한.양방 의료서비스 O2O 글로벌 의료플랫폼

1. 2016
한양대 스마트 창작터 사업계획서
사업명(아이디어명) : Healthcare Doc
대표자 : 민지현
소속 : 한양대학원

2. 1) 창업 아이디어 요약
창업 아이디어 소개
· 세계적 수준의 의사, 검증된 정보
고객 중심의 입장에서 객관적 자료로 형평성에 어긋나지 않는 정보를 제
공하고 최신 리얼 정보를 제공 (제왕절개, 백내장 수술, 고혈압, 당뇨병, 치
과, 노인성질환, 척축클리닉, 간치료, 심장질환, 정형외과, 기타 대체의료
헬빙치료 서비스 정보)
· 직접 원하는 의사 찾기
의사의 전문 분야,또는 위치 및 병원을 입력하여 바로 성형외과 종합병원,
일반의, 전문의, 또는 치과 의사를 찾을 수 있습니다.
· 예약 스케즐링 서비스
24시간 의료상담/예약 환자는 의사 및 시설의 독점적인 네트워크 내에서
글로벌 검증기관에서 검증된 높은 의료품질의 서비스를 소개, 검색, 의사정
보제공 합니다..
아이디어의 사업계획
· 5개국어로 된 모바일, 인터넷 검색 엔지 기능
· 외국의 의료보험회사와 제휴 서비스
· 한국의 건강보험데이타 적용하여 검증된 병원 섭외
· 환자를 대동한 가족을 위한 관광서비스 제휴 협력 사업 개발
아이디어의 기대효과
· 다문화가족으로 구성된 의료관광 코디네이터 다양한 인력 고용창출 효과
· 한방의료 병원의 해외고객 유치 및 한국의 한방의료 홍보
· 중,소형 병원 해외 고객에게 유치 및 홍보 효과
고객 중심의 한,양방 융합의 세계적인 의료 정보서비스 및 한국 관광문화 체
험
아이디어 적용대상
· 선진국의 민간 건강보험을 가진 전 고위험 보함 가입 환자
· 한방의료 서비스를 받고싶어나는 외국인들
· 특별한 의료 치료에 대한 인식이나 치료할 수 있는 의사가 거의 없는 나
라 환자들

3. 2) 창업 아이디어 개요
1. 창업배경
HealthCare Doc은 웹, 모바일 웹과 핸드폰 어플리케이션으로 서비스 되고 미용시술과 치과, 안과, 헤
어 시술 등의 상품을 Simple Budget Commerce(예산 맞춤형 의료 관광)와 1:1 Customizing 형태로
판매합니다.
외국인들의 대한민국 의료관광에 대한 관심은 매우 높고, 특히 매년 의료시술을 받기 위해 한국을 찾
아오는 중국인 관광객들이 늘어나는 추세입니다. 그러나 이렇게 높아지는 관심에 비해서 서비스 업체
는 아직 부족한 상황이며, 또한 서비스의 종류도 매우 제한적입니다.
이러한 상황에서 주식회사 HealthCare Doc는 고객분들께 다양한 서비스를 제공하기 위해 HealthCare
Doc이라는 중국인 대상 성형미용 플랫폼을 개설하고, 동남아시아와 러시아(Gorgeous Korea), 일본
(Kirei Kankoku) 등으로 서비스를 넓혀갈 예정입니다.
HealthCare Doc에서 제공되는 성형미용 플랫폼 서비스는 외국인 관광객에게 제공되는 일반적이고 획
일적인 패키지여행서비스가 아닙니다. 국내 최초 의료관광 플랫폼 HealthCare Doc을 통해 투명한 가
격정보와 합리적인 수수료, 차별화된 관광상품으로 제휴업체와 고객이 모두 만족하는 서비스를 제공
합니다. 고객의 니즈를 100% 반영할 수 있는 의료여행관광의 형태로 지금까지 없던 새로운 방법의
관광서비스입니다.
2. 주요 서비스
□ 한방 양방 글로벌 의료관광 서비스
❍ 검색 엔진 서비스
많은 의료정보 사이트를 검색한 뒤 해당 원하는 의료정보를 을 명확하고 직관적인 디스플레이 내에서 제
공, 환자에게 검색 결과를 쉽게 비교하고 필터링할 수 있게 지원한다. 주요 카테고리는 의사정보, 병원정
보, 위치, 신뢰도를 여러나라 제공하며 또한 웰빙 관광을 위한 항공권, 렌터카, 여행 일정 등이며 요금 변
동 사항을 확인하는 가격 알리미 기능, 예상 금액으로 떠날 수 있는 여행지를 검색하는 Explore 기능 등이
부가 서비스다.
❍ 직접 의료 정보 검색 예약 가능
최적화된 검색 서치 서비스를 제공하여 특정 전문 의료분야. 개인 맟춤형 종합 건강검진 정보 서비스
의사정보 또는 위치 및 병원을 입력하여 바로 의료서비스, 가격등을 검색하여 찾을 수 있습니다.
원하는 날짜 시간에 예약 할수 있습니다.
전세 계적인 최고의 기술의 의료 정보 서비스 의사, 검증된 의학 정보 제공
❍ 24시간 채팅 서비스
환자는 24시간 내내 원하는 의료 서비스를 검증 업체의 높은 품질의 서비스를 받아 볼 수 있습니다.
공항 및 호텔 픽업서비스 등 토탈 팩키지 서비스 제공
HealthCare Doc은 의료 치료를 받기 위하여 필요한 모든 업무를 직접처리해줍니다. 그래서 환자는 건
강에 초점을 맞출 수 있습니다.

