Prezentacja wygłoszona przez Joannę Kwiatkowską oraz Tomasza Skórskiego podczas WUD na Pradze, 12 XI 2015

1. SPECJALIŚCI USER EXPERIENCE
Joanna KWIATKOWSKA, TOMASZ SKÓRSKI
Warszawa, 12/11/2015 #raportux2015
2015

2. Joanna Kwiatkowska
Michał Aleksander
Tomasz Skórski
Design Researcher, Współpracuję z Play i Senfino. Specjalizuję się w realizacji badań na potrzeby projektowania nowych technologii
i usług. Doktoryzuję się na Uniwersytecie Tallińskim. Popularyzuję metodę contextmappingu, szkolę (m.in. PTBRIO), wykładam
(m.in. Uniwersytet SWPS w Warszawie i Poznaniu, School of Form, TUDelft w Holandii) i prezentuję postępy swojej pracy naukowej
(m.in. CHI2013 w Paryżu, NordiCHI w Helsinkach). Należę do stowarzyszenia CHIPolska, członkini ACM i SIG CHI.
Head of UX w firmie Inter Cars S.A. Inżynier z wykształcenia, projektant z zawodu. Od lat tworzy cyfrowe produkty i usługi zarówno
dla klientów polskich jak i zagranicznych z wielu różnych sektorów. Twórca serwisu UXLabs.pl, autor podcastu Nie Tylko Design,
wykładowca na Uniwersytecie SWPS w Warszawie, Wrocławiu i Katowicach Współzalożyciel stowarzyszenia CHI Polska, członek ACM
i SIG CHI.
z wykształcenia dziennikarz, który w pewnym momencie swojego życia skręcił w stronę (bliskiej mu od zawsze) technologii i
projektowania. Przez 5 lat projektował dla kluczowego serwisu e-commerce w Europie Środkowo-Wschodniej. Obecnie UX and
Design Manager w przedsionku technologicznym największej na świecie firmy edukacyjnej - Pearson English, w której skupia się na
porządkowanie procesów, wypracowywaniu najlepszych podejść projektowych oraz metodach warsztatowych. Autor książki "Jak
stać się lepszym projektantem UX".
AUTORZY BADANIA

3. ‣ 306 osób wzięło udział
‣ 208 ukończonych ankiet
‣ 137 wymienionych narzędzi badawczych
‣ 45 różnych kierunków studiów

4. O CO PYTALIŚMY

5. ‣ Kim jesteśmy?
‣ Ile nas jest?
‣ Jakie wygląda nasza edukacja?
‣ Jakie trendy zauważamy?
‣ Gdzie pracujemy?
‣ Co robimy?
‣ Czy nasza rola istotna?
‣ Ile zarabiamy?

6. KIM JESTEŚMY

7. PŁEĆ
54%
mężczyzn
43%
kobiet
N=207

8. PŁEĆ W CZASIE
N=207
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
2012 2013 2015
68%
63%
54%
32%
35%
43%

9. 0
30
60
90
120
20-24 lata 25-30 lat 31-35 lat 36-42 lat
17
59
111
12
GRUPY WIEKOWE
N=199

10. ŚREDNIA WIEKU
N=199
30 lat

11. MIEJSCE ZAMIESZKANIA
N=202, 2 POZA POLSKĄ

12. wszystkich polskich specjalistów
UX pracuje w Warszawie
Połowa

13. 45%
Warszawa
12%
Wrocław
12%
Trójmiasto
10%
Poznań
10%
Kraków
N=207
GŁÓWNE OŚRODKI
‣ Warszawa
‣ Trójmiasto
‣ Wrocław
‣ Poznań
‣ Kraków

14. ILE NAS JEST

15. dane nie są bezpośrednio powiązane z badaniem
~6 000 osób
Grupa Usability PL
~920 osób
UX Designer & Head of UX
SZACUNKI

16. SZACUNKI
dane nie są bezpośrednio powiązane z badaniem
500-600 osób łącznie
200-400 osób łącznie

17. PRZYBLIŻONA LICZBA
SPECJALISTÓW W POLSCE
~2500 osób
dane nie są bezpośrednio powiązane z badaniem

18. EDUKACJA

19. 1%
69%
19%
11%
średnie lub policealne
studia I-go stopnia (licencjackie, inżynierskie)
studia II-go stopnia (magisterskie)
studia III-go stopnia (doktoranckie)
POZIOM WYKSZTAŁCENIA
N=205

