SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 47
 
 
[object Object],[object Object],[object Object],Nelly.com historia
[object Object],[object Object],[object Object],Nelly.com historia
Tillväxt 2075%  tillväxt mellan 2007 and 2010 Miljoner EURO
2075%  tillväxt mellan 2007 and 2010 Miljoner EURO
2075%  tillväxt mellan 2007 and 2010 Miljoner EURO
[object Object],40+ Miljoner EURO
Nelly.com strategi ,[object Object],Surfande kund
MARKETING & TRAFFIC ,[object Object],A Nelly.com strategi
WEBSHOP & CONVERSION ,[object Object],MARKETING & TRAFFIC A   B Nelly.com strategi
OPERATIONAL SYSTEM WEBSHOP & CONVERSION ,[object Object],MARKETING & TRAFFIC A   B   C    Nelly.com strategi
OPERATIONAL SYSTEM WEBSHOP & CONVERSION ,[object Object],MARKETING & TRAFFIC LOGISTICS A   B   C    D   Nelly.com strategi
OPERATIONAL SYSTEM WEBSHOP & CONVERSION ,[object Object],A   B   C    D   E MARKETING & TRAFFIC LOGISTICS CS Nelly.com strategi
OPERATIONAL SYSTEM WEBSHOP & CONVERSION ,[object Object],A   B   C    D   E MARKETING & TRAFFIC LOGISTICS CS 100%   100%   100%   100%   100% Nelly.com strategi
OPERATIONAL SYSTEM WEBSHOP & CONVERSION ,[object Object],A   B   C    D   E MARKETING & TRAFFIC LOGISTICS CS 85% av fokuset Nelly.com strategi
Nelly.com:  150.000 – 180.000+ besök om dagen Sidvisningar per månad ca:  45 miljoner (Google Analytics)   ,[object Object],MARKETING & TRAFFIC Nelly.com strategi
Nelly.com:  150.000 – 180.000+ besök om dagen Sidvisningar per månad ca:  45 miljoner (Google Analytics)   ,[object Object],MARKETING & TRAFFIC TV EVENTS GOOGLE ADS RADIO FACEBOOK ADS SEO TRAFFIC PRINT ADS PR / SPONSOR WEB BANNERS AFFILIATE SOCIAL MEDIA VIRAL MEDIA NELLY MAGAZINE Nelly.com Trafik & Marketing
Nelly.com:  150.000 – 180.000+ besök om dagen Sidvisningar per månad ca:  45 miljoner (Google Analytics)   ,[object Object],MARKETING & TRAFFIC TV EVENTS GOOGLE ADS RADIO FACEBOOK ADS SEO TRAFFIC PRINT ADS PR / SPONSOR WEB BANNERS AFFILIATE SOCIAL MEDIA VIRAL MEDIA NELLY MAGAZINE Nelly.com Trafik & Marketing
[object Object],Virala exempel
 
