O documento descreve o 6o evento anual "Conversa Afinada" realizado pela Caixa em Foz do Iguaçu. O evento de 2013 teve como tema a inovação e utilizou tablets e crachás com códigos de pontuação para estimular a interação. O evento contou com palestras, passeios, jantares e shows para mais de 500 participantes ao longo de 5 dias.

2. Conversa
Afinada
O Conversa Afinada é uma convenção das unidades que
gerenciam os call centers da CAIXA. Este evento acontece há 5
anos e, em 2013, teve sua sexta edição.
De acordo com o tema proposto para a edição deste ano –
inovação – pensamos em um conceito de evento que
estimulasse a transformação da cultura de trabalho a fim de
ajudar a criar novas oportunidades para o dia a dia.
O tema estimulava e inspirava a cultura da inovação nos
participantes.

4. Durante todo evento, tivemos duas
tecnologias principais que conduziram as
diferentes atividades que aconteceram:
Tablets e Badges

6. Todos os participantes ganharam um tablet ao chegar ao evento.
Este tablet foi o responsável por diversos momentos de
interação, desde notícias sobre o evento, programação e mapa
do local, até aplicativos especiais para cada participante, com
noticias de esporte, culinária e músicas previamente carregadas,
além de ter sido o suporte para o sistema de badges.

7. Para estimular a interação dos
participantes durante todo o
evento, criamos um sistema de
premiação por merecimento, por
meio de badges. A cada interação do
participante, ele ganhava um badge
com um reedem code.

8. Com este código, o participante adicionava o ponto respectivo
da interação em sua conta. No final do evento, um aplicativo de
premiação era liberado pelo tablet e as pessoas podiam trocar
seus pontos pelos prêmios.
Após a troca, os prêmios foram entregues para cada participante
em suas respectivas casas.

10. Na edição deste ano, 2013, utilizamos a tecnologia como
forma de suporte temática.
Trabalhamos com formas de interação diferentes de todas as
outras edições. Apresentamos uma proposta moderna e
alinhada com a inovação.
Durante todo o evento, contamos com a presença de uma
dupla de videomakers e uma dupla de fotógrafos que
captaram as imagens de todos
os momentos.

11. Uma equipe especializada foi responsável por entrar em contato
com todos os participantes, durante os sete dias anteriores ao
evento, fechando toda a logística de passagens aéreas e tirando
dúvidas dos participantes.
Pré-evento
RSVP

12. Por meio do hotsite, os convidados tiveram a oportunidade de
imergir na atmosfera do evento. Foram enviados e-mails
induzindo os participantes a entrarem no site.
Os participantes que interagiram com as ações no
site, acumularam pontos – o progresso da pontuação foi mostrado
em um tabuleiro onde o personagem “LIGADINHO” andou por
“casas”. Quanto mais casas avançadas, maior era a pontuação do
participante.
Pré-evento
Hotsite ConversaAfinada

13. Foz do Iguaçu é famosa pelas Cataratas – uma das 7 maravilhas
da natureza – e pela Hidroelétrica Itaipu, a maior em geração de
energia do mundo. Foz do Iguaçu integra uma área urbana que é
constituída também por Ciudad Del Este no Paraguai e Porto
Iguazu na Argentina.
O turismo é a atividade econômica mais importante dessa região.
Outros atrativos para os turistas: a possibilidade de comprar
produtos com preços reduzidos na Ciudad del Este e conhecer os
cassinos argentinos.
Local
Foz do Iguaçu

14. Resort 5 estrelas em um dos mais belos destinos turísticos do
mundo. Estrategicamente localizado entre o aeroporto e o centro
de Foz do Iguaçu, o Mabu Thermas & Resort está no caminho de
todas as maravilhosas atrações naturais, passeios ecológicos e de
aventura, shows e espetáculos das Cataratas do Iguaçu.
O Mabu Thermas combina tudo que há de melhor em termos de
relaxamento e bem-estar. Um lugar fantástico, com piscinas
naturalmente aquecidas,SPA relaxante e tudo o que você precisa
para viver dias incríveis em um luxuoso resort em Foz do Iguaçu.
Local
Mabu Thermas & Resort

15. Os convidados foram recebidos por uma equipe de recepcionistas uniformizadas, em um
balcão receptivo exclusivo e personalizado na entrada do Centro de Convenções.
A recepcção contou com um Welcome Drink de bebidas com sabores variados.
Nesse momento os convidados receberam:
 O crachá do evento no formato do personagem “LIGADINHO”;
 Um tablet com o fundo de tela do evento e o aplicativo já com seu nome e foto
programados.
Receptivo

