Что должен содержать стандартный SMM-отчет по странице бренда в соцсети? Пример отчета от JagaJam

1. ОТЧЕТ ПО СТРАНИЦЕ БРЕНДА ВО ВКОНТАКТЕ
01.01.2016 – 31.12.2016
http://vk.com/mcdonaldsrussia
Макдоналдс Россия

2. 01.01.2016 – 31.12.2016Макдоналдс Россия
Участники Контент Вовлечения
Всего участников
163 892
Основные данные
Абсолютный прирост
+ 20 266
Относительный прирост
+ 14.1%
Постов на странице
390
Ср. вовлеченность на пост
0.20
Ср. вовлеченность страницы
0.21
Ответы на вопросы пользователей
48%
Среднее время ответа
15 ч 39 мин
Всего вовлечений
114 525
Лайков
97 927
Комментариев
12 817
Репостов
3 781
Постов пользователей
0
2/14

3. 01.01.2016 – 31.12.2016Макдоналдс Россия
Участники
Участники страницы
Всего участников
163 892
Абсолютный прирост
+ 20 266
Максимальный прирост
+ 3 819
Минимальный прирост
- 361
Средний прирост в месяц
1 689
3/14
130 000
140 000
150 000
160 000
170 000
Янв,
2016
Фев,
2016
Мар,
2016
Апр,
2016
Май,
2016
Июн,
2016
Июл,
2016
Авг,
2016
Сен,
2016
Окт,
2016
Ноя,
2016
Дек,
2016
Динамика количества участников
-1 000
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
Янв,
2016
Фев,
2016
Мар,
2016
Апр,
2016
Май,
2016
Июн,
2016
Июл,
2016
Авг,
2016
Сен,
2016
Окт,
2016
Ноя,
2016
Дек,
2016
Абсолютный прирост участников Июн, 2016
Янв, 2016

4. 01.01.2016 – 31.12.2016Макдоналдс Россия
Контент
Статистика по контенту
Постов на странице
390
В среднем постов в месяц
32.50
Тип постов
с максимальной
вовлеченностью
Видео
4/14
Количество постов
0,00
0,10
0,20
0,30
0,40
0
100
200
300
400
Фото Документ Видео Ссылка Альбом
Вовлеченность на посты разных типов
0
20
40
60
Янв,
2016
Фев,
2016
Мар,
2016
Апр,
2016
Май,
2016
Июн,
2016
Июл,
2016
Авг,
2016
Сен,
2016
Окт,
2016
Ноя,
2016
Дек,
2016

5. 01.01.2016 – 31.12.2016Макдоналдс Россия
Наиболее
вовлекающие
типы постов
Статистика по контенту
5/14
Используемые
типы постов
Тип постов Количество
постов
Доля каждого
типа постов
Количество
вовлечений
Доля
вовлечений
Ср. вовлеченность на
пост
Фото 290 74% 80 973 71% 0.18
Документ 50 13% 12 672 11% 0.16
Видео 47 12% 20 765 18% 0.29
Другое 3 1% 115 0% 0.02

6. 01.01.2016 – 31.12.2016Макдоналдс Россия
Вовлеченность
Вовлеченность
Средняя вовлеченность
на страницу
0.21
6/14
Вовлеченность на страницу
Вовлеченность на пост
0,00
0,20
0,40
0,60
0,80
Янв,
2016
Фев,
2016
Мар,
2016
Апр,
2016
Май,
2016
Июн,
2016
Июл,
2016
Авг,
2016
Сен,
2016
Окт,
2016
Ноя,
2016
Дек,
2016
Средняя вовлеченность
на пост
0.20
0,00
0,10
0,20
0,30
0,40
0,50
Янв,
2016
Фев,
2016
Мар,
2016
Апр,
2016
Май,
2016
Июн,
2016
Июл,
2016
Авг,
2016
Сен,
2016
Окт,
2016
Ноя,
2016
Дек,
2016
Макс. вовлеченность
на пост
0.41
Фев, 2016
Макс. вовлеченность
на страницу
0.62
Июн, 2016

