SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 34
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Zvyšování	
  konverzního	
  
poměru	
  v	
  praxi	
  
3.	
  ročník	
  Affiliate	
  konference	
  
Jan	
  Kvasnička	
  
www.kvasnickajan.cz	
  
info@kvasnickajan.cz	
  	
  
@Jan_Kvasnicka	
  
15.5.2013	
  
v 	
  Kdo	
  z	
  Vás	
  je	
  majitel	
  eshopu	
  nebo	
  webu,	
  na	
  kterém	
  se	
  snažíte	
  
vydělávat?	
  
v 	
  Kdo	
  z	
  Vás	
  již	
  zkoušel	
  zvyšovat	
  konverzní	
  poměr	
  nebo	
  vůbec	
  
zkoušel	
  pracovat	
  s	
  touto	
  myšlenkou?	
  	
  
Otázky	
  na	
  úvod	
  
15	
  mýtů	
  a	
  domněnek	
  1/3	
  
„Nikdo	
  si	
  ještě	
  nikdy	
  nestěžoval!“	
  
„Eshop	
  funguje	
  od	
  roku	
  2008,	
  
takže	
  myslím,	
  že	
  vše	
  funguje,	
  jak	
  
má“	
  
„Něco	
  je	
  špatně,	
  musíme	
  přilákat	
  
více	
  návštěvníků	
  a	
  bude	
  to	
  
super!“	
  
„Význam	
  designu	
  je	
  
přeceňovaný	
  a	
  nepatří	
  mezi	
  
TOP	
  věci,	
  které	
  by	
  se	
  měly	
  
řešit“	
  
„Však	
  to	
  je	
  úplně	
  jedno	
  
jakou	
  to	
  má	
  barvu	
  nebo	
  
text“	
  
15	
  mýtů	
  a	
  domněnek	
  2/3	
  
„Viditelný	
  kontakt	
  je	
  
zbytečný,	
  nechci,	
  aby	
  mě	
  
otravovali“	
  
„Ten	
  text	
  oni	
  
nečtou,	
  to	
  je	
  pro	
  
vyhledávače“	
  
„Tento	
  prvek	
  je	
  tam	
  na	
  
vyplnění	
  místa“	
  
„Tohle	
  přece	
  musí	
  vidět“	
  
„Více	
  jak	
  90%	
  návštěvníků	
  jde	
  
rovnou	
  na	
  kategorie	
  nebo	
  
produkt,na	
  hlavní	
  stránce	
  
nezáleží“	
  
15	
  mýtů	
  a	
  domněnek	
  3/3	
  
„Ale	
  on	
  se	
  musí	
  
zaregistrovat“	
  „A	
  kdo	
  řekl,	
  že	
  ten	
  
košík	
  má	
  být	
  vpravo	
  
nahoře?“	
  
	
  „Navigaci	
  jsme	
  seřadili	
  podle	
  
toho,	
  jak	
  vnímáme	
  důležitost	
  
našich	
  kategorií“	
  
	
  „Ten	
  obrázek	
  v	
  kategorii	
  je	
  
dostatečně	
  velký,	
  důležitý	
  je	
  ten	
  
na	
  detailu	
  produktu“	
  
„Kouknu	
  a	
  vidím,	
  že	
  ta	
  změna	
  
je	
  k	
  lepšímu“	
  
v 	
  Kontrola	
  před	
  samotným	
  spuštěním	
  nebo	
  v	
  průběhu	
  je	
  	
  
důležitá	
  –	
  nezapomínejte	
  na	
  ni	
  
v 	
  I	
  jeden	
  den	
  testování	
  s	
  jedním	
  člověkem	
  Vás	
  dokáže	
  posunout	
  
	
  
v 	
  Pozor	
  na	
  profesionální	
  slepotu	
  
Zdánlivé	
  maličkos_	
  rozhodují	
  
PrakUcké	
  ukázky	
  
v 	
  Velikost	
  
v 	
  Okolní	
  prvky,	
  okolní	
  prostor,	
  volný	
  prostor	
  
v 	
  Text	
  
v 	
  Hover	
  efekt	
  
v 	
  Pozice	
  na	
  webu	
  
v 	
  Ikony	
  
v 	
  a	
  další	
  prvky	
  
Metoda	
  call-­‐to-­‐ac_on	
  nejsou	
  jen	
  barvy!	
  
