El documento presenta información sobre la responsabilidad social empresarial (RSE) en Venezuela. Explica que la RSE se refiere al compromiso de las empresas con la sociedad y el medio ambiente. También describe las leyes venezolanas relacionadas con la RSE y el caso de Chrysler de Venezuela y sus programas de RSE en áreas como el medio ambiente, la educación y la salud. Por último, ofrece una breve introducción a conceptos como la ética empresarial y la ética según Aristóteles.

1. República bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para la Educación Superior
Instituto Universitario de Tecnología
“Antonio José de Sucre”
Extensión-Maracaibo
Jeijymar Chacón
C.I 28.208.261
71. Adm. Costos
Maracaibo, Agosto 2020

2. INTRODUCCIÓN
Investigando un poco acerca del tema para tener un conocimiento previo,
podemos decir que para el mundo de los negocios, la responsabilidad social
empresarial (RSE) es un aspecto relativamente moderno, que surgió en el
comienzo del proceso de la transformación digital. No fue hasta la última década
del pasado milenio que este concepto empezó a cobrar fuerza, incorporándose a
la cultura organizacional de muchas compañías. De acuerdo con portales
especializados en negocios, la llegada de la globalización, el desarrollo de la
conciencia ecológica, las mayores exigencias de los usuarios y las nuevas
tecnologías fueron algunos de los factores que incentivaron el auge de la
Responsabilidad Social Empresarial. De esa manera llegamos a la realidad de
hoy, en la que muchas organizaciones, de diferentes tamaños y sectores, se
preocupan por ser una empresa socialmente responsable. Por otro lado la ética
viene de una rama que ve los importes humanos en relación con su conducta a lo
bueno o malo, lo correcto e incorrecto, es decir, una verdadera comprensión de lo
correcto y lo incorrecto, y la capacidad de distinguir entre lo que es moralmente
correcto y lo que no, es la ética. En el mundo de los negocios, esta ideología
asegura mejores colaboradores y más inversiones; el interés en la ética de los
negocios creció mucho durante las décadas de 1980 y 1990, tanto dentro de las
corporaciones como en el ámbito académico. Por ejemplo, a principios del siglo
XXI la mayoría de las grandes corporaciones promueven su compromiso con
valores no-económicos bajo elementos tales como códigos éticos y compromisos
de responsabilidad social.

3. Responsabilidad Social Empresarial
Vale la pena preguntarse ¿Qué es la responsabilidad social y de qué manera los
gerentes pueden tomar decisiones socialmente responsables? La Responsabilidad
Social Empresarial (RSE) se define como "una cultura que, en todas las áreas
claves de la gestión y de los resultados empresariales, procura impactar
positivamente a todos los públicos afectados por la acción de la empresa" (Pinto,
2007). Por otra parte, Chiavenato (2007) define la responsabilidad social como "la
obligación gerencial que una organización asume de tomar acciones que protegen
y mejoran el bienestar de la sociedad y los intereses organizacionales
específicamente".
Tal como se aprecia, la responsabilidad social entraña la capacidad de la empresa
de hacer lo correcto en todo momento y de contribuir con sus actos a la
construcción de una mejor sociedad.
También puede ser definida como el compromiso y las obligaciones que asumen
los miembros de una comunidad entre ellos y, también, ante el resto de la
comunidad como conjunto. Lógicamente, al trasladarlo al terreno empresarial, el
significado es el mismo, simplemente que esta carga o compromiso es
desempeñado, de manera voluntaria, por organizaciones corporativas. De alguna
manera, esto hace que las compañías vayan un paso más allá y no solo
beneficien a su entorno a través de la generación puestos de empleo y la
ampliación de la oferta de productos y servicios.
Al tomar en cuenta la responsabilidad social empresarial, las organizaciones
impactan de manera directa e inmediata la vida de los ciudadanos y las
comunidades a través de programas que impulsan el desarrollo económico, la
educación y muchas otras causas sociales. Además, la RSE también es una
filosofía que se incorpora a la visión de negocios, basándola en el respeto, los
valores éticos, el cuidado del medio ambiente y la sustentabilidad en general.
Venezuela es uno de los países Latinoamericanos pioneros en el tema de
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y con mayor desarrollo e implicaciones
al interior de la economía. La economía socialista del vecino país ha obligado a
que las empresas privadas que deseen operar, diseñen e implementen programas
sociales que beneficien no solo a los empleados sino a la sociedad en general. A
través de diferentes leyes, se ha obligado que no solo el Gobierno, sino las
empresas y las personas en general, estén obligadas a desarrollar proyectos
sociales que beneficien a las poblaciones o a las comunidades menos
beneficiadas.