[object Object],Virala exempel Resultat Antal designade bikinis på 30 dagar:  123.000 st Besök till kampanjsiten på 30 dagar:  1,8 miljoner Antal indexerade sidor som länkade till tävlingssidan:  57.000 st ROI:   Kostnad ca  85.000   SEK . FSG:  5.000.000+ SEK
Lyssna på era kunder… 2 exempel www.facebook.com/nellycom
WEBSHOP & CONVERSION Nelly.com:  x% ,[object Object],STÖRRE LAGER INSPIRATION FLER MÄRKEN FLER STORLEKAR BÄTTRE PRISER HÖGRE MODEGRAD BÄTTRE MÅTT BÄTTRE TEXTER INTELLIGENT SÖKMOTOR PEDAGOGISK SITE FLER BETALSÄTT TA BORT FARHÅGOR SMARTA REKOMMENDATIONER Nelly.com Conversion Rate
WEBSHOP & CONVERSION Nelly.com:  x% ,[object Object],STÖRRE LAGER INSPIRATION FLER MÄRKEN FLER STORLEKAR BÄTTRE PRISER HÖGRE MODEGRAD BÄTTRE MÅTT BÄTTRE TEXTER INTELLIGENT SÖKMOTOR PEDAGOGISK SITE FLER BETALSÄTT TA BORT FARHÅGOR SMARTA REKOMMENDATIONER Nelly.com Conversion Rate
[object Object],Ta bort farhågor
[object Object],Ta bort farhågor Svarsalternativ 2 (Stod för 35% av svaren)
[object Object],Ta bort farhågor -  ” Jag vet inte om plagget kommer att passa mig i storlek…” Svarsalternativ 2 (Stod för 35% av svaren)
Ta bort farhågor -  ” Jag vet inte om plagget kommer att passa mig i storlek…” Svarsalternativ 2 (Stod för 35% av svaren) Nellys sociala lösning: 10 dagar efter varje order får kunderna ett mail med en länk till en sida där vi listar deras senaste inköp och där vi ber dem att storleks-recensera produkten samt skriva kommentarer om dem. Denna info går direkt ut i shoppen för alla andra kunder att läsa. Dels i kommentarsform och även i procent form.
Resultat -  ” Jag vet inte om plagget kommer att passa mig i storlek…” Svarsalternativ 2 (Stod för 35% av svaren) Storleksrecensioner: Fler än  105.000  Recensioner sedan Nov 2009 Fler än  450  nya recensioner per dag 2011
[object Object],Ta bort farhågor Svarsalternativ 1 (Stod för 45% av svaren)
[object Object],Ta bort farhågor -  ” Jag får ingen känsla för plagget, formen och tyget…” Svarsalternativ 1 (Stod för 45% av svaren)
Ta bort farhågor -  ” Jag får ingen känsla för plagget, formen och tyget…” Svarsalternativ 1 (Stod för 45% av svaren) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
WEBSHOP & CONVERSION Conversion rate growth 2007-2010:   480+%   ,[object Object],Resultat
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Nelly.com 2011
Viktigast av allt…
KÄRLEK!
SUMMERING
-  ” Man kan inte sminka en gris…”
-  ” Man kan inte sminka en gris…” Produkten, produkten, produkten! F F F – Fokus För Fan. Glöm inte kärnvärdena och våga fråga vad kunder & vänner egentligen tycker om sidan
-  ” Man kan inte sminka en gris…” Produkten, produkten, produkten! F F F – Fokus För Fan. Glöm inte kärnvärdena och våga fråga vad kunder & vänner egentligen tycker om sidan -  ” Det här är mina principer!…Om du inte gillar dom så har jag andra…”
-  ” Man kan inte sminka en gris…” Produkten, produkten, produkten! F F F – Fokus För Fan. Glöm inte kärnvärdena och våga fråga vad kunder & vänner egentligen tycker om sidan -  ” Det här är mina principer!…Om du inte gillar dom så har jag andra…” Lyssna på kunden vad dom vill ha och erbjud just det. Kunden bestämmer inte du. Build it and they will come.
-  ” Man kan inte sminka en gris…” Produkten, produkten, produkten! F F F – Fokus För Fan. Glöm inte kärnvärdena och våga fråga vad kunder & vänner egentligen tycker om sidan -  ” Det här är mina principer!…Om du inte gillar dom så har jag andra…” Lyssna på kunden vad dom vill ha och erbjud just det. Kunden bestämmer inte du. Build it and they will come. -  ” Kärlek & Brutalitet  ”
-  ” Man kan inte sminka en gris…” Produkten, produkten, produkten! F F F – Fokus För Fan. Glöm inte kärnvärdena och våga fråga vad kunder & vänner egentligen tycker om sidan -  ” Det här är mina principer!…Om du inte gillar dom så har jag andra…” Lyssna på kunden vad dom vill ha och erbjud just det. Kunden bestämmer inte du. Build it and they will come. -  ” Kärlek & Brutalitet  ” Ovillkorlig kärlek till kunderna och brutalt genomförande gentemot konkurrenterna och marknaden. Man kan bli bäst på allt!
 
 

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Monsoon checkout presentation-slideshare
Monsoon checkout presentation-slideshareMonsoon checkout presentation-slideshare
Monsoon checkout presentation-slideshareCharlie Lines
 
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam XSpotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam XConversionista
 
Easons Customer Journey Dublin
Easons Customer Journey DublinEasons Customer Journey Dublin
Easons Customer Journey DublinCharlie Lines
 
Konverteringsoptimering pres-maj2013
Konverteringsoptimering pres-maj2013Konverteringsoptimering pres-maj2013
Konverteringsoptimering pres-maj2013Mia Kolmodin
 
Tria - A/B test med Google Website Optimizer
Tria - A/B test med Google Website OptimizerTria - A/B test med Google Website Optimizer
Tria - A/B test med Google Website OptimizerMark Red
 
