1.
ERGONOMÍAYPSICOLOGÍALABORAL
INTEGRANTES:
- Valeria Navas
- Ximena Villacrés
- Lenin Jaime
- Jhon Ormaza
- Byron Mera
- Jorge Fernández
- Teresa Jarrín
- Michelle Fernández
ESPECIALIZACIÓN DE SEGURIDAD
Y SALUD OCUPACIONAL
DOCENTE:
- ING. REAL PÉREZ
GRETHER
GRUPO 1

2.
ACTIVIDAD 1
Durante esta actividad el docente asignará a cada equipo de trabajo el
acceso a un video de una actividad laboral. Se pretende que el equipo
pueda observarlo y pueda responder a las preguntas asignadas.
Enlace de video.
https://www.youtube.com/watch?
v=G8S5EKweGqY

3.
 Preguntas a responder
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 3
TRABAJO FISICO
Tipo Dinámico

4.
4
FACTORES DE RIESGO
 CARGA FISICA 1. Postura forzada
2. Movimientos repetitivos

5.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 5
METODO EXPLICACION
REBA  Es un método especialmente sensible a los riesgos de tipo
músculo-esquelético.
 Divide el cuerpo en segmentos para ser codificados
individualmente, y considera tanto los miembros superiores,
como el tronco, el cuello y las piernas.
 Analiza la repercusión sobre la carga postural del manejo de
cargas realizado con las manos o con otras partes del cuerpo.
 Considera el tipo de agarre de la carga manejada.
 Permite la valoración de la actividad muscular causada
por posturas estáticas, dinámicas, o debidas a cambios
bruscos o inesperados en la postura.
 El resultado determina el nivel de riesgo de padecer lesiones
estableciendo el nivel de acción requerido y la urgencia de la
intervención.

6.

1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 6
Posición Puntuación
Tronco erguido 1
Flexión o extensión entre 0° y 20° 2
Flexión >20° y ≤60° o extensión >20° 3
Flexión >60° 4
Modificacion de la posicion del tronco
Inclinacion lateral 1
Rotación del tronco 1
TOTAL 4

7.
Posición Puntuación
Flexión entre 0° y 20° 1
Flexión >20° o extensión 2
Modificacion de la puntuación del cuello
Cabeza rotada 1
Inclinacion lateral 1
TOTAL
2
Posición Puntuación
Flexión entre 0° y 20° 1
Flexión >20° o extensión 2
Modificacion de la puntuación del cuello
Cabeza rotada 1
Inclinacion lateral 1
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 7

8.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 8
Posición Puntuación
Sentado, andando o de pie con soporte bilateral simétrico 1
De pie con soporte unilateral, soporte ligero o postura
inestable
2
Incremento de la posición de las piernas
Flexión de una o ambas rodillas entre 30 y 60° 1
Flexión de una o ambas rodillas de más de 60° (salvo
postura sedente)
2
TOTAL 3

9.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 9
Posición Puntuación
Desde 20° de extensión a 20° de flexión 1
Extensión >20° o flexión >20° y <45° 2
Flexión >45° y 90° 3
Flexión >90° 4
Modificacion de la posicion del brazo
Brazo abducido o brazo rotado 1
Hombro elevado 1
Existe un punto de apoyo o la postura a favor de la
gravedad
-1
TOTAL 4

10.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 1 0
Posición Puntuación
Flexión entre 60° y 100° 1
Flexión <60° o >100° 2
TOTAL 1

11.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 1 1
Posición Puntuación
Flexión entre 60° y 100° 1
Flexión <60° o >100° 2
Modificacion del puntaje de la muñeca
Torsion o Desviación radial o
cubitalTorsión o Desviación radial o cubital
1
Total 2

12.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 1 2

13.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 1 3

14.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 1 4

15.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 1 5

16.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 1 6
ANÁLISIS
Con esta puntuación de 12 puntos el riesgo es muy alto, por lo cual es necesaria la actuación de inmediato
en esta persona para poder disminuir los riesgos físicos y así prevenir enfermedades profesionales que
afecten al sistema musculo-esquelético.

