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數位媒體興起所帶來的行銷衝擊/The marketing impact derived from new emerging digital media

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新的數位媒體給傳統媒體帶來了哪些衝擊? 對行銷的方式有哪些新的改變? 這一份講義將告訴你這些寶貴的知識

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數位媒體興起所帶來的行銷衝擊/The marketing impact derived from new emerging digital media

  1. 1. 吳政達<br />數位媒體興起所帶來的行銷衝擊<br />
  2. 2. 媒體的分類演化<br />Impacts<br />Fusion<br />
  3. 3. 你所知道的傳統媒體有哪些?<br />
  4. 4. 電視<br />
  5. 5. 廣播<br />
  6. 6. 平面雜誌與報紙<br />
  7. 7. OOH Media<br />(Out Of House)<br />
  8. 8. 那麼,數位媒體呢?<br />
  9. 9. Internet<br />也稱為”第四媒體”<br />
  10. 10. Mobile<br />也稱為”第五媒體”<br />
  11. 11. 還有哪些融合兩者之後的變形金剛?<br />
  12. 12. IPTV<br />電視上網?網路電視 ? MOD ?<br />
  13. 13. Digital Signage<br />數位海報?DOOH?<br />
  14. 14. 數位媒體 / 傳統媒體 相對論 <br />
  15. 15. 傳統媒體與整合行銷<br />整合行銷 IMC 以企業端傳遞訊息整合為主<br />
  16. 16. 數位媒體與統合行銷<br />統合行銷 UMC 以受眾端經驗統合為主<br />
  17. 17. 影響媒體規則的 10個趨勢<br />
  18. 18. 數量大幅攀升,入侵滲透身旁,主客異位<br />關注力的分散 個人隱私問題興起<br />
  19. 19. 2. 大眾媒體式微,個人媒體興起<br />更精準的受眾 人際化的傳播<br />
  20. 20. 3. 傳統媒體與數位媒體開始融合<br />可定址 個人化 績效可量化 <br />
  21. 21. 4. 裝置就是媒體<br />雲端服務無所不在 夠大的用戶量就是媒體 <br />
  22. 22. 5. 多媒體與互動之內容為王<br />高覆蓋率接觸點、互動、可回應<br />
  23. 23. 6.跨時間、跨空間、跨裝置傳播無縫連接<br />設備互相連結、內容彼此交換<br />
  24. 24. 7. 社交網路與病毒傳播成為主流<br />真實與虛擬交疊、訊息傳播速度倍增<br />
  25. 25. 2006<br />8. 閱聽眾同時消費與創造內容<br />Web 2.0, UGC, Mash-ups, RSS式的媒體<br />
  26. 26. 9.閱聽眾掌握篩選、組織與分類資訊之權利<br />Tag, Folksonomy, 他人推薦模式的興起<br />
  27. 27. 10. 搜尋成為主要接觸訊息的方式與管道<br />被動接收訊息轉為主動搜尋資訊<br />
  28. 28. 幾個新型態傳媒的傳播模式與影響<br />
  29. 29. 新型態數位傳媒說明<br />
  30. 30. Internet 第四媒體/第二螢幕<br />
  31. 31. Web 1.0 – Web 3.0<br />Browse/Read<br />Read / Write<br />Read / Write /Execute / Agent<br />
  32. 32. 網路媒體的演變<br />第二代網路廣告<br />Keyword marketing<br />Overture, Google<br />CPC<br />第三代網路廣告<br />Inbound <br />Marketing<br />CPS/CPA<br />網路起飛年代<br />Netscape<br />Amazon, eBay<br /><ul><li>金融海嘯
  33. 33. 歐巴馬當選美國總統</li></ul>第一代網路廣告<br />Banner AD <br />Double Click<br />CPM<br />Browse/Read<br />網路泡沫<br />Read / Write<br />Read / Write /Execute / Agent<br />