v 	
  Výsledky	
  studie	
  3	
  frází	
  a	
  jejich	
  úspěšnost	
  na	
  magazínu	
  
(markeUngsherpa.com)	
  
v „click	
  to	
  conUnue“	
  –	
  8,53	
  %	
  prokliků	
  
v „conUnue	
  to	
  arUcle“	
  –	
  3,3	
  %	
  prokliků	
  
v „read	
  more“	
  –	
  1,8	
  %	
  prokliků	
  
Vliv	
  textu	
  
Vliv	
  textu	
  a	
  ikony	
  u	
  tlačítek	
  
Jak	
  uvažovat	
  nad	
  call-­‐to-­‐ac_on?	
  
Testování	
  barevnos_	
  tlačítka	
  
v 	
  Lidé	
  klikali	
  na	
  červené	
  tlačítko	
  o	
  21%	
  více,	
  než	
  na	
  zelené	
  
Testování	
  barevnos_	
  tlačítka	
  
Výzva	
  k	
  akci	
  na	
  homepage	
  
Pozor	
  na	
  posloupnost	
  informací	
  
Pracujte	
  s	
  prostorem	
  
v 	
  Recenze	
  
v 	
  Obrázky	
  a	
  reálné	
  příklady,	
  nikoli	
  pouze	
  produktové	
  
v 	
  Nápovědy,	
  manuály,	
  texty	
  k	
  danému	
  produktu	
  
v 	
  Videa	
  s	
  nápovědou	
  jak	
  jej	
  používat,	
  co	
  lze	
  s	
  ním	
  dělat	
  
v 	
  Důkladný	
  popis	
  
v 	
  Hodnocení	
  produktu	
  uživateli	
  –	
  pouze	
  pokud	
  je	
  hodnocení	
  
akUvní	
  	
  
	
  
Ovlivňuje	
  obsah	
  konverzní	
  poměr?	
  
Vliv	
  	
  
obsahu	
  
Vliv	
  hodnocení	
  produktu	
  
Vliv	
  hodnocení	
  produktu	
  
v 	
  Nárůst	
  prodeje	
  o	
  58,39%	
  
Na	
  velikos_	
  obrázků	
  záleží	
  
Na	
  velikos_	
  obrázků	
  záleží	
  
v 	
  Nárůst	
  prodeje	
  o	
  9%	
  zvětšením	
  fotografie	
  
Obrázek	
  vs.	
  Informace	
  
Obrázek	
  vs.	
  Informace	
  
v 	
  Nárůst	
  počtu	
  bookování	
  o	
  52,3%	
  odstraněním	
  obrázku	
  
Definování	
  lákadel	
  
4	
  změny	
  k	
  vyššímu	
  konverznímu	
  poměru	
  
Detail	
  článku	
  bez	
  výzvy	
  a	
  odkazu	
  
Detail	
  článku	
  s	
  výzvou	
  a	
  informacemi	
  
Výsledky	
  ministudie:	
  Proč	
  lidé	
  nenakupují?	
  
v 	
  Chybějící	
  kontakty	
  
v 	
  Odstrašující	
  grafika	
  
v 	
  Špatná	
  orientace	
  
v 	
  Špatné	
  popisy	
  zboží	
  
	
  
v 	
  Nutnost	
  registrace	
  
	
  
v 	
  Znaky	
  zastaralosU	
  
	
  
v 	
  Nejasná	
  informace	
  o	
  ceně	
  
v 	
  Zboží	
  není	
  skladem	
  
v 	
  Velké	
  množství	
  reklam	
  
v 	
  Nemožnost	
  osobního	
  odběru	
  
	
  
v 	
  Nekvalitní	
  obrázky	
  
v 	
  Neaktualizovaný	
  rok	
  v	
  paUčce	
  
	
  
v 	
  Barevnost	
  tlačítka	
  a	
  jeho	
  text	
  
v 	
  Okolí	
  tlačítka	
  pro	
  nákup	
  a	
  definice	
  lákadel	
  (s	
  ikonou	
  nebo	
  bez)	
  
v 	
  Velikost	
  fotografie	
  	
  
v 	
  Vliv	
  kontaktu	
  (ideálně	
  telefonní	
  číslo)	
  
