3. الجودة مبدأ إسلامي .. قال تعالى : ( صنع الله الذي أتقن كل شئ ) قال ( ص ) : إذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه . قال تعالى : ( وأطيعوا الله ورسوله ولا تنازعوا فتختلفوا فتذهب ريحكم ) في إتقان في الالتزام والمسؤولية قال ( ص ) : كلكم راع وكلٍ مسئول عن رعيته في العمل الجماعي في التحسين المستمر قال تعالى : ( واستبقوا الخيرات ..) .
4. تعريف إدارة الجودة الشاملة لإسعاد المستفيدين فلسفة نظام التحسين المستمر لأداء المنظمة تحقيق احتياجات وتطلعات المستفيدين من الخدمة أو المنتج
5. المستفيدون في إدارة التربية والتعليم العاملون المستفيد الداخلي المستفيد الخارجي الطلاب أولياء الأمور المعلمين – مديري المدارس المجتمع إدارات ومؤسسات أخرى
6. رحلة الجودة الرؤية الواقع الحالي التحول نحو الجودة الشاملة
7. معوقات نجاح ادارة الجودة الشاملة قلة التزام الادارة العليا بالجودة السعي المستمر من القيادة العليا لدعم المصادر حول الجودة لتعليمها الى العاملين ( الكتب – المقالات - حلقات البحث - عروض الفيديو - ..... الخ ) ، كل ذلك لتعميق الفهم بالجودة . أن تتعلم القيادة العليا كيف ترى نفسها كمورد للمستفيدين الداخليين ( العاملين ) وان تعمل لمقابلة و تجاوز توقعاتهم دائماً وأبدا . أن تصبح القيادة العليا معلماً ومدرباً في حلقات البحث والعروض للعاملين حول أثر الجودة . السعي المستمر من القيادة العليا لدمج أثار الجودة إلى كل الأنشطة في المؤسسة التعليمية مثل ( التخطيط - المراجعة – وضع الميزانية - ... الخ ) . إن توفر القيادة العليا الوقت اللازم للإصغاء إلى العاملين، وعليها أن تفهم العوائق التي تقف في طريق العمل الجيد وتعمل على إزالتها . أن تستمع القيادة العليا بشكل نشيط إلى مقاومة التحول، وعليها أن تساعد الآخرين على فهم الطريق الجديد الذي ستسلكه المؤسسة . أقوال بدون أفعال القرارات الارتجالية المبنية على الاحساسات الرغبة في التغيير السريع . التفرد بالقرار قلة اهتمامها بالتغذية الراجعة من المستفيدين الجودة
8. معوقات نجاح ادارة الجودة الشاملة قلة التزام القيادة العليا بالجودة الجودة
17. معوقات نجاح ادارة الجودة الشاملة عدم القابلية لتغيير الثقافة التنظيمية ما المقصود بالثقافة التنظيمية مجموعة القيم والأفكار وأساليب التفكير لدى العاملين وقناعاتهم واتجاهاتهم نحو العمل
18. معوقات نجاح ادارة الجودة الشاملة عدم القابلية لتغيير الثقافة التنظيمية الجودة الخوف من التغيير تدني رضا العاملين قلة تشجيع القيادة العليا العاملين على المجازفة بالجديد تدني الاعتماد المتبادل الايجابي
20. معوقات نجاح ادارة الجودة الشاملة عدم القابلية لتغيير الثقافة التنظيمية قال صلى الله عليه وسلم : ( لا يؤمن أحدكم حتى يحب لأخيه ما يحب لنفسه ) .
21. معوقات نجاح ادارة الجودة الشاملة عدم القابلية لتغيير الثقافة التنظيمية العلاقات الخاطئة تعوق نجاح الجودة في الإدارة التعليمية
22. معوقات نجاح ادارة الجودة الشاملة عدم القابلية لتغيير الثقافة التنظيمية قال تعالى : ( وأطيعوا الله ورسوله ولا تنازعوا فتفشلوا وتذهب ريحكم ) . صدق الله العظيم
23.
24.
25.
26. قطع جذور الأمل .... قلة التزام الإدارة العليا بالجودة معوقات نجاح إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية الجودة الجودة تدني القابلية لتغيير الثقافة التنظيمية الجودة التخطيط غير الصحيح :
27.
28. معوقات نجاح ادارة الجودة الشاملة قلة انتباه الإدارة إلى المستفيدين الداخليين والخارجيين
29.
30. الاختلاف بين العمليات في المؤسسة التعليمية شؤون المعلمين شؤون الطلاب التطوير التربوي الشؤون الإدارية والمالية إدارة المباني الاعلام التربوي الاشراف التربوي المستفيد
31. الاختلاف بين العمليات في المؤسسة التعليمية شؤون المعلمين شؤون الطلاب التطوير التربوي الشؤون الإدارية والمالية إدارة المباني الاعلام التربوي الاشراف التربوي المستفيد
32.
33.
34.
35.
36. معوقات نجاح ادارة الجودة الشاملة في إدارة التربية والتعليم عدم القابلية لبناء منظمة التعلم التي ستدعم التحسين المستمر استخدام برنامج معد سلفاً ادوات القياس غير المؤثرة قلة انتباه الإدارة إلى المستفيدين قلة التدريــب والتعلم المستمر التخطيط غير الصحيح : عدم القابلية لتغيير الثقافة التنظيمية قلة التزام الإدارة العليا بالجودة
37. مع تمنياتي بالتوفيق والنجاح لرحلتكم نحو الجودة الشاملة Ibrahim al-hussien consultant.TQM.education [email_address]
