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Asignatura
Responsabilidad Socioambiental
Mg Sara Quiroz Miranda
Antecedentes y Evolución de la RS
3
▪ Declaración de Estocolmo 1972
“El hombre tiene derecho fundamental a la libertad, la igualdad y el disfrute de
condiciones de vida adecuadas en un medio ambiente de calidad tal que le
permita llevar una vida digna y gozar de bienestar, y tiene la solemne obligación
de proteger y mejorar el medio ambiente para las generaciones presentes y
futuras”.
▪ El hombre es a la vez obra y artífice del medio que lo rodea,…..
▪ La protección y mejoramiento del medio humano es una
cuestión fundamental que afecta el bienestar de los pueblos y
al desarrollo económico del mundo entero.
▪ la capacidad del hombre de transformar lo que lo rodea,
utilizada con discernimiento, puede llevar a todos los pueblos
los beneficios del desarrollo y ofrecerles la oportunidad de
ennoblecer su existencia.
▪ En los países en desarrollo, la mayoría de los problemas
ambientales están motivados por el subdesarrollo
Marcos Generales
4
▪ Declaración de Estocolmo 1972
La Declaración de Estocolmo, que contenía 26 principios, colocó las cuestiones
ambientales en el primer plano de las preocupaciones internacionales y marcó el
inicio de un diálogo entre los países industrializados y en desarrollo sobre el
vínculo entre el crecimiento económico, la contaminación del aire, el agua y los
océanos y el bienestar de las personas de todo el mundo.
Uno de los principales
resultados de la conferencia de
Estocolmo fue la creación
del Programa de las Naciones
Unidas para el Medio Ambiente
(PNUMA).
Es responsable de coordinar las
respuestas a los problemas
ambientales dentro del sistema de las
Naciones Unidas
Marcos Generales
5
Es un conjunto de objetivos globales para erradicar la pobreza, proteger el planeta y
asegurar la prosperidad para todos como parte de una nueva agenda.
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) son el corazón de la Agenda 2030 y
muestran una mirada integral, indivisible y una colaboración internacional renovada.
En conjunto, construyen una visión del futuro que queremos.
Marcos Generales
HISTORIA
1920 - 1930
Primeras acciones basadas en caridad y beneficencia y se
conciben como actitudes filantrópicas de las empresas
1940
En 1944 Declaración de Filadelfia (OIT) se presentan las
obligaciones de la empresa respecto al progreso de la
sociedad. Esto es considerado como el escrito base de la
conceptualización de la Responsabilidad Social Empresarial
1953
El interés por la Responsabilidad ganó más ímpetu por el
Libro Social Responsabilities of de businessman de Howard
R. Bowen (1953) quien señaló que las empresas deben
tomar en cuenta las implicaciones de sus decisiones.
Se remonta a los orígenes del hombre, la sociedad y el Estado.
Los primeros conceptos nacen con los grandes filántropos donando sumas importantes a
diferentes obras de caridad.
HISTORIA
1960
✓ En 1969 Keith Davis presenta la “Ley de Oro de la
responsabilidad” en la que sostiene que la
responsabilidad social de los empresarios debe ser
acorde al poder social de las empresas.
1970
Declaración del Comité para el Desarrollo económico sobre
Responsabilidad Social de las Empresas (establece un
acuerdo entre las empresas y gobierno para el progreso
social).
En 1971 – Milton Friedman asegura “La tarea de las
empresas es generar la maximización de beneficios para sus
accionistas”.
Theodore Leavitt “la única función de la empresa es la
actividad económica. El negocio es el negocio.
✓ En 1990 Archie Carroll presenta la pirámide de las responsabilidades empresariales,
ANTECEDENTES
Social
Ética
Legal
Económica
O Filantrópica dedicar
recursos a la
Comunidad
Obedecer la Ley y
sus regulaciones
Generar beneficios
y ser rentable
✓ El reduccionismo económico y la regulación legal pierden fuerza y son reemplazados por la creencia de
“Donde termina la Ley comienza la ética”.
✓ Peter Ducker en 1986 presenta su idea de las fronteras de la gerencia, indicando que la RSE debía instalarse
en el grupo principal de gerentes de las empresas y desarrolla conceptos sobre capital humano, capital
social y reputación corporativa.
HISTORIA
1900
Donna Wood presenta los niveles de relación social que
establecen las empresas
Nivel Institucional
Realizar sus actividades respetando la Ley, regulaciones económicas y normas éticas
Nivel Organizacional
Inspirar compromiso del Sector económico con el desarrollo social equitativo y acorde al
progreso de la sociedad.
Nivel individual
Los directivos miembros de las empresas deben desempeñarse como “agente morales” para
contribuir con la RSE de las empresas.
HISTORIA
1990
Koffi Anan, propone el pacto global en la ONU. Se establece el
documento sobre el compromiso de las empresas y demás
organizaciones privadas de la sociedad, a favor del ejercicio de la
ciudadanía social. Esta propuesta apalanca los objetivos globales de
la ONU representados en los “Objetivos del Milenio”.
2000
Estandarización y sistematización de los procesos de generación de la
información y la confección de informes públicos. Se desarrolla
estándares e indicadores a nivel regional e internacional sobre RSE.
Aparece la tercera generación del GRI (Global Reporting Initiative).
Se desarrolla el proyecto de la Norma ISO 26000.
Michael Porter y Marc Kramer publican su articulo “vínculo entre
ventaja competitiva y responsabilidad social corporativa,
estableciendo que la base de generación de ventajas competitivas se
basa en la RSE.
HISTORIA
Se observan que presentan tres posiciones que soportan la evolución de los conceptos de RSE.
Posición Radical
La empresa tiene
que preocuparse por
la maximización de
beneficio
Actitud contraria
Se basa en el concepto
de regulación de las
responsabilidades
sociales de la empresa.
Se acepta a la RSE
Se comienza a analizar su auto
regulación y acciones de libre
decisión
ANTECEDENTES
❖ Desde la filantropía (1920/1930) a la RSE (2010) se han desarrollado elementos para
definir y establecer los conceptos de responsabilidad Social empresarial.
❖ No se debe dejar de observar que las empresas son un conjunto de personas con una
cultura común.
❖ Las empresas son actores sociales y no funcionan de manera aisladas; por ello aparece
el concepto de grupo de interés.