2 gauri conference master1
2 gauri conference master12 gauri conference master1
2 gauri conference master1Charlie Lines
 
Naturvårdsverket / Gunilla Andersson & Johanna Olofsson - Analyticsdagarna 20...
Naturvårdsverket / Gunilla Andersson & Johanna Olofsson - Analyticsdagarna 20...Naturvårdsverket / Gunilla Andersson & Johanna Olofsson - Analyticsdagarna 20...
Naturvårdsverket / Gunilla Andersson & Johanna Olofsson - Analyticsdagarna 20...Summit & Friends
 
Dagens Analys / Peter Mackhé - Analyticsdagarna 2015-11-11
Dagens Analys / Peter Mackhé - Analyticsdagarna 2015-11-11Dagens Analys / Peter Mackhé - Analyticsdagarna 2015-11-11
Dagens Analys / Peter Mackhé - Analyticsdagarna 2015-11-11Summit & Friends
 
SLI Systems Customer Journey Roadshow Dublin
SLI Systems Customer Journey Roadshow DublinSLI Systems Customer Journey Roadshow Dublin
SLI Systems Customer Journey Roadshow DublinCharlie Lines
 
Leka / Feffe Kaufmann - Analyticsdagarna 2015-11-11
Leka / Feffe Kaufmann - Analyticsdagarna 2015-11-11Leka / Feffe Kaufmann - Analyticsdagarna 2015-11-11
Leka / Feffe Kaufmann - Analyticsdagarna 2015-11-11Summit & Friends
 
1 sap hybris cec_3_dec2015_v1
1 sap hybris cec_3_dec2015_v11 sap hybris cec_3_dec2015_v1
1 sap hybris cec_3_dec2015_v1Charlie Lines
 
Viral marknadsföring
Viral marknadsföringViral marknadsföring
Viral marknadsföringKAN
 
Conversion Jam X - Service Finder - Johan Nyberg
Conversion Jam X - Service Finder - Johan NybergConversion Jam X - Service Finder - Johan Nyberg
Conversion Jam X - Service Finder - Johan NybergConversionista
 
ABW Nacka Kommun / Rethink Office
ABW Nacka Kommun / Rethink Office ABW Nacka Kommun / Rethink Office
ABW Nacka Kommun / Rethink Office Summit & Friends
 
99580907 global-cro-report
99580907 global-cro-report99580907 global-cro-report
99580907 global-cro-reportpatyi_2000
 
Servicefinder - Conversion Case - Conversion Jam 3
Servicefinder - Conversion Case - Conversion Jam 3Servicefinder - Conversion Case - Conversion Jam 3
Servicefinder - Conversion Case - Conversion Jam 3Conversionista
 
Fyndiq / Ida hällkvist - Analyticsdagarna 2015
Fyndiq / Ida hällkvist - Analyticsdagarna 2015Fyndiq / Ida hällkvist - Analyticsdagarna 2015
Fyndiq / Ida hällkvist - Analyticsdagarna 2015Summit & Friends
 

Andere mochten auch (20)

Monsoon checkout presentation-slideshare
Monsoon checkout presentation-slideshareMonsoon checkout presentation-slideshare
Monsoon checkout presentation-slideshare
 
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam XSpotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
 
Easons Customer Journey Dublin
Easons Customer Journey DublinEasons Customer Journey Dublin
Easons Customer Journey Dublin
 
Konverteringsoptimering pres-maj2013
Konverteringsoptimering pres-maj2013Konverteringsoptimering pres-maj2013
Konverteringsoptimering pres-maj2013
 
Tria - A/B test med Google Website Optimizer
Tria - A/B test med Google Website OptimizerTria - A/B test med Google Website Optimizer
Tria - A/B test med Google Website Optimizer
 
Red eye 2014
Red eye 2014Red eye 2014
Red eye 2014
 
2 gauri conference master1
2 gauri conference master12 gauri conference master1
2 gauri conference master1
 
Naturvårdsverket / Gunilla Andersson & Johanna Olofsson - Analyticsdagarna 20...
Naturvårdsverket / Gunilla Andersson & Johanna Olofsson - Analyticsdagarna 20...Naturvårdsverket / Gunilla Andersson & Johanna Olofsson - Analyticsdagarna 20...
Naturvårdsverket / Gunilla Andersson & Johanna Olofsson - Analyticsdagarna 20...
 
