En præsentation af sociale medier til et Rotarymøde

1. Intro til Sociale Medier/Web 2.0 for Rotarianere Ida Borch Odense Østre Maj 2010

2. Dagenstekst Hvad er Sociale Medier? Hvordan fungerer de? Kan de bruges til at tjene penge - eller noget?

4. 9% deltageraf og til

6. Kunder

7. I stedet for kunder… …kunne man også være lidt mere moderne og kalde dem for Samarbejdspartnere Connections eller Venner

8. Ingen kunder er canvasset Bag alle jobs gemmer sig en person jeg kender – eller en person, der kender en, jeg kender = Orator er en virksomhed baseret på socialt netværk

9. Det er det, Sociale Medier handler om At holde relationer ved lige At skabe nye relationer At dele viden – simultant og over afstande - og potentielt tjene penge på det

10. Sociale medier handler om dialog

11. Sociale medier handler om dialog

12. Mere end det handler om den, der vil af med et produkt

13. Fordi ingenting er som det plejede at være Før Nu

14. Hvorforenetale, nårderermulighed for samtale?

15. De sociale medier løser et problem Haves: Mange forskellige, næsten ens varer, holdninger, ideer Traditionelle medier til massemarkedsføring og PR Nye medier - behandlet traditionelt Ønskes: Loyale kunder Dialog der fastholder – også når emnerne er komplicerede Engagement og nærhed Deltagelse – uden at skulle være i stue sammen Sociale medier – brugt …socialt

16. Vi er gået fra produktion over relation til affektion Før: Trademarks Nu: Trustmarks og Lovemarks ”(…)everything today can be seen in a relation to a love-respect axis. (…) It used to be that a high respect rating would win. But these days, a high love rating wins. If I don’t love what you’re offering me, I’m not even interested.” Citat: Keller: Strategic Brand Management

17. Keller harnok ret…

18. 5/6/2010 © Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: Narayanan Hariharan: Director- The Mantra and Marta Kagan: Social Evangelist and Online Marketing Pro 17 sharing Pay per Click WIKI SEO Podcasting Folksonomy rss design Video Ajax WEB 2.0 Blogs CSS Social Media SEM Usability XML PARTICIPATION Audio The Long Tail Joy of Use

19. 5/6/2010 © Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: Narayanan Hariharan: Director- The Mantra and Marta Kagan: Social Evangelist and Online Marketing Pro 18

20. “Socialemedierermenneskerdertalersammen.”

22. Micro Blogs

23. Online Chat

24. RSS

25. Widgets

26. Social Networks

27. Social Bookmarks

28. Message Boards

29. Podcasts

30. Video Sharing Sites

31. Photo Sharing Sites

32. Virtual Worlds

33. Wikis(…bare for at nævne et par stykker)

34. Hva’ ragerdetmig…? 5/6/2010 © Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: Narayanan Hariharan: Director- The Mantra and Marta Kagan: Social Evangelist and Online Marketing Pro 21 http://www.steve-hilbert.com/drawings.html

35. Grund #1 Socialenetværkssiderergenerelt mere besøgte (læs: mere populære) TIME, OCTOBER 13, 2007

36. Faktumer… “HVIS DU IKKE BRUGER SOCIALE MEDIER I 2008, SÅ ER DU IKKE PÅ NETTET.” IAB PLATFORM STATUS REPORT: USER GENERATED CONTENT, SOCIAL MEDIA, AND ADVERTISING - AN OVERVIEW, APRIL 2008

37. Web 2.0 erikke en dille Deter et fundamentaltskifti den måde vi kommunikerer med hinanden

38. Den gamlemåde at kommunikerepåvarmonologisk.

39. 14% KUN STOLER PÅ REKLAMER.

40. Reason #2 78% STOLER PÅ ANBEFALINGER FRA ANDRE FORBRUGERE. NIELSEN “TRUST IN ADVERTISING” REPORT, OCTOBER 2007

41. Den nye kommunikationsmodel er dialogisk.

42. Which means it’s…. Den er GENNEMSIGTIG INKLUDERENDE AUTENTISK LEVENDE FORBRUGER-DREVET

43. A. Lyt.

44. Kast dig ind i konversationen. (nogen af dem – eller allesammen – er et godt sted at starte!)

45. Budskaber er ikke konversation.

46. B. Deltag.

47. sociale >medier Hint: Du skal dele noget med nogen!

