Forderungsmanagement mit Block und Bleistift? - Nicht mehr im 21. Jahrhundert. Heutzutage kann man die Spätzahler frühzeitig erkennen und auch analysieren. In dieser Präsentation stellt Konrad Reichel von den Stadtwerken Heidelberg unter anderem dar, wie das IS-U präventiv benutzt werden kann, um Zahlungsausfälle zu vermeiden: