1. “ Colaboración entre editores, distribuidores y libreros para la mejora de procesos comerciales: SINLI y Normas CSL” III Congreso Iberoamericano de Libreros Buenos Aires, 18 de Abril de 2009 José Manuel Anta Secretario Técnico de FANDE www.fande.es

5. La actividad de distribución de libros

8. Proyectos para la mejora de procesos Cegal en Red Dilve sinli CSL sinli EDITORES DISTRIBUIDORES LIBREROS sinli sinli

12. Mejora de procesos: SINLI

13. Mejora de procesos: SINLI

14. Mejora de procesos: SINLI

16. Mejora de procesos: SINLI Últimas novedades Nuevo documento ALBARÁN / FACTURA DE ENTREGA EN PAPELERÍA (ENTPAP): Específico para documentar el envío de productos no editoriales (básicamente productos de papelería) a las librerías que comercializan este tipo de productos. Cambio normalización del documento ALBARÁN DE ENTREGA (ENVIO): Se incluye como nuevo campo el de AUTOR para incluir una información adicional a la ya existente (isbn, precio, título…) según demanda la red de librerías. Proyecto FANDE – FACTURA ELECTRÓNICA: Disposición de certificado de firma digital y custodia de facturas digitales. Software IE FANDE FTPS

17. Mejora de procesos: SINLI

18. Mejora de procesos: SINLI

19. Las Normas para la mejora de la Cadena de Suministro de Libros (Normas CSL)

21. Código CSL

22. CÓDIGO CSL El CÓDIGO SINLI / CSL identifica de forma única a cada agente participante en la Cadena de Suministro del Libro, es transformable en código de barras (CODE 128), y se basa en el Código de Buzón SINLI que ya utilizan más de 1.400 empresas. Las empresas que actualmente forman parte de la Comunidad SINLI y que cuentan con buzones SINLI con la estructura LIBXXXXX , estos pasarán a denominarse CÓDIGO SINLI / CSL con la misma estructura actual. A las nuevas altas de empresas se les asignará un CÓDIGO SINLI / CSL con la estructura LXXXXXXX , manteniéndose las ocho posiciones previstas en el código.

23. Situaciones de los libros

27. Protocolo administrativo sobre pedidos y devoluciones

28. PROTOCOLO ADMINISTRATIVO SOBRE PEDIDOS Y DEVOLUCIONES OBJETIVO Mejorar la calidad de la información que se intercambia de forma habitual en el último tramo de la cadena de suministro DISTRIBUIDOR PUNTO DEVENTA JUSTIFICACIÓN DE LAS PROPUESTAS La documentación presenta frecuentemente lagunas que producen ineficiencias en las operaciones de este tramo de la CSL

30. SINLI como base de los procesos de la CSL

32. SINLI: BASE DE LOS PROCESOS DE LA CSL

33. SINLI: BASE DE LOS PROCESOS DE LA CSL

48. SITUACIÓN IMPLANTACIÓN (Encuesta FANDE) Las grandes distribuidoras ya están aplicando varias de las Normas CSL. PRINCIPALES VENTAJAS: Evitan trabajo administrativo y ahorran recursos y tiempo. Hacen más fluida la relación entre operador logístico y punto de venta Permiten reducir el volumen de errores gracias a la normalización Perfecta identificación de títulos y clientes SUGERENCIAS PARA MEJORA: Mayor campaña de información y divulgación Implicación de empresas de software Desarrollo de normalización en gestión de devoluciones

49. PRÓXIMO PROYECTOS Protocolo sobre comunicación de novedades por el editor a la red comercial: Información mínima a comunicar y plazos, previos a la salida del libro al mercado Protocolo sobre identificación del PVP en los libros: Código de barras / etiquetas removibles Protocolo sobre diferencias en devoluciones y gestión de las reclamaciones ante las mismas. Auditoria medioambiental en los distintos procesos de la Cadena de Suministro de Libros. Normalización en la clasificación de materias para su utilización por todo el sector. Propuestas para la normalización de formatos de facturas. Implantación del fichero SINLI sobre Estado de Depósito.

50. Protocolo sobre comunicación de novedades por el editor a la red comercial: Objeto de la propuesta: Desarrollo de un protocolo referido a la información mínima sobre las novedades que cada editor debe comunicar a la red comercial, y que se realice en un plazo previo a la salida al mercado del libro. Justificación: Distribuidores y libreros deben contar con esa información, para que la comercialización del libro sea la adecuada. Favorecerá la creación de bases de datos de libros en venta completas y actualizadas La transmisión de información por parte del editor es el fundamento para adecuar muchos procesos en la cadena comercial, y debe considerarse por el propio editor como una inversión y no como un gasto. Aspectos generales: Se fijarán requisitos de partida con carácter de mínimos (Información mínima a comunicar y plazo).

51. Protocolo sobre identificación del PVP de los libros: Objeto de la propuesta: El objetivo es facilitar la gestión para proveedores y puntos de venta, en la incorporación del PVP de los libros, manteniendo el precepto legal de facilitar información sobre este PVP a los consumidores. Justificación: Habitualmente, el etiquetaje o marcado del precio de venta al público de los libros por parte de las librerías y de otros puntos de venta, genera situaciones en las que los libros que no han sido vendidos, y que son devueltos a su proveedor respectivo, llevan incorporadas identificadores del precio (ya sean etiquetas o anotaciones), lo que provoca que el proveedor deba realizar un trabajo de retirada de esos identificadores del precio, para que el libro pueda volver a la cadena de comercialización. Esto genera importantes costes, así como incidencias y quejas de las librerías, cuando las etiquetas no son removidas por el proveedor, y el libro retorna a la cadena comercial. Aspectos generales: Se fijan requisitos de partida con carácter de mínimos. Cualquier agente de la CSL podrá unilateralmente añadir más información o perfeccionar la presente propuesta.

52. Ejemplos de colaboración: Dilicom (Francia)

53. Ejemplos de colaboración: Dilicom (Francia)

54. Ejemplos de colaboración: Libreka (Alemania)