Este documento describe la Web 2.0 como una plataforma bidireccional que permite a los usuarios participar activamente y construir contenido en línea en tiempo real. Explica que la Web 2.0 ofrece numerosas herramientas que pueden usarse como alternativas para crear diversos escenarios educativos virtuales, como blogs, chats, wikis, foros y redes sociales. Finalmente, muestra una estadística de las herramientas más populares utilizadas en educación dentro de la Web 2.0, como YouTube, SlideShare y Wikipedia.