Communication Conférence Jean-Antoine Moreau https://sites.google.com/site/jammooc/

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Jean-Antoine Moreau - Conférence
COMMUNICATIONCOMMUNICATION
et ses impacts sur :et ses impacts sur :
Le MANAGEMENTLe MANAGEMENT
La MOTIVATIONLa MOTIVATION
La CONDUITE de PROJETLa CONDUITE de PROJET
Le GROUPE, le GROUPE PROJETLe GROUPE, le GROUPE PROJET

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“ La chose la plus importante en communication, c'est d'entendre
ce qui n'est pas dit. ”
Peter Drucker

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La COMMUNICATION
• Façon et méthode pour :
– Créer une intimité avec l’autre
– Partager
– Se sentir solidaire
• Permet :
– l’intégration sociale
– L’intégration sociétale
– L’intégration et l’expansion économique, par et pour l’ouverture
à l’autre, à ses besoins, à ses attentes
– L’apprentissage de nouvelles compétences
• Relationnelles
• Professionnelles

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COMMUNICATION
=
ECOUTE

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ECOUTE EFFICACE
S’intéresser à l’autre
 Faire preuve de
• Patience
• Concentration
• Ouverture
• Neutralité

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ECOUTE EFFICACE
• Laisser l’autre s’exprimer à fond
• Ne pas interrompre
• Ne pas contredire
• Se concentrer sur ce que dit la personne
• Répéter ce que dit la personne
• Ne rien supposer
• Ne pas juger
• Mettre à coté ses propres besoins
• Laisser de coté ses préjugés

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AFFECT et COMMUNICTION
• Discours
• Attitude
• Comportement
• Affectivité
• Raison
IMBRIQUATION

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AFFECT et COMMUNICTION
 Discours
 Attitude
 Comportement
 Affectivité
 Raison
IMBRIQUATION
Champ Relationnel

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AFFECT et COMMUNICTION
 Discours
 Attitude
 Comportement
 Affectivité
 Raison
IMBRIQUATION
Par le Champ Relationnel un INDIVIDUT
se QUALIFIE en tant que PERSONNE

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Relation de COMPOSITION
• La Relation de COMMUNICATION se compose
– D’une relation d’être
• Être en relation
• Vivre la relation
• D’une relation de l’ordre de l’avoir
• Structure de communication
• Intègre la symbolique
• Prise en compte de la gestuelle
• L’attente
Sans intérêt matériel

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ALTERITE
• Altérité
– Prise en compte de ce qu’est l’autre dans ses différences et sa
complétude
• L’altérité permet
– la comparaison
– L’intégration sociale
– L’intégration au groupe
– La projection sur l’autre
– La comparaison
– Le feed back dans la communication
– Une communication régulée

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Feed Back
• Système d’interaction entre deux personnes
• Feed Back en Questionnement
– Deux personnes communiquent, elles ajustent leur
questionnement aux réponses du partenaire, pour
obtenir l’information qui leur est nécessaire, ou
faire passer la leur
– On peut le schématiser comme une boucle de
régulation dans la communication

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Feed Back exemple
Allo…
Je ne vous entends pas
Et là ! VOUS M’ENTENDEZ !
Feed back

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Feed Back exemple
Vous m’écoutez ?
Je ne vous entends plus !
Feed back

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INDIVIDU et PERSONNALITE
• Dans toute situation de communication, il faut prendre en compte
l’impact qu’auront sur lui et son comportement :
– Son passé
– Son statut social
– Ses capacités
• Culturelles
• Intellectuelles
• Affectives
• …
– Le lieu et son influence
– Le moment
– L’image sociale de ces éléments
– Ses intentions
– Sa compréhension de la situation
– Ses désirs
– …

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INDIVIDU et PERSONNALITE
• Dans toute situation de communication, il faut prendre en compte
l’impact qu’auront sur lui et son comportement :
– Son passé
– Son statut social
– Ses capacités
• Culturelles
• Intellectuelles
• Affectives
• …
– Le lieu et son influence
– Le moment
– L’image sociale de ces éléments
– Ses intentions
– Sa compréhension de la situation
– Ses désirs
– …
INTERACTIONSINTERACTIONS

