1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITÚTO PEDAGÓGICO DE BARQUISIMETO LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA
SUBDIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
HAZ CRECER TU NEGOCIO
APLICANDO EL
EMPOWERMENT
Para mayor Zuleima Perozo
información María Erazo
comunícate Candy Padrón
con Lizzet Brito
Juan Martínez
Sección: GE364
2. Prof. Zuleima
- Potenciación
- Empoderamiento
significa - Conceder poder
- Autorizar
- Otorgar el derecho
Tener el poder para tomar decisiones sin tener que
requerir a la autorización de sus superiores
Crea un ambiente en el cual los empleados se sientan que
tienen una influencia real sobre los estándares de
calidad, servicio y eficiencia
Se convierte en una herramienta estratégica
Aprender a guiar a la gente para conviertan en
gerentes de su puesto
Rompe con los viejos modelos mentales y
autoritarios
3. Prof. Zuleima
Se fundamenta en que todos
somos responsables ante una
organización de nuestro trabajo
Optimizar espacios en los que la
gente acceda hacia su desarrollo
personal
Brindarles
confianza, valoración, respeto y
aprender a convivir con ellos.
Descentralizar el poder y la
autoridad, desterrar el clima rígido
Fomentar el compromiso, crear un clima de
innovación, libertad de ideas y emociones.
5. Prof. María
Relaciones • Deben ser efectivas y
sólidas.
• Debe existir un orden y se
Disciplina
deben definir los roles.
• Congruencia y decisión en
Compromiso
todos los niveles.
6. La Tecnología del
Empowerment
Prof. Candy
La gente tendrá un apoyo muy fuerte.
• Un ambiente abierto para conseguir lo que necesite.
Destreza, herramientas poderosas y accesibilidad.
• Capacitación adecuada.
Equipos autodirigidos.
• Aumento de la Satisfacción.
Mejor cambio de actitud de "tener que hacer" una cosa a "querer hacerla".
• Mayor compromiso de los empleados.
Mejor comunicación entre empleados y gerentes.
• Proceso más eficiente de toma de decisiones.
Costos de Operación Reducidos.
• Una organización más rentable.
Calidad Mejorada.
7. Conocimiento, Calidad y
Empowerment
Prof. Candy
Edward Deming, relacionaba el conocimiento profundo con la calidad.
factores principales:
El entendimiento de la psicología del ser humano.
La manera en que la gente aprende.
El sistema bajo el cual trabaja.
El sistema de medición usado para identificar
consistentemente la variabilidad en la producción o
prestación de servicios.
"La gente en todos los niveles de la organización no puede abrazar el
empowerment de la noche a la mañana. Lograrlo, requiere tener objetivos
consistentes, un enfoque adecuado, entrenamiento, reconocimiento y
retroalimentación".
8. Desechando Paradigmas
Prof.Lizzet Brito de Empresas Tradicionales
Centralización del poder y toma de decisiones
• Liderazgo autocrático
Énfasis en las tareas
• Especialización
Visión microscópica del hombre
APERTURA
9. Concepciones erróneas
del Empowerment
Prof.Lizzet Brito
No significa dejar el
poder
No es disminuir su
margen de
responsabilidad.
Empowerment
solamente canaliza la
energía hacia las
metas
10. Desarrollando una actitud
Empowerment en los
Prof.Lizzet Brito
empleados
Donde:
• Se aprende de los errores
Las personas son personas… no máquinas
• Delegación exitosa
Se redefinir el poder. Mixtura de competencias,
empatía, jerarquía
• Liderar: monitorear, orientar, decidir, guiar y
reforzar
Koontz y Weichrich (1998)
11. Actitud de los empleados
Prof.Lizzet Brito
Sin Empowerment Con Empowerment
Esperar órdenes Tomar iniciativas
Hacer las cosas correctamente Hacer lo que corresponde
Castigar el error Aprender del error
Pensamiento reactivo Pensamiento creativo
Contenido solamente Proceso más contenido
Cantidad Cantidad más calidad
Jefe responsable Todos responsables
Buscar Culpable Resolver problemas
13. ¿Cómo crear una Empresa
Empowerment?
Prof. Juan
Puestos ideados para que el empleado tenga
sentido de posesión y de responsabilidad.
Equipos de trabajo (organizados)
Entrenamiento en habilidades interpersonales
para resolver problemas.
Desarrollar el liderazgo.
14. Cambio y Empowerment
Prof. Juan
Parálisis por análisis según Jhonson, Y. (2003)
La persona quiere más información.
• Se pregunta como el cambio los afectara
personalmente.
Se pregunta que necesitara para implantar el
cambio.
• Se pregunta acerca del impacto o beneficios del
cambio.
15. Desarrollo de habilidades
técnicas
Prof. Juan
Control de conflictos.
• Resolver problemas.
Evaluar diferencias.
• Apoyar a sus compañeros.
Ayuda en la toma de decisiones.
• Participar en reuniones.
Comunicar ideas.
• Organizarse.
"Empowerment significa también delegar, sin perder el control, pero control de la
situación no de la gente."
16. Liderazgo y
Empowerment
Prof. Juan
Para desarrollar el liderazgo con el Empowerment
debe:
Mantener e incrementar el autoestima.
Escuchar y responder con empatía.
Pedir ayuda y alentar a la participación.
Para su implantación, usted debe:
Desarrollar visión compartida y promover valores
claros y entendibles.
Diseñar adecuadamente puestos.
Crear sistemas que apoyen.
Establecer esquemas de comunicación
adecuadas.
Selección cuidadosa del personal.
Dar entrenamiento.
17.
18. Referencias
Jhonson,Y. (2003) Definición de Empowerment
[Documento en línea] Disponible:
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_
de_empresas/definiciondeempowerment/default.
asp [Consulta: Marzo 16 de 2012]