Dagens Analys / Peter Mackhé - Analyticsdagarna 2015-11-11
Dagens Analys / Peter Mackhé - Analyticsdagarna 2015-11-11Dagens Analys / Peter Mackhé - Analyticsdagarna 2015-11-11
Dagens Analys / Peter Mackhé - Analyticsdagarna 2015-11-11
 
Du har rätt
Du har rättDu har rätt
Du har rätt
 
SLI Systems Customer Journey Roadshow Dublin
SLI Systems Customer Journey Roadshow DublinSLI Systems Customer Journey Roadshow Dublin
SLI Systems Customer Journey Roadshow Dublin
 
Leka / Feffe Kaufmann - Analyticsdagarna 2015-11-11
Leka / Feffe Kaufmann - Analyticsdagarna 2015-11-11Leka / Feffe Kaufmann - Analyticsdagarna 2015-11-11
Leka / Feffe Kaufmann - Analyticsdagarna 2015-11-11
 
1 sap hybris cec_3_dec2015_v1
1 sap hybris cec_3_dec2015_v11 sap hybris cec_3_dec2015_v1
1 sap hybris cec_3_dec2015_v1
 
Viral marknadsföring
Viral marknadsföringViral marknadsföring
Viral marknadsföring
 
Conversion Jam X - Service Finder - Johan Nyberg
Conversion Jam X - Service Finder - Johan NybergConversion Jam X - Service Finder - Johan Nyberg
Conversion Jam X - Service Finder - Johan Nyberg
 
ABW Nacka Kommun / Rethink Office
ABW Nacka Kommun / Rethink Office ABW Nacka Kommun / Rethink Office
ABW Nacka Kommun / Rethink Office
 
99580907 global-cro-report
99580907 global-cro-report99580907 global-cro-report
99580907 global-cro-report
 
Servicefinder - Conversion Case - Conversion Jam 3
Servicefinder - Conversion Case - Conversion Jam 3Servicefinder - Conversion Case - Conversion Jam 3
Servicefinder - Conversion Case - Conversion Jam 3
 
Fyndiq / Ida hällkvist - Analyticsdagarna 2015
Fyndiq / Ida hällkvist - Analyticsdagarna 2015Fyndiq / Ida hällkvist - Analyticsdagarna 2015
Fyndiq / Ida hällkvist - Analyticsdagarna 2015
 
Visible Computing
Visible Computing Visible Computing
Visible Computing
 

Ähnlich wie 5 jarno vanhatapio nellycom sebc

Frukostseminarium med Carismar och DIBS
Frukostseminarium med Carismar och DIBSFrukostseminarium med Carismar och DIBS
Frukostseminarium med Carismar och DIBSPatrik Müller
 
Fler kunder i butiken
Fler kunder i butikenFler kunder i butiken
Fler kunder i butikenPeter Tilling
 
SEO för framgångsrik e-handel
SEO för framgångsrik e-handelSEO för framgångsrik e-handel
SEO för framgångsrik e-handelTommy Skålberg
 
Mina Bästa Polare - Kom igång med E-handel
Mina Bästa Polare - Kom igång med E-handelMina Bästa Polare - Kom igång med E-handel
Mina Bästa Polare - Kom igång med E-handelMina Bästa Polare
 
03 fredag jarno nelly
03 fredag jarno nelly03 fredag jarno nelly
03 fredag jarno nellyJetshop
 
Conversion Performance Oslo
Conversion Performance  OsloConversion Performance  Oslo
Conversion Performance OsloConversionista
 
Skaffa kunder enklare
Skaffa kunder enklareSkaffa kunder enklare
Skaffa kunder enklareOlle Leckne
 
Psykologi + data + experiment = Vanta Black @webbdagarna STO 2017
Psykologi + data + experiment = Vanta Black @webbdagarna STO 2017Psykologi + data + experiment = Vanta Black @webbdagarna STO 2017
Psykologi + data + experiment = Vanta Black @webbdagarna STO 2017Conversionista
 
The Bond - digital affärslogik
The Bond - digital affärslogikThe Bond - digital affärslogik
The Bond - digital affärslogikMalin Zetterlund
 
STARTA WEBBUTIK?
STARTA WEBBUTIK?STARTA WEBBUTIK?
STARTA WEBBUTIK?Bloggcoach
 
Retention Optimization - Tjäna mer på de kunder du redan har
Retention Optimization - Tjäna mer på de kunder du redan harRetention Optimization - Tjäna mer på de kunder du redan har
Retention Optimization - Tjäna mer på de kunder du redan harConversionista
 
