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3º Semestre - Hotelaria e EventosEquipe: Isa Cristina Souza        Jéssica Cristina Fonseca        Luciana Lima        Mar...
Socialização/Integração              de     Novos Funcionários• O que é?• Como fazer?• Qual é a sua importância?
Definição     É a maneira como a organizaçãorecebe novos funcionários e os integra àsua cultura, ao seu contexto e ao seus...
A cultura organizacional se caracteriza pelaaceitação implícita de seus membros. Os colaboradoresaprendem a cultura organi...
•Símbolos materiais – A arquitetura do edifício, as salase mesas, o tamanho e arranjo físico dos escritóriosconstituem sím...
O programa de integração pode ter as seguintesalternativas:•Formal - Quando o colaborador é segregado e diferenciadopara t...
•Variável – O programa variável não prevê nenhumprograma da empresa quanto aos passos da integração.•Seriado – A socializa...
As organizações precisam promover a socializaçãode seus novos membros e integrá-los adequadamenteem sua força de trabalho....
Os métodos de socialização organizacional mais utilizados sãoos seguintes:•Processo Seletivo - A socialização tem inicio n...
•Supervisor como Tutor – O novo colaborador pode ligar-se a umtutor capaz de cuidar de sua integração na organização. Osup...
•Equipe de Trabalho – A equipe de trabalho pode desempenharum papel importante na socialização dos novos colaboradores. Ai...
Importância     Em muitas empresas os empregados quandoadmitidos são apresentados à mesa, aos equipamentosde trabalho e qu...
Proporcionar orientação aos novos colaboradoresatende a vários propósitos. O processo de orientaçãoprocura enviar mensagen...
O programa de orientação visa alcançar os seguintesobjetivos:•Reduzir a ansiedade das pessoas - A ansiedade é geralmentepr...
Essas são apenas algumas das muitaspossibilidades que podem ser feitas para um treinamentomais eficiente, e que integre o ...
Referências•Gestão de Pessoas: o novo papel dosrecursos – Chiavenato, Idalberto, 2010.• http://www.ibccoaching.com.br/tudo...
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Socialização ou integração de novos funcionarios

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Socialização ou integração de novos funcionarios