❖ A partir de esto se debe comenzar a entender: que las empresas son:
▪ Un conjunto de intereses relacionados, y
▪ Un conjunto de relaciones interesadas
Se pasa de empresas y shareholders (accionistas) a empresas y stakeholders
ANTECEDENTES
✓ En el consejo de Estocolmo se anuncia la presentación del Libro Verde, sobre la
responsabilidad social de las empresas publicado el 18 de julio del 2001.
✓ Actualmente la Responsabilidad Social se encuentra institucionalizada en distintos
organismos alrededor del mundo.
✓ En nuestro país el primer antecedente histórico que se aproxima al concepto de
Responsabilidad Social proviene desde tiempos prehispánicos, en los cuales el principio
de Reciprocidad Andina practicado por los antiguos peruanos, tenía como fin promover
el espíritu asociativo y de colaboración .
✓ A mediados del siglo XVI, la Iglesia Católica tuvo bajo su cargo la misión de evangelizar y
a la vez promover las actividades de carácter filantrópico y caritativo motivando a la
sociedad a prestar ayuda a los sectores más necesitados y promover iniciativas dentro
de las congregaciones religiosas las cuales brindaron asistencia, educación y salud a
dichos sectores hasta el siglo XIX constituyéndose en otra de las formas que la
filantropía peruana adoptó en los tiempos de la Colonia.
ANTECEDENTES
✓ A mediados del siglo XX, las relaciones entre el Estado y la empresa privada se
caracterizaron por ser positivas dado que dieron pie al incremento de la inversión
privada en la industria, especialmente en el sector de la minería peruana.
✓ En la década de los 80`s, la visión que se tenía de la empresa privada era la de un
enemigo para el desarrollo nacional, ante lo cual el Estado pasó a asumir una imagen de
“protector”.
✓ Los años 90`s se diseñaron e implementaron una serie de reformas económicas que
brindaron un panorama de estabilidad al empresariado peruano. Asimismo, se
esperaba que el sector privado colabore en la resolución de los problemas sociales del
país a través del aporte de sus recursos económicos, con lo cual el sector privado pasó a
ser un aliado del Estado en la resolución de los problemas sociales.
✓ Esta nueva tendencia contribuyó a la adopción de prácticas responsables por parte de
las empresas peruanas con su entorno más cercano: comunidad, medio ambiente y
trabajadores.
Definiciones
Filantropía:
Significa humanitarismo o altruismo y hace referencia a un
sentimiento (simpatía o empatía) que hace que los individuos
ayuden a otras personas de forma desinteresada. Es amor
incondicional hacia el ser humano, es decir, sin intereses, sin
fines de lucro y sin requerir nada a cambio. Es la actitud de
ayudar al prójimo, el voluntariado o la acción social, a través de
la caridad y donaciones.
Persona que se distingue por el amor a sus semejantes y por sus
obras en bien de la comunidad. Según la RAE
la RSE es un desafío de largo plazo, por ello, las empresas que se decidan por esta
“filosofía de gestión” deben reflexionar sobre sus implicancias.
Ejemplos recientes de
Filantropía
1. Mark Zuckerberg - presidente y fundador de
Facebook.
Se convirtió en protagonista debido a que ha realizado
distintas acciones de índole benéfica durante los once
años de vida de la popular red social. Sus principales
preocupaciones han estado relacionadas con el medio
ambiente, un compromiso cada vez más habitual entre
los grandes empresarios y que podría ser clave para
lograr que Estados Unidos se tome verdaderamente en
serio este problema. También ha financiado programas
educativos en zonas depauperadas y ha instado
a mejorar el alcance de la Sanidad pública
estadounidense. Su último gesto debería mover en
torno a 45.000 millones de dólares.
Alfred Nobel
La filantropía no implica solamente grandes
donaciones económicas, es también una filosofía
vital o una forma de redimirse por errores pasados.
Nobel fue un ingeniero químico de gran talento
que se hizo rico desarrollando tecnologías y
sustancias con una clara utilidad militar.
Arrepentido del daño que estos inventos podían
hacer a la humanidad, a su muerte donó dos
terceras partes de su fortuna a una institución que
premiara la excelencia en pos del desarrollo
humano. Así nacían los Premios Nobel.
Ejemplos de Filantropía
Apple
Cuando Tim Cook tomó las riendas de este gigante tecnológico
en 2011, estableció casi de inmediato un programa de
donaciones entre sus colaboradores; desde entonces la empresa
ha completado más de 25 millones de dólares en donaciones,
mismos que ha duplicado para hacerlos llegar a diferentes causas
en todo el mundo. Para octubre de 2014, Apple amplió este
programa para incluir a todos los países en los que está presente.
Otras empresas de Silicon Valley han sido criticadas por la falta
de filantropía empresarial, aunque muchas parecen diferenciarse
únicamente en la forma en la que apoyan a diferentes causas,
mientras Tim Cook es firme en impulsar a sus colaboradores a
involucrarse con su compromiso, el CEO de Facebook, Mark
Zuckerberg prefiere mantener el negocio separado de su
actividad filantrópica.
Google
Con oficinas en 70 ciudades y más de 40 países nadie
podría decir que Google no es una empresa de alcance
global, y su filantropía no es la excepción a la regla. Nueva
York, Reino Unido, Alemania y otras ciudades pueden ser
testigos de ello.
Google señaló que alrededor del 1% del capital propio y
superávit de la compañía sería transferido a trabajo de
caridad. destinará inicialmente 10 millones de dólares a
beneficencia y ha destinado 90 millones de dólares para
una fundación que combatirá la pobreza e impulsará
proyectos en los ámbitos de la energía y el medio
ambiente, ha aportado 2 millones de dólares al proyecto de
MIT de crear computadoras portátiles de 100 dólares.
También ha destinado 5 millones de dólares al Fondo
Acumen, que busca contribuir a solucionar problemas de
salud, agua potable y vivienda en países pobres, y 500.000
dólares al proyecto Technoserve, orientado a ayudar a
países en desarrollo a fomentar industrias viables.
Definiciones
Fundaciones:
son organizaciones constituidas sin fin de lucro que, por voluntad de sus
creadores, tienen afectado de modo duradero su patrimonio a la
realización de fines de interés general.
el patrocinio de fundaciones, han permitido a las empresas poner en
marcha una filosofía empresarial centrada en el ser humano, basada en la
necesidad de responder a los intereses de los públicos y de tenerlos en
cuenta en la formulación de los objetivos y estrategias empresariales.