17.
Evitar la mala postura
al momento de
inclinarse para
cosechar las papas.
Educar al trabajador para qué al
momento de cosechar las papas lo
haga de manera correcta;
empezando por flexionar las
piernas, mantener las rodillas
flexionadas e inclinarse de manera
correcta con la espalda recta
ligeramente arqueada, para poder
evitar problemas lumbares a futuro.
Cada 2 horas es
recomendable que la
trabajadora realice
una pausa activa con
5 minutos de
estiramiento, para
que no permanezca
en la misma posición
por mucho tiempo.
Es recomendable
también tratar de qué
los trabajadores
puedan rotar en
diferentes áreas de
trabajo para poder
evitar así qué se
mantengan en la
misma posición por
tiempos prolongados.
Utilizar la ropa y
calzado adecuado
para facilitar el trabajo
y evitar
complicaciones.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 1 7

18.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 1 8
En cuanto a la valoración
de riesgos, se ha podido
constatar que la selección
de instrumentos
evaluativos clínicos y
ergonómicos han sido
adecuados en recoger la
información respecto de
las condiciones de trabajo
como de aquellas
variables que constituyen
un riesgo en el marco de
desarrollar esta actividad
productiva
Un criterio relevante fue
analizar las condiciones
de trabajo y su relación
con los riesgos
presentes en esta
actividad, en el que los
elementos centrales y
más determinantes en
la generación de
desorden músculo
esquelético
corresponden a la
sobrecarga derivada de
la exposición a la
repetitividad, la postura
y a la disminución de
los tiempos de
recuperación
Se hace necesario
profundizar en
indicadores involucrados
en el origen del
desorden músculo
esquelético, que
constituyan en forma
temprana alertas para el
trabajador, como el
estudio de mecanismos
que permitan gestionar
el manejo de signos y
síntomas, las
condiciones del trabajo,
la técnica empleada en
acciones motoras
En la actualidad los
desórdenes músculo
esqueléticos (DME)
provocados por el
trabajo son cada vez
más frecuentes,
impactan la
funcionalidad de los
trabajadores al ser
altamente
incapacitantes, afectan
la economía de las
empresas y de los
sistemas de salud.

19.
ACTIVIDAD 2
En esta actividad, cada estudiante del equipo de trabajo tomará como
ejemplo de puesto, su lugar donde desarrolla su actividad académica.

20.
 Preguntas a responder
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 2 0
TRABAJO LIGERO O MENTAL
Tipo Iterativo Autocontrolado

21.
2 1
FACTORES DE RIESGO
 Instalaciones no adecuadas que podrían incitar a la
perpetuación de malas posturas

22.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 2 2
METODO EXPLICACION
ROSA  El método es aplicable a puestos de trabajo en los
que el trabajador permanece sentado en una silla,
frente a una mesa, y manejando un equipo
informático con pantalla de visualización de datos.
 Se consideran en la evaluación los elementos más
comunes de estas estaciones de trabajo (silla,
superficie de trabajo, pantalla, teclado, mouse y otros
periféricos).
 Como resultado de su aplicación se obtiene una
valoración del riesgo medio y un estimación de la
necesidad de actuar sobre el puesto para disminuir el
nivel de riesgo.

23.

1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 2 3
GRUPO A1. Altura del asiento.
GRUPO A2. Longitud del asiento.
GRUPO A3. Reposa brazos.
GRUPO A4. Respaldo.

24.

1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 2 4
GRUPO B1. Uso del monitor.
GRUPO B2. Uso del teléfono.
GRUPO B3. Uso del ratón
GRUPO B4. Uso del teclado

25.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 2 5

26.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 2 6

27.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 2 7

28.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 2 8

29.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 2 9

30.
Se recomienda que el trabajador utilice
una mejor silla con una altura que sea
adecuada que le permita tener una mejor
postura durante su jornada laboral.
Hay que considerar que el entorno del
trabajador se recomienda la implementación
de una estación de estudio como tal, donde se
pueda conseguir una mesa con altura
adecuada, sillas con altura adecuada, reposa
brazos y espaldar ergonómico para así no solo
mejorar postura sino producción, ya que donde
se encuentra desarrollando la actividad,
realmente es un comedor.
Es recomendable tomar descansos y
realizar ejercicios de estiramiento ya que
el trabajador se encuentra en esta postura
de sentado por sus 8 horas laborables
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 3 0

31.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 3 1
En este caso se trata de un trabajo iterativo
autocontrolado dentro de instalaciones no adecuadas
que podrían incitar a la perpetuación de malas
posturas, se utilizó como método evaluatorio el
ROSA,
Un criterio relevante fue analizar las condiciones de
trabajo y su relación con los riesgos presentes en esta
actividad, en el que los elementos centrales y más
determinantes en la generación de desorden músculo
esquelético corresponden a la sobrecarga derivada de
la exposición a la repetitividad, la postura y a la
disminución de los tiempos de recuperación

32.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 3 2
El método ROSA demostró ser una herramienta confiable y eficiente para evaluar los
puestos de trabajo con computadora, reduciendo los factores de riesgo y mejorando
el confort del entorno de trabajo, sin la necesidad de comprar equipamiento adicional.