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Schématique
A B

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Schématique
A B
EN
RELATION
de
COMMUNICATION

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Schématique
A B
EN
RELATION
de
COMMUNICATION

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Propriétés des individus A et B
utilisées dans leur COMMUNICATION
Valeurs
personnelles
Valeurs
de civilisation
Valeurs
sociales
le Projet
le Sujet
Projets
personnels
Croyances
Niveau
culturel
Niveau
économique
Le passé
Projection
dans l’avenir

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Le RESSENTI
 Ou la Première Impression
Le ressenti est fonction de l’image que B se fait de A
Nous ressentons l’autre avant de le connaître avec
objectivité
Influencé par
– Le caractère social
– L’apparence d’appartenance culturelle
– Recherche d’un point commun ou d’un intérêt commun
un noyau commun

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Le RESSENTI et le Feed Back
• Le feed back (boucle de rétro action) lors de la
première impression :
lors du ressenti
Est en fait une projection de nous-même sur l’autre
(notre interlocuteur)
 En fonction de notre système de valeurs, système personnel

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La RELATION
• L’un des objectifs de toutes relation
– Entre deux personnes
– Dans un groupe
Est la fonction de Progrès de ou des personnes
Quelle est la signification et la valeur du progrès attendu par et
pour chaque intervenant?
Ce qui donnera les Attentes.
La Valeur permettant l’acceptante d’un coût, l’engagement

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Les ATTENTES
• Des Attentes
– Impliquent une hiérarchie dans
• l’ Inter-relation
• Les Logiques de Fonctionnement
• Les Objectifs de chacun
• La Perception du But à Atteindre
• Le Sens de la Prise de Responsabilités

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Raprochement Evitement
Les partenaires A et B communiquent
• Ils accèdent à leur identité
• La renforce par l’utilisation d’attitudes
• de rapprochement
• d’évitement
– Ajustées par le feed back (une boucle de régulation de communication)
– Le feed back utilise la confiance que chaque partenaire à de lui et de
l’autre.
• Cette confiance fait appel au respect de soi et de l’autre
• Ainsi lorsque une situation est bloquée, on parvient à réduire les
forces en opposition, par la réduction des tensions
Attitude FACILITATRICE

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ATTITUDE FACILITATRICE
• Caractérisée par
– L’EMPATHIE
– La BIENVEILLANCE
– L’AUTHENTICITE
– La CONGRUENCE

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ATTITUDE FACILITATRICE
• Permet
– L’acceptation
– La reconnaissance
– La re-formulation
– La prise de conscience
L’Affect
Le Cognitif

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PARA LANGAGE
• Le Comportement
• L’Attitude
• La Gestuelle
• La Tenue vestimentaire
• L’Image

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L’ IMAGEL’ IMAGE
Valeurs
personnelles
Valeurs
de civilisation
Valeurs
sociales
le Projet
le Sujet
Projets
personnels
Croyances
Niveau
culturel
Niveau
économique
Le passé
Projection
dans l’avenir
IMAGE

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L’ IMAGEL’ IMAGE
Valeurs
personnelles
Valeurs
de civilisation
Valeurs
sociales
le Projet
le Sujet
Projets
personnels
Croyances
Niveau
culturel
Niveau
économique
Le passé
Projection
dans l’avenir
IMAGE
Évolution dans le temps
Projection / Perception Facteur
d’image

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L’ IMAGEL’ IMAGE
Valeurs
personnelles
Valeurs
de civilisation
Valeurs
sociales
le Projet
le Sujet
Projets
personnels
Croyances
Niveau
culturel
Niveau
économique
Le passé
Projection
dans l’avenir
Évolution dans le temps
Projection / Perception Facteur
d’image
IMAGE
Projet