Bättre konvertering för e handel i 4 steg
Bättre konvertering för e handel i 4 stegBättre konvertering för e handel i 4 steg
Bättre konvertering för e handel i 4 stegConversionista
 
Loop54 frukostseminarie m-commerce
Loop54   frukostseminarie m-commerce Loop54   frukostseminarie m-commerce
Loop54 frukostseminarie m-commerce Carismar
 
Webbhusets Magento-dag 2014, Jarno Vanhatapio
Webbhusets Magento-dag 2014, Jarno VanhatapioWebbhusets Magento-dag 2014, Jarno Vanhatapio
Webbhusets Magento-dag 2014, Jarno Vanhatapiowebbhuset
 
Vilket är ditt största konverteringsproblem?
Vilket är ditt största konverteringsproblem?Vilket är ditt största konverteringsproblem?
Vilket är ditt största konverteringsproblem?Conversionista
 
"lyckad ehandel" seminarie dokumentation för Almi Göteborg
"lyckad ehandel" seminarie dokumentation för Almi Göteborg"lyckad ehandel" seminarie dokumentation för Almi Göteborg
"lyckad ehandel" seminarie dokumentation för Almi GöteborgPeter Tilling
 
5 tips för att förstå och förbättra din kunds köpcykel
5 tips för att förstå och förbättra din kunds köpcykel5 tips för att förstå och förbättra din kunds köpcykel
5 tips för att förstå och förbättra din kunds köpcykelWSI WebAnalys
 
Bloggcoach tictail egetforetag2014
Bloggcoach tictail egetforetag2014Bloggcoach tictail egetforetag2014
Bloggcoach tictail egetforetag2014Bloggcoach
 
CRM i molnet_Viktoria Ohlsson_ver2
CRM i molnet_Viktoria Ohlsson_ver2CRM i molnet_Viktoria Ohlsson_ver2
CRM i molnet_Viktoria Ohlsson_ver2Viktoria Ohlsson
 
2011 09-26 - digitala sociala medier
2011 09-26 - digitala sociala medier2011 09-26 - digitala sociala medier
2011 09-26 - digitala sociala medierThomas Larsson
 

Ähnlich wie 5 jarno vanhatapio nellycom sebc (20)

Frukostseminarium med Carismar och DIBS
Frukostseminarium med Carismar och DIBSFrukostseminarium med Carismar och DIBS
Frukostseminarium med Carismar och DIBS
 
Fler kunder i butiken
Fler kunder i butikenFler kunder i butiken
Fler kunder i butiken
 
SEO för framgångsrik e-handel
SEO för framgångsrik e-handelSEO för framgångsrik e-handel
SEO för framgångsrik e-handel
 
Mina Bästa Polare - Kom igång med E-handel
Mina Bästa Polare - Kom igång med E-handelMina Bästa Polare - Kom igång med E-handel
Mina Bästa Polare - Kom igång med E-handel
 
03 fredag jarno nelly
03 fredag jarno nelly03 fredag jarno nelly
03 fredag jarno nelly
 
Conversion Performance Oslo
Conversion Performance  OsloConversion Performance  Oslo
Conversion Performance Oslo
 
Skaffa kunder enklare
Skaffa kunder enklareSkaffa kunder enklare
Skaffa kunder enklare
 
Psykologi + data + experiment = Vanta Black @webbdagarna STO 2017
Psykologi + data + experiment = Vanta Black @webbdagarna STO 2017Psykologi + data + experiment = Vanta Black @webbdagarna STO 2017
Psykologi + data + experiment = Vanta Black @webbdagarna STO 2017
 
The Bond - digital affärslogik
The Bond - digital affärslogikThe Bond - digital affärslogik
The Bond - digital affärslogik
 
STARTA WEBBUTIK?
STARTA WEBBUTIK?STARTA WEBBUTIK?
STARTA WEBBUTIK?
 