4. Legislación Venezolana en la RSE
Existen dos leyes que consagran valores y principios orientadores de la RSE en
Venezuela: En la constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en
Tratados internacionales. En el primer caso, el artículo 135 publicado en la Gaceta
Oficial 5.453 del 24 de marzo de 2000, establece que "las obligaciones que
corresponden al Estado, conforme a esta Constitución y a la ley, en cumplimiento
de los fines del bienestar social general, no excluyen las que, en virtud de la
solidaridad y responsabilidad social y asistencia humanitaria, correspondan a los o
a las particulares según su capacidad. La ley proveerá lo conducente para
imponer el cumplimiento de estas obligaciones, en los casos en que fuere
necesario. Quienes aspiren al ejercicio de cualquier profesión, tienen el deber de
prestar servicio a la comunidad durante el tiempo, lugar y condiciones que
determine la ley". Por lo tanto, esta Ley transfiere obligaciones a la empresa
privada para desarrollar programas de RSE.
En el segundo caso, en Venezuela fueron firmados y ratificados tratados
internacionales relacionados con la RSE. Entre ellos se encuentra los 10
Principios del pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas (ONU),
vigente desde el año 2000. En este pacto se estableció la obligación de las
empresas de apoyar y ejecutar valores fundamentales en materia de derechos
humanos, medio ambiente, normal laborales y prevención de la corrupción.
Adicionalmente, existen seis leyes que establecen obligaciones a cargo de los
particulares, cuyo objetivo es fomentar la RSE:
 Ley de Servicios Sociales
 Ley de las Personas con Discapacidad
 Lay Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación
 Ley Orgánica contra el Tráfico Ilícito de Sustancias Estupefacientes y
Psicotrópicas
 Ley de Impuestos sobre la renta
 Ley Orgánica de Ambiente.

5. Chrysler de Venezuela
Esta empresa de automóviles de origen norteamericano lleva más de 55 años
instalada en el país y entre su misión, siempre ha buscado contribuir con el
desarrollo y fortalecimiento de más de 1200 proveedores nacionales, operar bajo
principios éticos y de transparencia, cumplir con la legislación venezolana,
mantener un clima de respeto con los diferentes actores con los que interactúa y
retribuirle al país todos los beneficios que ha obtenido a lo largo de su historia.
Chrysler de Venezuela ha desarrollado diferentes programas de responsabilidad
social orientados a las áreas de ambiente, educación, salud preventiva,
fortalecimiento comunitario y al mejoramiento de la calidad de vida de sus
funcionarios.
En cuanto al medio ambiente, este ha sido un tema primordial para la empresa, en
el cual ha cumplido con la legislación ambiental vigente en materia de control de
emisiones atmosféricas, de efluentes líquidos, control de desechos peligrosos y no
peligrosos. El programa "Excelencia Ambiental" se ha ejecutado por más de 10
años, mediante el cual se ha transferido conocimiento y tecnología en materia de
gestión ambiental, y se ha incentivado y motivado a los estudiantes y profesores
de las instituciones educativas a realizar programas relacionados con la protección
de recursos naturales. Entre los temas que se han manejado en este programa,
resaltan: Recirculación del agua; toma de medidas para reducir el consumo de
energía eléctrica; reciclaje de solventes; Reciclaje en todas las oficinas de la
planta de papel y desechos no peligrosos; transferencia de conocimiento a niños y
jóvenes de colegios aliados. El cuerpo de Bomberos del Municipio Libertador es
uno de los actores aliados en este programa, al cual se le ha capacitado en el
manejo de los temas ambientales descritos con anterioridad.
El programa "Dame tus desechos y te daré una sonrisa para la vida" se realiza en
conjunto con la fundación Amigos del Niño que Amerita Protección (FUNDANA),
con el que además de apoyar la labor social que realiza esta entidad, da
cumplimiento a la política ambiental de las plantas ensambladoras, así como a sus
principios ambientales, fundamentados en el respeto al medio ambiente. Esta
Alianza beneficia a 160 niños de la Casa Hogar "Los Chiquitos", dirigida por
FUNDANA, los cuales reciben los recursos obtenidos por el reciclaje de los
desechos de plástico generados por la planta ensambladora.

