2018年5月24日、神奈川大学での「デジタル時代の企業変革」講義資料です。 (ディレクトフォース)

1. 生産システム工学系の理論・技法の活用成果
デジタル時代の企業変革
2018年5月24日
ディレクトフォース
三竿郁夫 Ikuo Misao
1@ 2018 IA工房

2. 自己紹介は、こちらも
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@ 2018 IA工房 2
ID : ikuomisao

3. 講義中スマホ活用可
3@ 2018 IA工房

4. 自己紹介 (三竿郁夫)
岡山県玉野市出身。 横浜在住。(1952年生まれ)
 ６０歳まで (東工大ソニー IBM日立WD)
 磁気記録装置 (VTR)、光記録装置、HDD等ストレージ
製品の開発・製造業務(36年)
 タイ・中国工場へ出張・製造業務（20年)・タイへの赴任
(５年: 2000-2005年）
 ウェブ・SNSボランティア(14年)
技術屋・開発製造・アジア連携・IT応用
4
@ 2018 IA工房

5. 自己紹介 (三竿郁夫)
 現所属
• IA工房代表
• INDEE Japan コンサルティングパートナー
• Optimal Plus コンサルティングパートナー
• ディレクトフォース 企業支援アドバイザー
• 日本UNEP(国連環境計画)協会 国際協力委員会委員
• NPOブルーアース理事
• 日中文化経済交流発展基金会 AEBCプロジェクトリーダー
• 二松学舎大学非常勤講師
• ディレクトフォース アカデミー事業部大学講師
• ディレクトフォース 大学小学環境教育講師
@ 2018 IA工房 5
企業支援
環境
人材育成

6. デジタル時代の企業変革
1. デジタル時代
2. デジタル時代の営業改革
3. デジタル時代の製造改革
4. デジタル時代のビジネスイノベーション
5. 企業改革リーダーに必要とされるもの
@ 2018 IA工房 6

7. 1. デジタル時代 〜 i-Phone / Facebook との出会い〜
2007年
2010年
@ 2018 IA工房 7

8. TV/ラジオ PC スマホ・タブレット
新聞・雑誌 情報提供・広告の急激な変革
(shoukai.type.jp)
IBM入社 PC普及
タイ赴任
タイのHP
FB登録
震災
日立GST
ソニー
WD
1. デジタル時代 〜ウェブの時代〜

9. 1. デジタル時代 ~ ブログ/SNSの特徴 ~
△
@ 2018 IA工房 9

10. 災害時に役立つ
人事と営業に役立つ
写真に特化
@ 2018 IA工房 10
1. デジタル時代 ~ SNS いろいろ ~

11. @ 2018 IA工房 11
1. デジタル時代 ~ SNS いろいろ ~

12. TV/ラジオ PC スマホ・タブレット新聞
雑誌
@ 2018 IA工房 12
1. デジタル時代 ~メディア環境~

13. 前編. スマホ教室から ~ パソコンは面倒なことばかり ~
2017年 地元のNPOでパソコン教室を廃止
X 立ち上がりが遅い
X どんどん遅くなっていく
X 画面の拡大が面倒
X アプリやパスワードの管理が大変
X ケーブル・USB・CD面倒
X Windowsの束縛が付きまとう
○ 書類作りが得意 (今はスマホでもPPT,XLS,DOCが作れるが)
パソコンをスマホと比較すると

14. 1. デジタル時代 ~ウェブのプラットフォーム〜
新たなプラットフォーム会社が続々と
聞いたことありますか？
Tencent と Aribaba
１３億人 ８億人
@ 2018 IA工房 14

15. 1. デジタル時代 〜こんな会社が大きくなった〜
(visualcapitalist.com)
(think180around)
@ 2018 IA工房 15

16. 2. デジタル時代の営業改革 〜集客の難しさ〜
X 従来の細かいホームページ
X スマホ対応の中途半端なホームページ
X 写真・動画で綺麗なホームページ
△ 一般的なSEO対策
△ Google , Facebook広告
△ ファンの少ないSNS
• 良い商品をもち、
• 綺麗な広告を作り、
• SNSやショップサイトに直接広告
をだしても簡単に勝てない時代になった。
@ 2018 IA工房 16
物が欲しいのか？
収
益
性