Retention Optimization - Tjäna mer på de kunder du redan har
Retention Optimization - Tjäna mer på de kunder du redan harRetention Optimization - Tjäna mer på de kunder du redan har
Retention Optimization - Tjäna mer på de kunder du redan har
 
Bättre konvertering för e handel i 4 steg
Bättre konvertering för e handel i 4 stegBättre konvertering för e handel i 4 steg
Bättre konvertering för e handel i 4 steg
 
Loop54 frukostseminarie m-commerce
Loop54   frukostseminarie m-commerce Loop54   frukostseminarie m-commerce
Loop54 frukostseminarie m-commerce
 
Webbhusets Magento-dag 2014, Jarno Vanhatapio
Webbhusets Magento-dag 2014, Jarno VanhatapioWebbhusets Magento-dag 2014, Jarno Vanhatapio
Webbhusets Magento-dag 2014, Jarno Vanhatapio
 
Vilket är ditt största konverteringsproblem?
Vilket är ditt största konverteringsproblem?Vilket är ditt största konverteringsproblem?
Vilket är ditt största konverteringsproblem?
 
"lyckad ehandel" seminarie dokumentation för Almi Göteborg
"lyckad ehandel" seminarie dokumentation för Almi Göteborg"lyckad ehandel" seminarie dokumentation för Almi Göteborg
"lyckad ehandel" seminarie dokumentation för Almi Göteborg
 
5 tips för att förstå och förbättra din kunds köpcykel
5 tips för att förstå och förbättra din kunds köpcykel5 tips för att förstå och förbättra din kunds köpcykel
5 tips för att förstå och förbättra din kunds köpcykel
 
Bloggcoach tictail egetforetag2014
Bloggcoach tictail egetforetag2014Bloggcoach tictail egetforetag2014
Bloggcoach tictail egetforetag2014
 
CRM i molnet_Viktoria Ohlsson_ver2
CRM i molnet_Viktoria Ohlsson_ver2CRM i molnet_Viktoria Ohlsson_ver2
CRM i molnet_Viktoria Ohlsson_ver2
 
2011 09-26 - digitala sociala medier
2011 09-26 - digitala sociala medier2011 09-26 - digitala sociala medier
2011 09-26 - digitala sociala medier
 

Mehr von Jetshop

Media analys Jetshop On Tour
Media analys Jetshop On TourMedia analys Jetshop On Tour
Media analys Jetshop On TourJetshop
 
Jetshop on tour sept 2012
Jetshop on tour sept 2012Jetshop on tour sept 2012
Jetshop on tour sept 2012Jetshop
 
06 torsdag Therese Mc Donald, 2012
06 torsdag Therese Mc Donald, 201206 torsdag Therese Mc Donald, 2012
06 torsdag Therese Mc Donald, 2012Jetshop
 
05 torsdag Peo olsson, Shirtstore + Peter Christiansen, Protecty.dk
05 torsdag Peo olsson, Shirtstore + Peter Christiansen, Protecty.dk05 torsdag Peo olsson, Shirtstore + Peter Christiansen, Protecty.dk
05 torsdag Peo olsson, Shirtstore + Peter Christiansen, Protecty.dkJetshop
 
04 torsdag Carl Fritjofsson Wrapp
04 torsdag Carl Fritjofsson Wrapp04 torsdag Carl Fritjofsson Wrapp
04 torsdag Carl Fritjofsson WrappJetshop
 
07 torsdag svante tegnér pres. e businesscamp
07 torsdag svante tegnér   pres. e businesscamp07 torsdag svante tegnér   pres. e businesscamp
07 torsdag svante tegnér pres. e businesscampJetshop
 
02 torsdag henrik oscarsson discshop sebc 2012
02 torsdag henrik oscarsson discshop sebc 201202 torsdag henrik oscarsson discshop sebc 2012
02 torsdag henrik oscarsson discshop sebc 2012Jetshop
 
01 torsdag michael mokhberi apptus agile merchandising sebc
01 torsdag michael mokhberi apptus agile merchandising sebc01 torsdag michael mokhberi apptus agile merchandising sebc
01 torsdag michael mokhberi apptus agile merchandising sebcJetshop
 
00 torsdag sebc 2012 intro
00 torsdag sebc 2012 intro00 torsdag sebc 2012 intro
00 torsdag sebc 2012 introJetshop
 
03 torsdag lesley pennington sebc
03 torsdag lesley pennington   sebc03 torsdag lesley pennington   sebc
03 torsdag lesley pennington sebcJetshop
 
04 fredag tomas gustafsson sebc 2012
04 fredag tomas gustafsson   sebc 201204 fredag tomas gustafsson   sebc 2012
04 fredag tomas gustafsson sebc 2012Jetshop
 
01 fredag hanna wekell ungcancer
01 fredag hanna wekell   ungcancer01 fredag hanna wekell   ungcancer
01 fredag hanna wekell ungcancerJetshop
 