33.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 3 3
Se realiza la corrección de la postura del trabajador y analizando
nuevamente las posturas, uso de la silla, correcta forma de uso de
teclado y mouse, así como la forma correcta de la altura de la
pantalla se obtuvo una notable mejoría en los resultados del riesgo,
obteniendo un resultado favorable, con una puntuación de 2.

34.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 3 4

35.
1 / 3 / 2 0 X X E J E M P L O D E T E X T O D E P I E D E P Á G I N A 3 5

36.
OBJETIVO
 El objetivo de GINSHT es valorar el grado de exposición del
trabajador a dicho riesgo en los casos de levantamiento y
trasporte de carga, estableciendo si el nivel de riesgo detectado
cumple con las disposiciones mínimas de seguridad y salud
reconocidas como básicas por la legislación, las entidades citadas
anteriormente y por la mayoría de especialistas en la materia.

37.
CASO DE
ESTUDIO
 Andrés es un trabajador de 48 años de edad, insertado en una
empresa atunera hace 8 años en la línea de producción. La primera
actividad del día la realiza en la línea de producción,
específicamente en el área de envasado de las latas de atún en
cajas de cartón, que son colocadas en una cinta transportadora
que las lleva al almacén de productos terminados, dedicando 6
horas diarias de su jornada laboral. Una vez que toma su hora de
descanso para el almuerzo, y por la experiencia que tiene Andrés
en el puesto, realiza la actividad 2, dedicada a la actualización,
procesamiento y entrega de información vinculada al área de
productos terminados en el almacén, usando una computadora de
mesa que se encuentra en el área, dedicando el resto de sus 2
horas laborales diarias.

38.
DESCRIPCIÓ
N DE LA
ACTIVIDAD 1
El trabajo se realiza de pie. Las latas de atún llegan al puesto
por medio de una cinta transportadora ubicada a 100 cm de
altura (entre la altura de los nudillos y el codo), una vez llena
la caja de cartón se coloca en otra cinta transportadora
ubicada en otro sentido, pero a la misma altura, por lo que
debe hacer un giro del tronco de 60°.
Las cajas de cartón son manipuladas lejos del cuerpo,
producto a la distancia que se encuentra la cinta. Para
sostener las cajas de cartón, al no tener asas, se realiza
flexionando la mano en un ángulo de 90° sobre la base de
las cajas.
El estudio de tiempos realizado en el puesto, arrojó que el
trabajador dedica a esta actividad un aproximado de 3 horas
de su jornada laboral y la frecuencia de manipulación es de 60
cajas por hora. En una caja de cartón se colocan 48 latas de
atún, cada una de ellas pesa 184 gramos y el peso del
embalaje (cartón) es de 168 gramos. (1 kilogramo = 1000
gramos).

39.
PREGUNTAS
A
RESPONDER
1. Analizando la actividad 1 realizada por Andrés
en el área de producción y suponiendo que se
quiere proteger al 95% de la población que
labora en el área de envasado, aplique el método
de la GuíaTécnica del INSHT para evaluar el
riesgo por la manipulación manual de cargas.
2. Identifique si los levantamientos llevados a
cabo por el trabajador conllevan un riesgo de
sobreesfuerzo no tolerable (en función del valor
del peso aceptable). Se adjunta tabla de datos
para la resolución del ejercicio.
3. Proponga al menos 3 medidas que pudieran
implementarse para solucionar el problema
actual. Fundamente las mismas.

40.
PROCEDIMIENTO PARA LA
EVALUACIÓN
APLICACIÓN
DEL
DIAGRAMA DE
DECISIONES

41.
CALCULO
DEL PESO
ACEPTABLE
El trabajo se realiza de pie. Las
latas de atún llegan al puesto por
medio de una cinta
transportadora ubicada a 100 cm
de altura (entre la altura de los
nudillos y el codo)

42.
FACTOR DE
CORRECION DE
LA POBLACION
PROTEGIDA

43.
FACTOR DE
CORECCION DE
DESPLAZAMIEN
TO VERTICAL
DE LA CARGA

44.
FACTOR DE
CORRECCIO
N DE GIRO
DEL TRONCO
Una vez llena la caja de cartón
se coloca en otra cinta
transportadora ubicada en otro
sentido, pero a la misma
altura, por lo que debe hacer
un giro del tronco de 60°.

45.
FACTOR DE
CORRECCIO
N DEL
AGARRE
Para sostener las cajas de
cartón, al no tener asas, se
realiza flexionando la mano en
un ángulo de 90° sobre la base
de las cajas.