20. POLSKI UX JEST ABSOLWENTEM
psychologia
informatyka
socjologia
komputerowe wspomaganie projektowania
wzornictwo/formy przemysłowe
kognitywistyka
elektroniczne przetwarzanie informacji
informacja naukowa i bibliotekoznawstwo
filozofia
0 8 16 24 32 40
3
4
4
6
7
7
21
30
38
N=208

21. badanych ukończyło studia
podyplomowe związane z UX
25%

22. TRENDY I MODY

23. 10. Big Data, analityka

24. 9. Animacje, motion design

25. 8. Mikrointerakcje

26. 7. Internet of Things

27. 6. Flat design

28. 5. Service design

29. 4. Responsive web design

30. 3. Mobile

31. 2. Wearables

32. 1. Material Design

33. GDZIE PRACUJEMY

34. software house
agencja interaktywna
e-commerce
firma usługowa/telekomunikacyjna
startup technologiczny
firma doradczo-badawcza
firma produkcyjna
firma medialna
sektor publiczny
banki i ubezpieczenia
uczelnia
fundacja
inne
0 10 20 30 40 50
12
1
3
7
9
9
10
12
17
18
23
37
42
TYP FIRMY
N=200

35. 2:1 w software house-ach więcej
mężczyzn jako projektanci UX

36. ROZMIAR FIRMY
0
15
30
45
60
własna działalność
startup (< 9)
mała organizacja (10-49)
średnia organizacja (50-249)
duża organizacja (250-999)
bardzo duża organizacja (1000+)
40
36
44
52
17
4
N=200

37. Nazwa stanowiska Liczba osób Odsetek
Dyrektor 13 6%
Starszy specjalista/Ekspert 45 22%
Specjalista 102 50%
Młodszy pracownik (junior) 35 17%
Stażysta 3 1%
inne 4 2%
ETAPY KARIERY
N=202

38. FORMA ZATRUDNIENIA
N=154
87%
pracownicy etatowi

39. Nazwa stanowiska Liczba osób Odsetek
Projektant User Experience 75 (+7) ▲ 37%
UI/UX Designer 33 16%
Specjalista ds. użyteczności 8 (-6)▼ 4%
UX researcher/Badacz UX 8 4%
Projektant interakcji 5 (-2) ▼ 2%
Projektant usług 4 2%
NAZWY STANOWISK
TOP6, N=202

40. PODSTAWOWE ZADANIA cz. I
Nazwa stanowiska Liczba osób
projektowanie interfejsu 148
projektowanie interakcji 138
wireframing, prototypowanie 135
projektowanie na urządzenia mobilne 96
prowadzenie konsultacji 84
badania 78
N=1445, MOŻNA BYŁO WYBRAĆ WIELE ODPOWIEDZI

41. PODSTAWOWE ZADANIA cz. II
Nazwa stanowiska Liczba osób
prowadzenie warsztatów z klientem 71
zarządzanie projektami 69
projektowanie usług (service design) 62
praca strategiczna (modele biznesowe, scenariusze rozwoju,
wysokopoziomowa komunikacja biznesowa…)
61
audyty eksperckie 60
wykonywanie analiz 59
N=1445, MOŻNA BYŁO WYBRAĆ WIELE ODPOWIEDZI

42. JAK PRACUJEMY?

43. N=717, ŁĄCZNIE WYMIENIONO 137 RÓŻNYCH NARZĘDZI
55 osób
33 osoby
20 osób
145 osób
16 osób
NARZĘDZIA DO PROTOTYPOWANIA

44. NARZĘDZIA DO BADANIA I TESTÓW
13 osób
8 osób
7 osób
22 osoby
N=717, ŁĄCZNIE WYMIENIONO 137 RÓŻNYCH NARZĘDZI
6 osób

45. TOP 10, N=662, ŁĄCZNIE WYMIENIONO 91 RÓŻNE METODY I TECHNIKI
‣ Wywiady pogłębione, IDI (67 odpowiedzi, 10%)
‣ Usability testing (54 odpowiedzi, 8%)
‣ Analiza ekspercka i heurystyczna (40 odpowiedzi, 6%)
‣ Card Sorting (31 odpowiedzi, 5%)
‣ Analityka webowa & Google Analytics (27 odpowiedzi, 4%)
‣ Ankiety online i kwestionariusze (24 odpowiedzi, 4%)
‣ Persony (23 odpowiedzi, 3%)
‣ Scenariusze (20 odpowiedzi, 3%)
‣ A/B testing (19 odpowiedzi 3%)
‣ Obserwacja (19 odpowiedzi, 3%)
METODY I TECHNIKI BADAWCZE