4. ❍ 맞춤형 웰빙 관광 여행 상품 직접 선택가능
맞춤형 웰빙 여행 이용자가 여행 상품을 모국에서 사전에 구매하여 개인적으로 한정한 프로그램 따라
관광을 하는 것과는 상대적인 개념으로, 관광여행을 각자 일정대로 마음대로 관광일정이나 관심 여부
에 따라 개별적으로 이용 가능한 주문형 의료관광상품이라 할 수 있음.
의료관광 여행상품으로 구성요소로는 보건관광사업체의 체험서비스 프로그램, 약령시장/한의약박물관
등의 관람코스 및 체험, 한방관련 축제 및 한방차․음식․기념품 등으로 나눌 수 있음.의료관광 여행상품
으로 구성요소로는 보건관광사업체의 체험서비스 프로그램, 약령시장/한의약박물관 등의 관람코스 및
체험, 한방관련 축제 및 한방차․음식․기념품 등으로 나눌 수 있음.
❍ 세계적으로 환자의 관점에서의 융·복합 정의 및 한방 의료관광 형태의 의료 서비스 제공
정신력(Rejuvenation),정신력(Mentally),육체적(Physically),감성적(Emotionally능력을 향상시키기 위하
여, 명상, 기체조, 약선 한식체험 등을 포함한 웰니스(Wellness)와 한방 헬스케어를 결합하는 관광의
유형
❍ 보험 기능으로 선불 진료비 계산 서비스
각나라의 건강보험 회사와 제휴를 하여 의뵤정보를 제공받은 후에 및 먼저 치료를 먼저 받고 진료
비는 보험회사를 통해서 청구
3. 타켓(목표설정)
❍ 해외환자 유치를 위해 특정 미국의 해외 교포를 타깃으로 한 보험회사와 제퓨 서비스를 연계하여
의료관광으로 연계할 것이다.
❍ 국적을 기준으로 으로 외국인환자군(群)구성비를 보면, 러시아·몽골·미국
국적에서는 중증질환치료형의 비중이 가장 높고,일 본·중국 국적에서는 미용·웰빙 증진형 가장 높은
비중
❍ 중국, 일본, 동남아 - 근거리 시장 및 원거리 동포 시장 (관광 + 의료)
❍ 미국, 캐나다, 유럽, 대양주 - 치료대기시간 단축 및 적정 치료비를 위한 방안 (의료 + 관광)
❍ 러시아, 중동, 동남아 - 낙후된 자국의 의료 수준으로 순수 치료 목적으로 방안 (의료 + 관광)