De acuerdo con Grunig (2003) en su modelo de relaciones públicas, se
puede apreciar como variables claves que definen a una empresa
socialmente responsable, la bidireccionalidad, las relaciones con la
comunidad o los públicos claves que permiten el dialogo, el consenso, lo
cual conlleva a cambios de actitudes y comportamientos entre las partes
“El Estado no puede atender, por si solo, todos los desafíos que plantea el desarrollo social,
esto requiere de la colaboración mancomunada de las empresas y las organizaciones del
sector social”.
Definiciones
Inversión Social:
la inversión social se configura como un mecanismo de acción
que integra factores ambientales y sociales en beneficio de las
comunidades.
La inversión en nuestro país se ha destinado a un conjunto de
proyectos que por su naturaleza se han desarrollado en distintos
sectores para mejorar directa o indirectamente las condiciones
de vida de la población, a ella se le denomina inversión social
Según Walter Andía UNMSM en su revista ISSN: 1560-9146 (Impreso) / ISSN: 1810-9993
(Electrónico).
La inversión social se materializa en proyectos cuyo beneficio
está centrado en forma directa en las personas, en su bienestar y
en el mejoramiento de sus condiciones de vida
Definiciones
Responsabilidad Social corporativa:
Es la forma de conducir los negocios de las empresas
que se caracteriza por tener en cuenta los impactos
que todos los aspectos de sus actividades generan
sobre sus clientes, empleados, accionistas,
comunidades locales, medioambiente y sobre la
sociedad en general.
Implica el cumplimiento obligatorio de la legislación
nacional e internacional en el ámbito social, laboral,
medioambiental y de Derechos Humanos, así como
cualquier otra acción voluntaria que la empresa
quiera emprender para mejorar la calidad de vida de
sus empleados, las comunidades en las que opera y
de la sociedad en su conjunto.
Contexto de Responsabilidad Social con un
enfoque ambiental
Generalidades
Durante las últimas décadas, muchas empresas alrededor del mundo han
tenido que adaptar sus operaciones a una situación actual de mayor
compromiso con el medio ambiente y la sociedad en su conjunto.
La búsqueda de un beneficio económico ha tenido que ceder lugar al desarrollo
de nuevos objetivos en el campo de la responsabilidad social, del cuidado del
medio ambiente y la preservación de los recursos naturales, pasa desde un
enfoque estratégico netamente económico a uno cada vez más social y
ambiental, en un alto grado de compromiso con la sostenibilidad y con los
diferentes grupos de interés.
Generalidades
En la actualidad ya no es suficiente y mucho menos bien
visto que los propósitos, valores y objetivos estén enfocados
en beneficiar la empresa a cualquier costo y sin considerar el
impacto que las estrategias implementadas y las acciones
llevadas a cabo puedan causar. Este pensamiento es un poco
cerrado, pues de que vale lograr las metas propuestas si se
está perjudicando el entorno en el que vivimos y a largo
plazo el daño provocado será irreparable
La nueva tendencia es implementar estrategias enfocadas
en la sostenibilidad del entorno mediante la
Responsabilidad Social y sé que con el paso del tiempo
muchas más empresas adoptarán esta mentalidad.
Generalidades
Una empresa socialmente responsable tiene muchas ventajas sobre las demás porque causa un impacto
positivo en el planeta a corto y largo plazo, y como los clientes están tomando más conciencia sobre el
impacto ambiental, esto hace que la empresa se posicione estratégicamente en el mercado.
la Responsabilidad Social es un reto, obliga a que los empresarios busquen nuevas formas de hacer las cosas,
promoviendo la innovación en sus productos y en su estructura como tal, logrando crear mayor valor para los
clientes y por ende, ser más competitivas.
La responsabilidad social empresarial se focaliza, en tres vertientes: cuidado al medio ambiente, a las
condiciones laborales de sus trabajadores y apoyo a las causas humanitarias.
Generalidades
Consiste en retribuir y beneficiar a todos los entes de la sociedad que son impactados de una forma u otra
por las actividades que la empresa realiza. Busca la manera de contribuir con la sociedad para que la
misma mejore cada día más.
La globalización
La globalización ha dado como resultado nuevas oportunidades y desafíos para las
empresas, frecuentemente dejando en segundo lugar las barreras tradicionales como
territoriales o el tamaño de una empresa. También, en este nuevo contexto, el rol de los
gobiernos nacionales se ha visto afectado, y es, cada vez, más difícil actuar de modo
aislado del resto del mundo.
Esta nueva circunstancia exige a las empresas innovar y trabajar de una forma nueva, en
un entorno de cambio constante, en el que los grupos de interés tienen una importancia
creciente, sobre sus actividades, especialmente en clave de sostenibilidad.
“Tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse, alcanzando una
dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales”..
La globalización
La liberalización del mercado y las fusiones de empresas, una práctica cada vez más
habitual, han creado un entorno global en el que un número muy pequeño de grandes
empresas transnacionales que controlan la mayor parte de la producción mundial están
presentes en nuestra vida cotidiana: Microsoft, Nestlé, Nike, Coca cola, Danone, LG, Zara,
Playschool, Nokia…
“Las personas de todo el mundo cada vez dependemos más de un menor número de
empresas globales (...) cada día 150 millones de personas en todo el mundo compran un
producto Unilever sin ni siquiera saberlo.
Las empresas sostenibles ponen en el centro de su negocio la aplicación de buenas
prácticas de RSE y Sostenibilidad, integrando éstas en su actividad empresarial.
La globalización
La globalización enfrenta, de este modo, a dos lógicas
diferentes que, a pesar de su distanciamiento, están
condenadas a convivir y a entenderse:
❖ La lógica del libre comercio y la libre competencia y
❖ La lógica del trabajo.
En este contexto y sobre los problemas que plantea el
funcionamiento de un mundo global donde todos los factores
del cambio económico son móviles salvo el factor trabajo, se
produce la toma de conciencia de algunas organizaciones
internacionales, como es el caso de la Organización
Internacional del Trabajo (OIT) que en febrero de 2002 puso en
funcionamiento la Comisión Mundial sobre la Dimensión Social
de la Globalización
La globalización
❖ En el año 2009 se generaron más de seis millones de nuevos pobres en américa Latina,
tras la crisis global del año 2008.
