3. 3
Kdo jsme
Jsme univerzální pojišťovnou s více než 180letou
bohatou tradicí poskytování životního
i neživotního pojištění
Naše poslání: Jako odpovědný lídr trhu
pomáháme klientům v klíčových okamžicích
jejich života zajistit lepší budoucnost
Naše vize: Klientům a partnerům chceme
přinášet jednoduchá, rychlá, férová a
profesionální řešení v oblasti pojištěn a investic
způsobem, který vždy předčí jejich očekávání
Naše hodnoty:
Férovost, Profesionalita, Rychlost, Jednoduch
ost, Něco navíc
Strana 3 Zdroj: Odbor komunikace
4. 4
Historie
1827: Založena První česká vzájemná
pojišťovna v Praze (ČP je jejím právním
nástupcem)
1945: Zestátnění pojišťoven
1991: Demonopolizace, vznik
konkurenčního prostředí v ČR
1996: Vstup finanční skupiny PPF do ČP
2008: ČP součástí Generali PPF Holdingu
2010: Zahájeny zásadní změny ČP k získání
30% podílu na trhu
Strana 4 Zdroj: Odbor komunikace
5. 5
ČP v číslech
Data k 31.12. 2011
Celkový objem předepsaného pojistného : 31,3 miliardy Kč
Více než 660 tisíc vyřízených pojistných událostí
Celkový tržní podíl 26,9 %
Téměř 9 milionů pojistných smluv ve správě
4 miliony klientů
3900 zaměstnanců a 5600 obchodních zástupců
4500 distribučních míst
200 poboček
400 obchodních míst
3400 míst České pošty
500 autodealerů
Strana 5 Zdroj: Odbor komunikace
6. 6
Jsme nejlepší
Rating A- se stabilním výhledem
Nejdůvěryhodnější pojišťovnou v ČR
(průzkum Reader's Digest)
Olympijská značka
Ocenění v řadě odborných soutěží:
2011 Fincentrum Banka roku: Pojišťovna
roku a Pojišťovna desetiletí
2011 Czech Top 100 - v první desítce
nejobdivovanějších firem ČR a
nejobdivovanější pojišťovna v ČR
2009 titul Pojišťovna roku
Strana 6 Zdroj: Odbor komunikace
7. 7
Generali PPF Holding
Společnosti PPF Group a Assicurazioni Generali spojily v roce 2008 své aktivity ve 14
zemích střední a východní Evropy a vytvořily Generali PPF Holding B.V.
Assicurazioni Generali
Generali PPF Holding
Ladislav Bartoníček
generální ředitel GPH
a předseda představenstva ČP
Pavel Řehák
Generální ředitel ČP
a výkonný místopředseda
představenstva ČP
8. 8
Generali PPF Holding
www.generalippf.eu
Strana 8 Zdroj: Odbor komunikace
9. 9
Skupina České pojišťovny
Česká pojišťovna
Penzijní fond ČP
Česká pojišťovna ZDRAVÍ
ČP INVEST
ČP DIRECT
ČP ASISTENCE
Strana 9 Zdroj: Odbor komunikace
10. 10
Organizační struktura ČP
Ladislav Bartoníček
generální ředitel GPH
a předseda představenstva ČP
Pavel Řehák - HR
generální ředitel ČP - Komunikace
a výkonný místopředseda - Business development
představenstva ČP
- Úsek vnitřních věcí
Robert Petr Lehký Milan Zdeněk Jiří Zdeněk Marek Lukáš
Hlava Beneš Románek Doubravský Kaplan Krejsa Klášterský
Retailová síť SME síť Průmyslové CRM a Služby klientům Pobočková Finanční řízení IT a systémová
pojištění a marketing síť architektura
zajištění
Strana 10 Zdroj: Odbor komunikace
11. 11
Služby klientům
V přímém kontaktu s klientem
Brno – správa pojištění a
plateb, digitalizační
pracoviště, komunikační centrum, likvidace
Pardubice – platby, komunikační centrum
Praha – rozvoj SK, ekonomický
úsek, správa pojištění a plateb, likvidace
Počet hovorů za rok: 2 100 000
Denně naskenováno listů: 50 000
Klientská zóna - zabezpečený
samoobslužný účet klienta dostupný přes
internet
Strana 11 Zdroj: Odbor komunikace
12. 12
Produkty ČP
„Život“ „Neživot“
• životní pojištění • povinné ručení
• úrazové pojištění • havarijní pojištění
• pojištění pro děti • pojištění majetku
• penzijní připojištění • pojištění odpovědnosti
• pojištění pro případ nemoci • cestovní pojištění
• investice • pojištění psů a koček
• hypotéky
„Podnikatelská rizika“
• pojištění nemovitostí
• pojištění movitých věcí (stroje, zásoby) Retail
• pojištění motorových vozidel (flotil) SME
• pojištění odpovědnosti za škodu atd.
Strana 12 Zdroj: Marcom
13. 13
Pomáháme celý život
dětské hypotéka, pojištění
pojištění úrazové pojištění domácích penzijní
SLUNÍČKO pojištění majetku mazlíčků pojištění
dětství stáří
pojištění
povinné
cestovní životní odpovědnosti
ručení,
pojištění pojištění za škodu
havarijní
pojištění
Strana 13 Zdroj: Marcom
14. 14
Cestovní pojištění
Krátkodobé cestovní
pojištění
Dlouhodobé cestovní
pojištění
Nemoc
Zranění
ukradená zavazadla
ztracený pas
na cestách se může stát
opravdu cokoliv
Pro řešení svízelných situací na cestách je tu naše cestovní
pojištění.
Strana 14 Zdroj: Marcom
15. 15
Cestovní pojištění
Pozor na zvířata!