32. © Jean-Antoine
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L’ IMAGE
La Perception de l’autre
Intervient
dans l’Acte de Compréhension

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L’ IMAGE
Ce qui altère la perception de l’autre
peut entraîner le rejet
donc le refus d’enclencher l’action de compréhension
ou l’arrêt de cette action

34. © Jean-Antoine
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L’ IMAGE
Ce qui altère la perception de l’autre
peut entraîner le rejet
donc le refus d’enclencher l’action de compréhension
Une simple attitude, une tenue vestimentaire, un
geste provocant pour l’un et habituel pour l’autre,
une parole, etc

35. © Jean-Antoine
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L’ IMAGE
Une simple attitude, une tenue vestimentaire, un
geste provocant pour l’un et habituel pour
l’autre, une parole, etc
Tout ce qui pourra être pris comme la preuve du
ressenti d’un acte de domination ou d’une
relation de force

36. © Jean-Antoine
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IMAGE et COMPORTEMENT
• Lorsqu’un échange à pour OBJET un SAVOIR une COMPETANCE
– Humaine
– Scientifique
– Littéraire
– Etc.
• Pour permettre l’échange pour l’amélioration, l’acquisition, …
– Faciliter la confiance,
– Permettre la cohérence des espaces de vie des partenaires lors de l’échange
– Favoriser la création d’un Processus de Progression pour chaque partenaire
– Valoriser et combler les intérêts de chacun

37. © Jean-Antoine
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• Le travail sur l’OBJET (sujet traité)
– Il peut être humain, scientifique, technique, etc.
• Ce travail peut permettre une découverte de similitude par les partenaires, et
aussi une acceptations des différences
• Ce qui permet la prise de conscience du soi, avec la connaissance d’autrui
• Ce qui renforce l’identité tout en travaillant sur l’OBJET (le sujet ou
problème à résoudre)
• Il y a une Relation de type Gagnant - Gagnant, qui renforce les équipes
IMAGE et COMPORTEMENT (suite)

38. © Jean-Antoine
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Cas Inverse
• Le Savoir est utilisé comme moyen et outil
pour satisfaire un besoin de domination
• La Relation est utilisée sans respecter les
besoins fondamentaux de l’individu :
»Reconnaissance
»Exister

39. © Jean-Antoine
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DEUX TYPES de RELATION
• Une basée sur l’ETRE
• Une basée sur l’AVOIR

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DEUX TYPES de RELATION
• Une basée sur l’ETRE
• Une basée sur l’AVOIR
Prise en Compte
des VALEURS

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DEUX TYPES de RELATION
• Une basée sur l’ETRE
• Une basée sur l’AVOIR
Prise en Compte
des VALEURSavec
Le SAVOIR - ETRE
Donne

42. © Jean-Antoine
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SAVOIR ETRE
• Socialisation
• Système(s)
– de Règles
– d’Usages
– de Rapports
– d’Échanges

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SAVOIR ETRE
• Socialisation
• Système(s)
– de Règles
– d’Usages
– de Rapports
– d’Échanges
Langage(s)
Geste(s)
Structures
• de signification
• d’appartenance
Sociales

44. © Jean-Antoine
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LANGAGE
• Outil de
– Communication
– Transmission du savoir
• Révélateur
– De l’Être
– Du Relationnel
– De l’Avoir

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LANGAGES
• Oral
• Écrit
• Signes corporels structurés

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LANGAGES
• Oral
• Écrit
• Signes corporels structurés
Paralangage(s)

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LANGAGES
• Oral
• Écrit
• Signes corporels structurés
Paralangage(s)
Tenus
Attitudes
Comportements
Gestes

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LANGAGES
• Oral
• Écrit
• Signes corporels structurés
Paralangage(s)
Tenus
Attitudes
Comportements
Gestes
CULTUREL
• Sociale
• Économique
• Croyances

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LANGAGES
• Oral
• Écrit
• Signes corporels structurés
Paralangage(s)
Tenus
Attitudes
Comportements
Gestes
Parfois
non - consciente
non - volontaire