  34. 34. 網路媒體執行重點<br /><ul><li>原生內容
  35. 35. 推薦連結
  36. 36. 訂閱者/粉絲
  37. 37. 粉絲經營
  38. 38. 口碑傳播
  39. 39. 病毒行銷
  40. 40. 搜尋引擎排名
  41. 41. 內容優化
  42. 42. 品牌形象</li></li></ul><li>Content is KING!<br />
  43. 43. Search is Queen!<br />
  44. 44. 搜尋已經變成一個主要的傳播模式<br /><ul><li>視訊搜尋
  45. 45. 垂直搜尋
  46. 46. 購物搜尋/價格比較
  47. 47. 地理位置搜尋 / 地圖搜尋
  48. 48. LBS 移動搜尋
  49. 49. 關聯搜尋
  50. 50. 社交搜尋 微博搜尋</li></li></ul><li>Social is more than King & Queen <br />
  51. 51. Let’s Social<br />
  52. 52. 網路媒體行銷組合<br />1.搜尋行銷<br /><ul><li>SEO
  53. 53. PPC</li></ul>2.網路公關<br /><ul><li>部落格, RSS
  54. 54. 論壇,社群貼文
  55. 55. 入口網站領域代表
  56. 56. 避免負面文宣</li></ul>3. 線上結盟<br /><ul><li>友情連結
  57. 57. 經銷分成連結
  58. 58. 提供贊助
  59. 59. 聯名活動</li></ul>網站與伙伴之微型網站<br />實體溝通 I<br /><ul><li>廣告
  60. 60. 個人銷售
  61. 61. 促銷活動領
  62. 62. 公關, 贊助</li></ul>實體溝通 II<br /><ul><li>直效郵件
  63. 63. 展覽
  64. 64. 口耳相傳
  65. 65. 樣品發送
  66. 66. 商品上市推廣</li></ul>網路溝通管道<br />傳統溝通管道<br />4. 互動廣告<br /><ul><li>橫幅廣告
  67. 67. 豐富式媒體
  68. 68. 動態與行為式廣告
  69. 69. 贊助活動</li></ul>5. 許可式電郵<br /><ul><li>租賃名單
  70. 70. 聯名電郵
  71. 71. 加入第三方電郵活動
  72. 72. 自有電郵名單</li></ul>6. 病毒行銷<br /><ul><li>話題電郵
  73. 73. 話題影片或影像
  74. 74. 媒體報導
  75. 75. 誘因式傳遞</li></li></ul><li>網上受眾所關心的要件與用戶體驗<br />互動性<br />客戶滿足<br />互動過程<br />價格/<br />促銷手法<br />訂單<br />實現程度<br />產品<br />服務<br />動線與資料<br />輸入方便<br />產品種類<br />售後服務<br />承諾價值<br />情感價值<br />品牌信用<br />視覺設計<br />信賴度<br />設計<br />累積信用<br />理性價值<br />風格<br />調性<br />相關程度<br />內容與搜尋<br />網站使用性<br />網站呈<br />現速度<br />易使用度<br />效能<br />客制化程度<br />網站覆蓋率<br />標準化<br />網站可靠度<br />
  76. 76. 網路媒體的結果都可以”馬上量化”<br />Step 4: <br />投資回報率<br />ROI<br />Step 5: <br />客戶終生<br />貢獻價值 CLV<br />
  77. 77. Mobile 第五媒體/第三螢幕<br />
  78. 78. 以手機為載具的多元訊息傳播方式<br />SMS / MMS 訊息傳遞<br />單向與雙向互動<br />手機遊戲置入訊息傳遞<br />手機照片與視訊訊息傳遞<br />手機電視<br />Pod Casting<br />地理位置訊息傳遞(GPS/LBS/MAP)<br />手機搜尋<br />手機廣告<br />手機社交與打卡概念興起<br />
  79. 79. 手機與傳統媒體的結合 - QRCode<br />跨媒體整合工具<br />可將手機個人化與互動性的功能延伸至傳統傳媒<br />以許可為前提的訊息傳播方式<br />溝通,拍照,擷取,獲取進階資訊<br />
  80. 80. 數位看板媒體<br />Focus Media<br />
  81. 81. 傳統的<br />OUT-OF-HOME<br />Media<br />
  82. 82. 融合網路與 OOH<br />的新媒體形式<br />
