2. Calpro Oy
Olemme vuonna 2013 toimintamme aloittanut päijäthämäläinen henkilöstö- ja taloushallinnon
palvelukeskus, joka tuottaa asiakkailleen henkilöstö- ja taloushallintopalveluita. Calprossa
työskentelee lähes 100 alan ammattilaista.
Calpro Oy on kahdeksan Päijät-Hämeen kaupungin ja kunnan, Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveydenhuollon
kuntayhtymän, Päijät-Hämeen koulutuskonserni -kuntayhtymän ja Päijät-Hämeen liiton omistama palvelukeskus.
Lahden kaupunki on enemmistöosakas yhtiössä ja Calpro Oy on osa Lahti-konsernia.
Tykkäämme työstämme!
Ja sen kyllä huomaa
– teillä ja meillä!
Alallaan toimintaa uudistavan päijäthämäläisen Calpron valoisissa
ja käytännöllisissä työtiloissa vallitsee työnilon ilmapiiri.
Työnilo syntyy työkavereiden keskuudessa työssä ja työstä
tekemisen ja onnistumisten kautta. Työpuitteemme mahdollista-
vat niin yksin, pareittain kuin tiimeissä tapahtuvan työskentelyn.
Henkilöstön käytössä on koulutusluokka, jonne voi ryhmänä
helposti kokoontua ratkaisemaan arjessa esiin sattuvia pulmia,
ideoimaan uutta ja testaamaan porukalla järjestelmämuutoksia.
Calprolainen ylläpitää ammattitaitoaan ja koulutukseen panoste-
taan monipuolisesti.
Tarjoamme sopivat tilat asiakastapaamisiin vaikka calprolainen
liikkuu mielellään myös siellä, missä asiakkaamme ovat. Jokainen
calprolainen ymmärtää, että asiantuntevan asiakaskokemuksen
aikaansaaminen ylläpitää luottamuksellista asiakassuhdetta.
Tuija Peränen
toimitusjohtaja
3. Arvojamme ovat
Asiakaslähtöisyys
Kuuntelemme asiakkaamme tarpeita ja pyrimme aikaansaamaan ratkaisuja asiakkaidemme ongelmissa.
Olemme joustavia asiakaspalvelijoita. Me vastaamme asiakkaamme tarpeisiin ja olemme lähellä asiakasta.
Toistemme arvostus
Calprossa toistemme arvostus näkyy toisen auttamisena ja hyväksymisenä. Arvostus on kaksisuuntaista, työtovereiden
välillä sekä asiakkaan ja calprolaisten välillä tapahtuvaa keskinäistä luottamusta. Jokainen calprolainen osaa iloita toisen
calprolaisen onnistumisesta. Työtiimissä on yhteiset työt ja yhteiset pelisäännöt, pidämme kiinni sovituista asioista.
Annamme kiitosta hyvin tehdystä työstä, keskustelemme mielellämme työmme kehittämisestä ja kuuntelemme uusia
ideoita.
Uudistuskykyisyys
Meillä on kykyä vastata asiakkaiden tarpeisiin sekä kyseenalaistaa jo totuttuja toimintatapoja. Olemme avoimia uusille
asioille, uusien ideoiden tuottamiselle sekä jatkuvalle parantamiselle. Edellä mainitun lisäksi ymmärrämme uudistuskyvyn
sekä uuden oppimisena että vanhasta luopumisena, prosessien ja toimintatapojen kehittämisenä sekä nyky-aikaisina
työvälineinä.
Visiomme on olla dynaaminen kumppani
uudistuville julkisille palvelutoimijoille.
Olemme muista erottuva
kokonaispalvelun kehittäjä,
uudentyyppiseen ajatteluun asiakasta haastava.
Haluamme olla ylivoimainen osaaja.
4. LASKUTUS-,
MYYNTIRESKONTRA- JA
PERINTÄPALVELUT
• laskutusten hoito
• myyntireskontran hoito
• perintä
• ohjeistus ja neuvonta
• asiakaspalvelu
• raportointi
PALKKAPALVELUT
• palkanlaskenta
• palkanmaksu
• palkkioiden maksu
• viranomaistilitykset
• korvausten hakeminen ja
kirjaaminen työnantajalle
• perusneuvonta palkka- ja
TES-asioissa
• raportointi
OSTORESKONTRA-
PALVELUT
• sähköinen laskujen vastaanotto
• laskujen skannauspalvelu
• tiliöinnit
• laskujen maksu
• ostohyvitysten käsittely
• maksukehotusten selvitys
• raportointi
MATKANHALLINTA-
PALVELUT
Sähköinen matkanhallintaprosessi
matkan suunnittelusta päivärahojen
ja kulukorvausten maksamiseen.
HENKILÖSTÖ-
HALLINNON PALVELUT
• rekrytoinnin tukipalvelut
• konsultointi henkilöstöasioissa
• järjestelmien käyttökoulutus
KIRJANPITO- JA
TILINPÄÄTÖSPALVELUT
• kokonaisvaltaiset kirjanpitopalvelut
• tilinpäätökset, konsernitilinpäätökset
• neuvonta ja konsultointi
• tietojärjestelmien ylläpito
• maksuliikenteen hoito
• raportointi
• järjestelmien käyttökoulutus
Toiminta-ajatuksemme on tuottaa
asiakaslähtöisesti ja kustannustehokkaasti
korkeatasoisia henkilöstö- ja
taloushallinnon palveluja.
5. Miksi
Calpron palvelut ovat parhaita?
Olemme dynaaminen ja kehittyvä organisaatio. Toimimme kustannustehokkaasti nykyaikaisilla järjestelmillä.
Meillä on monipuolinen ja pitkä osaaminen alan kaikista tehtävistä. Olemme ajan hermolla, kehitymme jatkuvasti.
Laadukkuus toiminnassa tarkoittaa toimimista yhdessä sovittujen pelisääntöjen mukaisesti. Prosessimme ovat
laadukkaita ja ennakkoon sovittuja käytäntöjä. Laadukkuus edellyttää seurantaa sattuneista poikkeamista.
Poikkeamien tunnistaminen ja tunnustaminen ovat avain toiminnan
kokonaisvaltaiselle tehostamiselle ja jatkuvalle kehittämiselle.
Kehitämme jatkuvasti toimintaamme ja parannamme palvelujamme
yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Teemme vuosittain asiakas-
tyytyväisyyskyselyn. Meille on ensiarvoisen tärkeää, että asiakkail-
lamme ja yhteistyökumppaneillamme on mahdollisuus antaa
palautetta toiminnastamme.
Mitä
etuja asiakkaalle?
Asiakkaalle toimintatapamme tarkoittaa vapautta. Vapautta keskittyä omaan
ydinosaamiseensa ilman huolia talous- tai henkilöstöhallinnon prosesseista.
Rohkaisemme asiakkaitamme sähköistämään ja automatisoimaan talous-
prosessejaan kokonaisvaltaisesti. Perusprosesseissa asiakas voi kauttamme
hyödyntää muiden kokemuksia ja saa käyttöönsä kokeiltuja, kustannus-
tehokkaita toimintatapoja.
Kun talous- ja henkilöstöhallinnossa luotetaan yhdenmukaisiin perusmalleihin,
jää asiakkaalle aikaa toiminnan analysointiin ja kehittämiseen yhteistyössä
Calpron asiantuntijoiden kanssa.
