Atzerriko biztanleriarekiko pertzepzioak eta jarrerak
estado_bienestar_dossier_es_.pdf
1. - El Estado del
Bienestar -
(Junio 2012)
DOSSIER DE PRENSA
(Informe completo en
ww.euskadi.net/estudios_sociologicos)
2.
3. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
Índice
1 - Protección social............................................................................................................. 1
1.1 - Protección de los grupos desfavorecidos ...................................................................................... 1
1.2 - Causa de las situaciones de pobreza o necesidad ....................................................................... 5
1.3 - Futuro de los Servicios Públicos y la protección social ................................................................. 6
1.4 - Futuro de la protección social por áreas........................................................................................ 7
2 - Prioridades y medidas de actuación............................................................................ 10
2.1 - Medidas para asegurar el desarrollo económico......................................................................... 10
2.2 - Opinión sobre el Estado del Bienestar......................................................................................... 11
2.3 - Prioridad del Estado del Bienestar............................................................................................... 12
2.4 - Medidas de actuación del Gobierno Vasco ................................................................................. 12
3 - Gasto público y medidas de ajuste.............................................................................. 14
3.1 - Opinión sobre el recurso de inconstitucionalidad contra las medidas de ajuste en
Educación y Sanidad.................................................................................................................... 14
3.2 - Áreas de menor reducción del gasto público............................................................................... 15
3.3 - Distribución de recursos públicos ................................................................................................ 16
4 - Servicios y Administraciones Públicas ....................................................................... 17
4.1 - Imagen de las Administraciones Públicas ................................................................................... 17
4.2 - Valoración comparativa de los Servicios Públicos ...................................................................... 18
4.3 - Evolución de las Administraciones Públicas................................................................................ 20
5 - Ficha técnica ................................................................................................................. 22
6 - Características de la población entrevistada .............................................................. 23
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4.
5. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
1 - Protección social
1.1 - Protección de los grupos desfavorecidos
¿PODRÍA DECIRME SI CREE QUE EN LA ACTUALIDAD LOS GRUPOS QUE LE VOY A
MENCIONAR RECIBEN MUCHA, BASTANTE, POCA O NINGUNA PROTECCIÓN POR PARTE DE
LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS?
TOTALES
Mucha + Bastante 63
Poca 24
LAS Y LOS INMIGRANTES
Ninguna 5
Ns/Nc 8
Mucha + Bastante 22
Poca 57
LAS Y LOS PENSIONISTAS
Ninguna 12
Ns/Nc 8
Mucha + Bastante 20
LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD QUE Poca 45
PUEDEN VALERSE POR SÍ MISMAS Ninguna 12
Ns/Nc 22
Mucha + Bastante 19
LAS PERSONAS MAYORES QUE VIVEN SOLAS Poca 54
DE FORMA INDEPENDIENTE Ninguna 14
Ns/Nc 12
Mucha + Bastante 19
LAS FAMILIAS CON PERSONAS MAYORES Poca 50
DEPENDIENTES A SU CARGO Ninguna 15
Ns/Nc 16
Mucha + Bastante 18
LAS FAMILIAS CON PERSONAS CON Poca 47
DISCAPACIDAD A SU CARGO Ninguna 14
Ns/Nc 21
Mucha + Bastante 16
Poca 59
LAS Y LOS PARADOS
Ninguna 19
Ns/Nc 7
Mucha + Bastante 14
LAS FAMILIAS CON HIJOS E HIJAS MENORES A Poca 52
SU CARGO Ninguna 20
Ns/Nc 14
Porcentajes verticales 100
1
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6. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
TOTALES
Mucha + Bastante 13
Poca 48
LAS MUJERES TRABAJADORAS
Ninguna 28
Ns/Nc 11
Mucha + Bastante 11
Poca 47
LAS Y LOS JÓVENES
Ninguna 36
Ns/Nc 7
Porcentajes verticales 100
Las y los inmigrantes 63 24 5 8
Las y los pensionistas 22 57 12 8
Las personas con discapacidad
20 45 12 22
que pueden valerse por sí mismas
Las personas mayores que viven
19 54 14 12
solas de forma independiente
Las familias con personas
19 50 15 16
mayores dependientes a su cargo
Las familias con personas con
18 47 14 21
discapacidad a su cargo
Las y los parados 16 59 19 7
Las familias con hijos e
14 52 20 14
hijas menores a su cargo
Las mujeres trabajadoras 13 48 28 11
Las y los jóvenes 11 47 36 7
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Mucha + Bastante Poca Ninguna Ns/Nc
2
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7. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
¿PODRÍA DECIRME SI CREE QUE EN LA ACTUALIDAD LOS GRUPOS QUE LE VOY A MENCIONAR RECIBEN MUCHA,
BASTANTE, POCA O NINGUNA PROTECCIÓN POR PARTE DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS?
