De sheets van een gastcollege voor de Hogeschool Utrecht. Het gastcollege ging over een strategische inzet van social media bij Overheidscommunicatie.

2. 2

3.  http://www.kennisinhetgroot.nl/pagina.asp?id=2739
3

4. 4

5. 1. Social media
zijn spannend,
en kansrijk
5

6.  Informatie krijgen van je buren
 Informatie krijgen van verre plaatsen
 De keuze krijgen wanneer je het wil zien
 Ruimte krijgen om commentaar te leveren
 Zelf zender worden van informatie,
de informatie zijn
6

7. 7

8. Het social media landschap
8

9. 9

10. Persaandacht
10

11. 11

12. 12

13. Toekomst?
Burger Overheid
 Grassroots communities  Kan snel feedback krijgen
opzetten
 Kan de actieve mensen
 Sneller media-aandacht vinden via social media
 Kan problemen signaleren
en verhelpen
13

14. 14

15. Public relations Public relationships
Praten met pers/professionals
Praten met mensen/klanten
One-to-many
One-to-one & One-to-many
Push de boodschap
Betrek de doelgroep
Controle van merk
Beheer van het merk
Als voorlichter aan het woord
Praat als een gelijke
15

16. Email, banners, site, Blogs, communities,
Print, outdoor,
zendgerichte inzet engagementgerichte
informatiemarkt
social media inzet social media
TRADITIONEEL TRADIGITAAL SOCIAL
Informeren Interactie ENGAGEMENT
Massamedia Push Dialoog
Push E-ondersteund Interactief
Boodschapgericht Massa- en niche Informeel
media
Persoonlijk
16

17. Invloed nieuwe media
•Kort en beknopt
•Verwijzingen/hyperlinks
inhoud •Verschillende bronnen
•Conceptversies; inhoud kan zich ontwikkelen
•Afstemmen inhoud tussen verschillende middelen
mediamix •Nieuwe mix rijke en arme media
•Opheffen oude media
•Nieuwe koppelingen leggen
•Persoonlijker
stijl •Personen worden zichtbaarder
•Authenticiteit is belangrijk
•Snel en eerlijk
17

18. 2. Vijf V’s:
Leidraad voor
strategie
18

19. Visie
19

20. Verbinding
20

21. Vrijheid
21

22. Verantwoordelijkheid
22

23. Vertrouwen 23

24. 3. Social media
verdienen een
strategische
aanpak
24

25. 25

26. Nieuw
kanaal Nieuwe
werkwijze
26

27. 27

28. 28

29. 29

30. 30

31. 31

32. 32

33. 33

34. 4. Implementatie
in 6 fasen
34

35. Wat is de functie van C?
Welk doel wil je bereiken?
Welke strategie/visie volg je nu?
Wat is je huidige middelenmix?
35

36. Check bestaande initiatieven
Randvoorwaarden
Check gebruikersgroep
Bepaal toegevoegde waarde van
social media
36

37. Kies: meedoen of maken?
Bepaal plek in totale
middelen/activiteitenmix
Maak een plan, kies middelen en
activiteiten
37

38. Benoem verantwoordelijkheid binnen
organisatie
Geef invulling aan strategie en
onderliggende thematiek
Organiseer snelheid binnen organisatie
Bespreek gedragregels
38

39. Zoek gesprekken op
Start dialoog
Moderatie bij eigen communities
Kennis delen
Sta klaar voor real-time
communicatie
39

40. Monitor: contact, bereik, inhoud &
thematiek, synergie met andere middelen,
inspanning vs. opbrengst
 Beoordeel: bijdrage aan doelstellingen,
toegevoegde waarde
Vier succes, borg succes en stel zwakten
bij
40

41. Wit Communicatieadviseurs
Timorplein 43 , 1090 GP Amsterdam
Tel. (020) 7163774
Email jeroen@Witcommunicatie.nl
Web www.witcommunicatie.nl
Facebook : www.facebook.com/witcommunicatie
Twitter: @jvwoudenberg
Dank en succes!

42.  Dank aan @renejansen voor inspiratie
 Twitteren op je werk, Social media voor interne
communicatie, Huib Koeleman 2e druk 2011
 Social media en projectcommunicatie, Jan-Jelle van
Hasselt Nov 2011. (Kluwer)
 Coverfoto copyright Flickr User: Borderglider
42

43.  http://www.kennisinhetgroot.nl/pagina.asp?id=2739
43