50. © Jean-Antoine
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RESPONSABILITES
• Les partenaires d’une situation sont
Responsables
• des Relations
• de la Communication
• des Dimensions
• des Axes
• De l’Évolution
• De la Progression
• De la Dimension des Échanges
• Du Processus de Progrès

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RESPONSABILITES
• Adaptation réciproque au comportement d’autrui
• Sentiments
– D’estime de soi
• D’estime de l’autre
– De compétence
• Implication dans et pour
– L’échange
– La communication
– L’apport
– La relation avec les partenaires
• Identification
– Avec le groupe
– Les partenaires

52. © Jean-Antoine
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RESPONSABILITES
• Adaptation réciproque au comportement d’autrui
• Sentiments
– D’estime de soi
– D’estime de l’autre
– De compétence
• Implication dans et pour
– L’échange
• La communication
– L’apport
– La relation avec les partenaires
• Identification
– Avec le groupe
– Les partenaires
Apport de Valeur
• Pour les personnes
• Pour le groupe
• Pour le projet
• Pour les performances
• Pour l’image

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ESTIME de SOI et d’Autrui
• Des compétences imbriquées qui
– S’acquièrent
– Se perdent
– Perdurent
• Facilitées par:
– Rapport à autrui : positiver
– Certitude de compétences liées au savoir
– Prise en compte de résultats
• Positifs
• Valorisant
– Analyse et utilisation des échecs comme outils d’apprentissage, pour
éviter la culpabilité bloquante
– L’adaptabilité à l’environnement
• Humain
• Social
• Économique

54. © Jean-Antoine
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CONFIANCE en SOI,
en Autrui, dans le GROUPE
 Plus il y a réussite dans les actions
– Personnelles
– Du Groupe
 Plus il y aura sentiment de confiance
 Plus la potentialité
– Des personnes
– Du groupe
augmente
Mise en place
d’une croyance
favorable à la
prise de risque

55. © Jean-Antoine
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CONFIANCE
• Participe
– Au fonctionnement
– À la réactivité à l’évènement
– À la prise de risque
• Permet d’évaluer l’approbation
• Permet l’ajustement à l’environnement
– Adaptabilité
– Souplesse
• Permet de surmonter les difficultés

56. © Jean-Antoine
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Adaptation - Relation
• Toute relation est un système dynamique ou
les intervenants réagissent
• Phases
– D’ajustement
– D’équilibre
– D’avancement
• Disponibilité
• Attention
• Compétence

57. © Jean-Antoine
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Adaptation - Relation
• Toute relation est un système dynamique ou
les intervenants réagissent
• Phases
– D’ajustement
– D’équilibre
– D’avancement
•Disponibilité
•Attention
•Compétence
Social
Système
de valeur
Expériences
Passées

58. © Jean-Antoine
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Adaptation - Relation
• Toute relation est un système dynamique ou
les intervenants réagissent
• Phases
– D’ajustement
– D’équilibre
– D’avancement
Environnement
Système
de valeur
Maîtrise de l’Objet (Projet)
•Disponibilité
•Attention
•Compétence

59. © Jean-Antoine
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Relations Projet
• Dans le cas de la Conduite de Projet
3 grands types de relations
– Relation d’aide ou de support
– Relation pédagogique
– Relation d’autorité

60. © Jean-Antoine
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Relations Projet
• Dans le cas de la Conduite de Projet
3 grands types de relations
– Relation d’aide ou de support
– Relation pédagogique
– Relation d’autorité
Relations imbriquées et complémentaires

61. © Jean-Antoine
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Relations Projet
• Dans le cas de la Conduite de Projet
 3 grands types de relations
– Relation d’aide ou de support
– Relation pédagogique
– Relation d’autorité
Relations imbriquées et complémentaires
Relations dynamiques créatrices de sens pour le Projet

