E-shop summit | Životní cyklus PPC kampaně

@jkasparu Lynt Services s.r.o.
Infrastruktura
Webová řešení
Marketing
#ESS16
Životní cyklus
PPC kampaně
Jakub Kašparů

@jkasparu Lynt Services s.r.o.#ESS16
Něco o mně
9 let praxe v oboru PPC.
Aktivně publikuji skripty na ppc-scripts.eu.
Řeším především automatizaci PPC
kampaní.
Konzultuji interní PPC týmy velkých eshopů.
V Lyntu se na PPCčka specialiazujeme.

Bez alespoň základního pochopení zákazníků
v oboru bude Vaše PPC kampaň vždy vedená špatně

Strategie kampaně1

Nakupují zákazníci ve Vašem
oboru opakovaně ?1
Strategie kampaně - sami si odpovězte

Opakované nákupy
Nemusím vydělat na 1. objednávce.
Mohu tedy mít vyšší PNO nebo nižší
ROAS.
Díky tomu získám více zákazníků.

Důležité otázky
Jaká je prům. frekvence mezi
objednávkami ?
Kolik % uživatelů nakoupí podruhé ?
Jaká je průměrná hodnota objednávky ?
Jaký je průměrný zisk ze zákazníka ?

Na 1. list vložím data z eshopu
Potřebuji jen Email
objednávajícího, cenu a datum
objednávky

Na 2. listu mám report automaticky
Potřebuji jen Email
objednávajícího, cenu
a datum objednávky

Report počtu nákupů dle uživatelů
Vidím, kolik uživatelů z
celkového počtu, kolikrát
objednalo

Analýza chování zákazníků
Vidím průměrnou hodnotu
objednávky, kolik % uživatelů
nakoupí 2x a více
prodlevu mezi objednávkami

Výpočet strategie kampaně
Po zadání marže a kolik % z
ní chci investovat, mi sešit
vypočítá hraniční hodnoty
PNO, ROAS a ceny konverze

Rekapitulace
Je důležité poznat své zákazníky.
Ke stažení - ppc-scripts.eu/ess1

Měření výkonnosti2

Základní nastavení a kódy1
Měření výkonnosti kampaně

Naprostý základ
Konverzní kód Google Adwords
Konverzní kód Seznam Sklik
Dynamicky měnit hodnotu konverze dle ceny
objednávky / ideálně bez DPH.
Buď utm parametry nebo automatické tagování.
Spojení Google Analytics a Google Adwords.
Spojení Google Search Console a Google Adwords.

Stanovení základních KPI2

Základní KPI
PNO = procentuální náklady na obrat /
Když utratím 100 Kč na objednávku za 1
000 Kč. PNO je 10 %
ROAS = Když investuji do reklamy určitou
částku, jaký násobek se mi vrátí. / Investuji
50 Kč do reklamy a udělám objednávku za
250 ROAS = 5

Kde ROAS a PNO nestačí3

Kde nám ROAS a PNO nestačí
Prodávám produkty s různou marží a
nemůžu mít tedy jen jedno PNO.
Mám různé marže na produkty a lidé často
nakupují z více kategorií.

Příklad

Jak zjistit ?

Co sešit dělá?
Načítá 2 reporty přes doplněk GA do
Google Sheets.
Počítá průměr produktů na objednávku a
průměr kategorií na objednávku.

Jak vyhodnotit různé marže na kategorie

Co to umí
Pomocí funkce Vlookup najde danou
kampaň a její marži.
Dosadí danou marži do výsledků kampaně.
Nebude Vám fungovat, když lidé budou
nakupovat z více kategorií

V takovém případě
Řešením je importovat zisk z objednávky
pomocí - Měření konverzí offline.
Nebezpečné, ale jednoduché - do
konverzního kódu posílat místo hodnoty z
objednávky / zisk.
Data z Google Analytics párovat s reportem z
Skliku.

Tipy a triky
Měřit scrollování na stránce.
Do vlastní dimenze do GA přidávat typ
uživatele pro pozdější remarketing.
Registraci nového uživatele posílat jak
událost do GA přes measurement protocol.

Rozpočty kampaní3

Čím menší rozpočet, tím déle
budu kampaně vyhodnocovat1
Rozpočty kampaní

Příklad
Mám 50 klíčových slov.
Cena konverze je cca 150 Kč.
Potřebuji tedy utratit alespoň 300 - 400 Kč na
každý dotaz, abych poznal, zda-li je dotaz dobrý
/ špatný.
cca 15 000 Kč.