6. Chrysler de Venezuela también cuenta con programas de Bienestar y Salud para
los empleados, en el cual se proporciona un plan integral de trabajo bio-psico-
social, orientado a brindar atención a los empleados de la planta para brindarles
una mejor calidad de vida. Entre los programas que se ofrecen se encuentra
"menos kilos, más salud", "Chrysler libre de humo", formación en artes, oficios
manuales y música, "manéjate sin drogas", gimnasia laboral: "a moverse en el
trabajo" y clínica juvenil deportiva, entre otros.
Por último, en el ámbito educativo, Chrysler ha desarrollado una gran cantidad de
programas de recuperación, mantenimiento y fortalecimiento de las estructuras
físicas de colegios cercanos a la planta de ensamblaje. Asimismo han donado
equipos de computación, mesas para ubicar los computadores y sillas, conexión
de red, instalación de software y dotación de un enrutador de señal para facilitar el
acceso a internet.
La ética
La palabra ética derivó del griego ETHOS y se le relacionaba con morada o lugar
de residencia, pero su significado más aceptado es el de modo de ser o carácter.
Emilio Filippi: establece el vocablo ethos y lo traduce también como costumbre y
es por eso que a la ética se le conoce o se leda la acepción de ciencia o doctrina
de las costumbres.
Debido a la evolución que ha sufrido la palabra ética se le ha llegado a confundir
con la moral, concepto que deriva del latín y que también significa costumbre. La
gran diferencia radica en que la moral es la ciencia que enseña las reglas que
deben seguirse para hacer el bien y evitar el mal o también el conjunto de normas
y hechos que conducen al hombre hacia la práctica de las buenas costumbres, la
honestidad y el cumplimiento del deber, en cambio la ética es aquella parte de la
filosofía que trata de la moral y de las obligaciones del hombre. Es decir; la moral
plantea lo que ha de hacerse y la ética conduce a que se practiquen y se apliquen
las normas morales.
La ética define a una gran parte de nuestra personalidad, es la que determina
nuestra conducta, principios y valores morales. Sin embargo, esta palabra es
sumamente compleja, ya que lo que puede ser “bueno o malo” para una persona,
lo es de forma diferente para otra.
La ética de negocios
La ética en los negocios se basa en una serie de reglas escritas y tácitas sobre
los principios que rigen las acciones y toma de decisiones de una empresa. La

7. ética viene de una rama de la filosofía que ve los valores humanos en relación con
su conducta a lo bueno o malo, lo correcto e incorrecto. En el mundo de los
negocios, esta ideología asegura mejores colaboradores y más inversiones. La
ética orientada en los negocios trata de distinguir entre las prácticas comerciales
correctas e incorrectas y la adhesión a los principios éticos cuando participan en
ellas.
Para formar una adecuada ética de negocios se debe prestar atención a lo
siguiente:
1. No poner precio a nuestra reputación: el mayor activo que
poseemos es nuestra reputación, o la forma en que las demás
personas nos consideran. Uno de los grandes valores que resulta
importante practicar dentro y fuera de la organización es la integridad,
ser íntegros implica adquirir o desarrollar valores como la honestidad,
transparencia y veracidad.
2. Dar valor a nuestra palabra, respetar nuestras decisiones: La ética
de negocios y la ética profesional nos enseña a ser probados y veraces en
todo. Lo mejor es que antes de tomar una decisión estudiemos los pros y
los contras; y si no estamos seguros, posterguemos la decisión.
3. No tomar todo como algo personal: La ética de negocios nos ayuda a
separar la parte laboral, de lo personal y familiar. Los problemas y conflictos
suelen suceder por cuestiones laborales, más que por situaciones
personales. Es por esto que debemos ver la situación como “nosotros
contra el problema”.
4. Aprender a diferenciar lo correcto de lo incorrecto: Desarrollar una
gran ética de negocios significa tomar decisiones correctas, que nos
entreguen una gran paz mental y una conciencia tranquila. La paz mental y
una conciencia limpia no tienen precio. Es importante cuidarnos y cuidar a
la organización para no caer en transacciones dudosas que empañen
nuestra reputación y buen nombre o peor aún el de la empresa.
La ética según Aristóteles
Aristóteles sostuvo lo que hoy se llama una ética de las virtudes. Según
Aristóteles, las virtudes más importantes son las del alma, principalmente las que

