En este webinar, Laura Esper nos da a conocer las herramientas más útiles para realizar cobros a través de Internet. Pasarelas de pago: Ventajas y limitaciones; políticas antifraude y opciones en el mercado. Costos asociados a la operación. Consejos prácticos para generar confianza en nuestros clientes.

1. #FormaciónEBusiness
PAGOS ELECTRÓNICOS: LA
HERRAMIENTA
FUNDAMENTAL DE LA
VENTA EN INTERNET
LAURA ESPER

2. #FormaciónEBusiness
ESTE WEBINAR ES REALIZADO GRACIAS A
TU NUEVO CANAL DE
NEGOCIOS EN INTERNET.

3. #FormaciónEBusiness
COMPARTE Y DEBATE
#WEBINARSINTERLAT

4. #FormaciónEBusiness
CUENTA DEL DOCENTE
@LAURAESPER

5. #FormaciónEBusiness
Bío Personal
ü Licenciada en Economía (Universidad de Buenos
Aires). Master en Gestión de Servicios Tecnológicos y
Telecomunicaciones (Tesis en curso).
ü Partners Developer en : Herramienta
que permite a emprendedores y PyMEs crear su
propia tienda online para vender en Internet y
Facebook. Sin conocimientos técnicos.

6. #FormaciónEBusiness
Agenda
ü Datos del sector
ü Medios de pago
ü Pasarelas de pago
(Ventajas/Limitaciones)
ü Opciones alternativas
ü Consejos prácticos

7. #FormaciónEBusiness
¿Cuál es el panorama?

8. #FormaciónEBusiness
Fuente:
comScore
Crecimiento de audiencia online

9. #FormaciónEBusiness
Los latinoamericanos pasan
25 horas por mes en internet
Fuente:
comScore

10. #FormaciónEBusiness
Colombia en el último año:
ü +50% de internautas hicieron compras
electrónicas.
ü 36% de crecimiento de Ecommerce
Fuente:
Mintel,
CCCE,
The
Cocktail
Analysis

11. #FormaciónEBusiness
2 de cada 10 NO compradores dispuestos a
comprar en los próximos 3 meses
Fuente:
CCCE,
The
Cocktail
Analysis

12. #FormaciónEBusiness
ü +40% elige tarjeta de crédito como
medio de pago preferido.
ü Importancia del pago contra
entrega (en efectivo).
Fuente:
CCCE,
The
Cocktail
Analysis

13. #FormaciónEBusiness
¿Y los restantes?
Desconfianza ante la posibilidad
del robo de información
Fuente:
CCCE,
The
Cocktail
Analysis

14. #FormaciónEBusiness
¿Cómo cobrar por mis ventas?

15. #FormaciónEBusiness
Medios de pago electrónicos

16. #FormaciónEBusiness
¿Qué es una pasarela de pago?

17. #FormaciónEBusiness
Ventajas

18. #FormaciónEBusiness
Bajo costo de implementación

19. #FormaciónEBusiness
Una integración, múltiples medios de pago

20. #FormaciónEBusiness
Acepta pagos del exterior

21. #FormaciónEBusiness
Control de Fraude

22. #FormaciónEBusiness
Amenazas más comunes:
ü Phishing
ü Pharming
ü Tarjetas de crédito/débito
duplicadas
ü Desconocimiento de cargo

23. #FormaciónEBusiness
Confianza de los compradores

24. #FormaciónEBusiness
Limitaciones

25. #FormaciónEBusiness
Costos de utilización del servicio (usualmente más altos para transacciones
grandes). Entre 3% y 6% dependiendo de diversos factores.
Presencia de la pasarela de pago en el extracto.
Tiempo de espera del dinero.
Interfaz de usuario poco flexible.

26. #FormaciónEBusiness
Otras formas de recibir pagos

27. #FormaciónEBusiness
Más opciones, más ventas

28. #FormaciónEBusiness
Algunos consejos

29. #FormaciónEBusiness
Incluye sellos de
seguridad en tu tienda

30. #FormaciónEBusiness
Comunica la pasarela de
pago utilizada

31. #FormaciónEBusiness

32. #FormaciónEBusiness
¡No olvides la página de
producto!

33. #FormaciónEBusiness
Incluye información de
seguridad en tu tienda

34. #FormaciónEBusiness
Informa a tus clientes a
nombre de quién se
carga el pago

35. #FormaciónEBusiness
Ofrece la posibilidad de
pagar en efectivo

36. #FormaciónEBusiness
GRACIAS.
LAURA ESPER
@LAURAESPER

37. #FormaciónEBusiness
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