Mapa de procesos

1. Mapa de Procesos

2. Mapa de Procesos
Un mapa de procesos muestra la secuencia de
pasos, entradas y salidas necesarias para
manejar un proceso de negocio a través de
múltiples funciones, organizaciones o roles de
trabajo.

3. ¿Por qué usarlo?
OPara identificar qué procesos se
asignan a la empresa (procesos
manuales) y que se asignarán a los
programas. Mapas de procesos
también sirven como base para la
mejora de procesos de negocio.

4. ¿Qué hace?
O Ilustra puntos de automatización en un
proceso.
O Permite a los empresarios a considerar
cambios en la documentación, el trabajo
existente flujo, ayudas técnicas de
trabajo, decisiones y transferencias, para
mejorar un proceso empresarial existente.

5. ¿Como realizar un
mapa de procesos?
1. Nombre del proceso que se va a modelar.
2. Definir el evento de negocios que
desencadena o inicia el proceso.

6. Solicitud de
cotización del
cliente
Solicitud de
cotización
Solicitud
Nuevo
cliente?
No
Encontrar
al cliente
Sitio del
cliente
Yes Obtener cliente
y detalle del
sitio
Datos del
cliente y
sitio
Detalles
Encontra
r sitio
Generar
cotización
Recibir
cotización
Cotización
Cotización
generada
Establece
r cliente
Tarifas
del sitio
Tarifa
TarifaRequerida
Información
requerida
Detalles
del cliente
Cliente
EstimadorRegistrador
decliente
Gestorde
contrato