46. METODY I TECHNIKI BADAWCZE
TOP 10, N=662, ŁĄCZNIE WYMIENIONO 91 RÓŻNE METODY I TECHNIKI
‣ Wywiady pogłębione, IDI (67 odpowiedzi, 10%)
‣ Usability testing (54 odpowiedzi, 8%) <- istotny spadek
‣ Analiza ekspercka i heurystyczna (40 odpowiedzi, 6%) <- istotny spadek
‣ Card Sorting (31 odpowiedzi, 5%) <- wzrost
‣ Analityka webowa & Google Analytics (27 odpowiedzi, 4%)
‣ Ankiety online i kwestionariusze (24 odpowiedzi, 4%)
‣ Persony (23 odpowiedzi, 3%)
‣ Scenariusze (20 odpowiedzi, 3%)
‣ A/B testing (19 odpowiedzi 3%)
‣ Obserwacja (19 odpowiedzi, 3%)

47. REALIZACJA PROJEKTÓW
W CIĄGU ROKU
ŚREDNIA 8, N=193, PROJEKT TRWAJĄCY MINIMUM 2 TYGODNIE
6

48. ROLA UX W FIRMIE

49. WPŁYW NA ZMIANY W PROCESACH
N=202
Tak
79%
Nie
21%

50. WPŁYW NA KOŃCOWY PRODUKT
N=205
Czasem
47%
Tak, Zawsze
50%
Nie, Nigdy
3%

51. BADANIE POTRZEB UŻYTKOWNIKÓW
PRZED ROZPOCZĘCIEM PRAC PROJEKTOWYCH
N=203
Czasem
63%
Tak, Zawsze
28%
Nie, Nigdy
9%

52. BADANIE Z UŻYTKOWNIKAMI
PRZED WDROŻENIEM
N=206
Czasem
67%
Tak, Zawsze
22%
Nie, Nigdy
11%

53. ZAROBKI

54. KWOTA NETTO, MEDIANA 47 PLN, N=127
ŚREDNIA STAWKA GODZINOWA
67 PLNmax 420 PLN
min 12,50 PLN

55. DOŚWIADCZENIE vs ZAROBKI
nazwa
liczba
odpowiedzi
przedział zarobków
Stażysta 2 2.000 - 3 000 PLN
Młodszy pracownik (junior) 31 1 700 - 5 500 PLN
Specjalista 91 2 000 - 12 000 PLN
Starszy specjalista/ekspert 35 4 000 - 11 000 PLN
Dyrektor 8 6 000 - 15 000 PLN

56. 5 366 PLNmax 15 000 PLN
min 1 700 PLN
ŚREDNIE WYNAGRODZENIE
KWOTA NETTO (“NA RĘKĘ”), MEDIANA 5000 PLN, N=166

57. 5 960 PLN Warszawa
(N1)
poza Warszawą
(N2)5 008 PLN
NIEWIELKA PRÓBA DANYCH
KWOTA NETTO (“NA RĘKĘ”), N1: MEDIANA 5500 PLN, N=73, N2: MEDIANA: 4500 PLN, N=93
ŚREDNIE WYNAGRODZENIE

58. WNIOSKI

59. ‣ rosnące zarobki :)
‣ praca głównie w dużych ośrodkach
‣ pracodawcy oczekują specjalistów i ekspertów
(a nie juniorów)
‣ więcej osób pracuje w software house-ach
‣ powstaje coraz więcej zespołów UX

60. ‣ większa otwartość, elastyczność i “lekkość” w procesie
projektowym
‣ coraz więcej konkurentów dla Axure-a (dojrzałość rynku)
‣ wzrasta liczba narzędzi w przyborniku specjalisty UX
‣ częstsze konsultacje, warsztaty i badania
‣ zmiana zakresu badań w kolejnej edycji (o ile się ukaże ;p)

61. Dziękujemy! Pytania?
kontakt:
raport@hci.org.pl
@joankwiatkowska / @tomaszskorski