❖ La Responsabilidad Social es una nueva estrategia empresarial que asegura la
competitividad de las empresas en un mundo globalizado, donde las ventajas
comparativas de los negocios están basadas en los valores intangibles que éstas generen.
❖ Una empresa socialmente responsable es aquella que posee la capacidad de escuchar a
sus grupos de interés (accionistas, colaboradores, proveedores, consumidores,
comunidad, gobierno y medio ambiente) , incorporando sus expectativas en el
planeamiento de sus actividades, buscando atender sus demandas .Es una forma de
conducir los negocios, de tal manera que la empresa se convierte en socio co-
responsable para el desarrollo sostenible.
La RSE y las empresas
Es una manera de actuar de las empresas que
considera principios éticos en la relación con sus
diferentes interlocutores:
❖ Cliente
❖ Accionistas
❖ Empleados
❖ Proveedores
❖ Comunidades vecinas
❖ Autoridades y reguladores
❖ ONGs
Es la acción voluntaria que ejecuta una entidad
para hacer parte de sus actividades diarias el
cuidado del medioambiente, el desarrollo social
y desarrollo sostenible. Asimismo, es un
conjunto de políticas para dirigir las relaciones
de la empresa con sus socios, empleados y
demás grupo de interés, de forma tal que los
mismos se integren y formen parte de los
principios de operación y estrategias de la
organización.
Que es la RSE?
Es la forma de hacer negocios que integra en la estrategia los resultados económicos con
los impactos sociales y medioambientales para hacer sostenible y más competitiva a la
empresa
La RSE y las empresas
Que es la RSE?
❖ Es una forma de hacer negocios de manera
responsable, tomando en cuenta los impactos
que el accionar de la empresa tiene en su
entorno (interno y externo) así como en sus
grupos de interés.
❖ Es una decisión estratégica y voluntaria y va
más allá de lo que la Ley obliga.
❖ Es una visión de negocio planificada y
evaluada
❖ Contribuye a los objetivos estratégicos de la
empresa
❖ Es un factor de diferenciación y una ventaja
competitiva
❖ Contribuye al desarrollo y competitividad del
país.
Factores de La RSE
Factores que explican la RSE
❖ Disminución de los aparatos estatales y su incapacidad para ser efectivos y
eficientes para abordar la problemática social.
❖ Mayor importancia relativa de las empresas en la vida de las personas.
❖ Poder de los consumidores y las comunicaciones
❖ Conciencia de riesgos ambientales
❖ Globalización y apertura a mercados exigentes
La RSE y las empresas
Es rentable la RSE?
❖ Mejor clima laboral = Mejores trabajadores = Mayor productividad
❖ Mejores productos = preferencia de los consumidores = competitividad
❖ Buena reputación = confianza = mejores condiciones de financiamiento
❖ Buenas relaciones comunitarias = menos conflictos = menos costos
La RSE y las empresas
❖ Fortalecer la proyección de la empresa ante la sociedad
❖ Contribuir en la buena reputación y sus marcas
❖ Mejora relaciones con los stakeholders y con ello a estar en mejor pie ante
eventuales crisis y oportunidades de negocios.
Que espera lograr?
Beneficios de La RSE
Hoy en día la aplicación de una
gestión socialmente responsable
en una empresa es indispensable,
que busca la equidad en el
crecimiento de la empresa y sus
Satkeholders, llegando a ser con el
tiempo una empresa Sustentable y
Responsable.
Influencia de La RSE
Es la contribución al desarrollo
humano sostenible, a través del
compromiso y la confianza de la
empresa hacia sus empleados y las
familias de éstos, hacia la sociedad
en general y hacia la comunidad
local, en pos de mejorar el capital
social y la calidad de vida de toda
la comunidad.
El impacto positivo que causan
estas prácticas en la sociedad se
traduzca en una mayor
competitividad y sostenibilidad
para las empresas.
Grupos de Interés en La RSE
Se definen como todos aquellos grupos que se
ven afectados directa o indirectamente por el
desarrollo de la actividad empresarial, y por lo
tanto, también tienen la capacidad de afectar
directa o indirectamente el desarrollo de éstas
(Freeman, 1983).
Son las personas, grupos, colectivos u
organizaciones que se ven afectadas, de forma
directa o indirecta, por las actividades o
decisiones de las organizaciones.
La RS debe avanzar en sintonía con la sociedad, y
para ello debe contar con la colaboración y el
apoyo de los principales agentes, desde el Estado
a la población consumidora, pasando por las
empresas, sindicatos, la prensa, las
universidades, entre otros.
Grupos de Interés en La RSE
Para la identificación de los grupos de interés, se pueden utilizar distintas dimensiones:
1. Por responsabilidad: personas con las que tiene o tendrá responsabilidades legales, financieras y
operativas, es decir, contratos, colaboraciones, etc.
2. Por influencia: personas que tienen o tendrán posibilidad de influenciar (de manera informal o
con poder formal) la capacidad de la organización para alcanzar sus metas
3. Por cercanía: personas con las cuales interactúa la organización
4. Por dependencia: se trata de las personas que más dependen de su organización, como, por
ejemplo, el personal y sus familias, la clientela, las empresas proveedoras, etc.
5. Por representación: personas que, a través de estructuras regulatorias o culturales/tradicionales,
representan a otras personas, es decir, representantes sindicales, asociaciones de vecinos, etc.
Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible
Responsabilidad Social
(Foco en una organización)
Desarrollo Sostenible (Foco
en el planeta y las personas)
Contribución
“EL FIN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ES EL DESARROLLO
SOSTENIBLE”
RSE en el Perú
En nuestro país el concepto de RSE avanza en cuanto a expansión, profundización, y segmentación en diversos
sectores empresariales, a través de plataformas de difusión, debate, encuentros, conferencias, capacitaciones,
reconocimientos e índices de medición. Astrid Cornejo Gerente de Relaciones Institucionales Perú 21.
Que tenemos hoy?
❖ Mayor interés del empresario y de los medios de comunicación en abordar temas relacionados a la RSE.
❖ Mayor oferta de diplomados, maestrías y especialidades que ofrecen las universidades en Maestrías de Responsabilidad
Social.