63
Las y los inmigrantes 62
64
22
Las y los pensionistas 22
28
20
Las personas con discapacidad
que pueden valerse por sí 22
mismas
28
19
Las personas mayores que viven
22
solas de forma independiente
29
19
Las familias con personas
mayores dependientes a su 19 Junio 2012 Junio 2011 Sep. 2010
cargo
24
18
Las familias con personas con
19
discapacidad a su cargo
22
16
Las y los parados 14
21
14
Las familias con hijos e hijas
18
menores a su cargo
22
13
Las mujeres trabajadoras 18
22
11
Las y los jóvenes 14 % de "reciben mucha + bastante protección"
19
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
3
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8. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
TOTALES
Las y los parados 47
Las y los jóvenes 30
Las personas mayores que viven solas de forma independiente 28
Las y los pensionistas 22
Las familias con personas con discapacidad a su cargo 16
¿QUÉ GRUPO DEBERÍA ESTAR
MEJOR PROTEGIDO POR LAS Las familias con hijos e hijas menores a su cargo 15
ADMINISTRACIONES
PÚBLICAS? Las familias con personas mayores dependientes a su cargo 14
Las personas con discapacidad que pueden valerse por sí
8
mismas
Las mujeres trabajadoras 8
Las y los inmigrantes 3
Ns/Nc 3
Los porcentajes no suman 100 porque podían mencionarse hasta dos grupos.
47
Las y los parados 37
32
30
Las y los jóvenes 25
20
Las personas mayores 28
que viven solas de 35
forma independiente 39
22
Las y los pensionistas 18
21
Las familias con 16
personas con 19 Junio 2012 Junio 2011 Sep. 2010
discapacidad a su cargo 20
Las familias con 15
hijos e hijas menores 15
a su cargo 17
Las familias con 14
personas mayores 21
dependientes a su cargo 21
Las personas con 8
discapacidad que pueden 9
valerse por sí mismas 11
8
Las mujeres trabajadoras 6
6
3
Las y los inmigrantes 4
4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
4
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9. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
1.2 - Causa de las situaciones de pobreza o necesidad
TOTALES
Porque no han tenido suerte 3
Por pereza o falta de voluntad 5
EN SU OPINIÓN, ¿POR
QUÉ HAY PERSONAS
Porque nuestra sociedad es muy injusta 17
QUE VIVEN SITUACIONES
DE NECESIDAD O
Es una consecuencia del sistema económico 63
POBREZA EN EL PAÍS
VASCO?
