Mobile-marketingspecialist Richard Otto vertelt alles over de laatste ontwikkelingen over Mobile. Wat kunnen we in de nabije toekomst verwachten van mobiele online diensten? Hoe ontwikkelt u een succesvolle Mobile-marketingstrategie? Wat loopt u mis als u niets doet? Richard Otto is oprichter van mobilemarketingnederland.nl Hij houdt al jaren de cijfers bij en volgt de ontwikkelingen op de voet. Als geen ander weet hij wat het mobiele kanaal u kan brengen.

1. Mobile Proof 2013

2. ..1999

4. Even voorstellen...
• Working in Mobile Marketing
& -Advertising industry since
2005
• Co-autor Handboek Online
Marketing (Uitgeverij
NoordHoff)
• Manager of Linkedin Group:
Mobile Marketing & -Advertising
(70.000+ members)
• founder of Mobile Marketing
Nederland
• founder of MobileMarketing.nl
...and mobile marketing

5. Agenda
 Introductie
• Mobile ontwikkelingen
• Mobile marketing instrumenten + cases
• Mobile Marketing Trends 2013
• Korte intro Mobile Marketing strategie

6. Wat is mobile marketing eigenlijk?
“Mobile Marketing is a set of practices that enables organizations to
communicate and engage with their audience in an interactive and
relevant manner through any mobile device or network”.
Mobile Marketing is een
verzamelnaam voor alle
marketing toepassingen en
activiteiten via mobile
devices

7. De mobiele telefoon

8. Geschiedenis van de telefoon (voor 1997)
SMSen
bellen
8

9. Geschiedenis van de telefoon (na 1997)
video radio
callen navigeren
docs luisteren wappen
bankieren scannen
foto’s
faxen bloggen maken
photoshopp
TV en
kijken muziek MMS’en
tekenen afspelen
beleggen
films telefoonboek
kijken gamen emailen
ebooks soliciteren chatten
mobiel
lezen winkelen SMSen
bellen
agenda calculator
browsen 9

10. Vraag:
Wat doen jullie op mobiel?
- QR code gebruikt
- Naar recensies van producten gezocht
- Prijs van producten vergelijken
- Branded marketing app gedownload
- Mobiel bankieren
- Iets via de mobiel gekocht
- Mobile Coupon gebruikt

11. En wat zegt Nederland?
Onderzoekresultaten:
• 71% heeft onderzoek gedaan naar producten en diensten
via zijn smartphone
• 56% prijsvergelijk en recensies
• 44% checked aanbiedingen en coupons
• 16% scaned bar/qr codes in merken
• 45 % doet minimaal 1x per maand aankopen via zijn
smartphone
• 9% veranderd van gedachte voor een geplande aankoop na
het inwinnen van informatie via de smartphone

12. Mobiel gebruik door consumenten
75% van alle
verkochte mobiele
telefoons een
smartphone
21.182.000
mobiele telefoons in Penetratie mobiele
NL telefoons in Nederland
is 91% . Het Europese
20% gebruikt gemiddelde ligt op 80%.
Facebook alleen via
Top 3 mobiele de mobiel en 58%
gebruikt dit meestal Penetratie
activiteiten: SMS’en, smartphones in
internet en e-mail via de mobiel
Nederland 60%
(ruim 7 miljoen)
1.7 mln
Nederlanders zijn
van plan in 2012 een Tablets worden gem
door 2,3 mensen in
4,3 miljoen
tablet aan te
schaffen 23% vaneen huishouden
het online
Nederlandse tablet verkeer wordt via gebruikt
gebruikers 23% van het online toestel
een mobiel
gegenereerd
verkeer wordt via
een mobiel toestel
gegenereerd
51 % maakt dagelijks
gebruik van mobile
internet

13. En weer zo’n suffe groei curve…
Bron: The Mobile Internet Report

14. De consument is er klaar voor....
Ruim 20% van online bezoek is mobiel
Blokker heeft echter nog geen mobile optimized site
14

