O documento discute o cenário das mídias sociais no Brasil, incluindo estatísticas sobre o uso de blogs, Facebook, Twitter e outras redes. Ele também fornece exemplos de como empresas usaram as mídias sociais de forma eficaz e lista 10 lições aprendidas sobre comunicação em mídias sociais.
5. Cenário Blogs e mídias sociais ganharam audiência, popularidade e relevância junto a todos os públicos, tornando-se assuntos constantes inclusive na mídia “tradicional”. Mídias Sociais
6. Redes sociais no Brasil 4,19% dos blogs ativos no mundoestão no Brasil. Audiência de blogs no Brasil em 2010: 383 milhões de visitas únicas. 72,9% dos usuários que acessam a internet diariamente frequentam redes sociais. 79,3 milhões de usuários de internet no Brasil em 2010, com crescimento anual de 10%. Aumento de 24% nas visitas a redes sociais em comparação com o ano anterior. Dedicam 1 de cada 4 horas que passam conectados à internet a redes sociais. Fontes: Ibope (Setembro/2010)Comscore (Outubro/2010) Mídias Sociais
7. Redes sociais no Brasil FONTE: Ibope Nielsen – Relatório Netview – junho/2010 Mídias Sociais
14. Blogs e redes sociais “Nunca os consumidores puderam se expressar com tanta liberdade e com tamanho alcance. Reclamações que antes se dissolviam no ar hoje ficam registradas na Internet, ao alcance de uma pesquisa no Google. “ O impacto dos blogs não se limita a isso. Eles abrem uma nova dimensão na comunicação com clientes, funcionários e parceiros. O mercado tornou-se uma grande conversa. E, sejam as notícias boas ou más, elas serão contadas a todo mundo.” Revista Exame – edição 860 ” Revista Época – edição 428 Mídias Sociais
23. 10 coisas que aprendemosnaprática e que podemajudarem suasatividades 2Vocês tem maisolhos e ouvidos que bocas.
24. 10 coisas que aprendemosnaprática e que podemajudarem suasatividades 3Não espere pelas pessoas. Descubra onde elas estão e vá até lá.
25. 10 coisas que aprendemosnaprática e que podemajudarem suasatividades 4Ofato das pessoasnãocitarem o seunomenãosignifica que elasnãoestejamfalando de vocêou com você.
26. 10 coisas que aprendemosnaprática e que podemajudarem suasatividades 5Nunca entre em pânico. Tenhacalma e perspicácia para transformarameaças em oportunidades.
27. 10 coisas que aprendemosnaprática e que podemajudarem suasatividades 6”Hatersgonnahate” (“inimigosirãoodiar”).
28. 10 coisas que aprendemosnaprática e que podemajudarem suasatividades 7Suasestratégiassempreestarão em fase de testes.
29. 10 coisas que aprendemosnaprática e que podemajudarem suasatividades 8Tecnologias precisam trabalhar pelas idéias, e não o contrário.
30. 10 coisas que aprendemosnaprática e que podemajudarem suasatividades 9Cada meio pede estratégias e índices de performance distintos.
31. 10 coisas que aprendemosnaprática e que podemajudarem suasatividades 10Tenha bons produtos e serviços ou tenha bons produtos e serviços.