Por la crisis * 7
Por otra razón 3
Ns/Nc 2
Porcentajes verticales 100
* Esta opción de respuesta no se leyó a las personas encuestadas
P o rque no han tenido
suerte
P o r pereza o falta de
7 3 23 vo luntad
5
P o rque nuestra so ciedad
17 es muy injusta
Es una co nsecuencia del
sistema eco nó mico
P o r la crisis
63 P o r o tra razó n
Ns/Nc
5
Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
10. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
1.3 - Futuro de los Servicios Públicos y la protección social
CREE UD. QUE EN EL FUTURO LOS SERVICIOS PÚBLICOS Y LAS POLÍTICAS DE BIENESTAR
MEJORARÁN, SEGUIRÁN IGUAL O EMPEORARÁN
TOTALES
Mejorarán 17
Seguirán igual 34
EN EUROPA
Empeorarán 36
Ns/Nc 13
Mejorarán 9
Seguirán igual 23
EN ESPAÑA
Empeorarán 64
Ns/Nc 4
Mejorarán 14
Seguirán igual 38
EN EUSKADI
Empeorarán 44
Ns/Nc 4
Porcentajes verticales 100
Mejorarán Seguirán igual Empeorarán Ns/Nc
En Europa 17 34 36 13
En España 9 23 64 4
En Euskadi 14 38 44 4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
6
Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
11. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
1.4 - Futuro de la protección social por áreas
DÍGAME, POR FAVOR, SI CREE QUE EN EL FUTURO CADA UNO DE LOS SIGUIENTES ASPECTOS
DE LA PROTECCIÓN SOCIAL MEJORARÁ, SEGUIRÁ IGUAL O EMPEORARÁ
EN ESPAÑA TOTALES
Mejorará 9
Seguirá igual 20
LA ATENCIÓN SANITARIA
Empeorará 68
Ns/Nc 4
Mejorará 6
Seguirá igual 21
LOS SERVICIOS Y AYUDAS SOCIALES
Empeorará 69
Ns/Nc 5
Mejorará 5
Seguirá igual 26
EL SISTEMA PÚBLICO DE PENSIONES
Empeorará 64
Ns/Nc 5
Mejorará 7
LA COMPATIBILIDAD DE LA VIDA LABORAL Y Seguirá igual 28
FAMILIAR
Empeorará 57
Ns/Nc 8
Mejorará 7
Seguirá igual 19
LA PROTECCIÓN DEL DESEMPLEO
Empeorará 70
Ns/Nc 4
Mejorará 7
Seguirá igual 20
EL ACCESO A LA PRIMERA VIVIENDA
Empeorará 68
Ns/Nc 5
Mejorará 8
Seguirá igual 23
EL SISTEMA EDUCATIVO PÚBLICO
Empeorará 64
Ns/Nc 5
Porcentajes verticales 100
7
Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
12. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
DÍGAME, POR FAVOR, SI CREE QUE EN EL FUTURO CADA UNO DE LOS SIGUIENTES ASPECTOS
DE LA PROTECCIÓN SOCIAL MEJORARÁ, SEGUIRÁ IGUAL O EMPEORARÁ
EN EUSKADI TOTALES
Mejorará 15
Seguirá igual 40
LA ATENCIÓN SANITARIA
Empeorará 43
Ns/Nc 3
Mejorará 11
Seguirá igual 36
LOS SERVICIOS Y AYUDAS SOCIALES
Empeorará 49
Ns/Nc 4
Mejorará 8
Seguirá igual 40
EL SISTEMA PÚBLICO DE PENSIONES
Empeorará 48
Ns/Nc 5
Mejorará 11
LA COMPATIBILIDAD DE LA VIDA LABORAL Y Seguirá igual 38
FAMILIAR
Empeorará 45
Ns/Nc 7
Mejorará 10
Seguirá igual 31
LA PROTECCIÓN DEL DESEMPLEO
Empeorará 55
Ns/Nc 4
Mejorará 10
Seguirá igual 30
EL ACCESO A LA PRIMERA VIVIENDA
Empeorará 56
Ns/Nc 4
Mejorará 12
Seguirá igual 40
EL SISTEMA EDUCATIVO PÚBLICO
Empeorará 44
Ns/Nc 4
Porcentajes verticales 100
8
Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
13. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
La atención sanitaria
Euskadi 15 40 43 3
España 9 20 68 4
El sistema educativo público