7. 01.01.2016 – 31.12.2016Макдоналдс Россия
Вовлечения
Вовлечения / Реакции
Всего вовлечений
114 525
7/14
Вовлечения
Распределение вовлечений по видам
0
10 000
20 000
30 000
Янв,
2016
Фев,
2016
Мар,
2016
Апр,
2016
Май,
2016
Июн,
2016
Июл,
2016
Авг,
2016
Сен,
2016
Окт,
2016
Ноя,
2016
Дек,
2016
В среднем вовлечений в
месяц
9 543.8
Минимум вовлечений
1 593
Янв, 2016
Максимум вовлечений
27 694
Июн, 2016
Вовлечения Количество
вовлечений
Доля вовлечений
Лайки 97 927 86%
Комментарии 12 817 11%
Репосты 3 781 3%

8. 0
1
2
3
4
5
6
7
8
-1 4 9 14 19 24
01.01.2016 – 31.12.2016Макдоналдс Россия
Активность
Активность пользователей
Всего постов пользователей
0
8/14
Посты пользователей
Активность пользователей (посты и комментарии)
0
0
0
1
1
1
Янв,
2016
Фев,
2016
Мар,
2016
Апр,
2016
Май,
2016
Июн,
2016
Июл,
2016
Авг,
2016
Сен,
2016
Окт,
2016
Ноя,
2016
Дек,
2016
В среднем постов
пользователей в месяц
0.0
Высокая активность
Ср., 16ч–17ч
Максимум постов
пользователей
0
Вс
Сб
Пт
Чт
Ср
Вт
Пн

9. 01.01.2016 – 31.12.2016Макдоналдс Россия
Вопросы
пользователей
Реагирование бренда на вопросы пользователей
Всего вопросов
2 061
9/14
Вопросы с ответами и без ответов
Скорость ответов на вопросы пользователей от имени бренда
0
200
400
600
Янв,
2016
Фев,
2016
Мар,
2016
Апр,
2016
Май,
2016
Июн,
2016
Июл,
2016
Авг,
2016
Сен,
2016
Окт,
2016
Ноя,
2016
Дек,
2016
Вопросы с ответами Вопросы без ответов
В среднем вопросов в месяц
171.8
0%
10%
20%
30%
до 10 мин 10 - 30
мин
30 - 60
мин
60 - 90
мин
90 мин - 2
ч
2 - 4 ч 4 - 6 ч 6 - 12 ч 12 - 24 ч 24 - 48 ч 48 - 72 ч > 72 ч
Доля вопросов,
получивших ответ
48%
Дано ответов на вопросы
980
Среднее время ответа
15 ч 39 мин

10. Инструкция: как
освежиться и
взбодриться летом с с…
Всего вовлечений 6 998
Лайки 6 778
Комментарии 71
Репосты 149
Вовлеченность 4.72
01.01.2016 – 31.12.2016Макдоналдс Россия
Лучшие посты по количеству вовлечений
10/14
22.06.2016 15:40
Спорим, мы знаем, о
чем вы теперь думаете?
Всего вовлечений 7 294
Лайки 6 882
Комментарии 330
Репосты 82
Вовлеченность 4.85
Поддержат тех, кто
поддерживает!Новый
Чикен Мак, л…
Всего вовлечений 6 509
Лайки 6 269
Комментарии 113
Репосты 127
Вовлеченность 4.38
Пока вы читаете этот
пост в рабочее время,
вы уже …
Всего вовлечений 6 441
Лайки 6 206
Комментарии 71
Репосты 164
Вовлеченность 3.93
Равнодушны к
классике? Значит, вы
ещё не пробовали…
Всего вовлечений 5 282
Лайки 5 099
Комментарии 116
Репосты 67
Вовлеченность 3.34
Открыть пост
01.06.2016 07:30
Открыть пост
07.06.2016 15:22
Открыть пост
28.12.2016 09:31
Открыть пост
27.09.2016 07:02
Открыть пост