v 	
  Obsah	
  headeru	
  
v 	
  Využívání	
  volného	
  prostoru	
  pro	
  zdůraznění	
  
v 	
  Vliv	
  informací	
  
v 	
  Informace	
  o	
  dostupnosU	
  
Tipy	
  pro	
  testování	
  
v 	
  PDF	
  se	
  rozrostlo	
  a	
  bude	
  vydáno	
  jako	
  plnohodnotný	
  ebook	
  
v 	
  Ukázky	
  z	
  affiliate	
  webů	
  si	
  většina	
  majitelů	
  nepřeje	
  zveřejnit	
  
v 	
  Hodinová	
  konzultace	
  po	
  skype	
  zdarma	
  (nutno	
  uvést	
  heslo)	
  
v 	
  Článek	
  na	
  mém	
  blogu	
  se	
  shrnunm	
  a	
  dalšími	
  zajímavými	
  odkazy	
  	
  
Slíbené	
  PDF	
  
Děkuji	
  za	
  pozornost	
  
3.	
  ročník	
  Affiliate	
  konference	
  
Jan	
  Kvasnička	
  
www.kvasnickajan.cz	
  
info@kvasnickajan.cz	
  	
  
@Jan_Kvasnicka	
  

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

3. Affiliate konference / Jak maximálně vytěžit audienci pomocí e mailingu
3. Affiliate konference / Jak maximálně vytěžit audienci pomocí e mailingu3. Affiliate konference / Jak maximálně vytěžit audienci pomocí e mailingu
3. Affiliate konference / Jak maximálně vytěžit audienci pomocí e mailingu
Colpirio.com s.r.o.
 
Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz
Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.czJak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz
Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz
Colpirio.com s.r.o.
 
Efektivita PPC kampani ve vyhledavacich
Efektivita PPC kampani ve vyhledavacichEfektivita PPC kampani ve vyhledavacich
Efektivita PPC kampani ve vyhledavacich
Optimics s.r.o.
 
Petra Nováková: (Skoro)ideální struktura PPC účtů
Petra Nováková: (Skoro)ideální struktura PPC účtůPetra Nováková: (Skoro)ideální struktura PPC účtů
Petra Nováková: (Skoro)ideální struktura PPC účtů
Taste Medio
 
Jak nastartovat program optimalizace webu
Jak nastartovat program optimalizace webuJak nastartovat program optimalizace webu
Jak nastartovat program optimalizace webu
Optimics s.r.o.
 

Was ist angesagt? (17)

Zvyšujeme obchodní výkonnost prakticky | BE IN MARKETING - VŠE Praha | 30.11....
Zvyšujeme obchodní výkonnost prakticky | BE IN MARKETING - VŠE Praha | 30.11....Zvyšujeme obchodní výkonnost prakticky | BE IN MARKETING - VŠE Praha | 30.11....
Zvyšujeme obchodní výkonnost prakticky | BE IN MARKETING - VŠE Praha | 30.11....
 
Coe2019 | Jak poznat svého zákazníka
Coe2019 |  Jak poznat svého zákazníkaCoe2019 |  Jak poznat svého zákazníka
Coe2019 | Jak poznat svého zákazníka
 
Propagace stránek: E-mailing krok za krokem
Propagace stránek: E-mailing krok za krokemPropagace stránek: E-mailing krok za krokem
Propagace stránek: E-mailing krok za krokem
 
Propagují vaše produktové inzeráty správné produkty? || ROI Hunter, #ppcresta...
Propagují vaše produktové inzeráty správné produkty? || ROI Hunter, #ppcresta...Propagují vaše produktové inzeráty správné produkty? || ROI Hunter, #ppcresta...
Propagují vaše produktové inzeráty správné produkty? || ROI Hunter, #ppcresta...
 
3. Affiliate konference / Jak maximálně vytěžit audienci pomocí e mailingu
3. Affiliate konference / Jak maximálně vytěžit audienci pomocí e mailingu3. Affiliate konference / Jak maximálně vytěžit audienci pomocí e mailingu
3. Affiliate konference / Jak maximálně vytěžit audienci pomocí e mailingu
 
Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?
Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?
Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?
 
Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz
Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.czJak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz
Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz
 
Atribuce aneb proč 99 % českých webů vyhodnocuje přínos marketingových kampan...
Atribuce aneb proč 99 % českých webů vyhodnocuje přínos marketingových kampan...Atribuce aneb proč 99 % českých webů vyhodnocuje přínos marketingových kampan...
Atribuce aneb proč 99 % českých webů vyhodnocuje přínos marketingových kampan...
 
Efektivita PPC kampani ve vyhledavacich
Efektivita PPC kampani ve vyhledavacichEfektivita PPC kampani ve vyhledavacich
Efektivita PPC kampani ve vyhledavacich
 
Jak navrhnout úspěšný web krok za krokem | VŠB - APPLE JUICE MEETING | 27.3.2014
Jak navrhnout úspěšný web krok za krokem | VŠB - APPLE JUICE MEETING | 27.3.2014Jak navrhnout úspěšný web krok za krokem | VŠB - APPLE JUICE MEETING | 27.3.2014
Jak navrhnout úspěšný web krok za krokem | VŠB - APPLE JUICE MEETING | 27.3.2014
 
Propagace stránek
Propagace stránekPropagace stránek
Propagace stránek
 
2015 Webexpo: Co jsem se naučila při správě PPC kampaní s 5M budgetem
2015 Webexpo: Co jsem se naučila při správě PPC kampaní s 5M budgetem2015 Webexpo: Co jsem se naučila při správě PPC kampaní s 5M budgetem
2015 Webexpo: Co jsem se naučila při správě PPC kampaní s 5M budgetem
 
Petra Nováková: (Skoro)ideální struktura PPC účtů
Petra Nováková: (Skoro)ideální struktura PPC účtůPetra Nováková: (Skoro)ideální struktura PPC účtů
Petra Nováková: (Skoro)ideální struktura PPC účtů
 
7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu
7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu
7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu
 
Nejčastější chyby v mobilním objednávkovém procesu | Eshopista | 22.9.2016
Nejčastější chyby v mobilním objednávkovém procesu | Eshopista | 22.9.2016Nejčastější chyby v mobilním objednávkovém procesu | Eshopista | 22.9.2016
Nejčastější chyby v mobilním objednávkovém procesu | Eshopista | 22.9.2016
 
Jak nastartovat program optimalizace webu
Jak nastartovat program optimalizace webuJak nastartovat program optimalizace webu
Jak nastartovat program optimalizace webu
 
PPC Restart 2021: Olena Romanova - Vaše produktové inzeráty a jejich správná ...
PPC Restart 2021: Olena Romanova - Vaše produktové inzeráty a jejich správná ...PPC Restart 2021: Olena Romanova - Vaše produktové inzeráty a jejich správná ...
PPC Restart 2021: Olena Romanova - Vaše produktové inzeráty a jejich správná ...
 

Andere mochten auch (7)

Analytika ve světě PPC
Analytika ve světě PPCAnalytika ve světě PPC
Analytika ve světě PPC
 
Jak zvýšit výkon PPC kampaní
Jak zvýšit výkon PPC kampaníJak zvýšit výkon PPC kampaní
Jak zvýšit výkon PPC kampaní
 
Jak se daří ZOOTu nejen v affiliate
Jak se daří ZOOTu nejen v affiliateJak se daří ZOOTu nejen v affiliate
Jak se daří ZOOTu nejen v affiliate
 
Google analytics, pokročilé funkce, co sledovat a na co se zaměřit
Google analytics, pokročilé funkce, co sledovat a na co se zaměřitGoogle analytics, pokročilé funkce, co sledovat a na co se zaměřit
Google analytics, pokročilé funkce, co sledovat a na co se zaměřit
 
Jak vypadá stránka, kterou uživatelé a vyhledávače milují
Jak vypadá stránka, kterou uživatelé a vyhledávače milujíJak vypadá stránka, kterou uživatelé a vyhledávače milují
Jak vypadá stránka, kterou uživatelé a vyhledávače milují
 
Cenik prezentace
Cenik prezentaceCenik prezentace
Cenik prezentace
 
Ondřej Bělský - Má smysl tvořit originální popisy zboží
Ondřej Bělský - Má smysl tvořit originální popisy zbožíOndřej Bělský - Má smysl tvořit originální popisy zboží
Ondřej Bělský - Má smysl tvořit originální popisy zboží
 

Ähnlich wie Zvyšování konverzního poměru v praxi

Ähnlich wie Zvyšování konverzního poměru v praxi (20)

