Rizikos valdymas procesinėje organizacijoje
•
2 gefällt mir•5,254 views
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (20)
Ähnlich wie Rizikos valdymas procesinėje organizacijoje
Ähnlich wie Rizikos valdymas procesinėje organizacijoje (20)
Mehr von ISM University of Management and Economics
Mehr von ISM University of Management and Economics (11)
Rizikos valdymas procesinėje organizacijoje
- 1. RIZIKOS VALDYMAS PROCESINĖJE ORGANIZACIJOJE Vilma Nasteckienė 2014m. sausio 13d. Vilnius
- 2. APIE PRANEŠĖJĄ „Efektyvumas, kaip ir rizikos valdymas, yra daugiau nei "diegimas" ar "projektas" - tai tiesiog visos organizacijos ir kiekvieno jos nario gyvenimo būdas.“ Vilma Nasteckienė • • • • • • Rizikos valdymo patirtis >10 metų Pokyčių ir procesų valdymo patirtis ~10 metų Vadovavimo komandai patirtis 7 metai Verslo konsultantė 3 metai Dėstytoja praktikė > 2 metai ISM doktorantė – pirmi metai Vilma Nasteckienė 2
- 3. PASKAITOS TIKSLAI • Apibrėšime rizikos sąvoką ir kontekstą. • Išsiaiškinsime, kodėl reikia užtikrinti procesų atitikimą įmonės tikslams ir kaip tai padaryti. • Paanalizuosime, kodėl verslo procesai tampa neveiksnūs. • Aptarsime, kokie neapibrėžtumai (rizikos) slypi pokyčiuose ir kaip juos sumažinti. • Susipažinsime su standartizavimo reikšme ir iššūkiais nuolat kintančioje aplinkoje. • Aptarsime rizikos valdymo procesą ir jo sąsajas su verslo procesais. Vilma Nasteckienė 3
- 4. RIZIKA – KAS TAI? Nuo Dievo malonės priklausantis išgyvenimas Pavojus ir galimi nuostoliai Neapibrėžtumai, įtakojantys tikslų pasiekimą Paraleliai vystėsi požiūris į rizikos valdymą – nuo visiškai nekontroliuojamų įvykių per techninius modelius iki proceso / elgsenos modelio Vilma Nasteckienė
- 5. MITAI APIE RIZIKĄ IR JOS VALDYMĄ Kuo didesnė rizika – tuo didesnis pelnas Vienos rizikos kompensuoja kitas Rizikos valdymas – CFO reikalas Mes niekuo nerizikuojame, visada taip darėme Vilma Nasteckienė 5
- 6. RIZIKOS VALDYMAS ORGANIZACIJOJE Rizikos valdymo proceso žingsniai Taikymo lygiai Vilma Nasteckienė 6
- 7. RIZIKOS APETITAS LEMIA ATSAKĄ Į RIZIKĄ RiskRRizikos apetitas parodo rizikos tipą ir apimtį, kuri gali būti prisiimta įmonės ar padalinio per apibrėžtą laiko tarpą nekeliant grėsmės iškeltų tikslų pasiekimui (COSO) Rizikos apetitas glaudžiai susijęs su įmonės vystymosi strategija: KAS – KIEK – KADA – KODĖL prisiima rizikos GALIMAS ATSAKAS Į RIZIKĄ TOLERUOTI MAŽINTI PERLEISTI PAŠALINTI Vilma Nasteckienė 7
- 8. Organizacijos verslo architektūra Vizija, misija, strategija, taktika tikslai formuoja orientuoja Vadovai Žmonės Fiziniai resursai koordinuoja Informacinės kaštai sistemos Rezultatai pajamos Verslo procesai Dr.D.Šilingas 8
- 9. SPĄSTAI PAGAL GEORGE ODIORNE Procesai ir procedūros sukuriami padėti įgyvendinti strategiją ir pasiekti keliamus tikslus Dėl įvairių rinkos ir kitų pokyčių keičiasi strategija ir tikslai Procesai pradeda gyventi savitikslį gyvenimą neatsižvelgiant į pakitusią situaciją Vilma Nasteckienė 9
- 10. Organizacijos verslo architektūra Vizija, misija, strategija, taktika tikslai formuoja orientuoja Vadovai koordinuoja Žmonės Fiziniai resursai Informacinės kaštai sistemos Rezultatai pajamos Vilma Nasteckienė Dr.D.Šilingas 10
- 11. STRATEGIJOS ĮGYVENDINIMAS Akao, Y. (Eds) Vilma Nasteckienė 11
- 12. POKYČIAI – SVARBIOS VISOS DALYS Vilma Nasteckienė 12
- 14. BPM RIZIKOS VALDYMAS PAGAL R. BURLTON • Scenarijaus analizė • Rizikų registras pagal verslo ir interesų šalių reikalavimus • Detalus planavimas (įrankiai, technologijos, kompetencijos) • Kontroliniai taškai ir rizikos valdymo sistema (reikalavimai, tikslai, komanda) • Problemų sprendimas KONTROLINIS VERTINIMAS Kas tikrinama Užtikrinimo lygis Galima neatitikimo įtaka Kas įgaliotas patvirtinti Planuojami rizikos sumažinimo veiksmai „When would you like to deal with an issue – before it has negative consequences or after?“ Vilma Nasteckienė 14