46.
FACTOR DE
CORRECCIO
N DE
FRECIENCIA
DE
MANIPULACI
ON

47.
PREGUNTAS
A
RESPONDER
1. Analizando la actividad 1 realizada porAndrés
en el área de producción y suponiendo que se
quiere proteger al 95% de la población que labora
en el área de envasado, aplique el método de la
GuíaTécnica del INSHT para evaluar el riesgo por
la manipulación manual de cargas.
2. Identifique si los levantamientos llevados a
cabo por el trabajador conllevan un riesgo de
sobreesfuerzo no tolerable (en función del valor
del peso aceptable).Se adjunta tabla de datos
para la resolución del ejercicio.
3. Proponga al menos 3 medidas que pudieran
implementarse para solucionar el problema
actual. Fundamente las mismas.

48.
ANALISIS
DEL RIESGO
EN FUNCION
DEL PESO
ACEPTABLE

49.
RIESGO EN
FUNCION DEL
PRC Y DEL PA
Riesgo en función del Peso Real de la carga y del Peso Aceptable.
Peso Real vs. Peso
Aceptable
Riesgo Medidas
Correctivas
Peso Real ≤ Peso Aceptable Tolerable No son necesarias *
Peso Real > Peso Aceptable No tolerable Son necesarias
9KG > 6,44 No tolerable Son necesarias

50.
FASE IV
EVALUACION

51.
FASE 4 – EVALUACION

52.
FASE IV
 Además del peso de la carga desplazada en cada manipulación,
debe considerarse el peso total de la carga manipulada
diariamente y la distancia recorrida con la carga. Aunque el peso
real de la carga no supere al Peso aceptable (Riesgo tolerable), el
transporte excesivo puede modificar dicho resultado si se
incumplen los límites recomendados.
 El Peso Total Transportado Diariamente (PTTD) se define como
los kilos totales que transporta el trabajador diariamente, o lo que
es lo mismo, durante la duración total de la manipulación manual
de cargas (descontados los descansos).

53.
PESO TOTAL
TRASPORTAD
O
DIARIAMENTE
El Peso Total Transportado Diariamente (PTTD) se define como los kilos totales que transporta
el trabajador diariamente, o lo que es lo mismo, durante la duración total de la manipulación
manual de cargas (descontados los descansos).
PTTD = Peso Real * Frecuencia de manipulación * Duración total de la
tarea
PTTD 9 X 60x3
1620 kg

54.
Límites de carga transportada diariamente en un turno de 8 horas en función de la
distancia de transporte.
Distancia de
transporte
Kilos/día transportados
(máximos recomendados)
Riesgo
Hasta 10 metros PTTD ≤ 10.000 Kg. Tolerable
PTTD > 10.000 Kg. No Tolerable
Más de 10 metros PTTD ≤ 6.000 Kg. Tolerable
PTTD > 6.000 Kg. No Tolerable

55.
PREGUNTAS
A
RESPONDER
1. Analizando la actividad 1 realizada porAndrés
en el área de producción y suponiendo que se
quiere proteger al 95% de la población que labora
en el área de envasado, aplique el método de la
GuíaTécnica del INSHT para evaluar el riesgo por
la manipulación manual de cargas.
2. Identifique si los levantamientos llevados a
cabo por el trabajador conllevan un riesgo de
sobreesfuerzo no tolerable (en función del valor
del peso aceptable). Se adjunta tabla de datos
para la resolución del ejercicio.
3. Proponga al menos 3 medidas que pudieran
implementarse para solucionar el problema
actual. Fundamente las mismas.

56.
MEDIDAS
PARA
SOLUCIONAR
EL
PROBLEMA
Se recomienda realizar un cambio al tipo de contendor o
caja que está utilizando aquellos con adecuadas agarraderas
ya que permitirán realizar un mejor agarre y de tal manera
una mejor movilización de las mismas.
Se recomienda no superar el peso tolerable y realizar
pausas activas que relajen la musculatura que se activa al
momento que realiza manipulación de las cajas.
Tomar en cuenta una posible modificación de las
condiciones ergonómicas del levantamiento y/o de las
características individuales del trabajador si este llegase a
tener dificultades.

57.
ERGONOMÍAYPSICOLOGÍALABORAL
INTEGRANTES:
- Valeria Navas
- Ximena Villacrés
- Lenin Jaime
- Jhon Ormaza
- Byron Mera
- Jorge Fernández
- Teresa Jarrín
- Michelle Fernández
ESPECIALIZACIÓN DE SEGURIDAD
Y SALUD OCUPACIONAL
DOCENTE:
- ING. REAL PÉREZ
GRETHER
GRUPO 1

58.
Aprendizaje Basado en Problema (ABP 3)
Promoción de la Seguridad y Salud Ocupacional
Resultado de aprendizaje:
Desarrollar habilidades en la propuesta e
implementación de las estrategias para
garantizar la seguridad y salud
ocupacional dentro de la empresa.