05 fredag magnus lundin uttaget
05 fredag magnus lundin uttaget05 fredag magnus lundin uttaget
05 fredag magnus lundin uttagetJetshop
 
Jetshop on tour jan/feb 2012
Jetshop on tour jan/feb 2012Jetshop on tour jan/feb 2012
Jetshop on tour jan/feb 2012Jetshop
 
Jetshop on tour oktober 2011
Jetshop on tour oktober 2011Jetshop on tour oktober 2011
Jetshop on tour oktober 2011Jetshop
 
Jetshop on tour sept 2011
Jetshop on tour sept 2011Jetshop on tour sept 2011
Jetshop on tour sept 2011Jetshop
 
Fredrik Wester, Selector Logistik SEBC11
Fredrik Wester, Selector Logistik SEBC11Fredrik Wester, Selector Logistik SEBC11
Fredrik Wester, Selector Logistik SEBC11Jetshop
 
Arne Andersson, Posten SEBC11
Arne Andersson, Posten SEBC11Arne Andersson, Posten SEBC11
Arne Andersson, Posten SEBC11Jetshop
 
Henrik Oscarsson, Discshop SEBC11
Henrik Oscarsson, Discshop SEBC11Henrik Oscarsson, Discshop SEBC11
Henrik Oscarsson, Discshop SEBC11Jetshop
 
Fred Knaust Memnon SEBC11
Fred Knaust Memnon SEBC11Fred Knaust Memnon SEBC11
Fred Knaust Memnon SEBC11Jetshop
 

Mehr von Jetshop (20)

Media analys Jetshop On Tour
Media analys Jetshop On TourMedia analys Jetshop On Tour
Media analys Jetshop On Tour
 
Jetshop on tour sept 2012
Jetshop on tour sept 2012Jetshop on tour sept 2012
Jetshop on tour sept 2012
 
06 torsdag Therese Mc Donald, 2012
06 torsdag Therese Mc Donald, 201206 torsdag Therese Mc Donald, 2012
06 torsdag Therese Mc Donald, 2012
 
05 torsdag Peo olsson, Shirtstore + Peter Christiansen, Protecty.dk
05 torsdag Peo olsson, Shirtstore + Peter Christiansen, Protecty.dk05 torsdag Peo olsson, Shirtstore + Peter Christiansen, Protecty.dk
05 torsdag Peo olsson, Shirtstore + Peter Christiansen, Protecty.dk
 
04 torsdag Carl Fritjofsson Wrapp
04 torsdag Carl Fritjofsson Wrapp04 torsdag Carl Fritjofsson Wrapp
04 torsdag Carl Fritjofsson Wrapp
 
07 torsdag svante tegnér pres. e businesscamp
07 torsdag svante tegnér   pres. e businesscamp07 torsdag svante tegnér   pres. e businesscamp
07 torsdag svante tegnér pres. e businesscamp
 
02 torsdag henrik oscarsson discshop sebc 2012
02 torsdag henrik oscarsson discshop sebc 201202 torsdag henrik oscarsson discshop sebc 2012
02 torsdag henrik oscarsson discshop sebc 2012
 
01 torsdag michael mokhberi apptus agile merchandising sebc
01 torsdag michael mokhberi apptus agile merchandising sebc01 torsdag michael mokhberi apptus agile merchandising sebc
01 torsdag michael mokhberi apptus agile merchandising sebc
 
00 torsdag sebc 2012 intro
00 torsdag sebc 2012 intro00 torsdag sebc 2012 intro
00 torsdag sebc 2012 intro
 
03 torsdag lesley pennington sebc
03 torsdag lesley pennington   sebc03 torsdag lesley pennington   sebc
03 torsdag lesley pennington sebc
 
04 fredag tomas gustafsson sebc 2012
04 fredag tomas gustafsson   sebc 201204 fredag tomas gustafsson   sebc 2012
04 fredag tomas gustafsson sebc 2012
 
01 fredag hanna wekell ungcancer
01 fredag hanna wekell   ungcancer01 fredag hanna wekell   ungcancer
01 fredag hanna wekell ungcancer
 
05 fredag magnus lundin uttaget
05 fredag magnus lundin uttaget05 fredag magnus lundin uttaget
05 fredag magnus lundin uttaget
 
Jetshop on tour jan/feb 2012
Jetshop on tour jan/feb 2012Jetshop on tour jan/feb 2012
Jetshop on tour jan/feb 2012
 
