Презентация Полины Быновой, ведущего web-аналитика JetStyle с бизнес-завтрака "Интернет-магазин. Сколько стоит счастливый клиент: как посчитать и применить результат в бизнесе".

1. WEB-АНАЛИТИКА для интернет-магазина
Как узнать
о ваших покупателях
ВСЁ?

2. Системы статистики для сайта
Бесплатные

3. Системы статистики для сайта
Платные
от $500/мес от $299/мес от $150/месот $80/мес

4. Настройка
статистики

5. Настройка статистики
Регистрация
аккаунтов
Установка счетчиков

6. Настройка статистики
Регистрация
аккаунтов
Установка счетчиков
Установка
кода на все
страницы
сайта

7. Настройка статистики
Регистрация
аккаунтов
Установка счетчиков
Генерирование
кода счетчика
Установка
кода на все
страницы
сайта

8. Настройка статистики

9. Настройка статистики

10. Карта кликов

11. Настройка статистики
Пример

12. События
на сайте
Настройка статистики
Настройка внутри сайта
E-commerce
модуль
Кросс-доменное
отслеживание

13. Настройка статистики
События на сайте
ga('send', 'event', 'category', 'action', 'opt_label', opt_value, {'nonInteraction':
1});
<input type="button" onclick="yaCounterXXXXXX.reachGoal('ORDER');
return true;" value="Заказать" />

14. Настройка статистики
Пример событий

15. Настройка статистики
Пример событий

16. Настройка статистики
E-commerce модуль
Ссылка на документацию Google

17. Как выглядит e-commerce

18. Как выглядит e-commerce

19. Как выглядит e-commerce

20. Как выглядит e-commerce

21. Как выглядит e-commerce

22. Как выглядит e-commerce

23. Как выглядит e-commerce

24. Как выглядит e-commerce

25. Как выглядит e-commerce

26. Как выглядит e-commerce

27. Настройка статистики
Настройка целей

28. Настройка статистики
Все готово!

29. Количество
поcетителей
Глубина
просмотра
и время
на сайте
Доли
источников
трафика
Показатель
отказов
Основные характеристики

30. Количество
поcетителей
Глубина
просмотра
и время
на сайте
Доли
источников
трафика
Показатель
отказов
Основные характеристики
На этом часто и заканчивается web-аналитика L

31. Другие интересные характеристики
• Страница входа и выхода

32. Другие интересные характеристики
• Страница входа и выхода
• Поисковые запросы

33. Другие интересные характеристики
• Страница входа и выхода
• Поисковые запросы
• Специальные метки в рекламных кампаниях

34. Другие интересные характеристики
• Страница входа и выхода
• Поисковые запросы
• Специальные метки в рекламных кампаниях
• События и их последовательности

35. Другие интересные характеристики
• Страница входа и выхода
• Поисковые запросы
• Специальные метки в рекламных кампаниях
• События и их последовательности
• Конверсии с разбивкой по каналам и по местоположению

36. Другие интересные характеристики
• Страница входа и выхода
• Поисковые запросы
• Специальные метки в рекламных кампаниях
• События и их последовательности
• Конверсии с разбивкой по каналам и по местоположению
• Сезонность спроса

37. Другие интересные характеристики
• Страница входа и выхода
• Поисковые запросы
• Специальные метки в рекламных кампаниях
• События и их последовательности
• Конверсии с разбивкой по каналам и по местоположению
• Сезонность спроса
• …
Их часто недооценивают!

38. Страницы входа и выхода

39. Страницы входа и выхода

40. Ключевые слова

41. Ключевые слова

42. Карта событий

43. Конверсии с разных источников

44. Сезонность

45. Важные показатели
1. Данные о конверсии в связке с e-commerce модулем
2. Данные об источниках конверсий

46. Важные показатели
1. Данные о конверсии в связке с e-commerce модулем
2. Данные об источниках конверсий
3. ROI

47. Return On Investment

48. Return On Investment

49. Return On Investment

50. Return On Investment

51. ROI каналов продвижения
ROI=
Доходы - Затраты
Затраты
х 100%

52. Цикл расчета ROI
1. Промечаем ссылки в каждой новой РК

53. Цикл расчета ROI
1. Промечаем ссылки в каждой новой РК
2. GA считает продажи и доход для разных РК

54. Цикл расчета ROI
1. Промечаем ссылки в каждой новой РК
2. GA считает продажи и доход для разных РК
3. Точные расходы на РК нам известны.

55. Цикл расчета ROI
1. Промечаем ссылки в каждой новой РК
2. GA считает продажи и доход для разных РК
3. Точные расходы на РК нам известны.
4. Считаем 1 раз в месяц ROI

56. Цикл расчета ROI
1. Промечаем ссылки в каждой новой РК
2. GA считает продажи и доход для разных РК
3. Точные расходы на РК нам известны.
4. Считаем 1 раз в месяц ROI
5. Повторять пп. 1-4 для всех РК в онлайне.

57. Результат
Таблица ROI

58. Что дальше?

59. Следить за
динамикой ROI
по каналам
и крупным РК
Что дальше?

60. Следить за
динамикой ROI
по каналам
и крупным РК
Что дальше?
Циклично повышать
эффективность
рекламы

61. Следить за
динамикой ROI
по каналам
и крупным РК
Что дальше?
Циклично повышать
эффективность
рекламы
Пробовать
новые каналы

62. Как не запутаться
1. Стать веб-аналитиком и маркетологом

63. Как не запутаться
1. Стать веб-аналитиком и маркетологом
2. Нанять специалиста в штат

64. Как не запутаться
1. Стать веб-аналитиком и маркетологом
2. Нанять специалиста в штат
3. Отдать аналитику на аутсорсинг

65. Как не запутаться
1. Стать веб-аналитиком и маркетологом
2. Нанять специалиста в штат
3. Отдать аналитику на аутсорсинг
Сводить данные статистики в одной точке

66. Решения от JetStyle
1. Настройка web-аналитики
2. Микро-аудит аналитики
20 т.р.
20 т.р.

67. Спасибо за внимание!