Zvyšujeme konverzní poměr - Kvasnička Jan | 23.5.2013
Zvyšujeme konverzní poměr - Kvasnička Jan | 23.5.2013 Zvyšujeme konverzní poměr - Kvasnička Jan | 23.5.2013
Zvyšujeme konverzní poměr - Kvasnička Jan | 23.5.2013
 
Průzkum uživatelů internetu 2011
Průzkum uživatelů internetu 2011Průzkum uživatelů internetu 2011
Průzkum uživatelů internetu 2011
 
Výzkum Vs Kreativita Fórum Média 2014
Výzkum Vs Kreativita Fórum Média 2014Výzkum Vs Kreativita Fórum Média 2014
Výzkum Vs Kreativita Fórum Média 2014
 
Úvod do použitelnosti a optimalizace konverzního poměru
Úvod do použitelnosti a optimalizace konverzního poměruÚvod do použitelnosti a optimalizace konverzního poměru
Úvod do použitelnosti a optimalizace konverzního poměru
 
Wired-in: Marketing v dobe internetu
Wired-in: Marketing v dobe internetuWired-in: Marketing v dobe internetu
Wired-in: Marketing v dobe internetu
 
Online marketing & new media | BenedaGroup.com
Online marketing & new media | BenedaGroup.comOnline marketing & new media | BenedaGroup.com
Online marketing & new media | BenedaGroup.com
 
Efektivní vývoj produktů a prioritizace backlogu
Efektivní vývoj produktů a prioritizace backloguEfektivní vývoj produktů a prioritizace backlogu
Efektivní vývoj produktů a prioritizace backlogu
 
PPCoffline_06_2023.pptx
PPCoffline_06_2023.pptxPPCoffline_06_2023.pptx
PPCoffline_06_2023.pptx
 
SEO + CX = ❤️ aneb o vlivu SEO na zákaznickou zkušenost - SEOloger 75
SEO + CX = ❤️ aneb o vlivu SEO na zákaznickou zkušenost - SEOloger 75SEO + CX = ❤️ aneb o vlivu SEO na zákaznickou zkušenost - SEOloger 75
SEO + CX = ❤️ aneb o vlivu SEO na zákaznickou zkušenost - SEOloger 75
 
Internet, sociální sítě a nová media v marketingové komunikaci
Internet, sociální sítě a nová media v marketingové komunikaciInternet, sociální sítě a nová media v marketingové komunikaci
Internet, sociální sítě a nová media v marketingové komunikaci
 
Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012
Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012
Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012
 
Co vše dokáže ovlivnit konverzní poměr na detailu produktu?
Co vše dokáže ovlivnit konverzní poměr na detailu produktu? Co vše dokáže ovlivnit konverzní poměr na detailu produktu?
Co vše dokáže ovlivnit konverzní poměr na detailu produktu?
 
Jan Kvasnička: Najväčšie a najčastejšie chyby pri návrhu mobilného e shopu v ...
Jan Kvasnička: Najväčšie a najčastejšie chyby pri návrhu mobilného e shopu v ...Jan Kvasnička: Najväčšie a najčastejšie chyby pri návrhu mobilného e shopu v ...
Jan Kvasnička: Najväčšie a najčastejšie chyby pri návrhu mobilného e shopu v ...
 
LIM13 - Homemade PPC audit
LIM13 - Homemade PPC auditLIM13 - Homemade PPC audit
LIM13 - Homemade PPC audit
 
Chcete vyšší konverze? Zkuste porušit pravidla | E-business forum 2014 | 25.9...
Chcete vyšší konverze? Zkuste porušit pravidla | E-business forum 2014 | 25.9...Chcete vyšší konverze? Zkuste porušit pravidla | E-business forum 2014 | 25.9...
Chcete vyšší konverze? Zkuste porušit pravidla | E-business forum 2014 | 25.9...
 
15 mýtů a domněnek použitelnosti a zvyšování konverzního poměru
15 mýtů a domněnek použitelnosti a zvyšování konverzního poměru15 mýtů a domněnek použitelnosti a zvyšování konverzního poměru
15 mýtů a domněnek použitelnosti a zvyšování konverzního poměru
 
PPC Restart 2022: Jan Kvasnička - Zvyšujte výkon kampaní díky optimalizaci vs...
PPC Restart 2022: Jan Kvasnička - Zvyšujte výkon kampaní díky optimalizaci vs...PPC Restart 2022: Jan Kvasnička - Zvyšujte výkon kampaní díky optimalizaci vs...
PPC Restart 2022: Jan Kvasnička - Zvyšujte výkon kampaní díky optimalizaci vs...
 
