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UNIVERSIDAD NACIONAL
“ HERMILIO VALDIZAN ”
HUANUCO
FACULTAD DE ENFERMERIA
GESTION EN LOS SERVICIOS
DE ENFERMERIA II
Dra. Maruja Manzano Tarazona
Mg. Ennis Jaramillo Falcón
UNIVERSIDAD NACIONAL
“ HERMILIO VALDIZAN ”
HUANUCO
FACULTAD DE ENFERMERÍA
PLANIFICACIÓN
PLANIFICACION
Aspectos
Fundamentales
Determinar
Disponer
Elegir
Identificar
Establecer
5
Determinar:
. Área de responsabilidad o sea de trabajo
. Población Objetivo, sujeto de recibir la atención
. Perfil epidemiológico
. Estrategias de trabajo
. Recursos disponibles y necesarios:
- Materiales
- Financieros
Potencial Humano
Accesibilidad
Disponer :
De la información pasado, datos histórico
Elegir:
Estrategias de trabajo que respondan a la realidad de las
comunidades
Establecer:
Coordinación extra e Intra mural para el logro de las metas
y objetivos
Identificar:
Los recursos y potencial humano disponible y
necesario
Momento de Síntesis:
Análisis FODA
Momento Normativo:
Construcción de Objetivos
¿ QUÉ ES EL ANÁLISIS FODA
Es el conocimiento de las características del establecimiento de
salud, obtenido mediante la confrontación del mismo con el
entorno en que se encuentra inmerso, orientado a evidenciar
las fortalezas y debilidades de la organización interna, así
como las amenazas y oportunidades que ofrece el ambiente
HOY
Y SOBRE
TODO
EN EL FUTURO
ANALISIS FODA
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
DEBILIDADES AMENAZAS
ANÁLISIS
EXTERNO
ANÁLISIS
INTERNO
ANALISIS FODA
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
DEBILIDADES AMENAZAS
ANÁLISIS
EXTERNO
ANÁLISIS
INTERNO
Oportunidades
OPORTUNIDADES
Políticas Modernización del sector
Económicas Apoyo de fuentes
Culturales Presencia de universidades
Demográficas Apoyo a la migración
Sociales
Existencia de programas de
apoyo
Competencia Convenios establecidos
AMENAZAS
AMENAZAS
Políticas Políticas de privatización
Económicas
Reducción del gasto público en
salud
Culturales Alfabetismo bajo
Demográficas Alta tasa de migración
Sociales
No existencia de programas de
apoyo
Competencia Disponer de mejor tecnología
DEBILIDADES
FORTALEZAS
ASPECTOS A TENER ENCUENTA
PERSONAL Y OFERTA DESERVICIOS
FINACIAMIENTO YLOGÍSTICA
INFRAESTRUCTURA, EQUIPAMIENTO YMEDICAMENTOS
GESTIÓN
FORTALEZAS
DEBILIDADES
A.- Planes Operativos.-
Es de un solo uso , se elabora para alcanzar
un objetivo y luego se desecha cuando se
ha logrado la meta.
Son a corto Plazo ( un año)
A ello se le denomina planes operativos
institucionales (POA)
Es el producto de la planificación a corto
plazo, orientada hacia el cumplimiento de
los objetivos, por medio de la formulación y
cumplimiento de metas y objetivos de
producción y prestación de servicios de un
establecimiento de salud.
PLANES OPERATIVOS (POA)
ESQUEMA DE UN PLAN OPERATIVO
INSTITUCIONAL DEL ESTABLECIMIENTO
DE SALUD
• INTRODUCCIÓN:
I.- MISIÓN.
II.- VISIÓN.
III.- ANÁLISIS ESTRATÉGICO
IV.-SELECCIÓN Y PRIORIZACIÓN DE
PROBLEMAS.
V.- ANÁLISIS DE PROBLEMAS
PRIORIZADOS: NUDO CRÍTICO.
VI.-
VII.-
OBJETIVOS GENERALES
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
VIII.- PROGRAMACIÓN DE
ACTIVIDADES.
IX.- SUPERVISIÓN, MONITOREO Y
EVALUACIÓN.
16
I.- MISION
 Misión es la razón de ser de la
institución
 Representa las cualidades y
prioridades que el servicio de
salud debe considerar para
satisfacer las necesidades de sus
usuarios.
 MODELO DE UN PLAN
OPERATIVA
“No debe incluirse nada en la declaración de la
misión,que no se este dispuesto a respaldar con
acciones”
Una Misión:
Clarifica lo que la institución es, a
quien y como servir
Suministra a los gerentes unidad de
dirección
Fomenta expectativas compartidas
Afirma el compromiso de la
organización con las acciones que
responden a las demandas esenciales
de la población.
17
 ¿Cuál es el quehacer de nuestra organización?
 ¿Por que existimos? (cual es nuestro propósito básico, que
necesidades satisfacemos?
 ¿A que población atendemos y a quienes deberíamos atender?
 ¿Cómo vamos a proceder para atender a los usuarios? (que
puntos deberían ser tratados eficazmente: mejor calidad de
servicios, control de costos, moral de los empleados, trato al
usuario, etc.)
18
Elaboración de la Misión
19
 Uso de lenguaje claro y concreto que propicie
credibilidad y transmita el propósito
 Definir lo que es y hace y lo que aspira a ser la
organización
 Definir el servicio en términos de valor o beneficio
que proporciona a la población objetivo.
Requisitos para formular la
Misión
Elementos de la Misión:
. A que actividad se dedica la
Organización
. Como se lleva a cabo dicha actividad
. Y para que se hace.
Aspectos a tener en cuenta para redactar la Misión.
a.-Debe ser concisa ( menos de 40
palabras)
b.- Debe ser Clara, simple y directa
1 Participativa Debe ser elaborada a través de un trabajo en
equipo que armonice la acción institucional.
Debe ser producto del planeamiento estratégico
y estar enmarcada dentro de la visión
corporativa.