Euskadi 12 40 44 4
España 8 23 64 5
La compatibilidad de la vida laboral y familiar
Euskadi 11 38 45 7
España 7 28 57 8
Los servicios y ayudas sociales
Euskadi 11 36 49 4
España 6 21 69 5
La protección del desempleo
Euskadi 10 31 55 4
España 7 19 70 4
El acceso a la primera vivienda
Euskadi 10 30 56 4
España 7 20 68 5
El sistema público de pensiones
Euskadi 8 40 48 5
España 5 26 64 5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Mejorará Seguirá igual Empeorará Ns/Nc
9
Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
14. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
2 - Prioridades y medidas de actuación
2.1 - Medidas para asegurar el desarrollo económico
TOTALES
Promover el empleo entre los/as jóvenes 56
Invertir en educación, formación e investigación 40
Apoyar a las empresas y a los/as emprendedores/as 35
Reducir el déficit de las administraciones públicas 27
PENSANDO EN EL FUTURO,
DÍGAME DE LA SERIE DE Contener el gasto en los servicios públicos 17
MEDIDAS QUE VOY A
MOSTRARLE, ¿CUÁL Invertir en energías renovables y promover el ahorro
CONSIDERA UD. MÁS 6
IMPORTANTE PARA
energético
ASEGURAR EL
Flexibilizar el despido 3
DESARROLLO ECONÓMICO?
¿Y EN SEGUNDO LUGAR?
Promover el desarrollo de las tecnologías de la comunicación
2
(Internet y otros)
Invertir en infraestructuras (carreteras, autopistas, ferrocarril,
1
etc.)
Ns/Nc 4
Los porcentajes no suman 100 porque podían mencionarse hasta dos medidas
Promover el empleo entre
56
los/as jóvenes
Invertir en educación,
formación e investigación
40
Apoyar a las empresas y a
35
los/as emprendedores/as
Reducir el déf icit de las
administraciones públicas
27
Contener el gasto en los
servicios públicos
17
Invertir en energías renovables
y promover el ahorro 6
energético
Flexibilizar el despido 3
Promover el desarrollo de las
tecnologías de la comunicación 2
(Internet y otros)
Invertir en inf raestructuras
(carreteras, autopistas, 1
ferrocarril, etc.)
Ns/Nc 4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
10
Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
15. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
2.2 - Opinión sobre el Estado del Bienestar
¿CUÁL ES SU GRADO DE ACUERDO CON LAS SIGUIENTES FRASES?
TOTALES
EL PRINCIPAL PROBLEMA ES LA FALTA Más bien de acuerdo 84
DE UN CONTROL RIGUROSO DEL
DINERO QUE SE EMPLEA EN POLÍTICAS Más bien en desacuerdo 7
PÚBLICAS
Ns/Nc 8
Más bien de acuerdo 81
DEFENDER EL ESTADO DE BIENESTAR
ES PRIORITARIO PARA CUALQUIER Más bien en desacuerdo 10
SOCIEDAD SOLIDARIA
Ns/Nc 9
Más bien de acuerdo 68
LOS RECORTES EN POLÍTICAS DE
BIENESTAR NO SERVIRÁN PARA SALIR Más bien en desacuerdo 22
DE LA CRISIS
Ns/Nc 10
Más bien de acuerdo 59
EL ESTADO DE BIENESTAR HA
CRECIDO DEMASIADO Y SE HA HECHO Más bien en desacuerdo 32
INSOSTENIBLE
Ns/Nc 9
Porcentajes verticales 100
EL PRINCIP A L
PROB LEM A ES LA
FA LTA DE UN CONTROL
RIGUROSO DEL DINERO
84 7 8
QUE SE EM P LEA EN
P OLÍTICA S P ÚB LICA S
DEFENDER EL
ESTA DO DE B IENESTA R
ES P RIORITA RIO P A RA 81 10 9
CUA LQUIER SOCIEDA D