17. 2. デジタル時代の営業改革 〜ファンを作る〜
プラットフォームにファンが
集まり、「メディア型」 「
マネー型」へ展開すると、収
益性と市場規模と一挙に拡大
する。
(出典 : 神田昌典 “挑戦する会社”)
〜便利さと感動を共有する〜
重要なのはブランディングと
ファンを作ること
@ 2018 IA工房 17

18. @ 2018 IA工房 18
注目されるオウンドメディアとアーンドメディア
信用や評判の獲得
2. デジタル時代の営業改革 〜メディア戦略〜
潜在顧客が読みたい記事は
Google/Yahoo/Facebook
広告だけでは勝てない

19. ２. デジタル時代の営業改革 ~集客支援例〜
@ 2018 IA工房 19
集客にトップページは意味がない
(出典 : 神田昌典 “挑戦する会社”)

20. @ 2018 IA工房 20
２. デジタル時代の営業改革 ~おすすめツール〜
• 販路獲得を支援する革新的な営業のツールの例
『営業意識改革』と『安価で効率的な営業ツール』が、営業業務を改革し、売上げを上げる。
同
期
ドキュメント
名刺管理
文書管理
メイル・カレン
ダー・翻訳多言語対応
CRM/顧客管理
サービスイノベーション講座
多言語翻訳
DB
• 見込み顧客リスト
• メイル配信・電話(Skype)
• 商談記録・商談ステージ管
理
• 見積もり・請求書管理
• 社内名刺共有
• 社内営業資料共有
• 売り上げ予測
• 営業日誌・営業報告
ワクコンサルティング
エグゼクティブアドバ
イザ−
碓井誠
ワクコンサルティング
エグゼクティブアドバ
イザ−
諏訪良武
１０万社以
上
７０万社
2000社
多言語対応
Excel/Wordからの脱却
顧客リストは、まだExcelですか？

21. @ 2018 IA工房 21
3. デジタル時代の製造改革 ~ 製造業務の理解〜
(出典: fujitsu.com )
製造業務全体を理解する
手書き
Excel
業務専用アプリケーション
データの統合 (クラウド化)
データの解析・
ディープラーニング (AI)
人・物・プロセス(IoE)
の最適化
生産性向上・歩留まり向上・
在庫削減

22. @ 2018 IA工房 22
3. デジタル時代の製造改革 ~ 重要課題：生産性の向上〜
< スマート工場への変革の本質部分(1)>
- 設備のメンテナンス (IoT)
- オペレータ教育・モチベーション向上 (IoP)
- 製造プロセスの最適化 (IoP)
- 生産性向上とコスト低減
この最も本質的な部分にAI/IoTを適用す
ることがデジタル時代の改革の本丸。
人と物とプロセスの生産性向上は、製造業の永遠の
テーマ

23. @ 2018 IA工房 23
3. デジタル時代の製造改革 ~ 重要課題：歩留まりと在庫〜
< スマート工場への変革の本質部分 (2)>
- 品質の向上と顧客の満足度向上
- 歩留まり向上と在庫削減
この最も本質的な部分にAI/IoTを適用す
ることがデジタル時代の改革の本丸。
品質・歩留まり・在庫は
製造業の総合的な開発・製造オペレーションの膿み
（本質的な課題)として現れてくる。

24. @ 2018 IA工房 24
3. デジタル時代の製造改革 ~ AI/IoTの活用〜
(出典: fujitsu.com )
AIプラットフォーム
AI関連アプリケーション

25. @ 2018 IA工房 25
3. デジタル時代の製造改革 ~ IoTとAIの融合〜
(出典:経産省)
(出典:TIS)

26. @ 2018 IA工房 26
3. デジタル時代の製造改革 ~ AI/IoTの活用〜
AI/IoT活用の例 生産計画
(出典: nec-nexs.com )

27. @ 2018 IA工房 27
3. デジタル時代の製造改革 ~ AI/IoTの活用〜
AI/IoT活用の例 検査
(出典:NEC )

28. @ 2018 IA工房 28
3. デジタル時代の製造改革 ~ AI/IoTの活用〜
AI/IoT活用の例 製造データ解析
(出典:Optimal Plus )

29. 4. デジタル時代のビジネスイノベーション ~マインド
事業者への警笛
 インターネットとスマホの普及があらゆる業界に変革をもたらし
つつある。
 ITビジネス、IT音痴、IT部門等という、既存の考えを取り払うべ
き。
 IoTは、今にはじまったことではないが、IoE (Everything=物、
人、プロセス)としてどんどん導入が加速される。
 専門性はなにか、専門家はだれか、それこそがAIの本質。専門家
がやってきたことをAIのインフラに放り込むことで、会社が飛躍
的に成長する。
この流れに早く乗れば、業績が上がり、
乗り遅れる会社は、業績を落とす。
@ 2018 IA工房 29