❖ Mayor número de espacios a nivel nacional y regional donde las empresas comunican su gestión socialmente
responsable.
RSE en el Perú
En cuanto a las herramientas más usadas para medir la RSE se tiene:
Cada una de estas herramientas presentan características propias, pero a la vez ayudan a cumplir un mismo objetivo:
informar, evidenciar y promover buenas prácticas en RSE.
Fuente: Perú 21
RSE – Percepción Ecuador
Fuente: Consultor apoyo Inteligencia de Mercados
RSE – Percepción Ecuador
Fuente: Consultor apoyo Inteligencia de Mercados
RSE – Percepción Ecuador
RSE – Percepción Ecuador
Gracias
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  • 3. 3 ▪ Declaración de Estocolmo 1972 “El hombre tiene derecho fundamental a la libertad, la igualdad y el disfrute de condiciones de vida adecuadas en un medio ambiente de calidad tal que le permita llevar una vida digna y gozar de bienestar, y tiene la solemne obligación de proteger y mejorar el medio ambiente para las generaciones presentes y futuras”. ▪ El hombre es a la vez obra y artífice del medio que lo rodea,….. ▪ La protección y mejoramiento del medio humano es una cuestión fundamental que afecta el bienestar de los pueblos y al desarrollo económico del mundo entero. ▪ la capacidad del hombre de transformar lo que lo rodea, utilizada con discernimiento, puede llevar a todos los pueblos los beneficios del desarrollo y ofrecerles la oportunidad de ennoblecer su existencia. ▪ En los países en desarrollo, la mayoría de los problemas ambientales están motivados por el subdesarrollo Marcos Generales
  • 4. 4 ▪ Declaración de Estocolmo 1972 La Declaración de Estocolmo, que contenía 26 principios, colocó las cuestiones ambientales en el primer plano de las preocupaciones internacionales y marcó el inicio de un diálogo entre los países industrializados y en desarrollo sobre el vínculo entre el crecimiento económico, la contaminación del aire, el agua y los océanos y el bienestar de las personas de todo el mundo. Uno de los principales resultados de la conferencia de Estocolmo fue la creación del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA). Es responsable de coordinar las respuestas a los problemas ambientales dentro del sistema de las Naciones Unidas Marcos Generales
  • 5. 5 Es un conjunto de objetivos globales para erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos como parte de una nueva agenda. Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) son el corazón de la Agenda 2030 y muestran una mirada integral, indivisible y una colaboración internacional renovada. En conjunto, construyen una visión del futuro que queremos. Marcos Generales
  • 6. HISTORIA 1920 - 1930 Primeras acciones basadas en caridad y beneficencia y se conciben como actitudes filantrópicas de las empresas 1940 En 1944 Declaración de Filadelfia (OIT) se presentan las obligaciones de la empresa respecto al progreso de la sociedad. Esto es considerado como el escrito base de la conceptualización de la Responsabilidad Social Empresarial 1953 El interés por la Responsabilidad ganó más ímpetu por el Libro Social Responsabilities of de businessman de Howard R. Bowen (1953) quien señaló que las empresas deben tomar en cuenta las implicaciones de sus decisiones. Se remonta a los orígenes del hombre, la sociedad y el Estado. Los primeros conceptos nacen con los grandes filántropos donando sumas importantes a diferentes obras de caridad.
  • 7. HISTORIA 1960 ✓ En 1969 Keith Davis presenta la “Ley de Oro de la responsabilidad” en la que sostiene que la responsabilidad social de los empresarios debe ser acorde al poder social de las empresas. 1970 Declaración del Comité para el Desarrollo económico sobre Responsabilidad Social de las Empresas (establece un acuerdo entre las empresas y gobierno para el progreso social). En 1971 – Milton Friedman asegura “La tarea de las empresas es generar la maximización de beneficios para sus accionistas”. Theodore Leavitt “la única función de la empresa es la actividad económica. El negocio es el negocio.
  • 8. ✓ En 1990 Archie Carroll presenta la pirámide de las responsabilidades empresariales, ANTECEDENTES Social Ética Legal Económica O Filantrópica dedicar recursos a la Comunidad Obedecer la Ley y sus regulaciones Generar beneficios y ser rentable ✓ El reduccionismo económico y la regulación legal pierden fuerza y son reemplazados por la creencia de “Donde termina la Ley comienza la ética”. ✓ Peter Ducker en 1986 presenta su idea de las fronteras de la gerencia, indicando que la RSE debía instalarse en el grupo principal de gerentes de las empresas y desarrolla conceptos sobre capital humano, capital social y reputación corporativa.
  • 9. HISTORIA 1900 Donna Wood presenta los niveles de relación social que establecen las empresas Nivel Institucional Realizar sus actividades respetando la Ley, regulaciones económicas y normas éticas Nivel Organizacional Inspirar compromiso del Sector económico con el desarrollo social equitativo y acorde al progreso de la sociedad. Nivel individual Los directivos miembros de las empresas deben desempeñarse como “agente morales” para contribuir con la RSE de las empresas.
  • 10. HISTORIA 1990 Koffi Anan, propone el pacto global en la ONU. Se establece el documento sobre el compromiso de las empresas y demás organizaciones privadas de la sociedad, a favor del ejercicio de la ciudadanía social. Esta propuesta apalanca los objetivos globales de la ONU representados en los “Objetivos del Milenio”. 2000 Estandarización y sistematización de los procesos de generación de la información y la confección de informes públicos. Se desarrolla estándares e indicadores a nivel regional e internacional sobre RSE. Aparece la tercera generación del GRI (Global Reporting Initiative). Se desarrolla el proyecto de la Norma ISO 26000. Michael Porter y Marc Kramer publican su articulo “vínculo entre ventaja competitiva y responsabilidad social corporativa, estableciendo que la base de generación de ventajas competitivas se basa en la RSE.