SOLIDA RIA
LOS RECORTES
EN P OLÍTICA S DE
B IENESTA R NO 68 22 10
SERVIRÁ N P A RA
SA LIR DE LA CRISIS
EL ESTADO DE
B IENESTA R HA
CRECIDO DEM A SIA DO 59 32 9
Y SE HA HECHO
INSOSTENIBLE
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Más bien de acuerdo Más bien en desacuerdo Ns/Nc
11
Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
16. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
2.3 - Prioridad del Estado del Bienestar
TOTALES
Ayudar solo a las personas más desfavorecidas de la
11
sociedad
¿CUÁL CREE USTED QUE Asegurar la igualdad de oportunidades de todos/as y
DEBERÍA SER LA 35
un mínimo de protección cuando lo necesitamos
PRIORIDAD DEL ESTADO
DEL BIENESTAR? Ofrecer servicios universales básicos para todos/as
52
como la sanidad, la educación y las pensiones
Ns/Nc 2
Porcentajes verticales 100
A yudar so lo a las
perso nas más
desfavo recidas de
la so ciedad
2 11
A segurar la igualdad de
o po rtunidades de
to do s/as y un mínimo de
pro tecció n cuando lo
52 35 necesitamo s
Ofrecer servicio s
universales básico s para
to do s/as co mo la sanidad,
la educació n y las
pensio nes
Ns/Nc
2.4 - Medidas de actuación del Gobierno Vasco
TOTALES
Promover el crecimiento económico, apoyando a las
21
empresas
DE LAS SIGUIENTES
ACCIONES EN LAS QUE Garantizar un nivel de vida mínimo para todas las
PUEDE CENTRAR SU 35
personas
ACTUACIÓN EL GOBIERNO
VASCO ¿CUÁL DE ELLAS Reducir las desigualdades sociales 18
LE PARECE QUE DEBERÍA
SER PRIORITARIA?
Asegurar que haya igualdad de oportunidades 24
Ns/Nc 2
Porcentajes verticales 100
12
Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
17. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
DE LAS SIGUIENTES ACCIONES EN LAS QUE PUEDE CENTRAR SU ACTUACIÓN EL GOBIERNO
VASCO ¿CUÁL DE ELLAS LE PARECE QUE DEBERÍA SER PRIORITARIA?
Promover el crecimiento
económico, apoyando a las
empresas
2 21
24 Garant izar un nivel de vida
mí nimo para todas las personas
Reducir las desigualdades
sociales
18 35
Asegurar que haya igualdad de
oportunidades
Ns/Nc
13
Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
18. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
3 - Gasto público y medidas de ajuste
3.1 - Opinión sobre el recurso de inconstitucionalidad contra las medidas de ajuste en
Educación y Sanidad
TOTALES
EL GOBIERNO VASCO HA ANUNCIADO UN Más bien de acuerdo 78
RECURSO ANTE EL TRIBUNAL CONSTITUCIONAL
CONTRA LAS MEDIDAS DE AJUSTE DEL GOBIERNO
CENTRAL EN SANIDAD Y EDUCACIÓN, ¿ESTÁ UD. Mas bien en desacuerdo 9
MÁS BIEN DE ACUERDO O MÁS BIEN EN
DESACUERDO CON ESE RECURSO? Ns/Nc 13
Porcentajes verticales 100
13
Más bien de
acuerdo
9
Mas bien en
desacuerdo
Ns/Nc
78
14
Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
19. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
3.2 - Áreas de menor reducción del gasto público
TOTALES
La atención sanitaria 75
La educación 38
Las pensiones 31
SI LAS ADMINISTRACIONES Las prestaciones por desempleo 23
PÚBLICAS TUVIERAN QUE REDUCIR
NECESARIAMENTE EL GASTO Los servicios sociales 11
