ING introduceert als eerste bank in Europa stembediening in de Mobiel Bankieren App onder de naam Inge. Met Inge is het mogelijk om handsfree te bankieren. Het is een alternatief voor het gebruik van een touchscreen. De gebruiker kan door middel van zijn stem opdrachten geven aan Inge die vervolgens worden uitgevoerd. Met de toevoeging van stembediening in de Mobiel Bankieren App speelt ING in op de trend dat het bedienen van apparaten met de stem in de toekomst steeds gebruikelijker wordt. Stembediening in de ING Mobiel Bankieren App is vanaf half september beschikbaar. Deze presentatie is gegeven op 10 september tijdens een bijeenkomst ter indtructie van Inge.

1. De volgende
stap in mobiel
bankieren
Max Mouwen, Directeur Internet & Mobiel
@maxmouwen
10.09.2014 | Amsterdam

2. 1. Bankzaken kunnen
altijd makkelijker

3. ING wil klanten helpen om financieel fit te
worden en bankzaken makkelijk maken.
Innovaties spelen hierbij een belangrijke rol

4. 2. Smartphone wordt
nog belangrijker

5. Internet heeft een heel mooie tijdslijn van innovaties over de afgelopen jaren.
Hierin voegen.

6. 1,9 miljoen klanten
Meest gebruikte
Nederlandse app
Eenderde bankiert
uitsluitend via de app

7. Bijna de helft van onze
klanten tot 40 jaar
maakt gebruik van
mobiel bankieren

8. 3. Leren van ervaringen
in andere landen

9. ‘Empowering people to stay a step
ahead in life and business’

10. Nederland: Mpin
Australië: Saldo voor
Log-in
Polen: Contactloos
Betalen

11. Bankier je mobiel?

12. 4. Mobiel gebruikers
hebben meer grip op
hun financiën

13. Sparen vaker
Staan minder rood
Betalen sneller hun
rekening

14. 5. Mobiele app wordt
hoog gewaardeerd

15. Waardering van klanten (app store)
Consumentenbond, Geldgids, iCulture
Award (beste App 2013)

16. 6. ING zet volgende
stap in mobiel
bankieren

17. ING introduceert als
eerste bank in Europa
Inge
Stembediening
in de App

18. ING introduceert als
eerste bank in Europa
‘Video Inge’
demo invoeren!
Demo
Stembediening
in de App

19. Fase 1
Stembediening
Fase 2
Stemherkenning
‘Klantfeedback is
essentieel’

20. ING introduceert als
eerste bank in Europa
‘Inge’
Demo
Stembediening
in de App

22. 7. Blik op de toekomst

23. Vingerafdruk Smartwatch NFC

24. ING wil bankieren op een nieuwe
manier makkelijk maken:
nu en in de toekomst

25. Bedankt voor
uw aandacht
Presentatie: www.slideshare.net/ingnl
Film: www.youtube.com/ingnl