  • 11. HISTORIA Se observan que presentan tres posiciones que soportan la evolución de los conceptos de RSE. Posición Radical La empresa tiene que preocuparse por la maximización de beneficio Actitud contraria Se basa en el concepto de regulación de las responsabilidades sociales de la empresa. Se acepta a la RSE Se comienza a analizar su auto regulación y acciones de libre decisión
  • 12. ANTECEDENTES ❖ Desde la filantropía (1920/1930) a la RSE (2010) se han desarrollado elementos para definir y establecer los conceptos de responsabilidad Social empresarial. ❖ No se debe dejar de observar que las empresas son un conjunto de personas con una cultura común. ❖ Las empresas son actores sociales y no funcionan de manera aisladas; por ello aparece el concepto de grupo de interés. ❖ A partir de esto se debe comenzar a entender: que las empresas son: ▪ Un conjunto de intereses relacionados, y ▪ Un conjunto de relaciones interesadas Se pasa de empresas y shareholders (accionistas) a empresas y stakeholders
  • 13. ANTECEDENTES ✓ En el consejo de Estocolmo se anuncia la presentación del Libro Verde, sobre la responsabilidad social de las empresas publicado el 18 de julio del 2001. ✓ Actualmente la Responsabilidad Social se encuentra institucionalizada en distintos organismos alrededor del mundo. ✓ En nuestro país el primer antecedente histórico que se aproxima al concepto de Responsabilidad Social proviene desde tiempos prehispánicos, en los cuales el principio de Reciprocidad Andina practicado por los antiguos peruanos, tenía como fin promover el espíritu asociativo y de colaboración . ✓ A mediados del siglo XVI, la Iglesia Católica tuvo bajo su cargo la misión de evangelizar y a la vez promover las actividades de carácter filantrópico y caritativo motivando a la sociedad a prestar ayuda a los sectores más necesitados y promover iniciativas dentro de las congregaciones religiosas las cuales brindaron asistencia, educación y salud a dichos sectores hasta el siglo XIX constituyéndose en otra de las formas que la filantropía peruana adoptó en los tiempos de la Colonia.
  • 14. ANTECEDENTES ✓ A mediados del siglo XX, las relaciones entre el Estado y la empresa privada se caracterizaron por ser positivas dado que dieron pie al incremento de la inversión privada en la industria, especialmente en el sector de la minería peruana. ✓ En la década de los 80`s, la visión que se tenía de la empresa privada era la de un enemigo para el desarrollo nacional, ante lo cual el Estado pasó a asumir una imagen de “protector”. ✓ Los años 90`s se diseñaron e implementaron una serie de reformas económicas que brindaron un panorama de estabilidad al empresariado peruano. Asimismo, se esperaba que el sector privado colabore en la resolución de los problemas sociales del país a través del aporte de sus recursos económicos, con lo cual el sector privado pasó a ser un aliado del Estado en la resolución de los problemas sociales. ✓ Esta nueva tendencia contribuyó a la adopción de prácticas responsables por parte de las empresas peruanas con su entorno más cercano: comunidad, medio ambiente y trabajadores.
  • 15. Definiciones Filantropía: Significa humanitarismo o altruismo y hace referencia a un sentimiento (simpatía o empatía) que hace que los individuos ayuden a otras personas de forma desinteresada. Es amor incondicional hacia el ser humano, es decir, sin intereses, sin fines de lucro y sin requerir nada a cambio. Es la actitud de ayudar al prójimo, el voluntariado o la acción social, a través de la caridad y donaciones. Persona que se distingue por el amor a sus semejantes y por sus obras en bien de la comunidad. Según la RAE la RSE es un desafío de largo plazo, por ello, las empresas que se decidan por esta “filosofía de gestión” deben reflexionar sobre sus implicancias.
  • 16. Ejemplos recientes de Filantropía 1. Mark Zuckerberg - presidente y fundador de Facebook. Se convirtió en protagonista debido a que ha realizado distintas acciones de índole benéfica durante los once años de vida de la popular red social. Sus principales preocupaciones han estado relacionadas con el medio ambiente, un compromiso cada vez más habitual entre los grandes empresarios y que podría ser clave para lograr que Estados Unidos se tome verdaderamente en serio este problema. También ha financiado programas educativos en zonas depauperadas y ha instado a mejorar el alcance de la Sanidad pública estadounidense. Su último gesto debería mover en torno a 45.000 millones de dólares. Alfred Nobel La filantropía no implica solamente grandes donaciones económicas, es también una filosofía vital o una forma de redimirse por errores pasados. Nobel fue un ingeniero químico de gran talento que se hizo rico desarrollando tecnologías y sustancias con una clara utilidad militar. Arrepentido del daño que estos inventos podían hacer a la humanidad, a su muerte donó dos terceras partes de su fortuna a una institución que premiara la excelencia en pos del desarrollo humano. Así nacían los Premios Nobel.
  • 17. Ejemplos de Filantropía Apple Cuando Tim Cook tomó las riendas de este gigante tecnológico en 2011, estableció casi de inmediato un programa de donaciones entre sus colaboradores; desde entonces la empresa ha completado más de 25 millones de dólares en donaciones, mismos que ha duplicado para hacerlos llegar a diferentes causas en todo el mundo. Para octubre de 2014, Apple amplió este programa para incluir a todos los países en los que está presente. Otras empresas de Silicon Valley han sido criticadas por la falta de filantropía empresarial, aunque muchas parecen diferenciarse únicamente en la forma en la que apoyan a diferentes causas, mientras Tim Cook es firme en impulsar a sus colaboradores a involucrarse con su compromiso, el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg prefiere mantener el negocio separado de su actividad filantrópica. Google Con oficinas en 70 ciudades y más de 40 países nadie podría decir que Google no es una empresa de alcance global, y su filantropía no es la excepción a la regla. Nueva York, Reino Unido, Alemania y otras ciudades pueden ser testigos de ello. Google señaló que alrededor del 1% del capital propio y superávit de la compañía sería transferido a trabajo de caridad. destinará inicialmente 10 millones de dólares a beneficencia y ha destinado 90 millones de dólares para una fundación que combatirá la pobreza e impulsará proyectos en los ámbitos de la energía y el medio ambiente, ha aportado 2 millones de dólares al proyecto de MIT de crear computadoras portátiles de 100 dólares. También ha destinado 5 millones de dólares al Fondo Acumen, que busca contribuir a solucionar problemas de salud, agua potable y vivienda en países pobres, y 500.000 dólares al proyecto Technoserve, orientado a ayudar a países en desarrollo a fomentar industrias viables.
  • 18. Definiciones Fundaciones: son organizaciones constituidas sin fin de lucro que, por voluntad de sus creadores, tienen afectado de modo duradero su patrimonio a la realización de fines de interés general. el patrocinio de fundaciones, han permitido a las empresas poner en marcha una filosofía empresarial centrada en el ser humano, basada en la necesidad de responder a los intereses de los públicos y de tenerlos en cuenta en la formulación de los objetivos y estrategias empresariales. De acuerdo con Grunig (2003) en su modelo de relaciones públicas, se puede apreciar como variables claves que definen a una empresa socialmente responsable, la bidireccionalidad, las relaciones con la comunidad o los públicos claves que permiten el dialogo, el consenso, lo cual conlleva a cambios de actitudes y comportamientos entre las partes “El Estado no puede atender, por si solo, todos los desafíos que plantea el desarrollo social, esto requiere de la colaboración mancomunada de las empresas y las organizaciones del sector social”.
  • 19. Definiciones Inversión Social: la inversión social se configura como un mecanismo de acción que integra factores ambientales y sociales en beneficio de las comunidades. La inversión en nuestro país se ha destinado a un conjunto de proyectos que por su naturaleza se han desarrollado en distintos sectores para mejorar directa o indirectamente las condiciones de vida de la población, a ella se le denomina inversión social Según Walter Andía UNMSM en su revista ISSN: 1560-9146 (Impreso) / ISSN: 1810-9993 (Electrónico). La inversión social se materializa en proyectos cuyo beneficio está centrado en forma directa en las personas, en su bienestar y en el mejoramiento de sus condiciones de vida
  • 20. Definiciones Responsabilidad Social corporativa: Es la forma de conducir los negocios de las empresas que se caracteriza por tener en cuenta los impactos que todos los aspectos de sus actividades generan sobre sus clientes, empleados, accionistas, comunidades locales, medioambiente y sobre la sociedad en general. Implica el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional e internacional en el ámbito social, laboral, medioambiental y de Derechos Humanos, así como cualquier otra acción voluntaria que la empresa quiera emprender para mejorar la calidad de vida de sus empleados, las comunidades en las que opera y de la sociedad en su conjunto.
  • 21. Contexto de Responsabilidad Social con un enfoque ambiental
  • 22. Generalidades Durante las últimas décadas, muchas empresas alrededor del mundo han tenido que adaptar sus operaciones a una situación actual de mayor compromiso con el medio ambiente y la sociedad en su conjunto. La búsqueda de un beneficio económico ha tenido que ceder lugar al desarrollo de nuevos objetivos en el campo de la responsabilidad social, del cuidado del medio ambiente y la preservación de los recursos naturales, pasa desde un enfoque estratégico netamente económico a uno cada vez más social y ambiental, en un alto grado de compromiso con la sostenibilidad y con los diferentes grupos de interés.
  • 23. Generalidades En la actualidad ya no es suficiente y mucho menos bien visto que los propósitos, valores y objetivos estén enfocados en beneficiar la empresa a cualquier costo y sin considerar el impacto que las estrategias implementadas y las acciones llevadas a cabo puedan causar. Este pensamiento es un poco cerrado, pues de que vale lograr las metas propuestas si se está perjudicando el entorno en el que vivimos y a largo plazo el daño provocado será irreparable La nueva tendencia es implementar estrategias enfocadas en la sostenibilidad del entorno mediante la Responsabilidad Social y sé que con el paso del tiempo muchas más empresas adoptarán esta mentalidad.
  • 24. Generalidades Una empresa socialmente responsable tiene muchas ventajas sobre las demás porque causa un impacto positivo en el planeta a corto y largo plazo, y como los clientes están tomando más conciencia sobre el impacto ambiental, esto hace que la empresa se posicione estratégicamente en el mercado. la Responsabilidad Social es un reto, obliga a que los empresarios busquen nuevas formas de hacer las cosas, promoviendo la innovación en sus productos y en su estructura como tal, logrando crear mayor valor para los clientes y por ende, ser más competitivas. La responsabilidad social empresarial se focaliza, en tres vertientes: cuidado al medio ambiente, a las condiciones laborales de sus trabajadores y apoyo a las causas humanitarias.
  • 25. Generalidades Consiste en retribuir y beneficiar a todos los entes de la sociedad que son impactados de una forma u otra por las actividades que la empresa realiza. Busca la manera de contribuir con la sociedad para que la misma mejore cada día más.
  • 26. La globalización La globalización ha dado como resultado nuevas oportunidades y desafíos para las empresas, frecuentemente dejando en segundo lugar las barreras tradicionales como territoriales o el tamaño de una empresa. También, en este nuevo contexto, el rol de los gobiernos nacionales se ha visto afectado, y es, cada vez, más difícil actuar de modo aislado del resto del mundo. Esta nueva circunstancia exige a las empresas innovar y trabajar de una forma nueva, en un entorno de cambio constante, en el que los grupos de interés tienen una importancia creciente, sobre sus actividades, especialmente en clave de sostenibilidad. “Tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse, alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales”..
  • 27. La globalización La liberalización del mercado y las fusiones de empresas, una práctica cada vez más habitual, han creado un entorno global en el que un número muy pequeño de grandes empresas transnacionales que controlan la mayor parte de la producción mundial están presentes en nuestra vida cotidiana: Microsoft, Nestlé, Nike, Coca cola, Danone, LG, Zara, Playschool, Nokia… “Las personas de todo el mundo cada vez dependemos más de un menor número de empresas globales (...) cada día 150 millones de personas en todo el mundo compran un producto Unilever sin ni siquiera saberlo. Las empresas sostenibles ponen en el centro de su negocio la aplicación de buenas prácticas de RSE y Sostenibilidad, integrando éstas en su actividad empresarial.
  • 28. La globalización La globalización enfrenta, de este modo, a dos lógicas diferentes que, a pesar de su distanciamiento, están condenadas a convivir y a entenderse: ❖ La lógica del libre comercio y la libre competencia y ❖ La lógica del trabajo. En este contexto y sobre los problemas que plantea el funcionamiento de un mundo global donde todos los factores del cambio económico son móviles salvo el factor trabajo, se produce la toma de conciencia de algunas organizaciones internacionales, como es el caso de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) que en febrero de 2002 puso en funcionamiento la Comisión Mundial sobre la Dimensión Social de la Globalización
  • 29. La globalización ❖ En el año 2009 se generaron más de seis millones de nuevos pobres en américa Latina, tras la crisis global del año 2008. ❖ La Responsabilidad Social es una nueva estrategia empresarial que asegura la competitividad de las empresas en un mundo globalizado, donde las ventajas comparativas de los negocios están basadas en los valores intangibles que éstas generen. ❖ Una empresa socialmente responsable es aquella que posee la capacidad de escuchar a sus grupos de interés (accionistas, colaboradores, proveedores, consumidores, comunidad, gobierno y medio ambiente) , incorporando sus expectativas en el planeamiento de sus actividades, buscando atender sus demandas .Es una forma de conducir los negocios, de tal manera que la empresa se convierte en socio co- responsable para el desarrollo sostenible.
  • 30. La RSE y las empresas Es una manera de actuar de las empresas que considera principios éticos en la relación con sus diferentes interlocutores: ❖ Cliente ❖ Accionistas ❖ Empleados ❖ Proveedores ❖ Comunidades vecinas ❖ Autoridades y reguladores ❖ ONGs Es la acción voluntaria que ejecuta una entidad para hacer parte de sus actividades diarias el cuidado del medioambiente, el desarrollo social y desarrollo sostenible. Asimismo, es un conjunto de políticas para dirigir las relaciones de la empresa con sus socios, empleados y demás grupo de interés, de forma tal que los mismos se integren y formen parte de los principios de operación y estrategias de la organización. Que es la RSE? Es la forma de hacer negocios que integra en la estrategia los resultados económicos con los impactos sociales y medioambientales para hacer sostenible y más competitiva a la empresa
  • 31. La RSE y las empresas Que es la RSE? ❖ Es una forma de hacer negocios de manera responsable, tomando en cuenta los impactos que el accionar de la empresa tiene en su entorno (interno y externo) así como en sus grupos de interés. ❖ Es una decisión estratégica y voluntaria y va más allá de lo que la Ley obliga. ❖ Es una visión de negocio planificada y evaluada ❖ Contribuye a los objetivos estratégicos de la empresa ❖ Es un factor de diferenciación y una ventaja competitiva ❖ Contribuye al desarrollo y competitividad del país.
  • 32. Factores de La RSE Factores que explican la RSE ❖ Disminución de los aparatos estatales y su incapacidad para ser efectivos y eficientes para abordar la problemática social. ❖ Mayor importancia relativa de las empresas en la vida de las personas. ❖ Poder de los consumidores y las comunicaciones ❖ Conciencia de riesgos ambientales ❖ Globalización y apertura a mercados exigentes
  • 33. La RSE y las empresas Es rentable la RSE? ❖ Mejor clima laboral = Mejores trabajadores = Mayor productividad ❖ Mejores productos = preferencia de los consumidores = competitividad ❖ Buena reputación = confianza = mejores condiciones de financiamiento ❖ Buenas relaciones comunitarias = menos conflictos = menos costos
  • 34. La RSE y las empresas ❖ Fortalecer la proyección de la empresa ante la sociedad ❖ Contribuir en la buena reputación y sus marcas ❖ Mejora relaciones con los stakeholders y con ello a estar en mejor pie ante eventuales crisis y oportunidades de negocios. Que espera lograr?
  • 35. Beneficios de La RSE Hoy en día la aplicación de una gestión socialmente responsable en una empresa es indispensable, que busca la equidad en el crecimiento de la empresa y sus Satkeholders, llegando a ser con el tiempo una empresa Sustentable y Responsable.
  • 36. Influencia de La RSE Es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad. El impacto positivo que causan estas prácticas en la sociedad se traduzca en una mayor competitividad y sostenibilidad para las empresas.
  • 37. Grupos de Interés en La RSE Se definen como todos aquellos grupos que se ven afectados directa o indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial, y por lo tanto, también tienen la capacidad de afectar directa o indirectamente el desarrollo de éstas (Freeman, 1983). Son las personas, grupos, colectivos u organizaciones que se ven afectadas, de forma directa o indirecta, por las actividades o decisiones de las organizaciones. La RS debe avanzar en sintonía con la sociedad, y para ello debe contar con la colaboración y el apoyo de los principales agentes, desde el Estado a la población consumidora, pasando por las empresas, sindicatos, la prensa, las universidades, entre otros.
  • 38. Grupos de Interés en La RSE Para la identificación de los grupos de interés, se pueden utilizar distintas dimensiones: 1. Por responsabilidad: personas con las que tiene o tendrá responsabilidades legales, financieras y operativas, es decir, contratos, colaboraciones, etc. 2. Por influencia: personas que tienen o tendrán posibilidad de influenciar (de manera informal o con poder formal) la capacidad de la organización para alcanzar sus metas 3. Por cercanía: personas con las cuales interactúa la organización 4. Por dependencia: se trata de las personas que más dependen de su organización, como, por ejemplo, el personal y sus familias, la clientela, las empresas proveedoras, etc. 5. Por representación: personas que, a través de estructuras regulatorias o culturales/tradicionales, representan a otras personas, es decir, representantes sindicales, asociaciones de vecinos, etc.
  • 39. Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible Responsabilidad Social (Foco en una organización) Desarrollo Sostenible (Foco en el planeta y las personas) Contribución “EL FIN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ES EL DESARROLLO SOSTENIBLE”
  • 40. RSE en el Perú En nuestro país el concepto de RSE avanza en cuanto a expansión, profundización, y segmentación en diversos sectores empresariales, a través de plataformas de difusión, debate, encuentros, conferencias, capacitaciones, reconocimientos e índices de medición. Astrid Cornejo Gerente de Relaciones Institucionales Perú 21. Que tenemos hoy? ❖ Mayor interés del empresario y de los medios de comunicación en abordar temas relacionados a la RSE. ❖ Mayor oferta de diplomados, maestrías y especialidades que ofrecen las universidades en Maestrías de Responsabilidad Social. ❖ Mayor número de espacios a nivel nacional y regional donde las empresas comunican su gestión socialmente responsable.
  • 41. RSE en el Perú En cuanto a las herramientas más usadas para medir la RSE se tiene: Cada una de estas herramientas presentan características propias, pero a la vez ayudan a cumplir un mismo objetivo: informar, evidenciar y promover buenas prácticas en RSE. Fuente: Perú 21
  • 42. RSE – Percepción Ecuador Fuente: Consultor apoyo Inteligencia de Mercados
  • 43. RSE – Percepción Ecuador Fuente: Consultor apoyo Inteligencia de Mercados