11. Всего вовлечений 3 741
Лайки 3 570
Комментарии 46
Репосты 125
Вовлеченность 2.43
01.01.2016 – 31.12.2016Макдоналдс Россия
Лучшие посты по количеству вовлечений
11/14
18.03.2016 10:33
Во всех «Макдоналдс»
России!
Всего вовлечений 4 331
Лайки 4 158
Комментарии 77
Репосты 96
Вовлеченность 2.99
А ты уже знаешь, кто
такие Гобсмаксы?
Удивительные…
Всего вовлечений 2 999
Лайки 2 814
Комментарии 116
Репосты 69
Вовлеченность 1.97
Сегодня практически
любой молодой
человек по сто р…
Всего вовлечений 2 688
Лайки 2 508
Комментарии 73
Репосты 107
Вовлеченность 1.86
С утра даже минута
дорога, поэтому в
Макдоналдс за…
Всего вовлечений 2 670
Лайки 2 577
Комментарии 41
Репосты 52
Вовлеченность 1.70
Открыть пост
20.07.2016 13:02
Открыть пост
01.07.2016 12:04
Открыть пост
29.02.2016 16:02
Открыть пост
02.09.2016 05:37
Открыть пост
Стань частью
благотворительного
проекта, который
поможет семьям с
больными детьми не
разлучаться во время
лечения. Участ…

12. ГОТОВЫЕ SMM-ОТЧЕТЫ
ПО СТРАНИЦАМ БРЕНДОВ В СОЦСЕТЯХ
СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ SMM- И DIGITAL-АГЕНТСТВ
2017

13. Характеристики отчета
• Данные в отчете: по одной странице бренда в одной соцсети;
• Время подготовки отчета: от 2 часов;
• Формат: Power Point, PDF;
• Отчетный период: требуемый;
• Соцсети: «ВКонтакте», Facebook «Одноклассники», Instagram,
YouTube, Twitter, Google+, Pinterest.
Готовые SMM-отчеты по страницам брендов
Вариант 1: «Разовый отчет»
Отчетный период Цена отчета
Неделя 890 руб.
Месяц 990 руб.
Квартал 1 490 руб.
Полгода 2 490 руб.
Год 4 990 руб.
Вариант 2: «Пакет отчетов»
Отчетов
в пакете
Стоимость
пакета
Цена
за отчет
Примечания
10 отчетов 12 000 руб. 1 200 руб. • Отчетный
период –
произвольный
(по требованию
заказчика);
• Пакет действует
в течение
одного года с
момента оплаты.
20 отчетов 20 000 руб. 1 000 руб.
30 отчетов 27 000 руб. 900 руб.
40 отчетов 32 000 руб. 800 руб.
50 отчетов 37 000 руб. 740 руб.
Как заказать отчет?
Отправьте запрос на info@jagajam.com
с указанием ссылок на интересующие
вас страницы брендов.
Вы можете заказать отчет по телефону
+7 (495) 984 2364.

14. JagaJam помогает понять, как «правильно» вести страницы брендов в социальных сетях,
как повысить эффективность коммуникаций с целевой аудиторией бренда.
JagaJam — лидер рынка в сегменте статистики и аналитики страниц брендов в социальных сетях.
JagaJam работает с 2012 года и является первым российским сервисом подобного класса.
Преимущества JagaJam
JagaJam — аналитика страниц брендов в социальных сетях
• Ретроспектива данных (до 4 лет);
• Интегрированы все популярные социальные сети;
• Анализ конкурентов, сегментов, отраслей, регионов;
• Визуализация данных, широкий инструментарий для анализа;
• Мультиязычный интерфейс (русский, английский, немецкий);
• Прямое плотное взаимодействие с российскими соцсетями.
http://jagajam.com | +7 (495) 984 2364 | info@jagajam.com
Отчет в подарок!
Если вы представляете бренд или
агентство, направьте запрос на адрес
info@jagajam.com с корпоративной
почты и получите один отчет по
интересующему вас сообществу
бренда бесплатно.
Отчетный период: 1 месяц