48. C. Slip kontrollen.

49. MÅLET ER AT:GØRE DET MULIGT INSPIRERE INFLUERE &…

50. D. Være med!

51. 5/6/2010 © Shantanu Adhicary, Final Year Industrial Engg. | 2008-2009 | With Inputs from: Narayanan Hariharan: Director- The Mantra and Marta Kagan: Social Evangelist and Online Marketing Pro 38 Taktil ham her! Shantanu Adhicary Final Year Industrial Engg. SRKNEC(www.rknec.edu) Mail: shantanu@themovieanalyst.com Website: www.themovieanalyst.com Blog: http://theregoesathought.blogspot.com

53. Detforkertespørgsmål: Hvordankan man lave en social mediakampagne, så vi får en masse kunder?

54. Detrigtigtspørgsmål Har vi noget, somnogengider tale med hinandenom? Ellersskal vi måskefindepånoget, derkanfå gang idialogen

55. Det ligner dialog- og loyalitetsmarkedsføring

56. WHOA! Dét firma skulle du prøve at bruge!

57. Customer Relation Managementifølge Claus Due Det handler om at finde et emne Gøredetteemnetil en kunde Gøredennekundetil en ven Og behandle ham som en ven!

58. Hvad gør man med venner? Dem TALER man med har urbane konversationer eller sludrer Dem INTERAGERER man med man gør ting sammen Dem DELER man med holdninger, livet, historier, ting, følelser

59. Detforpligter! Isærpå den mådedialogenblireksekveret Hvad man siger Hvordan man sigerdet

60. Dialog på web 1.0 måden Jeg spørger Anna om Ikea stadig har den halogenlampe, der ligner en flyvende tallerken. Og får et mærkeligt svar….

61. Boten Anna bliver passiv agressiv

62. Den rødeimidtenermåske en af dine kunder

63. Branding i Sociale Medier

64. Måske er det ikke længere prisen eller oplevelsen kunderne leder efter Skema: frit efter Kirsten Dinesen: Forbrugeren i Førersædet

65. Måske er det ikke længere prisen eller oplevelsen kunderne leder efter De vil selv være med! Skema: frit efter Kirsten Dinesen: Forbrugeren i Førersædet

66. De to markedsøkonomier Den traditionelle: Wealth of Nations …web 1.0 og offline Wikinomics & Wealth of Networks …web 2.0 og frem

67. Paradigmeskiftet Før (og nu): Handel med viden, produkter og ydelser for penge. Big issues: Copyright/patent/agentur Forretningshemmeligheder Nu (og i fremtiden): Deling af viden for synlighed, troværdighed – på forventet efterbevilling Big issues: Free og Long tail World of Mouth Peer-to-peer Prosument Crowdsourcing

68. Wikinomics virksomheder

69. Guldminehistorien

70. Autostolhistorien

71. Ikkenogendårligidé at inviteretil dialog på YouTube…

72. Bortsetfranår man lukkermundenpådem, man vili dialog med

73. Ingenvedomdet her var en god idé

74. For den blev sløjfet og chefen gik

75. HI THERE, STARBUCKS!

76. MIN Barack Obama

77. Weber – en ægtesucceshistorie

78. En anden god historie

79. Hvilkenhundgavpoteannoncemæssigt?

80. Hvilkenhundgavpoteannoncemæssigt?

81. Lad kunderne gøre arbejdet

82. Når bloggen også er CSR og RM

83. Kriseeller gratis markedsdata?

84. v

85. No man is an island Camus og Sartre har ikke ret

86. Hans’ sko – eller Nikes?

87. CSR branding

88. Employer branding

89. CorporateBrandingBliv fan af en havenisse – eller Viasat

90. Jobdatabase

91. Hvad med at få mentorprogrammet ind her?

92. Eller her?

93. Kan detbetale sig?

94. Med andre ord Hvordan måler man præcist bundlinjeværdien af godt købmandskab? Hvordan måler man præcist outputtet af et godt Rotarymøde? For hvad er årsag og hvad er virkning? Afledte sideeffekter – nu og over tid – kan ikke måles med socioøkonomiske modeller.

95. Spørgsmål? Ellers kan de altid rettes til ida@orator.dk eller på 25 38 26 08