Este documento presenta información sobre dos enfoques de la administración: el enfoque clásico y el enfoque humanista. Brevemente describe a Frederick Taylor y Henri Fayol como fundadores del enfoque clásico y su énfasis en la eficiencia. Luego, explica que el enfoque humanista emergió en la década de 1930 basado en las conclusiones del Experimento de Hawthorne sobre la importancia de los factores humanos y sociales en el trabajo.

1. BIENVENIDO
S
EQUIPO DE TRABAJO
Nª “1”

2. INTEGRANTES DE NUESTRO
EQUIPO DE TRABAJO
 1.- Jheison Vidaure
 2.- Alex Castro
 3.- Emily Perez
 4.- Candy Julca
 5.- Nathaly Varas
 6.- Angelinho Tolentino

3. PENSAMIENTO
”TODO LO QUE SE PUEDE MEDIR, SOLO SI SE
MIDE SE PUEDE CONTROLAR, SOLO SI SE
CONTROLA SE PUEDE DIRIGIR Y SOLO SI
DIRIGE SE PUEDE MEJORAR”

4. ENFOQUE CLÁSICO DE
LA ADMINISTRACIÓN
 - ADMINISTRACIÓN
CIENTIFICA.
 TEORÍA CLÁSICA DE LA
ADMINISTRACIÓN.

5. ENFOQUE HUMANISTA DE
LA ADMINISTRACIÓN
 - TEORÍA DE LAS
RELACIONES HUMANAS.
 - IMPLICACIÓN DE LA
TEORÍA DE LAS RELACIONES
HUMANAS.

6. INTRODUCCION
 ENFOQUE CLASICO DE LA
ADMINISTRACION:
A comienzos del siglo XX dos ingenieros desarrollaron trabajos
pioneros sobre la administración, el estadounidense : Frederick
winslow Taylor . Inicio la llamada escuela de la administración
científica . Y también destacamos el europeo Henri Fayol
desarrollo la llamada teoría clásica.
F. TAYLOR H. FAYOL

7. ORIGENES DEL ENFOQUE
CLÁSICO
 1- EL CRECIMIENTO ACELERADO Y LA
ORGANIZACIONES DE LAS EMPRESA.

8.  2.- La necesidad de aumentar la eficiencia y la
competencia .
 Entre 1880 y 1890.

9. INTRODUCCIÓN
ENFOQUE HUMANISTA DE LA
ADMINISTRACION
La administración sufre una revolución conceptual:
administración científica y teoría clásica . El
enfoque humanista hace intereses puesto en la
maquina y el método de trabajo. El enfoque
humanista aparece el surgimiento de la teoría de la
relaciones humanas a partir del 1930 . Y en
particular, de la psicología del trabajo

10. TEMAS:
 psicología de trabajo .
 La adaptación del trabajo al trabajador.

11. Administración
científica
Sistematización de
los fundamentos
de la producción

12. Frederick W. Taylor
El fundador de la admin. científica
 La escuela de la administración científica
fue iniciada a inicios del siglo XX por el
ingeniero estadounidense Frederick W.
Taylor.
 Este personaje se le es considerado como
el fundador de la TGA y aplicó problemas
de la administración como la observación
y la medición.
 Se propuso eliminar las pérdidas de la
empresa y elevar niveles de productividad
aplicando métodos y técnicas de la
ingeniería industrial.

13. El origen
(Taylor 1856 – 1915)
 Nació en Filadelfia, USA. Se educó en la
disciplina, la devoción al trabajo y al ahorro.
 En 1878 se inició su vida como operario en la
Midvale Steel Co., donde fue capataz, jefe
de taller e ingeniero.
 La situación que conllevó a que Taylor
estudie el problema de la producción y
encontrar una solución en su época no era
tan buena.

14. El primer período
desde abajo
 El objetivo de la administración es pagar
salarios altos y tener bajos costos unitarios de
producción aplicando métodos científicos.
 Seleccionar a empleados que puedan ser
capaces de realizar el trabajo o la tarea y
ejecutarla de manera más óptima posible.
 La administración debe establecer una
atmósfera íntima y cordial con los
trabajadores para garantizar curiosidad.