Webová analytika: 15 chyb, které děláte při práci s Google Analytics
Webová analytika: 15 chyb, které děláte při práci s Google AnalyticsWebová analytika: 15 chyb, které děláte při práci s Google Analytics
Webová analytika: 15 chyb, které děláte při práci s Google Analytics
 
Jak připravit váš emailový marketing na rok 2014
Jak připravit váš emailový marketing na rok 2014Jak připravit váš emailový marketing na rok 2014
Jak připravit váš emailový marketing na rok 2014
 
Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci
Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaciPetr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci
Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci
 

Mehr von Jan Kvasnička

Mehr von Jan Kvasnička (16)

Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...
Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...
Strategické plánování e-shopu aneb jak správně řídit marketing, vývoj i rozvo...
 
Funkční projektové řízení pro zákaznickou podporu | SupportDay 29. 5. 2019
Funkční projektové řízení pro zákaznickou podporu | SupportDay 29. 5. 2019Funkční projektové řízení pro zákaznickou podporu | SupportDay 29. 5. 2019
Funkční projektové řízení pro zákaznickou podporu | SupportDay 29. 5. 2019
 
Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019
Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019
Funkční projektové řízení pro e-shop | Reshoper 29. 1. 2019
 
Spolupráce PPC a UX | PPC camp | 2. 9. 2018
Spolupráce PPC a UX | PPC camp | 2. 9. 2018Spolupráce PPC a UX | PPC camp | 2. 9. 2018
Spolupráce PPC a UX | PPC camp | 2. 9. 2018
 
User experience otevření balíku aneb jak pracovat s emocemi zákazníka | Suppo...
User experience otevření balíku aneb jak pracovat s emocemi zákazníka | Suppo...User experience otevření balíku aneb jak pracovat s emocemi zákazníka | Suppo...
User experience otevření balíku aneb jak pracovat s emocemi zákazníka | Suppo...
 
GDPR vs. personalizace obsahu | Marketing GDPR | 7. 3. 2018
GDPR vs. personalizace obsahu | Marketing GDPR | 7. 3. 2018GDPR vs. personalizace obsahu | Marketing GDPR | 7. 3. 2018
GDPR vs. personalizace obsahu | Marketing GDPR | 7. 3. 2018
 
Jak optimalizovat e-shop pro zahraniční trhy. Prakticky! | Ecommerce-Expo.cz ...
Jak optimalizovat e-shop pro zahraniční trhy. Prakticky! | Ecommerce-Expo.cz ...Jak optimalizovat e-shop pro zahraniční trhy. Prakticky! | Ecommerce-Expo.cz ...
Jak optimalizovat e-shop pro zahraniční trhy. Prakticky! | Ecommerce-Expo.cz ...
 
SEO a UX: Rivalové, nebo parťáci? Rozsekneme to! | SEORestart | 16. 6. 2017
SEO a UX: Rivalové, nebo parťáci? Rozsekneme to! | SEORestart | 16. 6. 2017SEO a UX: Rivalové, nebo parťáci? Rozsekneme to! | SEORestart | 16. 6. 2017
SEO a UX: Rivalové, nebo parťáci? Rozsekneme to! | SEORestart | 16. 6. 2017
 
Inovace a novinky na českých i zahraničních eshopech | Shopcamp 2016 | 16.9.2016
Inovace a novinky na českých i zahraničních eshopech | Shopcamp 2016 | 16.9.2016Inovace a novinky na českých i zahraničních eshopech | Shopcamp 2016 | 16.9.2016
Inovace a novinky na českých i zahraničních eshopech | Shopcamp 2016 | 16.9.2016
 
Copywriter s přesahem do SEO a UX? Nutnost! | Copycamp 2016 | 8.6.2016
Copywriter s přesahem do SEO a UX? Nutnost! | Copycamp 2016 | 8.6.2016Copywriter s přesahem do SEO a UX? Nutnost! | Copycamp 2016 | 8.6.2016
Copywriter s přesahem do SEO a UX? Nutnost! | Copycamp 2016 | 8.6.2016
 
Personalizace - velká zbraň, která se může otočit proti vám | Shopcamp 2015 |...
Personalizace - velká zbraň, která se může otočit proti vám | Shopcamp 2015 |...Personalizace - velká zbraň, která se může otočit proti vám | Shopcamp 2015 |...
Personalizace - velká zbraň, která se může otočit proti vám | Shopcamp 2015 |...
 
