Bo Ritzau Frydensberg, Senior IT Project Manager i Falck - Hurtig og besparende integration mellem cloud- og on premise-applikationer. Se mere på: http://www.smarterbusiness.dk

1. Hurtig og besparende integration
mellem cloud- og on premise-
applikationer
Bo Ritzau Frydensberg, Senior IT Project Manager
Falck Healthcare & Assistance IT
+45 2029 1839, brf@falck.dk

2. Falck Group
Key facts
Turnover 2005: € 636 mil. (4,738 mil. DKK)
Turnover 2006: € 724 mil. (5,382 mil. DKK)
Turnover 2007: € 844 mil. (6,271 mil. DKK)
Turnover 2008: € 951 mil. (7,066 mil. DKK)
Turnover 2009: € 1,010 mil. (7,529 mil. DKK)
Turnover 2010: € 1,123 mil. (8,367 mil. DKK)
Profit before tax in 2010: € 86 mil. (641 mil. DKK)
Profit after tax in 2010: € 61 mil. (458 mil. DKK)
No. of employees in Falck: 24,400
We are active in 31 countries on five continents.
Falck was established 105 years ago.

3. Falck Group Shareholders:
• Lundbeck foundation 58,8 % (in share %)
• The Lundbeck Foundation is a commercial foundation established in 1954.
• Its main objective is to maintain and expand the activities of the Lundbeck Group, and to provide funding
for scientific research of the highest quality.
• The foundation holds a substantial interest in the share capital of H.Lundbeck, ALK-Abelló A/S and Falck
A/S – but also other investments.
• The financial result in 2010 before grants amounted to DKK 2,703 million (approx. € 363 million)
• In 2010 the Foundation’s grants to free and independent university research amounted to DKK 384 million
(approx. € 52 million), which is the highest level so far.
• Kirkbi 20,0 %
KIRKBI is a family owned holding company.
KIRKBI has 75% ownership of LEGO Group, 36% ownership of Merlin Entertainment Group (who own a
number of entertainment activities incl. The Legoland Parks and Legoland discovery centers) + other
investmenst.
• Liberatio (ASL +MRP) 10,3 %
Owned by Allan Søgaard Larsen (President and CEO of Falck Group) and Morten Reginald Pedersen
(Deputy CEO of Falck Group)
• ATP 4,4 %
• Folksam 3,0 %
• PFA 2,1 %
• Other Falck management and employees 1,5 %

4. Falck world wide
Approx. 25.000 employees in 31 countries
Norway
Denmark
Germany
Sweden
Great Britain Finland
Estonia Russia
Netherlands Poland
Belgium Slovakia
Spain Romania
Turky
El Salvador United Arab Emirates
USA Panama
Columbia Venezuela India Vietnam
Ecuador Malaysia
Trinidad & Tobago Thailand
Singapore
Brasil Nigeria
Angola
Uruguay

5. What do we do ?
Emergency Assistance Healthcare Training
Ambulance services Motoring, travel and Clinics Contingency planning
home assistance
Primary Healthcare
Patient transport Offshore and
Lifestyle/care Healthcare and maritime training
Fire services services well-being services
Fire fighting training
Assistive Aid
Control Centres
Consultancy services
Rehabilitation
€ 648 mio. € 331 mio. € 160 mio. € 128 mio.
Based on 2010 financials

6. Falcks Integrationsudfordring
 Salesforce.com (cloud løsning) var blevet valgt som CRM
system
 Men Master for kundedata var en 21-årig DB2 mainframe
med en ”broget” integrationshistorik. Generel holdning:
Det kan ikke lade sig gøre!!!
 Og udveksling af data med kampagnesystemet foregik via
batch loads til og fra en SFTP server
6

7. Falcks Integrationsudfordring
CRM system
Kampagnesystem ”Kundesystem” DB2 Mainframe

8. Falcks Integrationsudfordring
 Salesforce = Integration via web services
 Falcks Mainframe var ikke webenabled
 Begrænset erfaring med webservices hos Mainframe
leverandør
8

9. Valg af System
 Krav til forskellige typer af integrationer til forskellige
systemer
 Krav til hastighed (selve integrationen)
 Krav til ”time to market” (opsætning af integration)
 Krav til pris
 Krav til anbefaling
 Krav til POC
9

10. Valg af System
 Cast Iron blev anbefalet af Salesforce (ud fra de
kriterier Falck havde opstillet)
 Prismæssigt konkurrencedygtigt
 POC (Proof of Concept) blev det afgørende punkt
10

11. POC (Proof of Concept)
 Falck opstillede 4 integrationsscenarier (fokus på at
integrere data mellem Saleforce og DB2 Mainframe inkl.
data validering)
 Repræsentanter for Cast Iron, Salesforce og Falck blev
lukket inde i et mødelokale i to dage
 Efter de to dage kom der hvid røg ud, og seancen blev
afsluttet med en live demo for IT ledelsen i Falck
 … til manges overraskelse kunne vi oprette og opdatere
kunder i begge systemer med fuld integration
11

12. POC (Integration for Dummies)
What
1) Select 2) Configure 3) Run
How

13. Løsningen
Kampagnesystem ”Kundesystem Mainframe

14. Løsningen
En tigerspring i IT generationer:
”En mainframe i skyen!!”
2010 s
Social
2000 s Mobile
Revolution
1990 s Cloud
1980 s Desktop Computing
Client/Server Cloud
1970 s Mini Computing Computing
1960 s
Computing
Mainframe
Computing
14

15. Løsningen
Forskellige typer af integrationer håndteret af Cast Iron
 Real time til databasetabeller (eventbaseret)
 Near real time fra skyggetabeller (pull)
 On Demand (fra databasetabeller, view only)
 Web Service (mod DB2 CICS)
 Batch (til og fra SFTP server i forbindelse med
kampagner)
15

16. Status og Forventninger
Integrationerne har nu kørt stabilt i tre måneder
Udfordringer
 Finde alle relevante valideringer i Mainframen og få
dem implementeret i Salesforce eller Cast Iron
 Interne sikkerhedsregler i relation til Cast Iron
 Mips forbrug
 Adgang til ressourcer
16

17. Forventninger
Anden del af projektet er nu påbegyndt med følgende
forventninger til integration via Cast Iron
 Integration af priser, produkter, gebyrer, ordrer og
ordrebekræftelser mellem Salesforce og Mainframe
 Integration af al relevant information i relation til
kampagner mellem Salesforce og Unica
17

18. Falck Learning Points
1. Det er muligt at integrere en ikke webenabled
mainframe ind i skyen
2. Brugergrænseflade for Cast Iron er ikke kun for
eksperter
3. Mange integrationstyper kan håndteres af det samme
integrationsværktøj (Cast Iron)
4. Essentielt med en overbevisende POC
5. Undervurder aldrig en integration
18

19. ALWAYS THERE

20. Spørgsmål
Bo Ritzau Frydensberg, Senior IT Project Manager
Falck Healthcare & Assistance IT
+45 2029 1839, brf@falck.dk
20