30. 4. デジタル時代のビジネスイノベーション 〜時代のジレンマ〜
30@ 2018 IA工房
イノベーションのジレンマ 〜広告の例〜
(出典:電通)

31. @ 2018 IA工房 31
４. デジタル時代のビジネスイノベーション ~おすすめ書籍〜

32. @ 2018 IA工房 32
5. 企業改革リーダーに必要とされるもの 〜マインドと行動が大事〜

33. @ 2018 IA工房 33
5. 企業改革リーダーに必要とされるもの 〜仲間を巻き込む〜
“やりたいことを実現するために仲間を巻き込みたい”
どうすれば良いか！
(出典: 巻き込む力)

34. @ 2018 IA工房 34
5. 企業改革リーダーに必要とされるもの 〜顧客ストーリーの考え方〜
(出典:techbook)
カスタマージャーニー「顧客の旅」
顧客が商品を認知してから、購入し、さらに購入後の行動に至るまでを「旅」と捉え、その一連の行
動を時系列で把握する考え方を、カスタマージャーニーと呼びます。

35. @ 2018 IA工房 35
5. 企業改革リーダーに必要とされるもの 〜チーム力を生かす〜
(出典: 日本の人事部)

36. 36@ 2018 IA工房
• 目指すゴールの階層化
• それを行動とタスクの単位まで落とし込んでいく手法
• 行動とタスクをリスト化、ブラッシュアップしていく手法
• 行動とタスクを洗練させていくための検証（CHECK)と調整（
ADJUST）の手法
(参考 : 冨田和成 “鬼速PDCA”,reijiブログ)
鬼速PDCAは、
• 前進のためのツール！
• 究極の前向き思考!
• 成長スピードの加速のた
めに!
• 営業管理の必須手法！
5. 企業改革リーダーに必要とされるもの 〜PDCAは必須〜

37. 37@ 2018 IA工房
スタートアップの資金源
5. 企業改革エグゼクティブに必要とされるもの 〜資金をどうする〜
(出典: 巻き込む力)

38. @ 2018 IA工房 38
5. 企業改革エグゼクティブに必要とされるもの 〜 glo-china.com〜
中国でエグゼクティブを排出する “Good Leaders Online”
エグゼクティブ実務でMBA教育
に欠けていることを補う
感じたことを素早く行動に移す
(出典:GLO)

39. @ 2018 IA工房 39
5. 企業改革エグゼクティブに必要とされるもの 〜 どう育てる？〜
中国でエグゼクティブを排出する “Good Leaders Online”
(出典: GLO)

40. @ 2018 IA工房 40
5. 企業改革エグゼクティブに必要とされるもの 〜 グローバルな視点〜
例: ミャンマー進出社長の調査結果
(出典:GIC)

41. まとめ
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1. ウェブ・高速通信・スマホ技術・ IoT/AIの急速な発展で、企業
の収益追求のあり方が大きく変わってきた。
2. これまでの成功体験や業務経験だけでは、競争力を維持でき
ない時代となった。
3. 各業務に最新のICT関連技術や経営手法を導入することが、
デジタル時代を生き抜く上で重要な課題となっている。
4. 日々変わっていくデジタル時代の流れとグローバルビジネス
の動向を確実に掴み、自社の変革に活用できる企業変革リー
ダーが必要とされている。
@ 2018 IA工房

42. @ 2018 IA工房 42
課題テーマ (デジタル時代の企業変革: 三竿郁夫）
課題: 今年中にチームで達成したいプロジェクトをリーダーとして計画する
< 課題レポートの中に端的に記述すること >
① 達成したいプロジェクトの名前
② 達成したいプロジェクトの目標
③ 目標を達成するための課題(３つ以上)
④ その課題を解決するための具体行動(３つ以上)
⑤ その行動の中で発揮されるであろう自分の強み
⑥ 自分の弱点を補うため、仲間をどう巻き込むか？
プロジェクトは、仕事、アルバイト、社会貢献、趣味の
どの領域でも良い。(自分が今年やりたいこと)

43. ご静聴ありがとうございました
三竿郁夫 (080-3088-2978)
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Google : ikuomisao
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