Zvyšování konverzního poměru e-shopu prakticky | Pricemania Academy | 17.9.2015
Zvyšování konverzního poměru e-shopu prakticky | Pricemania Academy | 17.9.2015Zvyšování konverzního poměru e-shopu prakticky | Pricemania Academy | 17.9.2015
Zvyšování konverzního poměru e-shopu prakticky | Pricemania Academy | 17.9.2015
 
Optimalizace objednávkového procesu | Shopcamp 2014 | 18.10.2014
Optimalizace objednávkového procesu | Shopcamp 2014 | 18.10.2014Optimalizace objednávkového procesu | Shopcamp 2014 | 18.10.2014
Optimalizace objednávkového procesu | Shopcamp 2014 | 18.10.2014
 
Jak dopadlo uživatelské testování eshopu Pilulka.cz | 5. affiliate konference...
Jak dopadlo uživatelské testování eshopu Pilulka.cz | 5. affiliate konference...Jak dopadlo uživatelské testování eshopu Pilulka.cz | 5. affiliate konference...
Jak dopadlo uživatelské testování eshopu Pilulka.cz | 5. affiliate konference...
 
Mýty a domněnky provozovatelů eshopů | Barcamp Ostrava 2013 | 14.12.2013
Mýty a domněnky provozovatelů eshopů | Barcamp Ostrava 2013 | 14.12.2013Mýty a domněnky provozovatelů eshopů | Barcamp Ostrava 2013 | 14.12.2013
Mýty a domněnky provozovatelů eshopů | Barcamp Ostrava 2013 | 14.12.2013
 
15+1 praktických marketingových rad
15+1 praktických marketingových rad15+1 praktických marketingových rad
15+1 praktických marketingových rad
 

