SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 37
Три задачи антикризисного управления 1С: CRM –  инструмент антикризисного управления www.1crm.ru Резкий спад  платежеспособного спроса Снижение оборотов и прибыли Вынужденное сокращение штата Влияние новой экономической  ситуации на работу компании АГРЕССИВНОЕ удержание клиентов ОБОСНОВАННОЕ сокращение затрат  Использование  CRM- инструментов в управлении компанией: Создание и работа с клиентской базой, «персональное» обслуживание Оптимизация неэффективных бизнес-процессов,  ROI  маркетинга Избавление от рутины, управление « по инцидентам» БЫСТРОЕ повышение производительности
«Избитые фразы»…  (20-й век) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CRM  для малого бизнеса
Содержание семинара ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM  для малого бизнеса
Содержание семинара ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM  для малого бизнеса
Мифы о  CRM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM  для малого бизнеса
1С: CRM –  инструмент антикризисного управления Что такое CRM   и  CRM- система?   Определение. История. Актуальность. www.1crm.ru
[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM –  инструмент антикризисного управления Что такое  CRM?
Мнение эксперта ,[object Object],[object Object]
Что такое  CRM? ,[object Object],[object Object],[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM –  инструмент антикризисного управления
Что такое  CRM? ,[object Object],[object Object],[object Object],1С: CRM –  инструмент антикризисного управления www.1crm.ru
Что такое  CRM? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM –  инструмент антикризисного управления
Жизненный цикл клиента www.1crm.ru 1С: CRM –  инструмент роста для бизнеса
Факты ,[object Object],[object Object],[object Object]
Воронка продаж ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Работа с жалобами 98% клиентов не жалуются…
 
[object Object],Что такое  CRM? www.1crm.ru 1С: CRM –  инструмент антикризисного управления
11 компонентов  CRM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM –  инструмент антикризисного управления
Цель внедрения  CRM -системы ,[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM  для малого бизнеса
Каким компаниям подходит CRM? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM –  инструмент антикризисного управления
Кому нужен CRM? Тренинг Продажа 1С: CRM
Роль  CRM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM –  инструмент антикризисного управления
Роль  CRM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM –  инструмент антикризисного управления
www.1crm.ru 1С: CRM –  инструмент антикризисного управления CRM-решения от «1С»
Линейка «1С: CRM » ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM –  инструмент антикризисного управления
Линейка «1С: CRM » ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM –  инструмент антикризисного управления
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM –  инструмент антикризисного управления Дополнительные возможности «1С: CRM »
Наши награды ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],«1С: CRM »  -  лидер! Доля 36%
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],1С: CRM –  инструмент антикризисного управления Факты о «1С: CRM » www.1crm.ru
Обзор возможностей «1С: CRM  КОРП» CRM | BPM | TM |   PM | CTI | VoIP Ахметова Лариса Руководитель группы продаж  CRM- решений , «1С - Рарус» 14 Ноябрь, 2011
Стоимость ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM  для малого бизнеса Наименование Рекоменд. розничная цена, руб. 1С:CRM ПРОФ 10.800 1С:CRM КОРП 16.200
Удобства аренды приложений  (SAAS) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM  для малого бизнеса
Свобода принятия решений ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM  для малого бизнеса
Удобства аренды приложений ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Как работает  SAAS ,[object Object],[object Object],[object Object],www.1crm.ru 1С: CRM  для малого бизнеса
С чего начать? ,[object Object],** – При аренде 1С:CRM совместно с другими решениями IT-Lite стоимость может быть снижена за счет сокращения числа необходимых лицензий.   Закажите расчет стоимости . www.1crm.ru 1С: CRM  для малого бизнеса 1C:CRM ПРОФ 1C:CRM КОРП Удаленный рабочий стол (RDP) Стоимость аренды на одного пользователя, руб. в месяц** 1190  руб. 1590  руб.
Интеграция CRM-системы с ИТ-инфраструктурой компании  CRM | BPM | TM |   PM | CTI | VoIP Мария Бобцова Директор по развитию ГК «Агат РТ»  14 Ноябрь, 2011

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

CRM для интернет-магазина. Возможности сервиса Битрикс24 для эффективной рабо...
CRM для интернет-магазина. Возможности сервиса Битрикс24 для эффективной рабо...CRM для интернет-магазина. Возможности сервиса Битрикс24 для эффективной рабо...
CRM для интернет-магазина. Возможности сервиса Битрикс24 для эффективной рабо...Агентство AlterEGO
 
