Este documento esboza sucintamente la situación precaria que vive el hospital público de Palmira- Valle del Cauca.

1. Infraestructura y servicio deplorable del
hospital Raúl Orejuela Bueno
John Alexander Lastra
03 de Diciembre de 2014

2. Intensiones de Aprendizaje
• Dar a conocer al lector de estas diapositivas del deterioro de un
hospital público, como de esta forma los ciudadanos aguantan día a
día esta sombría situación.
• Instruir la forma en que se viola un derecho fundamental –La salud-según
lo estipulado por la constitución política de Colombia.
• Formular recomendaciones las cuales contribuyan a que el hospital
realice un mejor servicio a la comunidad.

3. Objetivos
• Plasmar claramente los flagelos que tiene el hospital Raúl Orejuela
Bueno.
• Aclarar cómo esta forma en que trabaja el hospital es inútil para la
ciudadanía.
• Crear sugerencias con el fin de mejorar el servicio restado.

4. Párrafo Inicial
En el hospital Raúl Orejuela Bueno de Palmira- Valle del Cauca se
presentan hechos que indudablemente llenan de indignación a los
transeúntes; el nivel de suciedad que atraviesa el hospital en cuanto a
camillas oxidadas y en algunos momento dejan estancar agua en la sala
de espera, asimismo lo anterior esta ligado a un deplorable servicio por
parte de la gran mayoría de los funcionarios –cuerpo medico y
administrativo-.

5. Contexto del Caso
Lo que ha originado esta situación es la creación de sindicatos por
algunos funcionarios del hospital, quienes dicen con vehemencia que por
culpa del clientelismo político se traen a laborar en el centro de salud a
personas cuyo conocimiento es limitado o no tienen esa labor humana.
Además, en la personería municipal se han interpuesto varias tuteles de
transeúntes exigiendo respeto y garantía de un derecho constitucional
como es la salud; y otros pidiendo jugosas indemnizaciones a causa de
un procedimiento mal efectuado.

6. Personajes
• El director del hospital
• El secretario de salud municipal de Palmira.
• Alcalde de Palmira- Valle del Cauca.
• Usuarios.

7. Cuerpo del Caso
Se hace necesario que se inyecten incentivos económicos los cuales
sean distribuidos para la obtención de materiales de alta calidad para los
usuarios; además, un cuerpo de personas que se encarguen de la higiene
del hospital. Esto es fundamental, pero que cuenta con la supervisión del
contralor municipal para que los recursos no se desvíen como ha pasado
en años anteriores.
Al contar con este paso, se procede a mejorar el servicio por parte del
cuerpo médico y administrativo a través de una capacitación pedagógica
alusiva al servicio al cliente.

8. Cuerpo del Caso
Se hace necesario que se inyecten incentivos económicos los cuales
sean distribuidos para la obtención de materiales de alta calidad para los
usuarios; además, un cuerpo de personas que se encarguen de la higiene
del hospital. Esto es fundamental, pero que cuenta con la supervisión del
contralor municipal para que los recursos no se desvíen como ha pasado
en años anteriores.
Al contar con este paso, se procede a mejorar el servicio por parte del
cuerpo médico y administrativo a través de una capacitación pedagógica
alusiva al servicio al cliente.