Jetshop on tour oktober 2011
Jetshop on tour oktober 2011Jetshop on tour oktober 2011
Jetshop on tour oktober 2011
 
Jetshop on tour sept 2011
Jetshop on tour sept 2011Jetshop on tour sept 2011
Jetshop on tour sept 2011
 
Fredrik Wester, Selector Logistik SEBC11
Fredrik Wester, Selector Logistik SEBC11Fredrik Wester, Selector Logistik SEBC11
Fredrik Wester, Selector Logistik SEBC11
 
Arne Andersson, Posten SEBC11
Arne Andersson, Posten SEBC11Arne Andersson, Posten SEBC11
Arne Andersson, Posten SEBC11
 
Henrik Oscarsson, Discshop SEBC11
Henrik Oscarsson, Discshop SEBC11Henrik Oscarsson, Discshop SEBC11
Henrik Oscarsson, Discshop SEBC11
 
Fred Knaust Memnon SEBC11
Fred Knaust Memnon SEBC11Fred Knaust Memnon SEBC11
Fred Knaust Memnon SEBC11
 

5 jarno vanhatapio nellycom sebc

  • 1.  
  • 2.  
  • 3.
  • 4.
  • 5. Tillväxt 2075% tillväxt mellan 2007 and 2010 Miljoner EURO
  • 6. 2075% tillväxt mellan 2007 and 2010 Miljoner EURO
  • 7. 2075% tillväxt mellan 2007 and 2010 Miljoner EURO
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.  
  • 22.
  • 23. Lyssna på era kunder… 2 exempel www.facebook.com/nellycom
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29. Ta bort farhågor - ” Jag vet inte om plagget kommer att passa mig i storlek…” Svarsalternativ 2 (Stod för 35% av svaren) Nellys sociala lösning: 10 dagar efter varje order får kunderna ett mail med en länk till en sida där vi listar deras senaste inköp och där vi ber dem att storleks-recensera produkten samt skriva kommentarer om dem. Denna info går direkt ut i shoppen för alla andra kunder att läsa. Dels i kommentarsform och även i procent form.
  • 30. Resultat - ” Jag vet inte om plagget kommer att passa mig i storlek…” Svarsalternativ 2 (Stod för 35% av svaren) Storleksrecensioner: Fler än 105.000 Recensioner sedan Nov 2009 Fler än 450 nya recensioner per dag 2011
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.  
  • 36.
  • 40. - ” Man kan inte sminka en gris…”
  • 41. - ” Man kan inte sminka en gris…” Produkten, produkten, produkten! F F F – Fokus För Fan. Glöm inte kärnvärdena och våga fråga vad kunder & vänner egentligen tycker om sidan
  • 42. - ” Man kan inte sminka en gris…” Produkten, produkten, produkten! F F F – Fokus För Fan. Glöm inte kärnvärdena och våga fråga vad kunder & vänner egentligen tycker om sidan - ” Det här är mina principer!…Om du inte gillar dom så har jag andra…”
  • 43. - ” Man kan inte sminka en gris…” Produkten, produkten, produkten! F F F – Fokus För Fan. Glöm inte kärnvärdena och våga fråga vad kunder & vänner egentligen tycker om sidan - ” Det här är mina principer!…Om du inte gillar dom så har jag andra…” Lyssna på kunden vad dom vill ha och erbjud just det. Kunden bestämmer inte du. Build it and they will come.
  • 44. - ” Man kan inte sminka en gris…” Produkten, produkten, produkten! F F F – Fokus För Fan. Glöm inte kärnvärdena och våga fråga vad kunder & vänner egentligen tycker om sidan - ” Det här är mina principer!…Om du inte gillar dom så har jag andra…” Lyssna på kunden vad dom vill ha och erbjud just det. Kunden bestämmer inte du. Build it and they will come. - ” Kärlek & Brutalitet ”
  • 45. - ” Man kan inte sminka en gris…” Produkten, produkten, produkten! F F F – Fokus För Fan. Glöm inte kärnvärdena och våga fråga vad kunder & vänner egentligen tycker om sidan - ” Det här är mina principer!…Om du inte gillar dom så har jag andra…” Lyssna på kunden vad dom vill ha och erbjud just det. Kunden bestämmer inte du. Build it and they will come. - ” Kärlek & Brutalitet ” Ovillkorlig kärlek till kunderna och brutalt genomförande gentemot konkurrenterna och marknaden. Man kan bli bäst på allt!
  • 46.  
  • 47.