8. se refieren a la parte racional del hombre. En la Ética nicomáquea, el filósofo tomó
dos cosas en cuenta: La calidad del ser humano y la calidad de la vida. Un ser
humano excepcional es un ser exitoso ejemplo de humanidad. Una persona que
vive una vida excepcional hasta la muerte alcanzado el telos humanos.
Aristóteles expone sus reflexiones éticas en la "Ética a Nicómaco",
fundamentalmente. Sus otras dos obras sobre el tema son la "Ética a Eudemo",
que recoge elementos de la reflexión aristotélica de su período de juventud y, por
lo tanto, anteriores a la teoría de la sustancia, por lo que contienen algunos
vestigios de platonismo; y la "Gran Moral", en la que se resumen las ideas
fundamentales de la "Ética a Nicómaco", por lo que lo que coincide con el
Aristóteles de la madurez; ninguna de ellas aporta, pues, algo distinto a lo
expuesto en la "Ética a Nicómaco" (en la "Ética a Eudemo", por ejemplo, se
repiten textualmente cuatro de los libros de la "nicomáquea").
La Ética a Nicómaco comienza afirmando que toda acción humana se realiza en
vistas a un fin, y el fin de la acción es el bien que se busca. El fin, por lo tanto, se
identifica con el bien. Pero muchas de esas acciones emprendidas por el hombre
son un "instrumento" para conseguir, a su vez, otro fin, otro bien. Por ejemplo, nos
alimentamos adecuadamente para gozar de salud, por lo que la correcta
alimentación, que es un fin, es también un instrumento para conseguir otro fin: la
salud. ¿Hay algún fin último? Es decir, ¿Hay algún bien que se persiga por sí
mismo, y no como instrumento para alcanzar otra bien? Aristóteles nos dice que la
felicidad es el bien último al que aspiran todos los hombres por naturaleza. La
naturaleza nos impele a buscar la felicidad, una felicidad que Aristóteles identifica
con la buena vida, con una vida buena. Pero no todos los hombres tienen la
misma concepción de lo que es una vida buena, de la felicidad: para unos la
felicidad consiste en el placer, para otros en las riquezas, para otros en los
honores, etc. En fin, la Ética según Aristóteles es el carácter, el modo de ser
adquirido, el modo de vida, las formas de vida de las personas, las costumbres y
el comportamiento de los seres humanos.

9. Ética, moral, conducta y Criterio Ético (Diferencias)
Ética Moral Conducta Criterio ético
1.Ética viene de la palabra
griega ethos que significa
'conducta', 'modo de ser'.
2. Es el estudio y la
reflexión sobre la moral, de
las reglas de conducta
aplicadas a alguna
organización o sociedad.
3. Tiempo: permanente
4. La ética suele ser
consistente, aunque puede
cambiar si las creencias de
un individuo cambian o en
función de determinada
situación.
5. Tiene un origen
Universal.
1. Moral viene de la
palabra
latina moralis que
significa 'costumbre'.
2. Se refiere a las
reglas de conducta que
se aplican a un grupo
determinado y sus
acciones, relativas a lo
bueno, lo malo, lo
aceptable o lo correcto.
3. Tiempo: temporal.
4. La moral tiende a
ser consistente dentro
de un determinado
contexto, siendo
entendida de la misma
forma por todos. Sin
embargo, cada cultura
o grupo humano tiene
morales diferentes.
5. Su origen es
cultural.
1. La palabra
“conducta” proviene del
latín condücta y
significa “manera de
comportarse” sus
componentes léxicos
son: el prefijo con-
(junto,todo) y ductus
(guiado)
2. Está relacionada a
la modalidad que tiene
una persona para
comportarse en
diversos ámbitos de su
vida.
3. Tiempo: Temporal.
4. Suele ser
consistente, pero cada
persona tiene su
conducta propia ya sea
agresiva, pasiva o
asertiva.
5. Origen cultural.
1. Proviene del vocablo
griego ETHOS, que
significa acción,
costumbres, hábitos,
modo de ser carácter.
2. El criterio ético son
básicamente los
estándares empleados
para discernir si algo es
moralmente correcto o
no.
3. Tiempo: Permanente.
4. Un individuo puede
utilizar criterios diferentes
en sus decisiones éticas,
entre los cuales están el
criterio utilitario,
centrarse en los
derechos y centrarse en
la justicia.
5. Origen universal.

10. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Características Perspectivas Tendencias
 Se trata de una visión integral
de negocios, donde la
compañía crea valor económico
(beneficio económico),
ambiental (planeta) y social
(personas).
 La RSE está integrada en todos
los procesos del negocio. Esto
significa que todas las
decisiones de negocios buscan
un equilibrio entre los intereses
de los diferentes actores
involucrados.
 Es personalizada. Cada
empresa implementa la RSE de
manera diferente, dependiendo
de su tamaño, sector, cultura
empresarial y estrategia.
 Es una estrategia de negocios
que genera ganancias
económicas a mediano y largo
plazo: reduce sus costos
optimizando procesos, genera
crecimiento (nuevos productos,
mercados y consumidores) y
mejora la imagen de su
empresa.
 En lo económico:
 Los problemas relacionados
con la eficiencia empresarial
que imposibilita una adecuada
generación de ingresos y una
compensación o reducción de
gastos que tributan al éxito de
las políticas fiscales y
presupuestarias en el país.
 Lograr la coherencia y la
fluidez necesaria en la
información financiera y
económica que permita la toma
de decisiones acertadas en las
empresas como base para
poder exhibir resultados reales
que fundamenten el
compromiso y el objeto social
para lo que están diseñados.
 En lo social:
 Incorporar a la filosofía
empresarial el compromiso de
extender los valores agregados y
añadidos de las empresas como
la vía idónea para alcanzar
interconexiones así como
compartir las funciones y objetos
sociales para los que han sido
creadas.
 Desarrollar nuevos enfoques y
mecanismos que posibiliten situar
a la empresa en el verdadero
centro de atención para lograr
resultados en la comunidad y en
la sociedad en general.
 Energía de pequeña escala: Una de
estas tendencias tiene que con la
energía distribuida; este concepto
establece el autoconsumo eléctrico,
que puede ser a nivel doméstico o
empresarial.
 Aliarse para surgir: Sería interesante
imaginar una cooperación entre la
sociedad civil y los sectores público y
privado, cuyo objetivo fuera alcanzar
un fin común que logre un impacto
positivo en el desarrollo del país.
 Sostenibilidad de los negocios: Una
empresa responsable y comprometida
da cuentas tanto de sus resultados
financieros como de los de su
sostenibilidad. El desafío que tienen
las compañías es crear estrategias de
responsabilidad social alineadas con el
modelo de negocio.
 La transparencia corporativa: es un
punto clave en las empresas. Ahora
las personas quieren conocer más de
las empresas, de sus políticas,
certificaciones y compromisos, por lo
que rendir cuentas resulta vital para
dar a conocer sus prácticas.
 Huella social. Antes la
responsabilidad social empresarial se
centraba en acciones de filantropía; sin
embargo, en la actualidad, hacer
proyectos de limpieza de ríos o pintar
escuelas, si bien tienen un impacto
positivo, ya no son suficientes. Las
empresas deben realizar acciones más
integrales que pueden empezar en lo

11.  En lo ambiental:
 Dimensionar la gestión
medioambiental de la empresa
donde se hace necesario
incorporar a las metas
estratégicas de las
organizaciones elementos como:
sistemas de gestión
medioambiental, contabilidad
medioambiental empresarial,
diagnósticos ambientales
corporativos, etc.
 Trabajar con mayor fuerza en la
valoración económica de
recursos dentro de las empresas
evaluando resultados asociados
a deterioro ambiental y uso
adecuado de residuales y
residuos.
interno, generando un cambio que
luego impacte también en la sociedad.

12. CONCLUSION
Una vez desarrollada la actividad se puede concretar que la RSE es también una
actividad estratégica adicional en la competencia comercial, que es rentable y
suma un valor agregado a la empresa. Una empresa socialmente responsable
toma decisiones conscientes con el fin de lograr un equilibrio entre la gente, el
planeta y el beneficio económico. Por otro lado también podemos concretar que la
ética es el estudio y análisis de la moral para llegar a un pensamiento propio como
individuo o grupo sobre lo que está bien y lo que está mal. Siendo así, cada
persona puede tener un criterio sobre los hechos que ocurren a su alrededor y
comportarse en concordancia con su pensamiento. En otras palabras, la ética es
entendida generalmente como un ejercicio interno, teórico, cuyo fin es el de definir
qué es lo que hace que algo sea moral. Es por esto que se le considera como un
estudio de la moral (práctica, exterior y compartida socialmente) también es
implementada en los negocios y forma un papel importante dentro de estos ya que
para que un negocio prospere y mantenga su riqueza, debe fundarse en principios
éticos y sólidos fundamentos morales. Un negocio que se basa en la ética, es
decir, donde las estrategias y decisiones se basan en el sentido del bien y el mal,
puede funcionar con éxito por mucho tiempo.

13. BIBLIOGRAFIA
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