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La note sociale EPSY
N°65 – Septembre 2008                                     Quand l'entreprise redevient
                                           le lieu d'expression des mécontentements


                       Tous les ingrédients d'une rentrée sociale extrêmement tendue sont à
                       ce jour réunis : crise financière, crise économique, crise de confiance dans
                       le politique et dans l'entreprise1. S'y ajoutent un désamour croissant vis-à-
                       vis de l'Europe et des inquiétudes quant à nos engagements extérieurs .

                       Tous ces facteurs sont amplifiés par l'ampleur des chantiers ouverts
                       par le gouvernement, dans un calendrier court, qui remettent en cause
                       des situations acquises réelles ou supposées (LME, 35 heures, révision
                       des RTT pour l'encadrement, réforme de l'Education nationale ou encore
                       volonté affichée d'un retour à l'activité pour les plus âgés), et brouillent les
                       repères traditionnels.

                       Quant aux partenaires sociaux, ils sont englués dans des réformes qui
                       engagent leur survie et qui concernent :

                               D'une part l'avenir de leurs forces militantes dans la mesure où les
                               grandes entreprises publiques changent de statut (GDF, EDF,
                               La Poste) et c'est là qu'elles se trouvent,

                               D'autre part les conséquences de la réforme de la
                               représentativité sur non seulement l'avenir de certains syndicats,
                               mais également de leurs représentants2.

                       Mais la situation est très paradoxale car la plupart des réformes sont
                       approuvées par la majorité de la population3 alors même que de



1
  L'image de nombreuses sociétés du CAC 40 a été sérieusement écornée tant auprès de leurs salariés
(conséquences sur la participation) que des actionnaires particuliers. Phénomène qui n'épargne pas les
autres secteurs comme celui de l'économie sociale et celui du mutualisme où s'ajoute la problématique de
sociétaires en perte de repères, voire en "expectative" pour une part significative d'entre eux.
2
  Une réforme qui ressemble à s'y méprendre au système américain de la (dé)certification.
3
  52% des Français estiment que le gouvernement a raison d'aller plus loin dans la réforme des 35 heures.




                                          La Note Sociale EPSY n°65                                    1
nombreuses professions sont déjà dans la rue pour défendre leurs
                         privilèges.

                         Tout le monde y va de son cortège, mais chacun prend bien soin d'éviter
                         celui des autres. Comme le dit non sans humour un syndicaliste : "on va
                         tous dans le même sens, mais chacun reste sur sa file !"

                         Le plus caricatural étant dans les transports où d'une part, les taxis évitent
                         les ambulanciers et d'autre part les transporteurs affiliés à la FNTR
                         manifestent à l'écart de ceux de l'UNOSTRA. Quant aux pécheurs, leurs
                         représentants ne "frayent" pas avec les agriculteurs et encore moins avec
                         leurs collègues européens, de même les enseignants ignorent le malaise
                         hospitalier... Les pavés sont même foulés par des professions peu
                         coutumières de la manifestation de rue comme les pharmaciens ou les
                         commissaires aux comptes, par exemple….

                         A croire qu'en cette fin d'été l'action collective a laissé la place à l'action
                         catégorielle, voire corporatiste au sens le plus étroit du terme, mode
                         d'action traditionnel des classes moyennes.

                         Comme le fait remarquer un expert social très proche du pouvoir,
                         "l'atomisation des mécontentements est le meilleur rempart contre
                         une crise sociale profonde. Tout le monde défile, même violemment
                         parfois, mais rien ne se passe. Toute la question est de savoir combien
                         de temps cette situation peut perdurer", alors même que les prévisions
                         économiques pour le second semestre s'annoncent pour le moins
                         maussades, d'après l'ensemble de la communauté des prévisionnistes.

                         Ce constat illustre bien le contexte actuel où aucun acteur
                         institutionnel n'a intérêt à susciter des débordements qui ne
                         pourraient être récupérés par une opposition politique convalescente,
                         toujours à la recherche d'un leader et par des syndicats incapables de
                         mobiliser au-delà de leur noyau dur de militants…

                         Si la porte semble fermée aux mouvements nationaux de grande
                         ampleur, la conflictualité n'est pas absente pour autant. Elle se
                         déplace au sein même des entreprises et par là-même, elle est moins
                         visible4 et donc moins perturbante.