59.
Estudio de
caso:
Se denomina también síndrome del
quemado, consiste en un trastorno
emocional vinculado estrechamente
al ámbito laboral y provocado
básicamente por el estrés laboral.
Este tipo de síndrome puede tener
consecuencias graves si no se trata
tanto a nivel físico, como emocional
y mental.
Es un trastorno muy frecuente en el
medio hospitalario y que hoy en día
es cada vez más conocido y
diagnosticado.
Este trastorno ha tomado tanta
importancia que la OMS lo ha
catalogado como un riesgo laboral.
Esta afección implica casi siempre a
profesionales que requieren un contacto
directo con las personas y que tienen una
filosofía humanística del trabajo; pero por
desgracia no sólo afecta al personal que
lo padece; sino que secundariamente
afecta también a los usuarios que son
atendidos por el personal de salud que lo
padece.
28/01/2023 TÍTULO DE LA PRESENTACIÓN 63
Síndrome de
Burnout

60.
EL CONCEPTO DE BURNOUT IMPLICA 3 ASPECTOS FUNDAMENTALES QUE SON
Agotamiento emocional.
Caracterizado por una
disminución y pérdida de los
recursos emocionales.
Despersonalización o
deshumanización. Caracterizado
por el desarrollo de actitudes
negativas, de insensibilidad hacia
los receptores del servicio prestado.
Baja realización personal. Que consiste
en la percepción del trabajo de manera
negativa; los afectados se reprochan no
haber alcanzado los objetivos propuestos,
con vivencias de insuficiencia personal y
baja autoestima profesional.
28/01/2023 TÍTULO DE LA PRESENTACIÓN 64

61.
EJEMPLO
PACIENTE:JUAN

62.
PROBLEMAS ENCONTRADOS:
28/01/2023 TÍTULO DE LA PRESENTACIÓN 66

63.
ESTRATEGIAS
28/01/2023 TÍTULO DE LA PRESENTACIÓN 67
MEJORAR DEL AGOTAMIENTO
EMOCIONAL
Cada equipo de salud ocupacional debe tener
la capacidad de formular diferentes preguntas
para conocer y entender la salud mental de
sus colaboradores, la cual contribuirá, no solo
a una mayor productividad en el lugar de
trabajo, sino también a crear un ambiente de
confianza y respeto, donde se toman en
consideración aspectos de bienestar físicos y
emocionales.

64.
¿Estás bien?
Una pregunta al parecer muy sencilla
puede cambiar la vida de una persona.
28/01/2023 TÍTULO DE LA PRESENTACIÓN 68

65.
Establecer una política para el centro de trabajo bien definida indicando
claramente el compromiso de la dirección para la prevención del estrés en
el trabajo. Esta declaración de política debe ser comunicada a todos los
trabajadores.
28/01/2023 TÍTULO DE LA PRESENTACIÓN 69

66.
Establecer metas concretas cada año para mejorar la prevención del estrés
en el trabajo y la seguridad y la salud en el trabajo a través de medidas de
participación involucrando a los supervisores y a los trabajadores.
28/01/2023 TÍTULO DE LA PRESENTACIÓN 70

67.
• Comunicar a todos los gerentes, supervisores y trabajadores la política de equidad en
el lugar de trabajo y los procedimientos para prohibir las acciones discriminatorias.
28/01/2023 TÍTULO DE LA PRESENTACIÓN 71

68.
Asignar trabajo a un grupo de empleados, a fin de que la
carga de trabajo sea compartida por un equipo de trabajo.
28/01/2023 TÍTULO DE LA PRESENTACIÓN 72

69.
28/01/2023 TÍTULO DE LA PRESENTACIÓN 73
La Despersonalización, es la
segunda dimensión y se entiende
como el desarrollo de sentimientos,
actitudes, y respuestas negativas,
distantes y frías hacia otras
personas, especialmente hacia los
clientes, pacientes, usuarios.
Así mismo se acompaña de un
incremento en la irritabilidad y
una pérdida de motivación.
El sujeto trata de distanciarse no sólo
de las personas destinatarias de su
trabajo sino también de los miembros
del equipo con los que trabaja,
mostrándose cínico, irritable, irónico e
incluso utilizando a veces etiquetas
despectivas para referirse a los
usuarios, clientes o pacientes tratando
de hacerles culpables de sus
frustraciones y descenso del
rendimiento laboral.
2. EVITAR LA DESPERSONALIZACIÓN