16. Receptivo
Balcão receptivo personalizado. Entrada do Centro de Convenções.

17. Receptivo
Crachá Nominal, personalizado no formato do personagem “LIGADINHO”.

18. Receptivo
Tablet com aplicativo exclusivo para o evento + capa personalizada.

19. Em volta de uma fogueira, o grupo foi recebido por um leve voz e violão.
O cardápio:
Carreteiro e Dourado.
Atrações
1ºDia–21/5/2013–Jantar

20. Spartaco
Músico e compositor baiano começou atuar na música aos 16 anos como
baterista na cidade de Pojuca-Ba, mas foram as cordas (violão, guitarra e
contrabaixo) que despertaram um interesse maior pela música. Em 1993 chegou a Foz do
Iguaçu para uma curta temporada e surgiram muitos convites para permanecer na cidade e
atuar em várias bandas e paralelamente desenvolver uma carreira solo ao estilo voz e
violão.
O seu estilo musical é o mais variado possível ,sempre com base na MPB, tocando todos os
ritmos brasileiros.
Atrações
1ºDia–21/5/2013–VozeViolão

21. Juntando os convidados que chegaram no dia anterior e os que chegaram pela manhã.
Almoço no Hotel:
No Mabu Thermas & Resort você conta com uma completa estrutura de bares e restaurantes
para bem servi-lo. São diversas opções para satisfazer até os mais exigentes paladares.
Almoço
2ºDia–22/5/2013

22. A reunião foi realizada em um local inusitado: Cantinho da Emília
Reunião Gerentes
2ºDia–22/5/2013–CantinhodaEmília
Servimos 2 coffee breaks, um pela manhã e outro à tarde:
café, leite, chá, suco de laranja e mais outra opção de suco, água mineral / minifinger sanduíche /
folhados (2 variedades) / cuca (bolo típico da região sul) / petit four doce / frutas lâminadas.

23.  19h45: saída do grupo para o jantar:
 Na recepção tivemos 2 dados infláveis e um totem com jogo de
roleta para os convidados brincarem e acumularem pontos!
Atrações
2ºDia–22/5/2013

24. 21h: Jantar no restaurante
El Quincho del Tio Querido
O restaurante “El Quincho del Tío Querido” é um lugar tradicional
em Porto Iguaçu, na Argentina, com mais de 20 anos de história.
Sua especialidade é o preparo das mais saborosas carnes
argentinas. Mas é servido também alguns tipos de peixes de água
doce, como o Dourado e o Surubi, que podem ser acompanhados
por uma boa taça de vinho e shows ao vivo de músicas tradicionais
argentinas e um show de tango !
22h30 às 2h: ida ao cassino “Sheraton Puerto Iguazu”.
 Os 35 convidados receberam um vale de R$ 50,00 para jogar.
Atrações
2ºDia–22/5/2013

25. 20h às 22h:
Oficina da Pizza:
No espaço Gourmet, os convidados encontraram massas de pizza
pré-prontas e ingredientes para preparação das pizzas;
Realizamos a brincadeira do “Teste Cego”, na qual os participantes
acumularam pontos para suas equipes;
Todos os participantes presentes receberam um avental
personalizado do Conversa Afinada.
Atrações
3ºDia–23/5/2013–Jantar

26. 17h30 às 20h30. Local: Salão Atlântico
Plenária Conversa Afinada
4ºDia–24/5/2013

27. O carnavalesco Paulo Barros desvendou o mistério do Carnaval polêmico,
ousado e inovador com a palestra “Desconstruir é o Segredo”.
A partir do questionamento dos padrões do Carnaval, Paulo Barros revelou a
sua identidade mostrando como o carnavalesco “desconhecido” do grupo de
acesso em 2004 superou os critérios subjetivos de avaliação e a partir da sua
técnica e competência “desconstruiu” o carnaval e conquistou o título de
vencedor de 2010 pela Unidos da Tijuca com o samba-enredo “É Segredo”. No
carnaval de 2011, arrebatou o segundo lugar com o enredo “Essa noite levarei
sua alma” e, no ano de 2012, foi novamente o grande campeão com o enredo
que homenageava o Rei do Baião, Luiz Gonzaga.
Brincando com a nossa imaginação, a apresentação da palestra mesclou a
história do carnaval e de Paulo Barros com imagens e filmes que demonstram
o valor da inovação em seus desfiles. Para quem se arrisca a procurar, o
resultado final é ir além. Para isto, o carnavalesco apresentou como fazer um
espetáculo a partir do olhar do público e mostrou que os quesitos
indispensáveis para este sucesso são motivação, confiança, comprometimento
e liderança.
Palestra Paulo Barros
4ºDia–24/5/2013