PÚBLICO EN ALGUNA DE LAS
SIGUIENTES ÁREAS, DÍGAME, POR La investigación 6
FAVOR, EN CUÁL DE ELLAS NO
ESTARÍA DISPUESTO A ADMITIR UN El acceso a las viviendas de protección oficial 6
RECORTE EN NINGÚN CASO
El impulso del euskera 2
En ninguna 2
Otra 1
Ns/Nc 2
Los porcentajes no suman 100 porque se podían dar dos respuestas
La atención sanitaria 75
La educación 38
Las pensiones 31
Las prestaciones por
23
desempleo
Los servicios sociales 11
La investigación 6
El acceso a las viviendas
6
de protección oficial
El impulso del euskera 2
En ninguna 2
Otra 1
Ns/Nc 2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
15
Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
20. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
3.3 - Distribución de recursos públicos
TOTALES
Sanidad 8,4
Educación 8,3
Políticas de ocupación y protección contra el paro y la preca-
A CONTINUACIÓN LE VOY A riedad laboral 7,9
LEER DIFERENTES ÁREAS DE
Servicios sociales 7,8
ACTUACIÓN DEL GOBIERNO
VASCO. DÍGAME LA CANTIDAD Vivienda 7,5
DE RECURSOS QUE SE LE Cultura 6,9
DEBERÍA ASIGNAR A CADA Justicia 6,9
UNA DE ELLAS, UTILIZANDO
UNA ESCALA DE 0 A 10, EN LA Fomento de la innovación tecnológica 6,9
QUE 0 SIGNIFICA NINGÚN Política lingüística 6,4
RECURSO Y 10 SIGNIFICA Medio ambiente 6,3
MUCHOS RECURSOS
Ertzaintza y seguridad 6,1
Infraestructuras (carreteras, autopistas, ferrocarriles, etc...) 6,0
Acogida de inmigrantes 4,8
Medias (0=ningún recurso —10=muchos recursos)
Jun. 2012 Jun. 2011 Sep. 2010
8,4
8,3
8,1
8
7,9
7,8
7,6
7,5 7,5
7,4
7
6,9 6,9 6,9 6,9 6,9
6,7
6,4 6,4 6,4
6,3
6,2
6,1
6
4,9
4,8
8,1 8
7,8
7,5 7,5
7 6,9 6,9 6,8
6,5 6,6
6,2
5,1
Sanidad Educación Políticas de Servicios Vivienda Cultura Justicia Fomento de Política Medio ambiente Ertzaintza y Infraestructuras Acogida de
ocupación y sociales la innovación lingüística seguridad (carreteras, inmigrantes
protección tecnológica autopistas,
contra el paro ferrocarriles,
y la precariedad etc...)
laboral
16
Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
21. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
4 - Servicios y Administraciones Públicas
4.1 - Imagen de las Administraciones Públicas
TOTALES
Muy positiva 2
Bastante positiva 25
EN GENERAL, ¿LA IMAGEN QUE TIENE
UD. DE LA FORMA EN QUE FUNCIONAN
Ni positiva ni negativa 47
LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS EN
EL PAÍS VASCO ES...?
Bastante negativa 17
Muy negativa 5
Ns/Nc 5
Porcentajes verticales 100
Muy positiva Bastante positiva Ni positiva ni negativa Bastante negativa Muy negativa Ns/Nc
Junio 2012 2 25 47 17 5 5
Junio 2011 3 28 47 15 2 4
Sep. 2010 4 35 43 11 3 5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
17
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22. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
4.2 - Valoración comparativa de los Servicios Públicos
EN COMPARACIÓN CON EL RESTO DE ESPAÑA, ¿DIRÍA UD. QUE EN EL PAÍS VASCO LOS
SERVICIOS QUE SE OFRECEN EN LAS SIGUIENTES ÁREAS SON MEJORES, IGUALES O PEORES?