70.
ES POR ELLO QUE DESCRIBIMOS LAS SIGUIENTES
ESTRATEGIAS PARA EVITAR LA DESPERSONALIZACIÓN:
Escuchar a la
persona de forma
activa, pero sin
darle consejos ni
juzgar sus
acciones.
Dar apoyo técnico en
el sentido de que un
compañero experto le
confirme que está
haciendo bien las
instituciones de
salud.
Crear en el trabajador necesidades
y pensamientos de creatividad,
desafío, e implicación en el trabajo
por parte de aquellos compañeros
expertos. Estos compañeros
deben ser competentes en su
profesión
28/01/2023 TÍTULO DE LA PRESENTACIÓN 74

71.
ES POR ELLO QUE DESCRIBIMOS LAS SIGUIENTES
ESTRATEGIAS PARA EVITAR LA DESPERSONALIZACIÓN:
Apoyo emocional entendido
como apoyo incondicional.
Este tipo de apoyo es
necesario para todas las
personas y si no es posible
obtenerlo en el trabajo la
persona debe disponer de
él en casa.
Apoyo emocional desafiante, que
haga reflexionar a la persona sobre
si realmente ha agotado todas las
posibles soluciones, que le haga
replantearse las posibles
atribuciones hechas sobre los
resultados de la tarea (culpar a los
compañeros o superiores de los
fracasos profesionales). .
Participar en la realidad social
de la persona, confirmando o
cuestionándole las creencias
sobre sí mismo, sobre su
autoconcepto,
autoeficacia y autoestima.
28/01/2023 TÍTULO DE LA PRESENTACIÓN 75

72.
NIVELES DE PREVENCIÓN
Prevención Primaria: Conjunto de medidas tendientes a evitar
a la aparición u ocurrencia de un suceso que atente contra la
vida o propiedad y que ponga en riesgo la integridad física y
psicológica de las personas.
Prevención Secundaria: Diagnostico precoz y tratamiento
oportuno.
Prevención Terciaria: Acciones de rehabilitación brindadas a
las personas a fin de que puedan utilizar sus capacidades.
28/01/2023 TÍTULO DE LA PRESENTACIÓN 76

73.
CONCLUSIONES
La importancia que tiene estudiar el síndrome de
Burnout está dada por la necesidad de estudiar los
procesos de estrés laboral debido al interés de las
organizaciones por la calidad de vida laboral de sus
empleados, pues ésta tiene repercusiones
importantes sobre la organización.
El estudio del síndrome de quemarse por el trabajo
es el creciente auge de las organizaciones de
servicios, tanto en el sector público como privado,
en las que la calidad de la atención al usuario o al
cliente es una variable crítica para el éxito de la
organización.
Se sugiere desarrollar programas de socialización
anticipatoria con el objetivo de acercar a los
profesionales a la realidad laboral y evitar el
choque con sus expectativas irreales. El objetivo de
estos programas se centra en mejorar el ambiente
y el clima institucional mediante el desarrollo de
equipos de trabajo eficaces.

74.
Introducción:
Qué es el riesgo psicosocial?
De mecanismos
psicológicos y
fisiológicos
A la salud
de las
personas a
través
Son
condiciones
de trabajo
que afectan

75.
EL PROGRAMA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES. - En todas las empresas e
instituciones públicas y privadas, que cuenten con más de 10 trabajadores, se deberá implementar el
programa de prevención de riesgos psicosociales, en base a los parámetros y formatos establecidos por la
Autoridad Laboral, mismo que deberá contener acciones para fomentar una cultura de no discriminación y de
igualdad de oportunidades en el ámbito laboral. El programa deberá ser implementado y reportado cada año al
Ministerio Rector del Trabajo, por medio del sistema que se determine para el efecto (Ministerio del trabajo
2017).

76.
EVALUACIÓN PSICOLOSICIAL DE TRABAJADORES DE LA “EMPRESA
SEGURYMED "
Estudio:
descriptivo -
cuantitativo
Centro de
estudio:
empresa
“SeguryMED"
Población de
estudio:
trabajadores
del área
operativa y
administrativa
de la empresa
“SeguryMED"
Muestra: 15
trabajadores
del área
operativa y
administrativa
de la empresa
“SeguryMED"

77.
EVALUACIÓN PSICOLOSICIAL DE TRABAJADORES DE LA EMPRESA
"SEGURYMED "
Dimensión
Número
de ítems
Carga y ritmo de trabajo 4
Desarrollo de competencias 4
Liderazgo 6
Margen de acción y control 4
Organización del trabajo 6
Recuperación 5
Soporte y apoyo 5
Otros puntos importantes: 24
ENCUESTA:

