protectia consumatorului

1. ETICHETA SI PRODUSUL
PROFESOR ILIES MARCELA
“Alţi oameni trăiesc ca să mănânce, dar eu
mănânc ca să trăiesc”(Socrate)
EDUCATIE ANTREPRENORIALA

2.  Eticheta reprezinta totalitatea
informaţiilor care insotesc produsul
alimentar respectiv şi care sunt de
regula inscrise pe ambalaj şi care
ofera consumatorului detaliile privind
caracteristicile produsului cum ar fi
data de expirare, lista ingredientelor,
numele şi adresa producatorului etc.

3.  - Condiţiile de depozitare şi de folosire (daca
este cazul)
 - Locul de origine (daca este cazul)
 - Concentratia alcoolica pentru bauturile
la care aceasta este mai mare de 1,2%
 - Lista ingredientelor folosite
 - Cantitatea ingredientelor
 - Instructiunile de utilizare
 - Mentiunile suplimentare pe grupe de
produse

5. 
Inca din anul 1992, autoritatea competenta in
domeniul protectiei consumatorilor este
Autoritatea Nationala Pentru Protectia
Consumatorilor (denumita in continuare „ANPC”),
care are in subordine oficii judetene in intreaga
tara. ANPC coordoneaza si realizeaza politica
Guvernului in domeniul protectiei
consumatorilor, prevenind si combatand
practicile comerciale care afecteaza viata,
sanatatea, siguranta ori interesele comerciale ale
consumatorilor.

6. 
a. dreptul de a fi protejati impotriva riscului
de a achizitiona un produs sau de a li se
presta un serviciu care ar putea sa le
prejudicieze viata,
b. dreptul de a fi informati complet, corect
si precis asupra caracteristicilor esentiale ale
produselor si serviciilor, astfel incat decizia
pe care o adopta in legatura cu acestea sa
corespunda cat mai bine nevoilor lor;

7.  c. dreptul de a avea acces la piete care le
asigura o gama variata de produse si servicii
de calitate;
d. dreptul de a fi despagubiti pentru
pagubele generate de calitatea
necorespunzatoare a produselor si serviciilor,
folosind in acest scop mijloace prevazute de
lege;
e. dreptul de a se organiza in asociatii de
consumatori, in scopul apararii intereselor
lor.

8.  !!!!!!

9. ASA NU !!!!

11. - Verificarea respectării STANDARDELELOR
OBLIGATORII de către AGENTII ECONOMICI;
- LEGALITATEA SI UTILIZAREA CORECTA a
mijloacelor de măsurare ;
- constatarea unor CONTRAVENTII şi APLICAREA
DE AMENZI;
- desfăşurarea unor ACTIVITATI DE INFORMARE,
CONSILIERE SI EDUCARE A
CONSUMATORILOR.

12.  SE REALIZEAZA IN 2 MODURI:
 PRIN INSPECTII PERIODICE INOPINANTE.
 CA URMARE A UNOR SESIZARI SI RECLAMATII
DIN PARTEA CONSUMATORILOR.

13.  Asigură accesul nemijlocit la :
- notificările produselor periculoase,
- anunţurile de interes public,
- proiectele de lege afişate pentru consultare
publică, precum şi o mare parte din legislaţia
în domeniu,
 informatii despre asociaţii de consumator

14.  . Dacă este vorba de produse alimentare sau
de bunuri de larg consum, prezentându-i
BONUL DE CUMPĂRARE, cu calm, nu-l scoate
din sărite, îi explici amănunţit, de ce eşti
nemulţumit. După ce ai reuşit să demonstrezi
că, ai cumpărat marfa din acel magazin, ai
următoarele drepturi :
 Să ceri înlocuirea ei cu una corespunzătoare.
 Să soliciţi alte produse, în schimbul celui pe
care l-ai adus
 Să ceri returnarea banilor.

15.  SOS : “mâncăm ca să trăim, nu trăim ca să
mâncăm ».
 Pentru aceasta, este bine pe cât posibil, să
se aleagă produse nerafinate, alimente cu un
conţinut scăzut de grăsime, să se acorde
mare atenţie coţinutului de grăsimi, zahăr,
sare şi aditivi înscrişi pe etichetă.
 A.N.P.C.
, fie înlocuirea lui

16.  Verificati inainte sa cumparati – Merita
intotdeauna sa comparati preturile.
 Uitati-va daca livrarea sau service-ul dupa
vanzare sunt incluse in prêt.
 Nu va lasati pacaliti de oferte cu pret bun doar
daca faceti achizitia repede.
 Verificati intotdeauna ce este scris cu litere
mici.
 Verificati restul dumneavoastra inainte de a
parasi magazinul.
 Daca utilizati un card de credit nu dati numarul
de PIN nimanui si nu permiteti nimanui sa vada
ce cod introduceti in momentul cand tastati
PIN-ul la un bancomat.