- 15. PROJEKTŲ PORTFELIO RIZIKOS ŽEMĖLAPIO PAVYZDYS Michael Lant @ http://michaellant.com Vilma Nasteckienė 15
- 16. KUR STANDARTIZAVIMO RIBA? GALIMA RINKTIS, KĄ STANDARTIZUOTI: – PROCESĄ – GALUTINĮ REZULTATĄ – SPRENDIMŲ PRIĖMIMĄ – KRIZĖS VALDYMĄ – ..... Vilma Nasteckienė 16
- 17. Stebėti ir peržiūrėti Sukurti kontekstą Identifikuoti rizikas Išanalizuoti rizikas Įvertinti rizikas Valdyti rizikas Komunikuoti ir konsultuoti RIZIKOS VALDYMO PROCESAS (ISO) Vilma Nasteckienė 17
- 18. FINANSINĖ OPERACINĖ Apskaitos standartai Komunikacija IŠORINIAI Palūkanų maržos Logistika, Tiekimo grandinė Valiutų kursai Terorizmas Finansavimo sąlygos Pandemijos Vidinė kontrolė Atranka Krizės Sukčiavimas Darbuotojų kvalifikacija V Esami įsipareigojimai Darbo sauga I Investiciniai sprendimai Patalpos D Likvidumo ir PS valdymas IT sistemos I N RINKOS Įsigijimai REPUTACINĖ I Produktų kūrimas Prekių ženklai A Intelektinė nuosavybė Valdybos sudėtis I Sutartys Kontrolės procedūros Ekonominė aplinka Technologijų vystymasis Prekių atšaukimas Konkurencija Viešoji nuomonė IŠORINIAI Klientų poreikiai Priežiūros veiksmai Reikalavimai Konkurentų veiksmai AIRMIC Vilma Nasteckienė
- 19. RIZIKOS VERTINIMO MATRICA Šaltinis: Ph.Griffith (2012) Vilma Nasteckienė 19
- 20. RIZIKOS ŽEMĖLAPIO PAGAL PASIRINKTUS KRITERIJUS PAVYZDYS Vilma Nasteckienė 20
- 21. Stebėti ir peržiūrėti Įvertinti situaciją Identifikuoti alternatyvas Išanalizuoti alternatyvas Įvertinti naudą ir riziką Priimti sprendimą Komunikuoti ir konsultuoti SPRENDIMO PRIĖMIMO PROCESAS Vilma Nasteckienė 21
- 22. RIZIKOS VALDYMO PROCESO IR PRAKTIKOS ĮSISAVINIMAS RIZIKOS VALDYMO EVOLIUCIJA ĮMONĖJE LABAI GERAS VALDYMAS Vadovai naudoja esminę rizikos informaciją valdymo sprendimams. Rizikos valdymo procesas pilnai integruotas. PILNAS VERSLO RIZIKOS VALDYMAS Visos rizikos interesų šalys įgalintos valdyti visas reikšmingas rizikas siekiant keliamų tikslų VERSLO RIZIKOS PAGRINDAI Valdomos pagrindinės veiklos, finansinės ir operacinės rizikos PAVOJAUS VALDYMAS Valdomos draudžiamosios rizikos GEBĖJIMAS SUBALANSUOTI STRATEGIJĄ IR INICIATYVAS SĖKMINGAI Pagal sedgwick Vilma Nasteckienė VEIKLAI 22
- 23. LITERATŪROS ŠALTINIAI: • 1. Jorion, Philippe. (2011). “Financial risk manager handbook: FRM Part I /Part II“”, John Wiley & Sons, Inc. • 2. Burlton, Roger T. (2001). “Business Process Management”, SAMS • 3. „A structured approach to Enterprise Risk Management (ERM) and the requirements of ISO 31000“. Guide issued by the Association of Insurance and Risk Managers (AIRMIC), the public sector risk management association (Alarm) and the Institute of Risk Management (IRM). • 4. Gjerdrum, Dorothy; Peter, Mary. „The New International Standard on the Practice of Risk Management – A Comparison of ISO 31000:2009 and the COSO ERM Framework“, Risk Management, Issue No. 21 • MARCH 2011 • 5. Griffiths, Phil. (2012). “Eneterprise risk management – the key to business success”, Business Risk Management Ltd. Vilma Nasteckienė 23
- 24. Kaip efektyviai integruoti rizikos valdymą procesinėje organizacijoje? • • • • Darius Bagdonas (AB Lesto) Nerijus Datkūnas (UAB Omnitel) Sigitas Žutautas (AB Swedbank) Darius Šilingas (ISM Executive School) Vilma Nasteckienė 24
- 25. DISKUSIJOS APIBENDRINIMAS • PASTEBĖJIMAI: • Dažna problema – atsakomybės baimė • Iki 70% rizikos kyla iš nesutvarkytų procesų • Nieko nedaryti irgi rizika • Procesų ir rizikos valdymo priemonės priklauso nuo org. dydžio ir brandos • Standartizavimas stabilizuoja veiklą, reikia tik pasirinkti, ką standartizuoti BŪTINI ELEMENTAI KIEKVIENAI ORGANIZACIJAI: • Matuojami tikslai • Aiškus atsakomybės pasiskirstymas • Priemonės reaguoti į situacijos pokyčius (kas, jeigu?) • Taisyklės, vidinė kontrolė Vilma Nasteckienė 25