62. © Jean-Antoine
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Relations Projet
• Dans le cas de la Conduite de Projet
 3 grands types de relations
– Relation d’aide ou de support
– Relation pédagogique
– Relation d’autorité
Relations imbriquées et complémentaires
Relations dynamiques créatrices de sens pour le Projet
Permettent à chaque participant au projet une auto-réalisation

63. © Jean-Antoine
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Relations Projet
• Dans le cas de la Conduite de Projet
 3 grands types de relations
– Relation d’aide ou de support
– Relation pédagogique
– Relation d’autorité
Relations imbriquées et complémentaires
Relations dynamiques créatrices de sens pour le Projet
Permettent la mise en confiance de chaque membre du groupe projet,
qui fonctionne comme une cellule économique et sociale

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Boucle de Régulation
• La relation implique la Communication
– Communication linéaire
– Communication circulaire
• Avec feed back
Prise en compte et adaptation

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Boucle de Régulation
• Implique
– La qualité et la maîtrise d’un savoir
– Un rigueur dans l’application du savoir, dans son partage
– Une bonne utilisation des techniques d’apprentissage
– Des capacités d’adaptation
– Des capacités d’intégration
– Des capacités d’écoute
– L’envie de participation active
– Concentration vers l’objectif commun

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Boucle de Régulation
• Implique
– La qualité et la maîtrise d’un savoir
Le savoir fonctionne comme un médiateur
– Un rigueur dans l’application du savoir, dans son partage,
– Une bonne utilisation des techniques d’apprentissage
– Des capacités d’adaptation
– Des capacités d’intégration
– L’envie de participation active
– Concentration vers l’objectif commun

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Boucle de Régulation
• Favorise le dépassement
En fournissant
• Outils
• Méthode
• Moyens
• Reconnaissance

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Relations Projets
Boucle de Régulation
• Favorise le dépassement
En fournissant
• Outils
• Méthode
• Moyens
• Reconnaissance
• L’Acceptation de l’Autorité

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Relations Projets
L’AUTORITE
• L’autorité
Qui existe par la reconnaissance d’autrui
– Devient une Force
• Normative
• Sécurisante
• Émancipatrice
• De progrès collectif
• D’action vers l’objectif
– Deux sens
• Le pouvoir
• Faire autorité (sur un sujet)

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L’AUTORITE
• N’est pas
– La démagogie
– Le paternalisme
– La séduction
– La dépendance
• S’appuie sur
– La compétence technique ou du métier
– Le savoir faire
– Le sens humain
– La capacité de compréhension
– La capacité à répondre aux exigences
– La capacité d’argumenter

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L’AUTORITE
• N’est pas
– La démagogie
– Le paternalisme
– La séduction
– La dépendance
• S’appuient sur
– La compétence technique ou du métier
– Le savoir faire
– Le sens humain
– La capacité de compréhension
– La capacité à répondre aux exigences
– La capacité d’argumenter
Moteur de
l’ évolution
des mentalités
par un climat
de confiance

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RELATIONS
RENFORCEMENT
• Le facteur culturel et le facteur social renforcent le
facteur humain
Aide et support
• La facteur humain et le facteur social renforce le
facteur culturel
Compétence
• Le facteur et la facteur culturel renforce le facteur
social
Solidarité

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Le GROUPE
• Le Groupe Projet (groupe de tâches)
– Naît
– Vit
– Meurt

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Le GROUPE
• Le Groupe Projet (groupe de tâches)
– Naît
– Vit
– Meurt
Il est lié à une mission

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Le GROUPE
• Il est Créé pour Réaliser
– Un projet étude ou production
– Objet ou idée
– Élaboration d’un nouveau savoir

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Le GROUPE
• Il s’incère dans un contexte
– Social
– Économique
– Idéologique

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Le GROUPE
• Il s’incère dans un contexte
– Social
– Économique
– Idéologique
Cohérent avec les valeurs Positif
Incohérent avec les valeurs
Risques
de
Conflits

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Le GROUPE
• Le fonctionnement du Groupe
– doit préserver les valeurs qui donnent un sens
• Au travail
• A son appartenance
– Et pour cela permettre un équilibre entre les deux
Forces
De production
De bien être et de valorisation personnelle