Krátkodobé cestovní
pojištění Klienty ČP na cestách již
někdy pokousal:
Dlouhodobé cestovní
pojištění pes
Nemoc Kočka
Zranění Veverka
ukradená zavazadla vodní had
ztracený pas liška, kůň
na cestách se může stát
Opice
velbloud cokoliv
opravdu
Pro řešení svízelných situací na cestách je tu naše cestovní
pojištění.
Strana 15 Zdroj: Marcom
16. 16
Úrazové pojištění
chrání 24/7/365 po
celém světě
klient sám si určí
rozsah rizik a výši
pojistné částky
pojistíme i aktivní
sportovce či osoby
provozující extrémní
sporty
Jistotu, že složitou životní situaci způsobenou zraněním
zvládneme, nabízí naše úrazové pojištění.
Strana 16 Zdroj: Marcom
17. 17
Povinné ručení
5 variant POV:
Start
Standard
Exclusive
Exclusive Plus
Exclusive Max
3 asistenční služby:
POHODA Klasik
POHODA Special Od varianty STANDARD
POHODA SOS nabízíme zdarma úrazové
připojištění.
Strana 17 Zdroj: Marcom
18. 18
Havarijní pojištění
3 varianty HAV:
All risk
Havárie a živel
Odcizení a živel
Navíc speciální produkt
pro starší vozy:
HAV 6+
Proti širokému rozsahu rizik spojených s provozem auta
chrání naše povinné ručení a havarijní pojištění.
Strana 18 Zdroj: Marcom
19. 19
Systém Virtual crash
Novinka v odhalování
pojistných podvodů
Přesně analyzuje průběh
dopravních nehod
Jsme 1. pojišťovna v zemi
používající tuto technologii
14 % všech hlášených
pojistných událostí je
klasifikováno jako pojistný
podvod
U motoristů je to až 35 %!!
V loňském roce ČP odhalila
pokusy o pojistné podvody za
338 mil. Kč
Strana 19 Zdroj: Marcom
20. 20
Pojištění majetku I.
vybavení domácnosti
byt nebo dům
chata či chalupa
bytové domy
asistenční služba
S penězi pomůže naše hypotéka, na ostatní problémy je tu
pojištění majetku.
Strana 20 Zdroj: Marcom
21. 21
Pojištění majetku II.
Uzavření je jednoduché:
vše v jediné smlouvě
komplexní ochrana
průběžné změny
Výrazné slevy dle výše
spoluúčasti, stupně ochrany
majetku a propojištěnosti
Strana 21 Zdroj: Marcom
22. 22
Životní pojištění
Každý z produktů
kombinuje:
pojištění
spoření
investice
vše najednou
Produkty životního pojištění nabízejí širokou škálu možností,
takže si klient může vybrat řešení přesně podle svých potřeb.
DIAMANT, MULTIRISK, PATRIOT, KOMBI…
Strana 22 Zdroj: Marcom
23. 23
SLUNÍČKO Plus pro děti
Nechceme, aby dítě zůstalo
nezajištěné v případě tragické
události...
Ideálním řešením je dětské investiční
pojištění SLUNÍČKO Plus.
• Pojistí dítě proti úrazu
• Spoří dítěti na budoucnost
• Pojistí i 2 blízké dospělé
Strana 23 Zdroj: Marcom
24. 24
Pojištění psů a koček MAZLÍČEK
léčení úrazu či nemoci
odpovědnost za škodu
Pojistíme šampiony i
zvířata bez průkazu
Slevy pro mladá zvířata – štěňata a koťata do 1
roku, mladé psi a kočky do 2 let věku
Strana 24 Zdroj: Marcom
25. 25
Pojištění odpovědnosti
odpovědnost občanů
odpovědnost plynoucí z výkonu
povolání
odpovědnost myslivců
odpovědnost majitelů nemovitostí
Člověk je odpovědný i za škody, které nezpůsobil úmyslně.
Strana 25 Zdroj: Marcom
26. 26
Penzijní připojištění
státem podporované
příspěvky zaměstnavatele
úspora na daních
poskytuje Penzijní fond
České pojišťovny
Pro finanční zajištění klidného stáří.
Strana 26 Zdroj: Marcom
27. 27
Pojištění podnikatelských rizik
Máme firmu, podnikáme...
Nemovitosti
Movité věci
- stroje
- zásoby
- převzaté věci
Firemní auta
Odpovědnost za škodu
Naši specialisté na podnikatelská rizika (SME)
svedou ušít pojištění každé firmě přesně na míru.
Strana 27 Zdroj: Marcom
28. 28
Aktivně pomáháme
Podpora kultury
Podpora Letních Shakespearovských slavností na Pražském hradě
Vlastní galerii a depozitář umění
Bezpečnost na silnicích
Gentleman silnic
Index bezpečnosti
Podpora sportu
Oficiální partner Českého olympijského týmu
Hlavní partner extraligy ledního hokeje
Hlavní partner české florbalové ligy
Velká pardubická České pojišťovny
Podpora charitativních projektů
Klokánek (Fond ohrožených dětí)
Pomněnkový den (Sdružení Linka bezpečí)
Projekt Psí oči (s Nadací Leontinka)
Prevence rizikového chování dětí a mládeže – interaktivní učebnice
Strana 28 Zdroj: Odbor komunikace
29. 29
Aktivně pomáháme
Strana 29 Zdroj: Odbor komunikace
31. 31
Kontaktní místa ČP
Klientský servis 841 114 114
4500 distribučních míst ČP
Přes 5000 výhradních pojišťovacích agentů
www.ceskapojistovna.cz
Centrála České pojišťovny: Na Pankráci 123, Praha 4
Strana 31 Zdroj: Odbor komunikace