  1. 1. 3º Semestre - Hotelaria e EventosEquipe: Isa Cristina Souza Jéssica Cristina Fonseca Luciana Lima Maria Conceição Rosário Renata Vieira Rosilda Alves
  2. 2. Socialização/Integração de Novos Funcionários• O que é?• Como fazer?• Qual é a sua importância?
  3. 3. Definição É a maneira como a organizaçãorecebe novos funcionários e os integra àsua cultura, ao seu contexto e ao seusistema, para que eles possam comportar-se de maneira adequada às expectativas daorganização, seguindo os preceitos internos.
  4. 4. A cultura organizacional se caracteriza pelaaceitação implícita de seus membros. Os colaboradoresaprendem a cultura organizacional de várias formas, comhistórias, rituais, símbolos materiais e linguagem.•Histórias – Contos e passagens sobre o fundador daempresa, lembranças sobre dificuldades ou eventosespeciais, regras de conduta, corte e recolocação defuncionários, acertos e erros anteriores geralmenteancoram o presente no passado e explicam a legitimaçãodas práticas atuais.•Rituais e cerimônias – As cerimônias de fim de ano e ascomemorações do aniversário da organização são rituaisque reúnem e aproximam a totalidade dos funcionários,para motivar e reforçar aspectos da cultura daorganização, bem como reduzir os conflitos.
  5. 5. •Símbolos materiais – A arquitetura do edifício, as salase mesas, o tamanho e arranjo físico dos escritóriosconstituem símbolos materiais que definem o grau deigualdade ou diferenciação entre as pessoas e o tipo decomportamento desejado pela organização.•Linguagem – As organizações desenvolvem termossingulares para descrever equipamentos, escritórios,pessoas chave, fornecedores, clientes ou produtos.Também a maneira como as pessoas se vestem, osdocumentos utilizados constituem formas de expressar acultura organizacional.
  6. 6. O programa de integração pode ter as seguintesalternativas:•Formal - Quando o colaborador é segregado e diferenciadopara tornar explícito o seu papel de ingressante.•Informal - Quando o novo colaborador é colocadoimediatamente em seu cargo, com pouca ou nenhumaatenção.•Individual - Os novos membros são socializadosindividualmente.•Coletivo - Os novos membros são socializados em grupos ea socialização é processada por um conjunto idêntico deexperiências, como no serviço militar.•Uniforme - O programa fixo estabelece estágiospadronizados de transição da etapa do entrante para a etapade funcionário.
  7. 7. •Variável – O programa variável não prevê nenhumprograma da empresa quanto aos passos da integração.•Seriado – A socialização seriada utiliza papéis que treiname encorajam o novo funcionário, como nos programas deaprendizagem e de tutoração.•Randômico – A socialização randômica não utiliza papéis eos novos funcionários ficam à vontade para atuar por suaprópria conta.•Reforço – a socialização por reforço confirma a apoiacertas qualidades e qualificações do novo funcionário comoingredientes necessários para o sucesso no cargo.•Eliminação – A socialização por eliminação tenta eliminarou neutralizar certas características indesejáveis do recrutae adaptá-lo ao novo papel a ser desempenhado.
  8. 8. As organizações precisam promover a socializaçãode seus novos membros e integrá-los adequadamenteem sua força de trabalho. Em algumas delas, asocialização é impositiva e contundente, como o trotedos calouros nas escolas e universidades. Nasempresas em geral, a socialização visa criar umambiente imediato de trabalho favorável e receptivodurante a fase inicial do emprego.
  9. 9. Os métodos de socialização organizacional mais utilizados sãoos seguintes:•Processo Seletivo - A socialização tem inicio nas entrevistas deseleção, através das quais o candidato fica conhecendo o seu futuroambiente de trabalho, a cultura predominante na organização, oscolegas de trabalho, as atividades desenvolvidas, os desafios erecompensas em vista, o gerente e o estilo de administraçãoexistente, etc.•Conteúdo de Cargo – O novo colaborador deve receber tarefassuficientemente solicitadoras e capazes de proporcionar-lhe sucessono início da sua carreira na organização, para depois receber tarefasgradativamente mais complicadas e crescentemente desafiadoras.
  10. 10. •Supervisor como Tutor – O novo colaborador pode ligar-se a umtutor capaz de cuidar de sua integração na organização. Osupervisor deve realizar quatro funções básicas junto ao novocontratado:- Transmitir ao novo colaborador uma descrição clara da tarefa a serrealizada.- Proporcionar todas as informações técnicas sobre como executara tarefa.- Negociar com o novo colaborador as metas e resultados aalcançar.- Proporcionar ao novo colaborador a retroação adequada sobre oseu desempenho.
  11. 11. •Equipe de Trabalho – A equipe de trabalho pode desempenharum papel importante na socialização dos novos colaboradores. Aintegração do novo membro deve ser atribuída a uma equipe detrabalho que possa provocar nele um impacto positivo eduradouro.•Programa de Integração – É um programa formal e intensivode treinamento inicial destinado aos novos membros daorganização, para familiarizá-los com a linguagem usual daorganização, com os usos e costumes internos, a estrutura daorganização, os principais produtos e serviços, a missão daorganização e os objetivos organizacionais.
  12. 12. Importância Em muitas empresas os empregados quandoadmitidos são apresentados à mesa, aos equipamentosde trabalho e quando muito aos colegas do lado. Sãoorientados pela “chefia“ sobre o que têm que fazer, masnão sobre as responsabilidades e direitos. Acabamaprendendo sozinhos durante as primeiras semanas,aprendem muitas vezes de maneira errada, adquiremvícios que podem comprometer o resultado do trabalho,têm informações distorcidas sobre a empresa, nãoaprendem o caminho da comunicação interna etc.Seguramente, iniciam com baixa motivação, perdidos. Para se ter um empregado motivado, comprometidocom o trabalho e com o resultado da empresa, énecessário que ele seja bem recebido, acolhido,informado. Ele deve ser integrado na organização, comoo próprio nome já diz, e não somente colocado nela.
  13. 13. Proporcionar orientação aos novos colaboradoresatende a vários propósitos. O processo de orientaçãoprocura enviar mensagens claras e proporcionar informaçãoa respeito da cultura da organização, do cargo a serocupado e das expectativas a respeito do trabalho.
  14. 14. O programa de orientação visa alcançar os seguintesobjetivos:•Reduzir a ansiedade das pessoas - A ansiedade é geralmenteprovocada pelo receio de falhar no trabalho. Trata-se de umsentimento normal decorrente da incerteza a respeito da capacidadede realizar o seu trabalho.•Reduzir a rotatividade - A rotatividade é mais elevada durante operíodo inicial do trabalho, pelo fato de os novos colaboradores sesentirem ineficientes, indesejados ou desnecessários.•Economizar tempo - Quando os novos colaboradores não recebemorientação, eles gastam mais tempo para conhecer a organização, oseu trabalho e os colegas. Perdem eficiência.•Desenvolver expectativas realísticas - Através do programa deorientação, os novos colaboradores ficam sabendo o que deles seespera e quais os valores almejados pela organização.
  15. 15. Essas são apenas algumas das muitaspossibilidades que podem ser feitas para um treinamentomais eficiente, e que integre o profissional tanto naempresa quanto na sua equipe de trabalho. O verdadeirotreinamento é constante, a empresa deve sempre estarinvestindo em capacitações dos seus colaboradores.Precisamos entender que o dia a dia é o verdadeirolaboratório de múltiplas experiências e aprendizados.
  16. 16. Referências•Gestão de Pessoas: o novo papel dosrecursos – Chiavenato, Idalberto, 2010.• http://www.ibccoaching.com.br/tudo-sobre-coaching/rh-e-gestao-de-pessoas/preparando-um-treinamento-de-integracao-de-novos-funcionarios•http://www.rhevistarh.com.br/portal/?p=766

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