  83. 83. 應用情境<br />店內促銷<br />公共訊息<br />與 POS 整合<br /><ul><li>放送現場即時資訊/例如:電影放映資訊、起飛與到達班機資訊等
  84. 84. 定期更新的頭條新語天氣概況
  85. 85. 百貨公司各樓層的促銷資訊
  86. 86. 刺激消費者採購時的注意力
  87. 87. 即時與通路客戶互動
  88. 88. 下班時間的員工教育訓練
  89. 89. 可放送不同的訊息到個別之螢幕
  90. 90. 可動態針對特定商品進行促銷
  91. 91. 降低產品必須實地展示的需求</li></li></ul><li>以網路為基礎架構的數位看板媒體<br />Retail/Super MKT<br />PDP / LCD<br />Content Mgt<br />Server<br />Signage Player<br />Transportation<br />Video DocderSchedule Control Server<br />Other ControlDevice<br />Video Source<br />Hospitality<br />數位看板<br />播放裝置<br />廣告主與<br />內容提供者<br />垂直領域應用<br />後端控制之<br />伺服器<br />
  92. 92. 數位看板媒體之影響<br />無聊商機的體現<br />網路放送,可定位與區隔市場<br />可互動的海報與戶外廣告<br />可根據不同的受眾、地點與時間,進行動態的調整<br />隨處可見的大量面板曝光<br />融入式廣告<br />個人化廣告<br />與手機(NFC, QRCode)或 RFID 技術做互動整合<br />OOH 媒體概念的改變!!<br />
  93. 93. IPTV<br />
  94. 94. 電視傳播的逐步瓦解<br />
  95. 95. IPTV 之影響<br />傳統大電視時代瓦解<br />過多的內容,過少的時間<br />TV shows, movie films, personal video clips… from global<br />觀賞電視或內容裝置的多樣化<br />手機,PSP,電腦,iPod….<br />傳播個人化,大眾傳播漸死<br />接收個人化,朝向 On-Demand<br />內容個人化,任何人都可生產內容<br />受眾掌權時代來臨<br />IPTVPortal? My IPTV? Google TV? iTV?...<br />傳統電視的概念的改變!!<br />
  96. 96. 我們談到了<br />“改變”<br />
  97. 97. 媒體規則改變後,造成…<br />
  98. 98. 訊息<br />傳播模式的改變<br />
  99. 99.
  100. 100. 讓我們整理一下…<br />註︰CPRP =Cost Per Rating Point, GRP = Gross Rating Point<br />
  101. 101. 科技不斷演進也造成…<br />
  102. 102. 消費者行為模式的改變<br />
  103. 103. 過去大眾傳播<br />基於干擾式的<br />Push訊息模式已成過去<br />受眾掌控主導權<br />也越來越懂得<br />利用新科技阻絕不當傳播<br />意念也越來越強<br />Push it!!<br />
  104. 104. 連連看…<br />
  105. 105. 遇上<br />遇上<br />遇上<br />
  106. 106. 遇上<br />0987-XXX-1234<br />電話行銷人員<br />不要接<br />遇上<br />遇上<br />
  107. 107. 下面這些網路服務,也因為受眾喜歡掌握資訊主控權而誕生…<br />
  108. 108. 一個證據資料:受眾在哪裡讀取大量的新聞與資訊?<br />66<br />New Marketing Labs, LLC | www.newmarketinglabs.com<br />
  109. 109. 由 Outbound 到 Inbound<br />傳播方向改變所帶來的行銷衝擊<br />
  110. 110. Outbound 傳播<br />
  111. 111. Inbound 傳播<br />
  112. 112. In/Outbound Marketing 比較<br />
  113. 113. 從講故事給客戶聽到利用多元媒體操作<br />讓自己成為該產業或領域亮點<br />容易被受眾找到,並願意為你傳播<br />
  114. 114. jesswoo@gmail.com<br />謝謝!! Q & A<br />

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