66% des Français estiment que la grève (de juin) contre la réorganisation du fret à la SNCF n'est pas
justifiée. 53% des Français estiment que les appels à la grève contre les réformes de la fonction publique
ne sont pas légitimes – source Le Figaro/LCI, le 13 juin 2008..
4
  Plusieurs études montrent une tendance à la baisse des jours de grève depuis plusieurs années. Dernière
en date, le bilan de la négociation collective en 2007 publié fin juin 2008 par le ministère du Travail, qui fait
état d'un "recul des grèves en 2006". Le nombre d’entreprises ayant déclaré au moins une grève en 2006 a
ainsi baissé de 29% par rapport à 2005, et le nombre de journées perdues de 23%. Selon la Dares,"la
division par deux du nombre de journées de grève dans les transports contribue largement à la baisse
globale". Ainsi en 30 ans, le nombre de jours non travaillés pour fait de grève dans les entreprises s'est
effondré : de 4 millions en 1976 à 1,4 million en 2006. En revanche, les conflits du travail sont plus
nombreux. Les salariés privilégient en effet de plus en plus le débrayage, la manifestation ou la
pétition. La Dares considère même que l'inspection du travail, qui fait remonter les chiffres aux
services statistiques, "sous-estime les arrêts de moins de deux jours et les débrayages".




                                              La Note Sociale EPSY n°65                                        2
La rentrée 2008 ne sera donc pas marquée par de grands mouvements
                          sociaux, mais par une multitude de conflits localisés dont la durée
                          dépendra des rapports de force et pouvant se terminer, ce qui est le
                          plus grave, par des formes larvées de grève du zèle.

                          Rappelons qu'en 2007, 20% des entreprises avaient connu des conflits
                          sociaux. Pour le premier semestre 2008, le pourcentage est passé à
                          30% et la tendance est à une amplification du phénomène, estime
                          François Chérèque5,

                          Ne pouvant se refaire une image au plan national, tous les syndicats vont
                          chercher à exploiter les mécontentements locaux pour faire plier les
                          directions et les inciter à lâcher sur le pouvoir d'achat quelque soit le motif
                          d'origine du conflit.

                          Ils se constitueront ainsi des réserves de voix bien utiles pour préserver leur
                          représentativité et les mandats de leurs représentants. L'inquiétude de
                          certains est de plus en plus palpable et il est probable qu'ils feront tout
                          pour préserver leur statut, ce qui conduira à des alliances et positions
                          inédites où les plus réformistes au plan national ou des branches pourront
                          prendre des positions ultras au plan local…



                              Depuis plus de 20 ans, EPSY intervient en qualité d’expert en questions sociales
                              dans les principaux secteurs : industrie, commerce, service et banque.
                              Pour toute information complémentaire ou pour une présentation plus en détail
                              de nos champs de compétence et de nos outils de diagnostic, vos contacts :
                              Jean-Claude Ducatte / Clémentine Berger
                              Par téléphone au 01.47.61.85.85
                              Ou par mail : ducatte@epsy.com / berger@epsy.com


                              EPSY intervient également à la demande dans le cadre de vos conventions,
                              séminaires, assemblées, conférences, formations…
                              Retrouvez toutes nos coordonnées sur le site www.epsy.com




5
    Interview de François Chérèque sur France Inter, le 1er septembre 2008.




                                              La Note Sociale EPSY n°65                                     3

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Quand les entreprises redevient le lieu d'expression des mécontentements

