D'après la dernière étude Ipsos pour Rhône-Alpes Tourisme, le déficit de neige de ce début d'hiver n'entame pas le moral des professionnels. En effet, 71% d'entre eux se montrent confiant sur le déroulement de cette saison et 67% pour les fêtes de fin d'année. Ces niveaux de confiance sont sensiblement équivalents à ceux des deux dernières saisons d'hiver.

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Lancement de la saison Hiver 2014/ 2015
en Rhône-Alpes
Conférence de presse du 13 décembre 2014
Contact Ipsos : Damien.barnier@ipsos.com

2. • Rhône-Alpes Tourisme et Ipsos, en partenariat avec les
départements de l’Ain, s’associent pour la 6ème année
consécutive dans la conduite d’une grande enquête de
conjoncture sur le déroulement des saisons touristiques
en Rhône-Alpes en montagne, à la campagne et à la ville.
• Elle donne l'occasion à un large panel de professionnels
d'exprimer leur ressenti sur l'activité touristique dans leur
région.
©Ipsos – Lancement de la saison Hiver 2013/ 2014 en Rhône-Alpes –
Pour Rhône-Alpes Tourisme Décembre 2014
2
L’Enquête de conjoncture Rhône Alpes Tourisme / Ipsos

3. ©Ipsos – Lancement de la saison Hiver 2013/ 2014 en Rhône-Alpes –
Pour Rhône-Alpes Tourisme Décembre 2014
3
Note méthodologique
660 professionnels du tourisme interrogés sur l’Ain, la Loire,
le Rhône et la Montagne (Savoie/Haute Savoie), recrutés pour
participer au Panel Hiver 2014/2015.
Enquêtes réalisées du 2 au 5 décembre 2014 par téléphone,
avec interviews assistées par ordinateur (CATI).
Etude réalisée selon la méthode des quotas
(type d’activité et espace par département).
– Données redressées, afin de représenter les départements
et les espaces selon leur poids réel sur la zone.

4. ©Ipsos – Lancement de la saison Hiver 2013/ 2014 en Rhône-Alpes –
Pour Rhône-Alpes Tourisme Décembre 2014
4
RÉSULTATS CLÉS

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Pour Rhône-Alpes Tourisme Décembre 2014
5
Niveau de confiance pour la saison Hiver 2014/ 2015
77
73 71
65
73 71 71
74 73
64
55
71 71
67
0
25
50
75
100
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
% Bonne fréquentation touristique
Ensemble de la saison hiver
Fêtes de fin d'année 2014
Base : 642 professionnels du tourisme

6. ©Ipsos – Lancement de la saison Hiver 2014/ 2015 en Rhône-Alpes –
Pour Rhône-Alpes Tourisme Décembre 2014
6
Niveau de confiance pour la saison Hiver 2014/ 2015
Q. D’après votre connaissance de l’activité et selon vos informations, quel est votre sentiment vis-à-vis de l’hiver 2014-2015 à venir :
êtes-vous très, assez, pas tellement ou pas du tout confiant ?
8% 6% 15% 60% 11%
NSP Pas du tout confiant Pas tellement confiant Assez confiant Très confiant
Total confiant
71%
77 73 71 65
73 71 71
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
L’optimisme reste de mise pour les professionnels du tourisme en ce début
de saison hivernale, dans la continuité des 2 précédentes années…
Base : 642 professionnels du tourisme
=

7. 42%57%
73%73%
©Ipsos – Lancement de la saison Hiver 2014/ 2015 en Rhône-Alpes –
Pour Rhône-Alpes Tourisme Décembre 2014
7
Niveau de confiance pour la saison Hiver 2014/ 2015
par espace touristique
confiants
77%
2013
65%
2013
Les établissements de
montagne tout comme
ceux situés en ville
affichent un niveau de
confiance très bons, avec
près des ¾ d’opinions
positives…
Montagne Urbain
-
confiants
confiants confiants
52%
2013
68%
2013
AinRural
-