15. El segundo período
Los 3 males de la empresa
 La holgazanería reducía la producción a casi
un tercio de lo normal para evitar que la
gerencia redujese los salarios.
 Desconocimiento de la gerencia en cuanto a
las rutinas de trabajo y el tiempo necesario
para realizarlas.
 Falta de uniformidad en las técnicas o
métodos de trabajo.

17. Lo que dejó Taylor:
La administración como ciencia
 Contribuyó de manera sistemática al estudio
de la organización.
 Fue el primero en hacer un análisis del trabajo,
entrenar al operario, y especializar al personal.
 Los elementos de la aplicación de la A.C. son:
estandarización de máquinas y herramientas,
métodos y rutinas y premios incentivos.
 El principal objetivo de la administración debe
ser asegurar el máximo de prosperidad al
patrón y empleado.

18. Organizando el trabajo
 Análisis del trabajo y estudio de tiempos y
movimientos.
 Estudio de la fatiga humana
 División del trabajo y especialización del
operario.
 Diseño de cargos y tareas.
 Condiciones ambientales del trabajo.
 Estandarización de métodos y de
máquinas.
 Supervisión funcional.

19. Principios de la administración
científica, según Taylor
Principio de
planeación
Principio de
preparación
Principio de
control
Principio de
ejecución

20. Principios básicos, según Ford
Principio de
intensificación
Principio de
productividad
Principio de
economía

21. Principios
Principios de eficiencia, según Emerson
 Trazar un plan bien definido.
 Predominio de sentido común.
 Mantener disciplina y ofrecer orientación.
 Imponer honestidad en los acuerdos.
 Fijar remuneración proporcional al trabajo.
 Establecer normas estandarizadas para el
trabajo.

22. Teoría de las
relaciones
humanas
Humanización de
la empresa

23. Orígenes de La teoría de las
relaciones humanas
o escuela de humanista administrativa
Surgió en EE.UU., a consecuencia de las
conclusiones del experimento de hawthorme,y fue
desarrollada por Elton mayo y colaboradores. Fue
un mov. opositor a la teoría clásica de la
administración. Tiene sus orígenes en los sgtes
hechos:
1. De la necesidad de corregir la deshumanización del
trabajo.
2. El desarrollo de la psicología, ciencia humana que
demostró los inadecuados principios de la teoría
clásica.
3. Las ideas de la teoría pragmática de John Dewey.

24. El experimento de Hawthorne
En 1927,el consejo nacional de investigación
hizo un experimento en la fabrica
Hawthorne, ubicada en Chicago, para
evaluar la correlación entre iluminación y
eficiencia de los operarios, medida a través
de la producción. Elton Mayo

25. 1 fase

27. 2 fase

29. 3 fase

31. 4 fase

32. Conclusiones del experimento
de Hawthorne
Los incentivos
financieros no
causan el
incremento de
la producción.
Una compleja
cadena de
actitudes había
afectado los
aumentos en la
producción.
Mayor empeño
si hay apoyo
de la
administración.
Los grupos
informales
influyen el
productividad

33. LA CIVILIZACION
INDUSTRIALIZADA DEL HOMBRE
 La teoría de las relaciones humanas
muestra la angustia del hombre a causa
del impulsivo desarrollo de la civilización
industrializada.

34. ELTON MAYO
 Los métodos de trabajos buscan la
eficiencia y no la cooperación

35. PUNTOS DE VISTA DE ELTON
MAYO
1) El trabajo es una actividad típicamente grupal.
2) El trabajador no reacciona como individuo
aislado, sino como grupo social.
3) La tarea básica de la administración es formar un
elite capaz de comprender y comunicarse con
todo el personal.
4) Pasamos de una sociedad estable a una
adaptable, pero descuidamos la capacidad social.
5) El ser humano esta motivado por la necesidad
de(estar junto), de (ser reconocido), de recibir
comunicación adecuada.
6) La civilización industrializada trae como
consecuencia la desintegración de los grupos .