78.
POBLACIÓN:
10
5
Área
Nivel de
instrucción
Antigüedad de
trabajo
Administrativos (6 )
Operativos (9)
Cuarto nivel (4)
Tercer nivel (10)
Educación básica (1)
21 años (1)
11 – 20 años (1)
0 - 2años (11)
3- 10 años (2)

79.
RESULTADOS
POR
DIMENSIONES

80.
RESULTADO
GLOBAL
RIESGO BAJO
71%
RIESGO MEDIO
29%
RIESGO ALTO
0%
0%
29%
71%
RESULTADO GLOBAL
RIESGO ALTO RIESGO MEDIO RIESGO BAJO

81.
En el resultado global de las dimensiones evaluadas en los trabajadores de la empresa SeguryDMED,
luego de tabulación de datos se puede determinar que del 100% de los empleados, el 71 % representa un
riesgo psicosocial bajo, lo cual es indicativo que el personal puede desarrollar sus actividades, cumplen
con las tareas asignadas, tienen un buen entorno laboral, social, mental, existe comunicación interna de los
profesionales, dan importancia a las tareas propias de cada puesto de trabajo y fomentan el
reconocimiento del trabajo del personal.
El 29% representa un riesgo psicosocial medio en donde se evidenciaría que el personal percibe, falta de
participación en la toma de decisiones, horarios muy largos o impredecibles, inseguridad en el trabajo,
problemas de la doble presencia.
Es por este motivo que debemos implementar medidas a corto y medio plazo para evitar que el riesgo
medio se convierta en un potencial peligro para la estabilidad de los trabajadores en cuento a su salud
metal, física, psicosocial, ambiental, económica etc.
ANALISIS DEL
RESULTADO

82.
RIESGO
ALTO
RIESGO
MEDIO
RIESGO
BAJO
-Acoso sexual
93% (8.3)
-Acoso
discriminatorio
79% (8.1)
-Soporte y
apoyo 71% (7)
-Carga y ritmo
57% (1)
-Doble
presencia:
laboral y
familiar 57%
(8.6)
-Recuperación
21%. (6)
NUDOS
CRITICOS

83.
• Falta de ética profesional.
• Actitudes racistas a funcionarios.
• Falta de empatía hacia el personal que labora.
• Relaciones interpersonales, entre los trabajadores.
• Mala distribución de horarios. Evidenciando favoritismo, y sobrecarga
de horas a otras personas que no son remuneradas.
• Falta de apoyo psicológico y no comprender por parte de jefes
situaciones familiares o personales, que influyen en el desempeño
laboral.
• Falta de días libre.
• Abuso de llamado de emergencias.
• No contar con suficiente personal para cubrir, ausentismo laboral.
NUDOS
CRITICOS

84.
PLAN DE ACCIÓN
Por cada factor se identificarán medidas que vayan orientadas a la disminución de la
exposición potencial del personal a los factores de riesgo y a medida de lo posible lograr la
eliminación de las mismas. Se realizarán medidas de tipo organizativas dirigidas al origen del
problema e intervención que incluyan acciones de formación y sensibilización.
Cuantitativo
Cualitativo
ENFOQUE:
6 MESES

85.
OBJETIVOS
Interpretar los factores de
riesgo psicosociales en el
desempeño laboral en los
trabajadores de la empresa
SEGURYMED.
• Identificar los
riesgos psicosocial
medios.
• Establecer la
relación entre
factores de
riesgo
psicosociales y
desempeño
laboral en los
trabajadores.
• Evaluar el desempeño laboral.

86.
META
ESTRATEGIA ACTIVIDADES FRECUENCIA DELA
ACTIVIDAD
Identificar, evaluar y valorar los
riesgos psicosociales presentes
en una situación de trabajo para
eliminar y atenuar tales riesgos y
establecer las medidas
preventivas que resulten
óptimas.
Planificar actividades laborales de forma
que el trabajador tenga el mayor grado de
control posible sobre su tarea,
proporcionándole el adiestramiento y la
formación necesaria, general y específica
sobre su puesto de trabajo.
• Crear grupos de trabajo cooperativos
que generen un buen clima social y
que sepan mediar y resolver los
conflictos que puedan surgir en las
relaciones
• interpersonales.
• -Proporcionar al trabajador todos los
recursos necesarios para el control
efectivo de su trabajo.
• -Rotación de tareas (intercambiando
• las tareas con otros trabajadores).
Mensual
Implementar acciones para garantizar la
igualdad de oportunidades y no
discriminación a las personas en el ámbito
laboral, considerando sus condiciones
particulares de salud, enfermedad y otras
que pudieran incidir en su normal
desempeño de actividades.
• Realizar talleres de sensibilizacióna
todo el personal en temas
relacionados a derechos laborales
de grupos prioritarios y en
condiciones de vulnerabilidad
social, inclusión social, igualdad,
lenguaje positivo y no
discriminación en el ámbito
laboral.
Trimestrales

