El documento explica el concepto de las 4Ps del marketing, también conocidas como la mezcla de mercadotecnia. Estas cuatro variables clave son: Producto, Precio, Plaza y Promoción. El documento define cada una de estas variables y proporciona preguntas clave que las empresas deben considerar para cada una con el fin de desarrollar una estrategia de marketing efectiva.
3. “HISTORIA DEL CONCEPTO”
El concepto de las PS del Marketing o Mezcla de Mercadotecnia,
fue acuñado en 1960 por Jerome McCarthy, un profesor de
contabilidad de la Universidad de Michigan, pero quien realmente lo
popularizó y extendió fue Phillip Kotler. (El considerado Padre de la
Mercadotecnia moderna).
Toda Empresa nacerá a raíz de ofrecer un producto o servicio, sin
este no se puede iniciar un proyecto, será la punta del iceberg.
4. “DEFINICIÓN CONCEPTO 4-PS”
❖La Mezcla de Mercadotecnia, también llamadas las PS o Marketing Mix,
representan los pilares básicos de cualquier estrategia de marketing:
Producto, Precio, Plaza y Promoción. Cuando las están en equilibrio,
tienden a ser muy efectivas y a posicionar un producto apoderándose
efectivamente del mercado.
❖El marketing mix es parte del sistema que dirige a una compañía, ya que
ayuda a definir, no solo cómo vender más, sino las maneras de ser más
efectivo en la conquista y mantenimiento de sus clientes.
5. “DEFINICIÓN DE ELEMENTOS QUE INTEGRAN EL MIX”
❖PRODUCTO O SERVICIO
Aquello que se ofrece al mercado para su adquisición, uso o consumo y que
puede satisfacer una necesidad o un deseo. Las decisiones sobre este punto
incluyen la formulación y presentación del producto, el packaging, el desarrollo
de la marca-producto, etc. Todo ello teniendo en cuenta las fases del ciclo de
vida de un producto: Lanzamiento, Crecimiento, Madurez y Declive.
❖$ PRECIO
Cantidad de dinero por la que intercambiamos este producto o servicio. Las
acciones que se pueden realizar utilizando el precio son formas de pago,
créditos, descuentos o promociones. Necesita de una “investigación de mercado”
donde se vea, entre otras cosas, cuánto vale en el mercado un producto similar
y cuánto está dispuesto a pagar $ un consumidor por él.
6. ❖ PLAZA O DISTRIBUCIÓN
Aquellos canales dónde se comercializa el producto o servicio al consumidor.
Desde que sale de la empresa hasta que lo recibe el consumidor. Esto incluye
logística, puntos de venta offline y comercio online (eCommerce).
❖ PROMOCIÓN
Es la comunicación de las empresas con sus clientes o posibles para, informar y
persuadir sobre los productos y la marca. Para trabajar esta “P” se utilizarán las
distintas estrategias de comunicación de marca, publicidad y ventas. Es decir, las
acciones (offline y online) que entran dentro de los ámbitos del branding, la
publicidad, las relaciones públicas y la promoción de ventas (FDV).
8. CUESTIONAMIENTO DEL MIX (PRODUCTO)
•¿Qué necesidades o deseos debe satisfacer tu
producto?
•¿Qué funciones debe cumplir para otorgarle a la gente lo que
necesita?
•¿Cuándo, dónde y cómo lo usará el cliente?
•¿Cuáles son sus características físicas?
•¿Cuál es el nombre del producto?
•¿Qué diferencía al prod de los existentes en el mercado?
•¿Tu producto contiene características que el cliente no
necesita?
•Ve más allá…
•Producto esencial: Función básica del producto.
•Producto Real- (Marca y Calidad).
•Producto Ampliado- Aporta algo más al beneficio básico.
9. PRECIO
•¿Qué valor tiene el producto o servicio para
los clientes?
•¿Cuánto costó producir el artículo o servicio?
•¿Una pequeña disminución de los precios
podría aumentar de forma significativa el número
de ventas o la cuota de mercado?
•¿Cuál es el rango de precios para los productos
o servicios en cada área de distribución?
•¿Cómo se comporta el cliente respecto a la
relación calidad-precio?
•¿Cuánto está dispuesto a pagar el consumidor
por el producto o servicio que ofreces?
•¿Es competitivo el precio frente a las demás
empresas que lo ofrecen teniendo en cuenta
características, calidad y precio?
10. PLAZA/DISTRIBUCIÓN
•¿En qué lugares suelen buscar tus productos
los clientes?
•¿Qué establecimientos físicos son los más
empleados por tu empresa y preferidos por los
clientes?
•¿Qué medios electrónicos generan más ventas?
•¿Cómo se accede a los distintos canales de
distribución?
•¿Requieres realizar ventas en línea?
•La respuesta a estas preguntas te ayudará a
elegir cómo prefieren tus clientes que se dé la
distribución de los productos y cuáles de ellos son
más rentables para ti. Opta por aquellos que
realmente sean cómodos para los consumidores,
pues sin ellos, no existe negocio alguno.
11. PROMOCIÓN
•¿Cuánto producto/servicio puedes llegar
a regalar sin afectar el funcionamiento de tu
empresa y su rentabilidad?
•En caso de hacer rebajas, ¿qué producto
será y por cuánto tiempo?
•¿Qué medios vas a emplear para que las
personas me conozcan y por qué?
•¿Cuánto vas a invertir en cada medio o
evento publicitario?
•¿Cuándo es el mejor momento para
promocionar un producto o servicio?
•¿Qué estrategias de promoción emplean
tus competidores?
12. APLICAR LAS 4 PS NOS PROPORCIONA…
❑Realizar cambios en nuestros productos o servicios en caso de ser
necesario y nos permite rediseñar e innovar.
❑Atraer nuevos clientes o recuperar a aquellos que se hayan ido al poner
en marcha ajustes que estén en manos de la empresa y que ayuden a la
retención de los mismos.
❑Lograr una presencia física y virtual y medir qué estrategias son las más
efectivas para destinar los recursos de manera inteligente.
❑Llevar a cabo alianzas con empresas externas que permitan fortalecer la
nuestra para lograr un crecimiento en conjunto, cada una en su rama o
ámbito.
