1. INEPA - Instituto de Psicología Argentino
AREA ORGANIZACIONAL
Av. L. M. Campos 1157
Belgrano – C.A.B.A. - Argentina
Tel.: (5411) 4777-6300/4772-9776/4771-4756
E-mail: inepaorganizacional@gmail.com
www.institutoinepa.com.ar
2. Inteligencia Emocional para Networkers
desde la visión del Análisis Transaccional
AREA ORGANIZACIONAL
Lic. Florencia Torzillo Alvarez
Coordinadora General
Lic. Lucía Ferradás
Coordinadora del Area Organizacional
3. Servicios de Consultoría y Capacitación
Coaching Transaccional
Motivación Laboral
Desarrollo de Creatividad e Inteligencia Emocional
Comunicación Efectiva
Team Building
Manejo del Stress
Liderazgo
Selección de personal
Psicotécnicos
6. Modelo de la Personalidad (E. Berne)
Padre Crítico OK
(PC)
Padre Nutritivo (PN)
Adulto (A)
Niño Libre (NL)
Niño Sumiso (NS)
Niño Rebelde (NR)
7. Transacciones
“Son intercambios de estímulos y respuestas entre
Estados del Yo específicos de diferentes personas”
Transacciones Cerradas
Son esteriotipadas. Son inadecuadas (NO OK)
Ambas partes están “enganchadas” sin saber cómo salir
A través de la comunicación no verbal son transmitidas por los padres en la infancia
Las transacciones más significativas de nuestra infancia, con personas de autoridad,
quedan en nosotros como “Sistemas de Conducta” que vuelven a hacerse externos
mediante este tipo de transacciones
Se repiten por el componente emocional
Las Transacciones Cerradas nos invitan a entrar en nuestra patología
8. Transacciones Cerradas más frecuentes en el
ámbito organizacional
Persecución: PC - NR ó PC - NS
Ejemplos:
• PC E: Quiero el informe que te pedí ya!
NR R: No pienso apurarme hoy,
tengo mucho trabajo
• PC E: Quiero el informe que te pedí ya!
NS R: Perdón, estoy intentando hace días,
pero no logro terminarlo
9. Transacciones Cerradas más frecuentes en el
ámbito organizacional
• Sobreprotección: PN – NR ó PN – NS
Ejemplos:
• PN E: No te hagas problema,
paganos cuando puedas
NR R: Obvio, yo te pago cuando quiero
• PN E: No te hagas problema,
paganos cuando puedas
NS R: Ah! Bueno, que macanudo que sos
10. Cómo salir de Transacciones Cerradas
1. Cambiar el Estado del Yo (proceso, cambio
en la forma de la comunicación)
2. Cambiar el tema (contenido)
11. Técnicas para Coachear diferentes Estados del Yo
Estado del Yo NO OK Estado del Yo OK
PC PN (resaltar cualidades positivas)
PN A (poner límites adecuados)
A NL y PN
NL A
NR PN
NS A (comenzar a pensar)
13. Caricias
“Son estímulos sociales dirigidos de un ser vivo a otro,
que reconocen su existencia”
El arte de dar Caricias es una de las habilidades que uno puede
aprender a desarrollar para enaltecer la dimensión interpersonal de
la vida
El intercambio de Caricias es uno de los procesos mas útiles y
universales para la conexión con nuestra esencia
14. FIN!
INEPA - Instituto de Psicología Argentino
Av. L. M. Campos 1157 – Belgrano – C.A.B.A. - Argentina
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