2. Quiere decir
potenciación o
empoderamiento.
Es el proceso de
facultar poder y
autoridad a los
empleados y
concederles el
sentimiento de que
son dueños de su
trabajo.

3. Empoderar ofrece el potencial de explotar una
fuente subutilizada de capacidad humana que
tiene que utilizarse para que las empresas
sobrevivan en el mundo cada vez mas complejo y
dinámico de hoy.

4. Facultar exige cambios en las organizaciones.
No existe la burocracia.
Gerentes y empleados tienen que estar abiertos a
la capacitación constante.

5. ANTES HOY
DIRIGIR COORDINAR ACCIONES
CONTROLAR DAR LIBERTA
SUPERVISAR TENER FE EN LA GENTE

6. PRINCIPALES CARACTERISTICAS
 Respeto y reconocimiento
 Promueve la innovación y la creatividad
 Se toman mejores decisiones.
 Enriquece los puestos de trabajo.
 El proceso requiere de colaboradores
 El personal se siente responsable no
solamente por su tarea.
 El individuo soluciona sus problemas.

7.  Responsabilidad por áreas o rendimientos
designados.
 Control sobre los recursos, sistemas, métodos,
equipos.
 Control sobre las condiciones del trabajo.
 Autoridad (dentro de los limites definidos) para
actuar en nombre de la empresa.

8.  autoridad y responsabilidad
 Definir modelos .
 Proveer de la retroalimentación
 Reconocer a tiempo los logros.
 Confianza en el equipo.
 capacitación necesaria
 Proveer de la información y herramientas

9. Formar a los colaboradores
para la toma de decisiones
mayores recursos.
a información.

10.  Hoy en día no podemos
hablar de empowerment
Si no existiera confianza
Entre el gerente administrador
Y su equipo de trabajo.

11. PROCESO
ESTRATEGICO
¿QUE
QUEREMOS
AUMENTAR?
CAMBIO
• Relación entre la
Organización y su
Gente.
• La confianza,
• La responsabilidad,
• La autoridad y
• El compromiso para
Servir mejor al cliente
• Que se da de
«ADENTRO» hacia
«AFUERA»

12. QUE HACER PARA CREAR EMPOWERMENT
 Crear un ambiente de apoyo
 Promover la capacitación y
el aprendizaje.
 Eliminar barreras
 Mantener un ambiente laboral
rico.
 Fomentar la disciplina.

13. ¿Cuándo aplicar el empowerment?
COMPETENCIA GLOBAL ACELERADA.
FALTA DE RAPIDEZ.
ORGANIZACIONES PLANAS.
ESTANCAMIENTO EN EFICACIA.

14. ¿Qué se requiere dentro de una organización
para crear una cultura de empowerment?
VISIÓN CLARA.
POLÍTICAS.
PROCEDIMIENTOS.
CAPACITACIÓN.
EVALUACIÓN.
EQUIPOS DE TRABAJO.

15. ¿Cuál es la estructura del empowerment?
 Clientes están al centro.
 Comparten responsabilidad y
Autoridad.
 Control y coordinación.
 Continua comunicación.
 Influyen en los demás.
Ambiente: alto nivel de empowerment.
Líder: papel principal- asesorar, aconsejar y apoyar.
Miembros:
 Son Autónomos.
 Asumen responsabilidad.
 Toman decisiones en tareas y áreas de trabajo ( incluyendo a varias
Responsabilidades que habían sido del líder).

16.  Incrementa la satisfacción y confianza de las
personas de la organización.
 Aumenta la responsabilidad, autoridad y
compromiso en la satisfacción del cliente.
 Desarrolla la creatividad
 Disminuye la resistencia al cambio.
 Los integrantes de la organización comparten el
liderazgo.
 Facilita una mayor comunicación en todos los
niveles y en todas las direcciones.

17. Ventajas.
Ventajas en
el directivo.
Ventajas en el
empleado.
• Ahorra tiempo y gestión.
• Potencia capacidades gerenciales
• Reduce constes de la empresa
(pues el directivo puede dedicarse
a otras cosas)
• Incrementa la participación y la
motivación.
• Autónomos
• Enfoque al cliente.
• Competitividad.

18. ¿Qué factores pueden bloquear el
empowerment?
 Falta de tiempo para capacitarse.
 Desconfianza en el equipo.
 Perdida de poder.
 Exceso de trabajo.
 Temor a equivocarse.

19. Desventajas.
 Mala capacitación.
 La mala delegación puede
llevara al fracaso al directivo,
puede pensar que esta perdiendo
autoridad o falta de confianza
en sus subordinados.
 Delegación de tareas sin justificación.