8. ©Ipsos – Lancement de la saison Hiver 2014/ 2015 en Rhône-Alpes –
Pour Rhône-Alpes Tourisme Décembre 2014
8
Niveau de confiance pour les fêtes de fin d’année 2014
Q. D’après votre connaissance de l’activité et selon vos informations, quel est votre sentiment vis-à-vis de l’hiver 2014-2015 à venir :
êtes-vous très, assez, pas tellement ou pas du tout confiant ?
11% 6% 15% 48% 19%
NSP Pas du tout confiant Pas tellement confiant Assez confiant Très confiant
Total confiant
67%
74 73
64
55
71 71 67
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Des fêtes de fin d’année qui s’annoncent également sous de bons auspices,
confirmant les bonnes dispositions des professionnels depuis 2012.
Base : 642 professionnels du tourisme
=

9. 39%
74% 52%
61%
©Ipsos – Lancement de la saison Hiver 2014/ 2015 en Rhône-Alpes –
Pour Rhône-Alpes Tourisme Décembre 2014
9
Niveau de confiance pour les Fêtes de fin d’année 2014
par espace touristique
Le niveau de confiance est
primé en Montagne, avec
3 professionnels sur 4
clairement optimistes pour
les Fêtes de fin d’année…
là où par exemple les
établissements urbains
se montrent plus réservés
(seul 1 professionnel sur 2
qui se veut positif)
confiants
81%
2013
54%
2013
Montagne Urbain
+ -
confiants
confiants confiants
49%
2013
65%
2013
AinRural
-
Base : professionnels du tourisme

10. ©Ipsos – Lancement de la saison Hiver 2014/ 2015 en Rhône-Alpes –
Pour Rhône-Alpes Tourisme Décembre 2014
10
Ce qui rend les professionnels confiants pour les Fêtes de fin d’année 2014
Q. Pour quelles raisons dites-vous que vous êtes très confiant / assez confiant concernant les vacances scolaires,
Noël et le Nouvel An ? Quels sont les signes, les impressions qui vous font dire cela ?
Il y a déjà beaucoup de réservations et on annonce beaucoup
de neige cette année, donc cela ne peut être que bon.
Le taux de remplissage est au maximum.
J’ai un bon retour des prestataires d'hébergement.
Nous avons des clients réguliers
au niveau de l’hôtel. C’est toujours une assez bonne période.
Bon taux de remplissage pour le nouvel an,
un peu plus difficile pour Noël.

11. Aucune réservation a l’heure actuelle.
©Ipsos – Lancement de la saison Hiver 2014/ 2015 en Rhône-Alpes –
Pour Rhône-Alpes Tourisme Décembre 2014
11
Ce qui rend les professionnels réservés sur les Fêtes de fin d’année 2014
Q. Pour quelles raisons dites-vous que vous êtes pas tellement confiant / pas du tout confiant concernant les
vacances scolaires, Noël et le Nouvel An ? Quels sont les signes, les impressions qui vous font dire cela ?
S’il n'y a pas de neige, il n'y aura pas de clientèle.
Le lieu n’est pas adéquat pour le tourisme en hiver.
Le taux d’occupation est très moyen pour le moment.
Je travaille surtout avec une clientèle d’affaires.

12. ©Ipsos – Lancement de la saison Hiver 2014/ 2015 en Rhône-Alpes –
Pour Rhône-Alpes Tourisme Décembre 2014
12
Q. Concernant votre établissement, quel est l’état des réservations pour la période des fêtes de fin d’année ? Le niveau de
réservation est-il très bon, assez bon, assez mauvais, très mauvais ?
Q. Toujours concernant votre établissement, l’état des réservations pour la période des fêtes de fin d’année par rapport aux fêtes
de fin d’année 2013 est-elle en forte hausse, plutôt en hausse, en stagnation, plutôt en baisse, en forte baisse?
Etat des réservations pour les Fêtes de fin d’année 2014
10% 15% 45% 30%
Très mauvais Assez mauvais Assez bon Très bon
Total Satisfaits
74%
Base : 482 établissements ouverts et concernés par les réservations
En hausse ↗ 18%
En stagnation = 63%
En baisse ↘ 18%
Toujours en positif, le taux des réservation déclaré à date par les professionnels
est satisfaisant, affiché comme stable par rapport à la même période l’an passé.
Evolution vs les fêtes
de fin d’année 2013 :
Base : 421 établissements ouverts et concernés par les réservations

