Tema: Descontento Constructivo. Asignatura: Inteligencia Emocional. Universidad Politécnica de Victoria. 2013

1. Integrantes:
Aguilar Frausto Daniel
Benítez Sánchez Irving
Flores Sánchez Iván Michael
Huerta Gutiérrez José Carlos
Jasso Martínez Luis Gerardo
Martínez Sánchez Isaac Alexander
Pérez Mallozzi Luis Antonio
Ramírez Gaytán Cesar Eduardo

2. ¿Qué es el descontento constructivo?
Está ligado al cambio organizacional. Nace de
la evidencia de que los procesos de
transformación más relevantes en las
organizaciones surgen como resultado de
confrontaciones entre puntos de
vista, desacuerdos y discusiones
profundas, que pueden culminar en una
creación colectiva de nuevas y mejores
soluciones.
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3. Descontento Constructivo
 La clave para lograr apertura en el trabajo es
enseñarle a la gente a abandonar la idea de
que hay que estar de acuerdo.
 El acuerdo no tiene importancia. Hay que
sacar a la luz las paradojas, los conflictos y
dilemas para que colectivamente podamos
ser más inteligentes que individualmente
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4. Puede ser un semillero de ideas creativas y
oportunidades de crear más confianza y
conexión. Aprendiendo a valorar el descontento
se puede derivar de él grandes ventajas para su
carrera, sus clientes y su compañía.
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5. En los grandes equipos el conflicto se vuelve productivo. El libre flujo
de ideas y sentimientos es crítico para el pensamiento creativo, para
descubrir nuevas soluciones a que ningún individuo habría llegado. El
descontento constructivo aumenta las ganancias.
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6. Forma autenticidad en el individuo, credibilidad y
flexibilidad, ampliando su círculo de confianza y
capacidad de escuchar, manejar conflictos y
sacar el mejor partido del descontento
constructivo.
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7.  Explorar las maneras de enfrentar la vida y el
trabajo con el potencial único y de respaldar esto
con integridad, compromiso y responsabilidad.
 Instinto creador y capacidad de fluir con los
problemas y presiones, y de competir por el futuro
construyendo capacidades de percibir y tener
acceso a soluciones ocultas y nuevas
oportunidades.
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8. Comportamientos para desarrollar de mejor
manera el desacuerdo constructivo
 Poner en equilibrio los ritmos de la voz y las emociones.
 Conservar la calma cuando los ánimos se enardecen.
 Reconocer lo que otros sienten y piensan.
 Escuchar más intensamente para aumentar la
comprensión
 Identificar posibilidades de cooperación.
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9.  Decir no cuando quiere decir no.
 Cumplir lo prometido.
 Manejar el enojo en forma productiva.
 Atajar los comentarios de quienes critican por maldad
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10. El desacuerdo y el descontento son
inevitables, de ahí la necesidad y a la vez
oportunidad para aprender nuevas maneras
de captar las energías creadoras que surgen
cuando abandonamos la obligación de estar
de acuerdo.
Anónimo

11. Bibliografía:
 http://www.administracionygerencia.com
/2009/05/14/descontento-constructivo/
 https://sites.google.com/site/rinoceronte2
0/888

12. «DINAMICA»
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