2 Unificadora Debe conducir a la integración de la institución
alrededor de propósitos comunes.

3 Difundida Debe llegar a todos los integrantes de la
institución para ser conocida y comprendida
adecuadamente.

4 Comprendid
a
Debe ser entendida por todos en su real
dimensión.

5 Motivadora Debe orientar a la acción, generando interés por
su consecución. Debe alentar, inducir, estimular.

La Misión Debe Ser:
22
II.- VISION
Visión es el deber ser, es el
sueño alcanzable a largo
plazo, el futuro aspirado
por el usuario.
23
Componentes de la visión
 Valores fundamentales (Seguridad, trabajo en
equipo, liderazgo, integridad, ética, calidad, visión
internacional, comunicación, crecimiento,
desarrollo individual, innovación, etc)
 Imagen sugerente: Dar una idea de lo que serán las
cosas cuando se haya alcanzado la misión.
24
 Que tipo de organización
quisiéramos ser?
 Si pudiéramos ser lo que
queremos dentro de cinco
años,?Que seríamos?
 ¿Como queremos ver a nuestros
usuarios en este tiempo?
Elaboración de la visión
1 Integrador
a
Debe reflejar las expectativas de todos los
integrantes de la institución. Requiere la
acción de liderazgo directriz y permanente
apoyo de la organización.

2 Amplia Debe ser extensa en función del campo de
visualización del futuro, de largo plazo.

3 Realizable Debe ser una aspiración posible y medible.
No puede ser un sueño inútil, inalcanzable.
Debe ser un esfuerzo de equipo basado en
la experiencia y conocimiento del quehacer
institucional.

La Visión Debe Ser:
4 Activa Debe inducir y promover la acción, no
debe ser lírica.

5 Realista Debe sustentarse en el manejo de
información fidedigna y tener en cuenta el
entorno, la tecnología, cultura
organizacional, recursos, competencia,
etc.

6 Alentadora Debe ser positiva, incentivadora,
inspiradora, impulsora, y motivadora
hacia la acción, dirección y éxito
institucional.

La Visión Debe Ser:
7 Limitada Debe formularse definiendo
explícitamente el horizonte de
tiempo que alcanza la visualización.

8 Consistente Debe ser coherente con los
principios institucionales y sus
reales posibilidades.

9 Difundida Debe ser conocida y comprendida
por todos los integrantes de la
institución; así como por su público
externo y grupos de referencia.