  • 1. La note sociale EPSY N°65 – Septembre 2008 Quand l'entreprise redevient le lieu d'expression des mécontentements Tous les ingrédients d'une rentrée sociale extrêmement tendue sont à ce jour réunis : crise financière, crise économique, crise de confiance dans le politique et dans l'entreprise1. S'y ajoutent un désamour croissant vis-à- vis de l'Europe et des inquiétudes quant à nos engagements extérieurs . Tous ces facteurs sont amplifiés par l'ampleur des chantiers ouverts par le gouvernement, dans un calendrier court, qui remettent en cause des situations acquises réelles ou supposées (LME, 35 heures, révision des RTT pour l'encadrement, réforme de l'Education nationale ou encore volonté affichée d'un retour à l'activité pour les plus âgés), et brouillent les repères traditionnels. Quant aux partenaires sociaux, ils sont englués dans des réformes qui engagent leur survie et qui concernent : D'une part l'avenir de leurs forces militantes dans la mesure où les grandes entreprises publiques changent de statut (GDF, EDF, La Poste) et c'est là qu'elles se trouvent, D'autre part les conséquences de la réforme de la représentativité sur non seulement l'avenir de certains syndicats, mais également de leurs représentants2. Mais la situation est très paradoxale car la plupart des réformes sont approuvées par la majorité de la population3 alors même que de 1 L'image de nombreuses sociétés du CAC 40 a été sérieusement écornée tant auprès de leurs salariés (conséquences sur la participation) que des actionnaires particuliers. Phénomène qui n'épargne pas les autres secteurs comme celui de l'économie sociale et celui du mutualisme où s'ajoute la problématique de sociétaires en perte de repères, voire en "expectative" pour une part significative d'entre eux. 2 Une réforme qui ressemble à s'y méprendre au système américain de la (dé)certification. 3 52% des Français estiment que le gouvernement a raison d'aller plus loin dans la réforme des 35 heures. La Note Sociale EPSY n°65 1
  • 2. nombreuses professions sont déjà dans la rue pour défendre leurs privilèges. Tout le monde y va de son cortège, mais chacun prend bien soin d'éviter celui des autres. Comme le dit non sans humour un syndicaliste : "on va tous dans le même sens, mais chacun reste sur sa file !" Le plus caricatural étant dans les transports où d'une part, les taxis évitent les ambulanciers et d'autre part les transporteurs affiliés à la FNTR manifestent à l'écart de ceux de l'UNOSTRA. Quant aux pécheurs, leurs représentants ne "frayent" pas avec les agriculteurs et encore moins avec leurs collègues européens, de même les enseignants ignorent le malaise hospitalier... Les pavés sont même foulés par des professions peu coutumières de la manifestation de rue comme les pharmaciens ou les commissaires aux comptes, par exemple…. A croire qu'en cette fin d'été l'action collective a laissé la place à l'action catégorielle, voire corporatiste au sens le plus étroit du terme, mode d'action traditionnel des classes moyennes. Comme le fait remarquer un expert social très proche du pouvoir, "l'atomisation des mécontentements est le meilleur rempart contre une crise sociale profonde. Tout le monde défile, même violemment parfois, mais rien ne se passe. Toute la question est de savoir combien de temps cette situation peut perdurer", alors même que les prévisions économiques pour le second semestre s'annoncent pour le moins maussades, d'après l'ensemble de la communauté des prévisionnistes. Ce constat illustre bien le contexte actuel où aucun acteur institutionnel n'a intérêt à susciter des débordements qui ne pourraient être récupérés par une opposition politique convalescente, toujours à la recherche d'un leader et par des syndicats incapables de mobiliser au-delà de leur noyau dur de militants… Si la porte semble fermée aux mouvements nationaux de grande ampleur, la conflictualité n'est pas absente pour autant. Elle se déplace au sein même des entreprises et par là-même, elle est moins visible4 et donc moins perturbante. 66% des Français estiment que la grève (de juin) contre la réorganisation du fret à la SNCF n'est pas justifiée. 53% des Français estiment que les appels à la grève contre les réformes de la fonction publique ne sont pas légitimes – source Le Figaro/LCI, le 13 juin 2008.. 4 Plusieurs études montrent une tendance à la baisse des jours de grève depuis plusieurs années. Dernière en date, le bilan de la négociation collective en 2007 publié fin juin 2008 par le ministère du Travail, qui fait état d'un "recul des grèves en 2006". Le nombre d’entreprises ayant déclaré au moins une grève en 2006 a ainsi baissé de 29% par rapport à 2005, et le nombre de journées perdues de 23%. Selon la Dares,"la division par deux du nombre de journées de grève dans les transports contribue largement à la baisse globale". Ainsi en 30 ans, le nombre de jours non travaillés pour fait de grève dans les entreprises s'est effondré : de 4 millions en 1976 à 1,4 million en 2006. En revanche, les conflits du travail sont plus nombreux. Les salariés privilégient en effet de plus en plus le débrayage, la manifestation ou la pétition. La Dares considère même que l'inspection du travail, qui fait remonter les chiffres aux services statistiques, "sous-estime les arrêts de moins de deux jours et les débrayages". La Note Sociale EPSY n°65 2
  • 3. La rentrée 2008 ne sera donc pas marquée par de grands mouvements sociaux, mais par une multitude de conflits localisés dont la durée dépendra des rapports de force et pouvant se terminer, ce qui est le plus grave, par des formes larvées de grève du zèle. Rappelons qu'en 2007, 20% des entreprises avaient connu des conflits sociaux. Pour le premier semestre 2008, le pourcentage est passé à 30% et la tendance est à une amplification du phénomène, estime François Chérèque5, Ne pouvant se refaire une image au plan national, tous les syndicats vont chercher à exploiter les mécontentements locaux pour faire plier les directions et les inciter à lâcher sur le pouvoir d'achat quelque soit le motif d'origine du conflit. Ils se constitueront ainsi des réserves de voix bien utiles pour préserver leur représentativité et les mandats de leurs représentants. L'inquiétude de certains est de plus en plus palpable et il est probable qu'ils feront tout pour préserver leur statut, ce qui conduira à des alliances et positions inédites où les plus réformistes au plan national ou des branches pourront prendre des positions ultras au plan local… Depuis plus de 20 ans, EPSY intervient en qualité d’expert en questions sociales dans les principaux secteurs : industrie, commerce, service et banque. Pour toute information complémentaire ou pour une présentation plus en détail de nos champs de compétence et de nos outils de diagnostic, vos contacts : Jean-Claude Ducatte / Clémentine Berger Par téléphone au 01.47.61.85.85 Ou par mail : ducatte@epsy.com / berger@epsy.com EPSY intervient également à la demande dans le cadre de vos conventions, séminaires, assemblées, conférences, formations… Retrouvez toutes nos coordonnées sur le site www.epsy.com 5 Interview de François Chérèque sur France Inter, le 1er septembre 2008. La Note Sociale EPSY n°65 3