TOTALES
Mejores 76
Iguales 18
EN SANIDAD
Peores 2
Ns/Nc 4
Mejores 69
Iguales 23
EN EDUCACIÓN
Peores 2
Ns/Nc 6
Mejores 61
Iguales 26
EN SERVICIOS SOCIALES
Peores 3
Ns/Nc 10
Mejores 50
Iguales 37
SEGURIDAD CIUDADANA
Peores 5
Ns/Nc 8
Mejores 49
Iguales 34
TRANSPORTES
Peores 5
Ns/Nc 11
Mejores 46
Iguales 37
OBRAS PÚBLICAS
Peores 5
Ns/Nc 12
Porcentajes verticales 100
18
Gabinete de Prospección Sociológica-Presidencia del Gobierno Vasco
24. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
4.3 - Evolución de las Administraciones Públicas
Y CONCRETAMENTE, EN LOS ÚLTIMOS AÑOS, ¿CREE UD. QUE LAS ADMINISTRACIONES
PÚBLICAS (DEL ESTADO, AUTONÓMICAS, DIPUTACIONES Y AYUNTAMIENTOS) HAN MEJORADO
O HAN EMPEORADO….?
TOTALES
Han mejorado 52
Han empeorado 9
EN EL ACCESO A TRAVÉS DE INTERNET
Siguen igual 23
Ns/Nc 17
Han mejorado 45
EN LA INCORPORACIÓN DE LAS NUEVAS Han empeorado 13
TECNOLOGÍAS Siguen igual 28
Ns/Nc 14
Han mejorado 38
EN LAS INSTALACIONES DE LAS Han empeorado 12
OFICINAS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO Siguen igual 40
Ns/Nc 10
Han mejorado 27
EN LA PROFESIONALIDAD DEL Han empeorado 15
PERSONAL Siguen igual 47
Ns/Nc 10
Han mejorado 26
EN LA INFORMACIÓN QUE DAN AL Han empeorado 21
CIUDADANO Siguen igual 44
Ns/Nc 9
Han mejorado 25
Han empeorado 18
EN EL TRATO AL CIUDADANO
Siguen igual 47
Ns/Nc 10
Han mejorado 21
EN LA SENCILLEZ DE LOS Han empeorado 23
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Siguen igual 44
Ns/Nc 12
Han mejorado 17
EN LA RAPIDEZ EN RESOLVER LAS Han empeorado 28
GESTIONES Siguen igual 44
Ns/Nc 11
Han mejorado 9
EN LA EXPLICACIÓN DE EN QUÉ SE Han empeorado 41
GASTA EL DINERO PÚBLICO Siguen igual 39
Ns/Nc 11
Porcentajes verticales 100
20
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25. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
En el acceso a trav és de Internet
Jun. 2012 52 9 23 17
Jun. 2011 58 5 20 17
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
En la incorporación de las nuevas tecnologías
Jun. 2012 45 13 28 14
Jun. 2011 57 6 24 13
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
En las instalaciones de las oficinas de atención al público
Jun. 2012 38 12 40 10
Jun. 2011 43 7 40 11
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
En la profesionalidad del personal
Jun. 2012 27 15 47 10
Jun. 2011 24 10 54 12
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
En la información que dan al ciudadano
Jun. 2012 26 21 44 9
Jun. 2011 29 14 47 10
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
En el trato al ciudadano
Jun. 2012 25 18 47 10
Jun. 2011 26 12 52 10
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
En la sencillez de los procedimientos administrativ os
Jun. 2012 21 23 44 12
Jun. 2011 24 14 50 12
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
En la rapidez en resolv er las gestiones
Jun. 2012 17 28 44 11
Jun. 2011 21 19 49 11
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
En la explicación de en qué se gasta el dinero público
Jun. 2012 9 41 39 11
Jun. 2011 10 25 49 16
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Han mejorado Han empeorado Siguen igual Ns/Nc
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26. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
5 - Ficha técnica
La recogida de información se realizó entre el 29 de mayo y el 2 de junio de 2012-ambos inclusive- a través de
entrevista individual mediante cuestionario estructurado y cerrado, realizada a domicilio a una muestra representativa de
la población de cada uno de los Territorios Históricos de la Comunidad Autónoma del País Vasco (CAPV).