10 Flexible Debe estar dispuesta a enfrentar
retos y ser posible de ajustarse a las
exigencias y dinámica del campo.

La Visión Debe Ser
¿Qué somos?
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  • 1. UNIVERSIDAD NACIONAL “ HERMILIO VALDIZAN ” HUANUCO FACULTAD DE ENFERMERIA GESTION EN LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA II Dra. Maruja Manzano Tarazona Mg. Ennis Jaramillo Falcón
  • 2. UNIVERSIDAD NACIONAL “ HERMILIO VALDIZAN ” HUANUCO FACULTAD DE ENFERMERÍA PLANIFICACIÓN
  • 3.
  • 4.
  • 6. Determinar: . Área de responsabilidad o sea de trabajo . Población Objetivo, sujeto de recibir la atención . Perfil epidemiológico . Estrategias de trabajo . Recursos disponibles y necesarios: - Materiales - Financieros Potencial Humano Accesibilidad
  • 7. Disponer : De la información pasado, datos histórico Elegir: Estrategias de trabajo que respondan a la realidad de las comunidades Establecer: Coordinación extra e Intra mural para el logro de las metas y objetivos Identificar: Los recursos y potencial humano disponible y necesario
  • 8.
  • 9. Momento de Síntesis: Análisis FODA Momento Normativo: Construcción de Objetivos
  • 10. ¿ QUÉ ES EL ANÁLISIS FODA Es el conocimiento de las características del establecimiento de salud, obtenido mediante la confrontación del mismo con el entorno en que se encuentra inmerso, orientado a evidenciar las fortalezas y debilidades de la organización interna, así como las amenazas y oportunidades que ofrece el ambiente HOY Y SOBRE TODO EN EL FUTURO
  • 14. OPORTUNIDADES Políticas Modernización del sector Económicas Apoyo de fuentes Culturales Presencia de universidades Demográficas Apoyo a la migración Sociales Existencia de programas de apoyo Competencia Convenios establecidos
  • 16. AMENAZAS Políticas Políticas de privatización Económicas Reducción del gasto público en salud Culturales Alfabetismo bajo Demográficas Alta tasa de migración Sociales No existencia de programas de apoyo Competencia Disponer de mejor tecnología
  • 17. DEBILIDADES FORTALEZAS ASPECTOS A TENER ENCUENTA PERSONAL Y OFERTA DESERVICIOS FINACIAMIENTO YLOGÍSTICA INFRAESTRUCTURA, EQUIPAMIENTO YMEDICAMENTOS GESTIÓN
  • 20. A.- Planes Operativos.- Es de un solo uso , se elabora para alcanzar un objetivo y luego se desecha cuando se ha logrado la meta. Son a corto Plazo ( un año) A ello se le denomina planes operativos institucionales (POA)
  • 21. Es el producto de la planificación a corto plazo, orientada hacia el cumplimiento de los objetivos, por medio de la formulación y cumplimiento de metas y objetivos de producción y prestación de servicios de un establecimiento de salud. PLANES OPERATIVOS (POA)
  • 22. ESQUEMA DE UN PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL DEL ESTABLECIMIENTO DE SALUD • INTRODUCCIÓN: I.- MISIÓN. II.- VISIÓN. III.- ANÁLISIS ESTRATÉGICO IV.-SELECCIÓN Y PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS. V.- ANÁLISIS DE PROBLEMAS PRIORIZADOS: NUDO CRÍTICO.
  • 23. VI.- VII.- OBJETIVOS GENERALES OBJETIVOS ESPECÍFICOS. VIII.- PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES. IX.- SUPERVISIÓN, MONITOREO Y EVALUACIÓN.
  • 24.
  • 25.
  • 26. 16 I.- MISION  Misión es la razón de ser de la institución  Representa las cualidades y prioridades que el servicio de salud debe considerar para satisfacer las necesidades de sus usuarios.  MODELO DE UN PLAN OPERATIVA “No debe incluirse nada en la declaración de la misión,que no se este dispuesto a respaldar con acciones”
  • 27. Una Misión: Clarifica lo que la institución es, a quien y como servir Suministra a los gerentes unidad de dirección Fomenta expectativas compartidas Afirma el compromiso de la organización con las acciones que responden a las demandas esenciales de la población. 17