87.
Mantener un espacio laboral seguro,
identificación de conductas no
adecuadas dentro dela empresa
Establecer lineamientos para la creación
de medidas necesarias que prevengan la
discriminación, acoso laboral, violencia
contra la mujer y toda forma de violencia
de género enlos espacios de trabajo
Entregar a todo el personal una copia
digital o en cualquier medio de
comunicación interno idóneo para su
difusión del PROTOCOLO DE
PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE CASOS
DE DISCRIMINACIÓN, ACOSO
LABORAL Y TODA FORMA DE
VIOLENCIA CONTRA LA MUJER EN LOS
ESPACIOS DE TRABAJO que
evidencie el conocimiento de las
conductas sujetas a sanción.
Semestral
Realizar talleres de sensibilización
relacionadas a la prevención de
discriminación, acoso laboral y toda
forma de violencia en los espacios de
trabajo, además de derechos laborales,
lenguaje positivo e inclusión social.
Mensual
META ESTRATEGIA ACTIVIDADES FRECUENCIA DELA ACTIVIDAD

88.
Fortalecimiento del Sistema de
Gestión deSeguridad y Salud
en el trabajo
Elaborar e implementar
protocolos de bioseguridad y de
riesgos laborales
• Entrenar y capacitar a los
empleados sobre la
importancia de riesgos
ergonómicos
Mensual
Charlas sobre uso de equipo de
protección personal y la
importancia de utilizarlos Bimensual
Evaluación constante al personal
de la empresa Permanente
Identificar problemas cognitivos,
emocionalesque pueden derivar
en problemas de salud física y
mental,
Creación de un ambiente y
entornos saludables, que permita
la construcción y adquisición de
nuevos conocimientos, actitudes y
comportamientos, que mejore
relacionarse con su entorno , para
prevenir riesgos que puedan
afectar lasalud física y emocional ,
para el cuidado y protección de sí
mismos, de los demás.
• Ejecución de pausas
activasdentro del horario
laboral
Diario
• Realizar capacitaciones
psicoeducativas enfocadas al
desarrollo de aptitudes
personales. Trimestrales
Crear un comité de convivencia
conformado por los trabajadores
dela empresa para abrir espacios
y fortalecer la comunicación, la
convivencia para un mejor
ámbito laboral.
Semestral
META ESTRATEGIA ACTIVIDADES FRECUENCIA DELA ACTIVIDAD

89.
Gerente
administrativo
Talento humano
Médico ocupacional
Trabajo social
Psicología
Responsables de departamento de cada una de las gestiones

90.
CONCLUSIONES
Se aplicó el cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial propuesto por el Ministerio de Trabajo a
15 trabajadores de la empresa SeguryMED, en donde se evidenció:
-El riesgo global es bajo.
-Los riesgos psicosociales medios esta en un parámetro adecuado, el cual representa un 29%, y entre
los más relevantes tenemos: carga y ritmo de trabajo, liderazgo, recuperación, doble presencia
laboral/ familiar y acoso laboral.
-Se propuso un plan de acción el cual se ejecutara en un plazo de 6 meses en la empresa SeguryMED,
el mismo que está encaminado a mejorar la salud mental, física y laboral de los trabajadores y de esta
manera mejor el desempeño de sus actividades.

91.
1. Identificar los riesgos psicosociales, para afianzar un grupo laboral saludable.
2. Mejorar los mecanismos de información y comunicación mediante uso de tablones de anuncios,
intranet corporativa, reuniones grupales de trabajo, sistemas de avisos de incidencias.
3. Clarificar funciones y competencias que eviten los conflictos de rol o función entre los trabajadores.
4. Adaptar el puesto a la persona mediante cambios funcionales o mejora de los recursos materiales y
personales para realizarlas tareas.
5. Adscripción a la persona a un puesto compatible.
6. Elaborar procedimientos o protocolos ante situaciones de acoso labor.
7. Comunicar eventualidades de stress, entre compañeros o cargo a desempeñar, para actuar
competentemente antes situaciones que puedan provocar desequilibrio tanto laboral como personal.
RECOMENDACIONES

92.
Gracias por su
atención
Walt Disney
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