Je lepší omezovat kampaně
pomocí nabídek, ne rozpočtem2
Rozpočty kampaní

Příklad
Denní
rozpočet
Počet
prokliků
Cena
prokliku
Prům.
pozice
Útrata
100 33 3 Kč 2 99 Kč
1000 100 1 Kč 3,5 100 Kč

Příprava search kampaní4

Nemíchejte více sítí v rámci 1
kampaně1
Obecné tipy

Vytvářejte co nejužší
reklamní sestavy2
Obecné tipy

Ideálně oddělujte i přesnou
shodu od ostatních.3
Obecné tipy

Používejte rovnoměrné
zobrazování reklam4
Obecné tipy

Nastavte urychlené
zobrazování kampaní5
Obecné tipy

Používejte všechny
dostupná rozšíření reklam6
Obecné tipy

Pokud nemáte mobilní verzi webu nebo
responzivní web - snižte nabídky pro
mobily.7
Obecné tipy

Příprava klíčových slov8
Příprava klíčových slov

Kde brát inspiraci
Google Analytics organická klíčová slova.
Report vyhledávání na webu v GA.
Návrhy Google Adwords a Seznam SKlik.
Našeptávač Seznam, Google
Google Search Console.
Vyhledávací dotazy ze starých kampaní.

Ideálně mějte udělanou analýzu klíčových
slov.

Report kombinací parametrů v kategorii

Čas na video

Kde generátor najdu
http://tools.lynt.cz/kombinator.php

Jaké typy sítí použít5

Typy sítí
Google nákupy a produktové kampaně na
Seznamu.
Vyhledávácí kampaně se strukturou dle
analýzy klíčových slov.
DSA kampaně s nízkými nabídkami pro nová
slova a pokrytí long tailu.
Základní remarketing

První dny s kampaní6

Co dělat
U vysoce zobrazovaných sestav ladíme
inzeráty na míru a procházíme dotazy.
Vždy se snažíme mít 2 inzeráty pro A/B
test.
Snažím se dát prostor slovům s nabídkou
pro 1. stranu.

Na co si dát při prvním
vyhodnocování kampaně pozor7

Report prodlevy

Report délky trasy

Nutné úkoly 1. měsíc8

Vylučování nerelevantních
dotazů1
Nutné úkoly 1. měsíc

Vylučování dotazů z:
PLA kampaní Adwords.
DSA kampaní Adwords.
Produktových kampaní Sklik.
Vyhledávacích kampaní Sklik + Adwords.

Mít 2 reklamy na míru v
nejzobrazovanějších sestavách2

Rentabilní dotazy přidávat
do klíčových slov3

Korekce nabídek na proklik4

Optimalizovat skóre kvality
účtu i klíčových slov5

Optimalizace QS

Co dělat
Najít sestavy, kde mám:
Nerelevantní reklamy.
Špatnou landing page.
Nízké CTR vzhledem k pozici.
Mnoho slov se špatným skóre kvality.
Článek s přednáškou - ppc-scripts.eu/ess4

Nasadit pár skriptů6

Základ
PNO report z různých pohledů.
Skript na sledování skóre kvality Adwords
účtu - Frederick Vallaeys v roce 2013

Nasadit základní
remarketingové scénáře7

Základní remarketing
Dynamický remarketing na produkty.
Lidé, kteří opustili košík.
Lidé, kteří prohlíželi x produktů.
Lidé, kteří přišli na web a scrollovali.

Dlouhodobé úkoly9

Převádět dobré dotazy na
přesnou shodu a optimalizovat1
Dlouhodobé strategie

A/B testovat inzeráty a
rozšíření2

Dobré návrhy z DSA
kampaní do vyhledávacích
kampaní
3

Optimalizovat nabídky pro
maximalizaci zisku4

Úprava nabídek

Do remarketingu přidat Cross-
sell, Up-sell, Registraci uživatele5

Začít s inzercí na
nekomerční obsah6

Porovnávat organická kw z
daty z kampaní7

Porovnání GA a Adwords dotazů - ppc-scripts.eu/ess5

Testovat další sítě a
kanály8

Začít uživatele segmentovat9

Sepsat si STDC strategii10

@jkasparu Lynt Services s.r.o.
Infrastruktura
Webová řešení
Marketing
#ESS16
Děkuji za pozornost
Prostor pro Vaše dotazy
Přijďte probrat kampaně na stánek Lyntu

E-shop summit | Životní cyklus PPC kampaně

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (20)

Andere mochten auch

Andere mochten auch (20)

Ähnlich wie E-shop summit | Životní cyklus PPC kampaně

Ähnlich wie E-shop summit | Životní cyklus PPC kampaně (20)

E-shop summit | Životní cyklus PPC kampaně