5. 3. 창업 아이디어의 사업성
4. 국,내외 시장 현황 및 사업타탕성 분석
□ 글로벌 의료 트랜드 동향
❍ 고령인구 증가로 인한 헬스케어 소비량의 증가
-고령인구의 증가와 더불어 헬스케어 소비량이 증가하고 있는 추세를 보임
-평균수명이 지속적으로 높아지는 추세로 고령인구의 증가와 더불어 인구고령화가 급속히 진행되는
것으로 전망하고 있음
-미국은 2030년 24.9%, 2050년 36.7%, 2070년에는 65.6%로 GDP 대비 헬스케어 소비량은 증가
예상됨
-헬스케어에 관한 소비량은 2070년에는 OECD 평균 30%에 이를 것으로 전망
< 의료서비스 가격 비교표 >
❍ 조재국 외(2010)에 따르면, 우리나라 의료기술은 선진국의 8~90% 수준에 이르고 있고, 일부 암(위
암, 자궁암, 간암 등)의 생존율은 선진국보다 높다는 평가를받고 있음. 또한 심혈관계 질환을 비롯
하여 미용성형 및 피부, 치과, 그리고 한방 등 진료 분야에서 경쟁력을 가짐

6. 5. 한국 외국인환자 유치사업의 SWOT분석

7. 6. 경쟁사 분석
의료관광의 정의는 의료서비스를 받으면서 휴양, 레저, 문화 활동이 결합된 새로운 관광형태의 신
개념이다. 성형, 미용, 건강검진 등 간단한 수술 등으로 찾는 환자의 경우 관광을 연계하여 수준 높
은 자국의 의료 기술과 서비스를 접목하여 관광 상품화한 것이다.
의료 관광객들은 의료서비스와 관광을 연계하여 머물기 때문에 체류기간이 길며 체류비용은 더욱 커
진다. 일반 관광객에 비해 체류기간은 2배, 1인당 평균 수 백만원에서 수 천만원을 소비한다. 태국,
싱가포르, 인도, 말레이시아는 공통적으로 의료허브를 지향하고 있으며 의료산업을 21세기 국가전략
사업으로 삼고, 특히 외화획득 수단이 되는 의료관광에 예산과 정책을 지원하고 있다.
4. 공공데이터를 활용한 아이디어 구현계획
7. 병원정보 제공 (건강보험심사평가원, 국민건강보험공단의 활용한 데이터 기준으로 병원의 정보
를 제공)
각나라의 보험회사와 제휴하여 각 보험회사에서 국내의 병원을 검증하기 위하여 국내 병원의 각 자
기 보험회사의 환자들에 적합한 병원을 추천하기 기 위한 국내 병원을 검증하고자 할 때 건강보험심
사평가원과 국민건장보험공단의 국내 진료 데이터 기준으로 활용
◈ 작성방법
- 건강보험심사평가원, 국민건강보험공단의 활용 데이터 목록
- 실제 구현 방법, 추정 소요예산 등 계획을 구체적으로 작성

8. 5. 서비스 및 비즈니스 모델
□ 비즈니스 모델 전략 제시
○ 문화Biz.모델과 웰니스Biz.모델 연계 의료관광 산업Biz. 융합
- 외국인 환자의 동반자 유형에 따른 맞춤화 된 프로그램을 제공하여 환자와동반자의 Needs를 동
시에 충족 하여 고객의 만족감을 향상시키는 프로그램 구성임
- 환자군群)별진료 이동경로(Treatment Moving Route)에 적합한 표준비즈니스모델로 의료 서비스·
상품등을 접목
* 중증질환 치료형 :암(면역력증진·과민면역 반응개선 식품),
* 순환기질환: (혈압저하· 혈행개선 식품),입원·수술 후 회복 촉프로그램 (사운드테라피)등
* 임신-출산 케어형 :불임·난임 예방 및 치료를 위한 체질개선 프로그램(숲 치료), 산전·산후 조리
프로 그램(산모의 회복 촉진)등
* 건강 검진·증진형 :검진 후 수술·입원으로 바로 연결되지 않을 경우,양·협진을 통해 비만·체질관리
및개선 프로그램으로 연계
미용·웰빙 증진형 :주로 피부·성형 시술 전후로 뷰티서비스 (비포·애프터케어, 붓기·멍 제거, 통증완
화)와 연계하여 환자에게 안정감부여, 피부건강식품, 한방이용비수술미용시술 등