36. ORGANIZACIÓN
INDUSTRIAL
FUNCION
ECONOMICA :
PRODUCIR BIENES Y
SERVICIOS
FUNCION
SOCIAL:PROPORCIONA
R SATISFACCION A SUS
PARTICIPANTES
EQUILIBRIO
EXTERNO
EQUILIBRIO
INTERNO
En el experimento
de : HAWTHORNE .
ROETHLISBERGER y
DICKENSON

37. LAS MEJORES EMPRESAS DONDE TRABAJAR
 Características:
 Una empresa depende de políticas reconocimiento
 Cada empresa tiene su propia receta de trabajo
 Mantener un ojo en el reloj y otro en el ambiente de su
alrededor
 Los competidores imponen parámetros mínimos de
acción
 Entender la necesidades diferentes de cada
trabajador
 Trabajar los problemas no desde su escritorio , sino en
sus campos juntos con sus equipos
 trabajar con una política «puertas abiertas»
 Buen trato con sus trabajadores .

38. IMPLICACIONES
DE LA TEORIA DE
LAS RELACIONES
HUMANAS
La importancia
de los grupos

39. Introducción:
 El surgimiento de la Teoría de las relaciones
humanas aporta un nuevo lenguaje al repertorio
administrativo:
 Motivación, liderazgo, comunicación,
organización informal, etc.
 Y critican : la jerarquía, la racionalización del
trabajo, la departamentalización.

40. Influencia de la motivación
humana
 Esta teoría busca explicar el
comportamiento de las personas.
Basándose en el concepto de homo
economicus.
 El experimento de Hawthorne demostró
que el salario no es el factor decisivo
para la satisfacción del trabajador.

41. Teoría de campo de Lewin
y las Necesidades básicas
humanas
 Kurt Lewin se refirió al importante papel
que cumple. Para explicar aquello
postulo una teoría de campo basado en
2 supuestos fundamentales.
 El comportamiento humano no depende
del pasado ni del futuro, sino del
dinámico actual.

42. Niveles del estado de
motivación
Los 3 niveles o estados de motivación son
las siguientes:
 A) Necesidades fisiológicas
 B) Necesidades psicológicas
 C) Necesidades de autorrealización

43. Ciclo emocional y frustración
y compensación
 Se aplicaron en las empresas teorías
psicológicas comprobándose que el
comportamiento es motivado y que la
motivación es esa tensión persistente que
lleva a uno a comportarse se cierta
manera.

44. Liderazgo
El liderazgo se puede ver de perspectivas
diferentes:
 1.- Liderazgo como influencia
interpersonal.
 2.- Liderazgo como funcional relacional
entre líder y subordinados.
 3.-Liderazgo como proceso en función
del líder, de los seguidores y variables.

45. Teorías sobre liderazgo
A) Teorías de rasgos de la personalidad.
- Rasgos físicos.
- Rasgos intelectuales.
B) Teorías de estilo de liderazgo.
- Liderazgo autocrático.
- Liderazgo democrático.
C) Teorías situacionales sobre liderazgo.

46. Comunicación y sus redes
 Constituye uno de los procesos
fundamentales de la experiencia
humana y la organización social.
 No existe una manera universal de
comunicarse en las empresas porque las
personas intercambian información en
situaciones diversas con propósitos
distintos.

47. Organización informal
 El conjunto de relaciones e interacciones
establecidas entre las personas se
denominan organización informal.
 Son procesos espontáneos de evolución
social sin objetivos determinados, es la
necesidad de poder asociarse.

48. Características
A) Relación de cohesión o de
antagonismo.
B) Colaboración espontanea.
C) Posibilidad de oposición.
D) Patrones de relaciones y actitudes.
E) Estándares de desempeño en grupos
formales.

49. Evaluación critica a la Teoría
de las relaciones humanas
Al final de los años 1950 la Teoría de las
relaciones humanas fue criticada:
 1.- Limitación del campo experimental.
 2.- Parcialidad en las conclusiones.
 3.- Énfasis en los grupos informales.
 4.- Enfoque manipulador de las relaciones
humanas.

50. ¡GRACIAS!