15. Mobile Proof...
‘70% van Top 100 Nederlandse
adverteerders heeft geen voor de
mobiel geoptimaliseerd website’
Bron: IAB NL October 2012

16. Mediaconsumptie
versus
Marketing
budgetten
16

17. Mobile Marketing In Nederland
Onderduidelijkheid over 70% geeft aan dat Smartphones
bereik(65%), onvoldoende als device de hoogste prioritieit
kennis(49%) geen budget hebben tov 28% tablets)
(58%) Mobile marketing
2011 in Nederland:
Zijn bij adverteerders de voornaamste
redenen om geen mobile marketing in te 26 miljoen Euro
zetten (IAB NL)
Top 3 belangrijkste doelstellingen bij Top 3 Mobiele eigenschappen,
mobiel: hoogst worden gewaardeerd
Interactiviteit , Egagement tusse
stimuleren van sales, ondersteuning van en klant, Directheid
promotie, genereren van Merkbekendheid
Ruim 70%
verwacht een Tablets worden gem
stijging in het door 2,3 mensen in
budget 77% gaathuishouden
een in de
63% maakt toekomst gebruikt
mobile
gebruik van marketing inzetten
23% van het online
mobile verkeer wordt via
een mobiel toestel
marketing gegenereerd
37 % zet nog geen
Mobile advertising
mobile marketing
2011 in Nederland:
in
26 miljoen Euro
bron: Mobile Ma

18. Vraag
Wie heeft mobiel al eens opgenomen in
een marketingplan?

19. En waarom?
224
Effectieve
interactieve
communicatie
Accurate
Enkele unieke
meetbaarheid
eigenschappen
van de mobiel
Ingebouwd
betaalsysteem
Beschikbaar op
het moment van
creatieve
inspiratie
Verbinding
Maakt real time
tussen de
communicatie
fysieke en
mogelijk
digitale wereld

20. vraag
Welke mobile marketing tools kennen
jullie?

21. Mobile marketing tools
2. Mobile site
1. SMS / MMS
3. Mobile apps
10. NFC
4. Mobile display
advertising
9. Location Based
Serv ices
5. QR codes
8. Augmented
Reality
6. Mobile
7. Bluetooth Coupons

22. Mobile Marketing Trends 2013
- De echte doorbraak van Mobile Commerce
- Meer focus op tablets
- Mobile Advertising maakt groeispurt
- Consument wordt mobiel veeleisender
- Relevantie wordt nog belangrijker
- Niet gewoon maar een app, maar een
mobiele strategie

23. • Veel marketeers zeggen:
We willen
een app!

25. Mobile Strategy
• Start vanuit de doelstelling; niet de middelen
• Probeer mobiel te integreren in de marketing mix

26. Van mobile marketing campagne naar
een mobiele strategie
Mobile
relationship
Mobile management
marketing
integratie
Mobile
marketing
programma
Klantdata wordt
gecombineerd met Mobile volledig
Mobile CRM en andere geïntegreerd in
campagne Periodieke databronnen om overall marketing
experimenten campagnes waarbij robuuste klant mix. Focus op het
resultaten profielen op te bevorderen van de
zorgvuldig worden bouwen. Data customer
Standalone gemeten en gebruikt voor experience en het
campagnes om te geoptimaliseerd. gepersonaliseerde vergroten van
experimenteren en Data wordt marketing en waarde mbv
effecten te opgeslagen in communicatie diverse mobiele
bekijken. centrale database. berichten. tools.

27. Stappenplan mobile marketing strategie
Bepaal de
doelstellingen
Onderzoek de
doelgroep
Evaluatie
Selecteer de
Optimalisatie
instrumenten
Tracking en Creeer de
reporting content
Test de
campagne

28. Thank you!
kijk voor mobiel nieuws en inspirerende cases ook eens op:
MobileMarketing.nl