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Le GROUPE
• Est ainsi renforcé dans sa dynamique
– Par les capacités de ses membres
– Par leurs compétences
• Techniques
• Humaines
• Comportementales
• …

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Le GROUPE
• Est ainsi renforcé dans sa dynamique
– Par le lien bijectif entre
Façon de Faire
et
Façon d’ Être

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GROUPE et PARTICIPATION
• Il y a trois réalités psychologiques
– Le besoin d’agir
– L’intérêt pour la tâche à remplir
– Le respect de la personne
• Faute de quoi
– Sans besoin d’agir le groupe devient amorphe
– Sans tâche considérée comme motivante, les membres du groupe se
désengagent
– Sans respect de la personne
• Risque de tension
• Risque de robotisation des comportements donc perte de l’initiative

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GROUPE et PARTICIPATION
Compétences
Capacités
physiques
Capacités
psychologiques
Capabilités
aux Responsabilités
Besoins en
Sécurités
Capacités
Participatives
L’Individu / La Personne
Le rendement
du Groupe
Le Bien Être
L’ Institution
L’Organisation
L’Entreprise
Le PROJET
L’Objectif

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GROUPE et PARTICIPATION
• L’Institution, l’organisation demande au membre du
groupe :
– Un taux de rendement lui permettant
• Ses politiques
– économiques
– commerciales
– etc.
– Pour lui assurer le profit attendu
• En contrepartie les membres du groupe attendent les
éléments nécessaires pour assurer
• Leurs travaux
• L’ évolution et l’adaptation des compétences et de connaissances
• L’intégrité des capacités personnelles

84. © Jean-Antoine
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GROUPE et PARTICIPATION
• L’agent de Production attend
– Soit une Sécurité Matérielle
– Soit une Liberté
– Soit une Responsabilité
• Faute de quoi et/ou de pouvoir s’exprimer
librement ou d’acquérir une responsabilité, même
si l’organisation est dans l’incapacité de lui offrir:
– Il y a Risque de Conflit Institution – Personne
– L’institution est ici étendue à toutes organisations, dont
l’entreprise.

85. © Jean-Antoine
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GROUPE et PARTICIPATION
• Le Groupe met en oeuvre les outils de
médiations et de maintient des équilibres,
entre
Ces membres et
• L’institution / Organisation / Entreprise

86. © Jean-Antoine
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Les CONFLITS
• Le Système de Valeur
– Un groupe existe dans son contexte social, économique,
culture.
• Son Contexte lui impose une logique de fonctionnement
– En retour les travaux effectués enrichissent le système
de valeur
Si il y a distorsion du système de valeur, alors le groupe
ne peut plus jouer sa fonction de médiation vis à vis de
l’institution / organisation /entreprise
Dans ce cas la médiation se déplace à l’extérieure, elle est alors
jouée par des partenaires sociaux ou politiques externes ou les
médias.

87. © Jean-Antoine
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Le Projet et Le Groupe
• L’existence du Groupe de Tâche ou Groupe Projet, se
confirme dans :
 La réalisation du PROJET
• Pour ce faire le PROJET doit
• Être porteur et unifiant
• Être issu d’une concertation réaliste entre le pouvoir de décision et
le pouvoir d’exécution
• Responsabiliser tous les participants et intervenants
• Intégrer les dimensions
• Économiques
• Sociales
• Culturelles
• Psychologiques
Des personnes qui travailleront
pour le résultat
Des personnes qui utiliseront
le résultat

88. © Jean-Antoine
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Le Projet et Le Groupe
• Intégrer les dimensions
• Économiques
• Sociales
• Culturelles
• Psychologiques
• Pédagogiques
Des personnes qui travailleront
pour le résultat
Des personnes qui utiliseront
le résultat
Ainsi Le PROJET du Groupe de Tâche enrichit et épanouît :
• L’Individu – la Personne
• L’Institution – l’Organisation – l’Entreprise
• Et le Projet lui-même