28. Foram entregues 10 troféus do personagem “LIGADINHO”.
Reconhecimento
4ºDia–24/5/2013

29. 21h às 23h: FESTIVAL GASTRONÔMICO PARANAENSE
Peixe Dourado no Carrossel / Carneiro no Buraco / Costela Fogo de Chão / Porco no Rolete
Antes de jantar, os participantes foram convidados a visitar os locais (jardins do hotel) onde
estavam sendo preparados os pratos rústicos na sua preparação com lenha, carvão e brasa,
porém de intenso sabor.
Depois foram convidados a assistir a cerimônia do Carneiro Buraco, no qual o gerente Ricardo foi
o anfitrião e participou da preparação do prato para servir à todos os convidados.
Dourado no Carrossel
É considerado um peixe magnífico pela sua coloração amarelo-alaranjada-ouro. Carnívoro e
voraz, é conhecido na região pelos pescadores desportistas, como o “Tigre do Paraná”, devido a
forma como luta para não sair da água depois de fisgado. Sua carne é uma das mais apreciadas.
Com 25 anos de idade, pode atingir 1,20m de comprimento e 30 quilos de peso. A primeira
referência histórica sobre a existência do dourado data de 1542 e foi feita pelo desbravador Alvar
Nuñes Cabeza de Vaca, o descobridor das Cataratas do Iguaçu.
Atrações
4ºDia–24/5/2013–Jantar

30.  9h às 12h: passeio Macuco Safari e Cataratas.
Macuco Safari proporciona aos seus visitantes a emoção de
apreciar toda a beleza das quedas, em um mágico passeio de
barco. O passeio é dividido em três etapas, inicia-se por um trajeto
feito por uma carreta em uma trilha, onde guias especializados
fazem explanações sobre curiosidades, a fauna e a flora do Parque
Nacional. Na segunda etapa, uma trilha de 600m, sendo a primeira
parte uma passarela suspensa de madeira e a segunda um
pequeno trecho de escadas rústicas feitas com pedras, na qual se
encontra o Salto do Macuco. A última etapa é a mais emocionante,
realizada com potentes barcos bimotores que levam os visitantes
em um belo passeio pelo rio Iguaçu, apreciando o esplendor do
percurso até chegar às Cataratas. Ao se aproximar e ver a
magnífica paisagem e sentir o estrondo das quedas d’água que
levantam a névoa formando um lindo arco-íris, sentimos a energia
que o ambiente nos transmite, fazendo com que essa intensa e
deslumbrante experiência se torne inesquecível.
* Os convidados receberam uma capa de chuva personalizada.
Atrações
5ºDia–25/5/2013–Passeio

31. 12h30 às 14h30:
AlmoçonorestaurantePortoCanoasnoParquedasCataratas.
O grande atrativo do restaurante é sua localização: fica às margens
do rio Iguaçu, debruçado bem pertinho da Garganta do Diabo. No
cardápio, o local oferece pratos da cozinha brasileira.
Após o almoço, os convidados passearam pelas lojinhas do parque.
Atrações
5ºDia–25/5/2013–Almoço

32. 18h45: o grupo foi conduzido ao mirante da USINA DE ITAIPU.
 20h às 20h30: espetáculo de luzes
De repente, em meio à escuridão, a barragem de concreto foi iluminada por 747 refletores e
112 luminárias.
Uma trilha sonora, criada especialmente para a apresentação, embalou, em perfeita sincronia,
o acendimento das luzes. Todos acompanharam a apresentação do mirante central.
Para você ter uma ideia da beleza e da grandiosidade deste cenário, a energia consumida no
espetáculo seria suficiente para iluminar uma cidade com 15 mil habitantes.
Festa de Encerramento
5ºDia–25/5/2013
Hotel / Usina Itaipu
21,8 km – 40 min

33. 20h30: Jantar no Galpão dos Guindastes – Usina de Itaipu.
 Montamos um ambiente Lounge;
 O jantar foi servido em sistema finger food;
 Tivemos a presença do Banda Cidade Negra;
 Na parede de fundo havia uma projeção de 20m x 6m – onde exibimos uma animação
com 600 fotos dos eventos anteriores, a logomarca do evento e imagens ministradas pelo
VJ Rangel.
Festa de Encerramento
5ºDia–25/5/2013

34. Festa de Encerramento
5ºDia–25/5/2013–Banda
 23h às 24hs Cidade Negra
Cidade Negra é uma banda brasileira, originalmente de reggae,
com outras influências, como soul e o pop rock. Formado por Ras
Bernardo, Bino Farias e Lazão o grupo surgiu na Baixada
Fluminense em 1986. Suas letras falam de amor e problemas
sociais

35. Peças
Coletes fotógrafos e video makers.

36. Camiseta STAFF.

37. BACKDROP RECEPTIVO – 4m X 3m.

38. TOTENS DE SINALIZAÇÃO – 80cm X 1,70m.