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Pour Rhône-Alpes Tourisme Décembre 2014
13
L’état des réservations pour les Fêtes de fin d’année 2014
par espace touristique
% En baisse
↘
% En
stagnation
=
% En Hausse
↗
18 63 18
17 62 21
19 68 14
23 63 14
27 62 12
Évolution de l’état des
réservations vs 2013
Montagne
Urbain
Rural
Q. Toujours concernant votre établissement, l’état des réservations pour la période des fêtes de fin d’année par rapport aux fêtes
de fin d’année 2013 est-elle en forte hausse, plutôt en hausse, en stagnation, plutôt en baisse, en forte baisse?
Ain
Base : 421 établissements ouverts et concernés par les réservations
% Satisfaits des
réservations
74
83 +
52 -
60 -
50 -
État des
réservations

14. ©Ipsos – Lancement de la saison Hiver 2014/ 2015 en Rhône-Alpes –
Pour Rhône-Alpes Tourisme Décembre 2014
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Q. Quelles observations faites-vous concernant les réservations pour les fêtes de fin d’année 2014 par rapport aux
fêtes de fin d’année 2013 ?
Observations sur l’état des réservations pour les Fêtes de fin d’année 2014
On se pose beaucoup de questions par rapport
à la neige qui n’est toujours pas là.
Clientèle plutôt frileuse au niveaux des prix.
Plus de réservations de dernières minutes et des séjours plus courts.
Il se renseignent par téléphone
mais attendent la neige pour réserver.
Ils s’y prennent au dernier moment pour les réservations.

15. ©Ipsos – Lancement de la saison Hiver 2014/ 2015 en Rhône-Alpes –
Pour Rhône-Alpes Tourisme Décembre 2014
15
Etat des réservations pour les Fêtes de fin d’année 2014
selon l’origine des clientèles
Q. Et plus particulièrement concernant la clientèle française, diriez-vous que le niveau de réservation est très bon, assez bon,
assez mauvais ou très mauvais pour les Fêtes de fin d’année… ?
Q. Et enfin concernant la clientèle étrangère, diriez-vous que le niveau de réservation est très bon, assez bon, assez mauvais ou
très mauvais pour les Fêtes de fin d’année … ?
61%
47%
Clientèle française Clientèle étrangère
45%44%
2012 2011
Part de la clientèle
étrangère dans les
hébergements de
Rhône-Alpes: 25%
Pour ces fêtes de fin d’année, l’état des réservations est déjà satisfaisant
pour la clientèle française, encore à confirmer pour les touristes étrangers…
49%
2013
Base : 341 hébergements ouverts
63%58%
2012 2011
62%
2013

16. ©Ipsos – Lancement de la saison Hiver 2014/ 2015 en Rhône-Alpes –
Pour Rhône-Alpes Tourisme Décembre 2014
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Etat des réservations pour les Fêtes de fin d’année 2013
selon l’origine des clientèles par espace touristique
64%
56%
Clientèle
française
Clientèle
étrangère
Pour ces Fêtes, la clientèle touristique, notamment étrangère s’annonce déjà très
présente en montagne, avec des niveaux de réservations comparables à 2013.
Montagne Urbain
AinRural
55%
41%
Clientèle
française
Clientèle
étrangère
59%
25%
Clientèle
française
Clientèle
étrangère
41%
21%
Clientèle
française
Clientèle
étrangère
+
- -
Base : 341 hébergements ouverts

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