Zvyšování konverzního poměru v praxi

  • 1. Zvyšování  konverzního   poměru  v  praxi   3.  ročník  Affiliate  konference   Jan  Kvasnička   www.kvasnickajan.cz   info@kvasnickajan.cz     @Jan_Kvasnicka   15.5.2013  
  • 2. v   Kdo  z  Vás  je  majitel  eshopu  nebo  webu,  na  kterém  se  snažíte   vydělávat?   v   Kdo  z  Vás  již  zkoušel  zvyšovat  konverzní  poměr  nebo  vůbec   zkoušel  pracovat  s  touto  myšlenkou?     Otázky  na  úvod  
  • 3. 15  mýtů  a  domněnek  1/3   „Nikdo  si  ještě  nikdy  nestěžoval!“   „Eshop  funguje  od  roku  2008,   takže  myslím,  že  vše  funguje,  jak   má“   „Něco  je  špatně,  musíme  přilákat   více  návštěvníků  a  bude  to   super!“   „Význam  designu  je   přeceňovaný  a  nepatří  mezi   TOP  věci,  které  by  se  měly   řešit“   „Však  to  je  úplně  jedno   jakou  to  má  barvu  nebo   text“  
  • 4. 15  mýtů  a  domněnek  2/3   „Viditelný  kontakt  je   zbytečný,  nechci,  aby  mě   otravovali“   „Ten  text  oni   nečtou,  to  je  pro   vyhledávače“   „Tento  prvek  je  tam  na   vyplnění  místa“   „Tohle  přece  musí  vidět“   „Více  jak  90%  návštěvníků  jde   rovnou  na  kategorie  nebo   produkt,na  hlavní  stránce   nezáleží“  
  • 5. 15  mýtů  a  domněnek  3/3   „Ale  on  se  musí   zaregistrovat“  „A  kdo  řekl,  že  ten   košík  má  být  vpravo   nahoře?“    „Navigaci  jsme  seřadili  podle   toho,  jak  vnímáme  důležitost   našich  kategorií“    „Ten  obrázek  v  kategorii  je   dostatečně  velký,  důležitý  je  ten   na  detailu  produktu“   „Kouknu  a  vidím,  že  ta  změna   je  k  lepšímu“  
  • 6. v   Kontrola  před  samotným  spuštěním  nebo  v  průběhu  je     důležitá  –  nezapomínejte  na  ni   v   I  jeden  den  testování  s  jedním  člověkem  Vás  dokáže  posunout     v   Pozor  na  profesionální  slepotu   Zdánlivé  maličkos_  rozhodují  
  • 8. v   Velikost   v   Okolní  prvky,  okolní  prostor,  volný  prostor   v   Text   v   Hover  efekt   v   Pozice  na  webu   v   Ikony   v   a  další  prvky   Metoda  call-­‐to-­‐ac_on  nejsou  jen  barvy!  
  • 9. v   Výsledky  studie  3  frází  a  jejich  úspěšnost  na  magazínu   (markeUngsherpa.com)   v „click  to  conUnue“  –  8,53  %  prokliků   v „conUnue  to  arUcle“  –  3,3  %  prokliků   v „read  more“  –  1,8  %  prokliků   Vliv  textu  
  • 10. Vliv  textu  a  ikony  u  tlačítek  
  • 11.
  • 12. Jak  uvažovat  nad  call-­‐to-­‐ac_on?  
  • 14. v   Lidé  klikali  na  červené  tlačítko  o  21%  více,  než  na  zelené   Testování  barevnos_  tlačítka  
  • 15. Výzva  k  akci  na  homepage  
  • 16. Pozor  na  posloupnost  informací  
  • 18. v   Recenze   v   Obrázky  a  reálné  příklady,  nikoli  pouze  produktové   v   Nápovědy,  manuály,  texty  k  danému  produktu   v   Videa  s  nápovědou  jak  jej  používat,  co  lze  s  ním  dělat   v   Důkladný  popis   v   Hodnocení  produktu  uživateli  –  pouze  pokud  je  hodnocení   akUvní       Ovlivňuje  obsah  konverzní  poměr?  
  • 21. Vliv  hodnocení  produktu   v   Nárůst  prodeje  o  58,39%  
  • 22. Na  velikos_  obrázků  záleží  
  • 23. Na  velikos_  obrázků  záleží   v   Nárůst  prodeje  o  9%  zvětšením  fotografie  
  • 25. Obrázek  vs.  Informace   v   Nárůst  počtu  bookování  o  52,3%  odstraněním  obrázku  
  • 27.
  • 28. 4  změny  k  vyššímu  konverznímu  poměru  
  • 29. Detail  článku  bez  výzvy  a  odkazu  
  • 30. Detail  článku  s  výzvou  a  informacemi  
  • 31. Výsledky  ministudie:  Proč  lidé  nenakupují?   v   Chybějící  kontakty   v   Odstrašující  grafika   v   Špatná  orientace   v   Špatné  popisy  zboží     v   Nutnost  registrace     v   Znaky  zastaralosU     v   Nejasná  informace  o  ceně   v   Zboží  není  skladem   v   Velké  množství  reklam   v   Nemožnost  osobního  odběru     v   Nekvalitní  obrázky   v   Neaktualizovaný  rok  v  paUčce    
  • 32. v   Barevnost  tlačítka  a  jeho  text   v   Okolí  tlačítka  pro  nákup  a  definice  lákadel  (s  ikonou  nebo  bez)   v   Velikost  fotografie     v   Vliv  kontaktu  (ideálně  telefonní  číslo)   v   Obsah  headeru   v   Využívání  volného  prostoru  pro  zdůraznění   v   Vliv  informací   v   Informace  o  dostupnosU   Tipy  pro  testování  
  • 33. v   PDF  se  rozrostlo  a  bude  vydáno  jako  plnohodnotný  ebook   v   Ukázky  z  affiliate  webů  si  většina  majitelů  nepřeje  zveřejnit   v   Hodinová  konzultace  po  skype  zdarma  (nutno  uvést  heslo)   v   Článek  na  mém  blogu  se  shrnunm  a  dalšími  zajímavými  odkazy     Slíbené  PDF  
  • 34. Děkuji  za  pozornost   3.  ročník  Affiliate  konference   Jan  Kvasnička   www.kvasnickajan.cz   info@kvasnickajan.cz     @Jan_Kvasnicka