89. © Jean-Antoine
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Le Projet et Le Groupe
• Le Groupe
– S’organise
– Agit
Les Buts qu’il se donnePour Atteindre

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Le Projet et Le Groupe
• Le Groupe
– S’organise
– Agit
Les Buts qu’il se donnePour Atteindre
Dans les meilleures Conditions possibles
•Vue du Groupe
•Vue de l’Institution – Organisation – Entreprise
•Vue de chacun des membres du Groupe

91. © Jean-Antoine
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Le Projet et Le Groupe
• Le Groupe
– S’organise
– Agit
– Élabore de
nouvelles
connaissances
Les Buts qu’il se donnePour Atteindre
Dans les meilleures Conditions possibles
•Vue du Groupe
•Vue de l’Institution – Organisation – Entreprise
•Vue de chacun des membres du Groupe
Le Résultat attendu
n’est pas l’unique But
du Groupe

92. © Jean-Antoine
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Le Projet et Le Groupe
• L’identité du Groupe est fonction
– Du processus dynamique mis en œuvre
– Des forces structurantes
– D’une majorité
– Du renforcement des capacités
– Du type de rapports humains choisis et déployés
– Des motivations
– De l’engagement dans l’action
– De sa cohésion
– De la dominante et interaction de personnalité
– De l’intérêt de la majorité des membres
– De l’intérêt de la minorité de blocage
– De l’intégration des rôles
– De l ’émergence de leader(s)
– Des relations d’influence
– Des capacités individuelles d’intégration
– De la complémentarité des fonctions internes
– D’une régulation dynamique

93. © Jean-Antoine
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Leader - Manageur -
Animateur - Incitateur
 Il s’implique
 Il sait accepter et faire accepter les frustrations
 Il favorise l’intérêt collectif au narcissisme individuel
 Faire preuve d’authenticité
 Il connaît et partage l’objectif
 Faire participer tous les individus membres du groupe
 Motiver par – pour – dans l’action
 Capacité à intégrer les capacités individuelles
 Prévoir le déroulement des tâches
 Veiller au bon déroulement des tâches
 Réguler le déroulement des tâches
 Faciliter et pousser au dépassement et au progrès
 Prendre une part active à l’effort du groupe
 Être un incitateur
 Mettre en place un processus d’aide et de support
 Mettre en place un processus de partage des acquis, des compétences, des savoir-faire, et aussi
des savoir-être.
 Comprendre et Gérer les mécanismes de défense du groupe, pour éviter les conflits internes ou
externes
 Adaptation des Méthodes de Travail
 Dédramatiser les situations
 Sécuriser les membres du groupe et les intervenants externes

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Leader - Manageur -
Animateur - Incitateur
• Responsabilité de
– Maintenir ou d’acquérir un fort taux de production ou
de rentabilité
Tout en maintenant l’intégrité des personnes
– Il lui faut être Porteur ou exemple dans la Dynamique
de Progrès, qui implique
Compétences
Responsabilités
Sensibilités

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Leader - Manageur -
Animateur - Incitateur
• Responsabilité de
– Maintenir ou d’acquérir un fort taux de production ou
de rentabilité
 Tout en maintenant l’intégrité des personnes
– Il lui faut être Porteur ou exemple dans la Dynamique
de Progrès, qui implique
 Compétences
 Responsabilités
 Sensibilités
Ce qui lui permet
d’évoluer

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Leader - Manageur -
Animateur - Incitateur
• Permettre l’acquisition
– D’une façon d’être
– D’une façon de faire
– De capacités d’adaptation aux exigences
– Du partage de responsabilités et délégation

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Le Groupe Projet est un Groupe
• Dépendance
• Indépendance
• Désir
• Influences sociales
• Liberté
• Spontanéité
• Potentialité
• Dynamique
• Objectifs
Travaux de :
• Carl Gustav Jung
• Kurt Lewin
• Sigmund Freud
Travaux

98. © Jean-Antoine
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