Preparation steps before LMS launch

1. Перед стартом: что важно сделать
до запуска e-Learning
Игорь Гапонов. Руководитель учебного центра Honeywell

2. Содержание
Определяем цели и бизнес-задачи eLearning
Продвигаем идею eLearning руководству
Выбираем СДО и редактора курсов: критерии качества
Оцениваем затраты и бюджетируем еLearning
Подготовка и пилотный запуск
01
02
03
04
05

3. ● Сократить время подготовки
сотрудников
● Снизить затраты на подготовку
сотрудников
● Увеличить число подготовленных
сотрудников
Этап 1. Определяем цели и бизнес-задачи
Цели и бизнес-
задачи eLearning

4. Этап 1. Определяем цели и бизнес-задачи
Пример бизнес-задач в Honeywell
● Сократить время подготовки
сотрудников на 30% (с 3 до 2
месяцев)
● Снизить затраты на подготовку
сотрудников (расходы на
командировки)
● Увеличить число подготовленных
сотрудников (+ 10-15%)

5. Этап 2. Продвигаем идею eLearning руководству
Правильно сформулированные цели –
аргументы для руководства
● Сократить время подготовки сотрудников на 30%.
Сотрудник быстрее переходит к полноценной работе и начинает приносит прибыль,
особенно продавцы
● Снизить затраты на подготовку сотрудников.
Снижается расходная часть бюджета подразделения
● Увеличить число подготовленных сотрудников.
Больше сотрудников переходит к полноценной работе. В итоге увеличение выручки и
прибыли

6. Выбираем eLearning
инструменты
● Определяем требования к системе
электронного обучения
● Ранжируем их
● Сортируем предложения по системам
электронного обучения
● Выбираем наиболее подходящее Вам
решение
Этап 3. Выбираем СДО и редактор курсов

7. Этап 3. Выбираем СДО и редактор курсов
Критерии для выбора систем eLearning
е
01. Минимизация затрат на IT
Чтобы ПО СДО не надо было самостоятельно устанавливать, разворачивать и
обслуживать
е
02. Наличие всех основных функций СДО
Базы управления курсами и пользователями – полноценная работа без затрат на
дополнительное ПО
е
03. Соответствие законодательству
Хранение данных пользователей и контента курсов в РФ

8. Этап 3. Выбираем СДО и редактор курсов
Критерии для выбора систем eLearning
е
04. Удобное и простое администрирование контента и управление курсами
Нет затрат на дополнительного сотрудника в штате
е
05. Стоимость использования
В расчете на 1 пользователя в год / в месяц, общая стоимость к оплате
за 6 месяцев / 12 месяцев
е
06. Стабильность работы ПО
Отсутствие сбоев, отказов - увеличение времени продуктивной работы

9. Этап 3. Выбираем СДО и редактор курсов
Критерии для выбора систем eLearning
е
07. Удобная система подготовки отчетов по СДО и сбора
статистики по действиям пользователей
Упрощение отчетности перед руководством, показатели эффективности системы
е
08. Качество техподдержки
Минимальное время на устранение сбоев и возврат в рабочий режим
е
09. Портфолио - какие компании для каких целей используют
Опыт других пользователей, аргументы для выбора

10. Этап 3. Выбираем СДО и редактор курсов
● https://lmslist.ru/sdo/
● https://moluch.ru/archive/97/21748/
● http://hr-elearning.ru/top-besplatnykh-sistem-
distancionnogo-obucheniya-personala/
Примеры обзоров
систем eLearning

11. Оцениваем затраты
● Лицензия / годовая подписка
● Установка, отладка и поддержка – выделенный / привлеченный IT-специалист
● Сервер, на котором устанавливается ПО СДО – покупка / аренда
● Подготовка контента – самостоятельно / силами специалистов других
подразделений / заказ у подрядчика
● Администрирование СДО - выделенный / привлеченный сотрудник
Итог: оцените планируемые затраты в месяц / в год, рассчитайте расходы в
пересчете на одного человека в месяц / в год – для расчета монетизации.
Этап 4. Оцениваем затраты и формируем бюджет

12. На чем можно сэкономить?
Снижаем затраты на IT:
применение SAAS – упрощает жизнь Вам и IT – экономия на отсутствии затрат
на установку ПО, период отладки и первичного наполнения системы
электронного обучения.
Определяем, кто из сотрудников готовит контент:
т.е. сокращаем или устраняем расходы на привлечение подрядчиков.
Этап 4. Оцениваем затраты и формируем бюджет

13. Этап 4. Оцениваем затраты и формируем бюджет
Определяем, кого
и чему обучаем
● Кто определяет политику и правила
обучения сотрудников?
● Кто администрирует систему
электронного обучения?
● Кто замещает администратора?
● Кому делегировать права
ограниченного администрирования?

14. Этап 5. Подготовка и пилотный запуск
1. Подготовка и пилот СДО: участники, права доступа,
контент, статистика, обучение администрированию и
управлению системой, контакты в службе техподдержки
2. Первичное наполнение: данные обучающихся, контент,
тесты, структура курсов, заданий, тестов
3. Оповещение менеджмента, сотрудников, партнеров,
демонстрация функционала системы, обучение
пользованию системой – инструктаж
4. Пилотное применение системы eLearning
Пилотный запуск системы eLearning

15. Курсы по продуктам компании
Примеры курсов для первичного
наполнения
Этап 5. Подготовка и пилотный запуск

16. Примеры курсов для первичного
наполнения
Этап 5. Подготовка и пилотный запуск
Курсы для обучения базовому функционалу продуктов

17. Упрощаем подготовку к запуску системы
1. Согласуем и утверждаем с руководителями подразделений учебные
программы для каждой категории обучающихся сотрудников, создать
учебную программу в системе eLearning
2. Получаем актуальные данные обучающихся сотрудников, внести их в
систему, правильно структурировать и сгруппировать (по направлениям
подготовки, по территориальному признаку, по структуре подразделений)
3. Оповещаем сотрудников, проводим инструктаж по пользованию
системой eLearning, сообщаем программу и сроки обучения
Этап 5. Подготовка и пилотный запуск

18. Контроль процесса обучения
и его результатов
1. Установите даты для контроля прохождения обучения
2. Получите статистику результатов обучения и при
необходимости – детальную статистику по процессу
обучения и его результатам для отдельных сотрудников
3. Проанализируйте результаты, оповестите руководителей
подразделений и сотрудников
4. Если результаты негативные – назначьте сотрудникам
повторный курс обучения и повторную сдачу
тестирования
Этап 5. Подготовка и пилотный запуск

19. Оценка пилотного запуска
1. Вместе с руководителями
подразделений проведите анализ
бизнес-показателей сотрудников с
привязкой к результатам их обучения
2. Вместе с руководителями выявите
проблемные области, в которых
бизнес-показатели сотрудников ниже
установленных
Этап 5. Подготовка и пилотный запуск

20. Доработки по результатам
пилотного запуска системы
1. Вместе с сотрудниками, которые предоставляют контент, подготовьте
программу для улучшения подготовки сотрудников в проблемных
областях: скрипты, симуляторы, курсы, демонстрационные видео, тесты
2. Проведите переподготовку сотрудников по подготовленной программе
3. Вместе с руководителями подразделений проконтролируйте результаты
Этап 5. Подготовка и пилотный запуск

21. Спасибо за внимание!