  • 28.  ¿Cuál es el quehacer de nuestra organización?  ¿Por que existimos? (cual es nuestro propósito básico, que necesidades satisfacemos?  ¿A que población atendemos y a quienes deberíamos atender?  ¿Cómo vamos a proceder para atender a los usuarios? (que puntos deberían ser tratados eficazmente: mejor calidad de servicios, control de costos, moral de los empleados, trato al usuario, etc.) 18 Elaboración de la Misión
  • 29. 19  Uso de lenguaje claro y concreto que propicie credibilidad y transmita el propósito  Definir lo que es y hace y lo que aspira a ser la organización  Definir el servicio en términos de valor o beneficio que proporciona a la población objetivo. Requisitos para formular la Misión
  • 30. Elementos de la Misión: . A que actividad se dedica la Organización . Como se lleva a cabo dicha actividad . Y para que se hace. Aspectos a tener en cuenta para redactar la Misión. a.-Debe ser concisa ( menos de 40 palabras) b.- Debe ser Clara, simple y directa
  • 31. 1 Participativa Debe ser elaborada a través de un trabajo en equipo que armonice la acción institucional. Debe ser producto del planeamiento estratégico y estar enmarcada dentro de la visión corporativa.  2 Unificadora Debe conducir a la integración de la institución alrededor de propósitos comunes.  3 Difundida Debe llegar a todos los integrantes de la institución para ser conocida y comprendida adecuadamente.  4 Comprendid a Debe ser entendida por todos en su real dimensión.  5 Motivadora Debe orientar a la acción, generando interés por su consecución. Debe alentar, inducir, estimular.  La Misión Debe Ser:
  • 32. 22 II.- VISION Visión es el deber ser, es el sueño alcanzable a largo plazo, el futuro aspirado por el usuario.
  • 33. 23 Componentes de la visión  Valores fundamentales (Seguridad, trabajo en equipo, liderazgo, integridad, ética, calidad, visión internacional, comunicación, crecimiento, desarrollo individual, innovación, etc)  Imagen sugerente: Dar una idea de lo que serán las cosas cuando se haya alcanzado la misión.
  • 34. 24  Que tipo de organización quisiéramos ser?  Si pudiéramos ser lo que queremos dentro de cinco años,?Que seríamos?  ¿Como queremos ver a nuestros usuarios en este tiempo? Elaboración de la visión
  • 35. 1 Integrador a Debe reflejar las expectativas de todos los integrantes de la institución. Requiere la acción de liderazgo directriz y permanente apoyo de la organización.  2 Amplia Debe ser extensa en función del campo de visualización del futuro, de largo plazo.  3 Realizable Debe ser una aspiración posible y medible. No puede ser un sueño inútil, inalcanzable. Debe ser un esfuerzo de equipo basado en la experiencia y conocimiento del quehacer institucional.  La Visión Debe Ser:
  • 36. 4 Activa Debe inducir y promover la acción, no debe ser lírica.  5 Realista Debe sustentarse en el manejo de información fidedigna y tener en cuenta el entorno, la tecnología, cultura organizacional, recursos, competencia, etc.  6 Alentadora Debe ser positiva, incentivadora, inspiradora, impulsora, y motivadora hacia la acción, dirección y éxito institucional.  La Visión Debe Ser:
  • 37. 7 Limitada Debe formularse definiendo explícitamente el horizonte de tiempo que alcanza la visualización.  8 Consistente Debe ser coherente con los principios institucionales y sus reales posibilidades.  9 Difundida Debe ser conocida y comprendida por todos los integrantes de la institución; así como por su público externo y grupos de referencia.  10 Flexible Debe estar dispuesta a enfrentar retos y ser posible de ajustarse a las exigencias y dinámica del campo.  La Visión Debe Ser
  • 38. ¿Qué somos? ¿Para qué existimos? ¿Qué queremos ser? ¿A dónde queremos llegar? MISIÓN VISIÓN