La muestra, dirigida a una población de 18 y más años, se distribuyó del siguiente modo: 504 personas en Araba, 1.134
en Bizkaia y 616 en Gipuzkoa, lo que supone un total de 2.254 personas entrevistadas. La selección se realizó por
procedimiento polietápico y estratificado, siguiendo rutas aleatorias -a partir de un total de 161 puntos de muestreo1- y
con selección de los individuos por cuotas de sexo, edad y situación laboral, siendo posteriormente ponderados los
resultados en base al recuerdo de voto en las Elecciones Generales de 2011, a la población y a la situación laboral por
territorio.
El diseño de la investigación, el análisis de los resultados y la elaboración del informe es responsabilidad exclusiva
del Gabinete de Prospección Sociológica. La recogida de información fue realizada por la empresa Ikertalde, sita en el
edificio Lurra, Paseo Txingurri 28-30, 2, 20017, Donostia-San Sebastián.
El error muestral correspondiente a esta muestra de 2.254 individuos, y atribuible en el caso teórico de que la muestra
hubiera sido estrictamente aleatoria, se cifra en un + 2,11% para el conjunto de la CAPV, con un nivel de confianza de
95,5% y p=q=0,5.
Se ha llevado a cabo un control telefónico del 50% de las encuestas y un control domiciliario del 22,9% de las mismas.
1
El lugar físico concreto de inicio se obtuvo aleatoriamente del conjunto de “tramos” de calles incluidos en cada sección electoral
(unidad geográfica mínima de análisis), según los callejeros elaborados por el Eustat.
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27. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
6 - Características de la población entrevistada
Varón 50
SEXO
Mujer 50
Porcentajes verticales 100
Datos sin ponderar
18-29 21
30-45 31
GRUPOS DE EDAD
46-64 29
>=65 20
Porcentajes verticales 100
Datos sin ponderar
Trabajo remunerado 39
En paro 18
Labores de casa 12
¿CUÁL SU OCUPACIÓN PRINCIPAL? Estudiando principalmente 8
Jubilado/a, pensionista, incapacitado/a 22
Otras situaciones 1
Ns/Nc 0
Porcentajes verticales 100
Datos sin ponderar
Sí, correctamente 24
Sí, bastante bien 7
Sí, puedo hablar algo 15
¿SABE HABLAR EUSKERA?
Sabe palabras 21
No, nada 33
Ns/Nc 0
Porcentajes verticales 100
Datos sin ponderar
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28. El Estado del Bienestar (Trabajo de campo: 29/05-2/06/2012)
Ninguno, menos que primarios 9
Primarios, Bachiller elemental, EGB 32
Profesionales (FP) 22
Secundarios: Bach.superior, REM, BUP, COU 16
¿QUÉ ESTUDIOS HA FINALIZADO?
Medios superiores (Diplomaturas) 9
Superiores (Licenciaturas, Ingenierías,
12
Doctorados)
Ns/Nc 1
Porcentajes verticales 100
Datos sin ponderar
Media-alta o acomodada 4
Media-media 56
¿EN QUÉ CLASE SOCIAL SE SITUARÍA UD.?
Media-baja u obrera 39
Ns/Nc 1
Porcentajes verticales 100
Datos sin ponderar
Católico practicante 21
Católico no practicante 42
¿CÓMO SE CONSIDERA EN MATERIA
Creyente de otra religión 4
RELIGIOSA?
Ateo o agnóstico 29
Ns/Nc 4
Porcentajes verticales 100
Datos sin ponderar
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