CRM-реальный инструмент увеличения выручки
CRM-реальный инструмент увеличения выручкиCRM-реальный инструмент увеличения выручки
CRM-реальный инструмент увеличения выручкиom_1ab
 
E commerce solutions v1 public
E commerce solutions v1  publicE commerce solutions v1  public
E commerce solutions v1 publicEfim Aldoukhov
 
Crm
CrmCrm
Crmefp0
 
5 ошибок внедрения CRM
5 ошибок внедрения CRM5 ошибок внедрения CRM
5 ошибок внедрения CRMEfim Aldoukhov
 
CRM и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!
CRM  и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!CRM  и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!
CRM и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!UltraUnion
 
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRM
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRMUPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRM
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRMUPConversion
 
Владислав Козлов - Процессное управление в компании с помощью 1С CRM
Владислав Козлов - Процессное управление в компании с помощью 1С CRM Владислав Козлов - Процессное управление в компании с помощью 1С CRM
Владислав Козлов - Процессное управление в компании с помощью 1С CRM Expolink
 
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингомCrm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингомЁлва
 
ГК Эрикос. Дарья Харина. "Потребности предпринимателей - главный ориентир и о...
ГК Эрикос. Дарья Харина. "Потребности предпринимателей - главный ориентир и о...ГК Эрикос. Дарья Харина. "Потребности предпринимателей - главный ориентир и о...
ГК Эрикос. Дарья Харина. "Потребности предпринимателей - главный ориентир и о...Expolink
 
Управление взаимоотношениями с клиентами. CRM-системы
Управление взаимоотношениями с клиентами. CRM-системыУправление взаимоотношениями с клиентами. CRM-системы
Управление взаимоотношениями с клиентами. CRM-системыTechart Marketing Group
 
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRMПрезентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRMSt. Petersburg Foundation for SME Development
 
Практический опыт внедрения системы подготовки управленческой отчетности веб-...
Практический опыт внедрения системы подготовки управленческой отчетности веб-...Практический опыт внедрения системы подготовки управленческой отчетности веб-...
Практический опыт внедрения системы подготовки управленческой отчетности веб-...Моризо
 
Построение управленческой отчетности в агентстве
Построение управленческой отчетности в агентствеПостроение управленческой отчетности в агентстве
Построение управленческой отчетности в агентствеМоризо
 
Организация сбыта технически-сложной продукции и производственных услуг
Организация сбыта технически-сложной продукции и производственных услугОрганизация сбыта технически-сложной продукции и производственных услуг
Организация сбыта технически-сложной продукции и производственных услугMikhail Sherman
 
Повышаем лояльность клиентов и уровень продаж. crm – индивидуальный подход к ...
Повышаем лояльность клиентов и уровень продаж. crm – индивидуальный подход к ...Повышаем лояльность клиентов и уровень продаж. crm – индивидуальный подход к ...
Повышаем лояльность клиентов и уровень продаж. crm – индивидуальный подход к ...advantika
 
Презентация программы "1C:CRM СТАНДАРТ"
Презентация программы "1C:CRM СТАНДАРТ"Презентация программы "1C:CRM СТАНДАРТ"
Презентация программы "1C:CRM СТАНДАРТ"1С:CRM
 

Was ist angesagt? (20)

CRM для интернет-магазина. Возможности сервиса Битрикс24 для эффективной рабо...
CRM для интернет-магазина. Возможности сервиса Битрикс24 для эффективной рабо...CRM для интернет-магазина. Возможности сервиса Битрикс24 для эффективной рабо...
CRM для интернет-магазина. Возможности сервиса Битрикс24 для эффективной рабо...
 
CRM-реальный инструмент увеличения выручки
CRM-реальный инструмент увеличения выручкиCRM-реальный инструмент увеличения выручки
CRM-реальный инструмент увеличения выручки
 
Презентация по Crm
Презентация по CrmПрезентация по Crm
Презентация по Crm
 
E commerce solutions v1 public
E commerce solutions v1  publicE commerce solutions v1  public
E commerce solutions v1 public
 
Crm
CrmCrm
Crm
 
5 ошибок внедрения CRM
5 ошибок внедрения CRM5 ошибок внедрения CRM
5 ошибок внедрения CRM
 
CRM и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!
CRM  и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!CRM  и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!
CRM и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!
 
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRM
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRMUPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRM
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRM
 
Владислав Козлов - Процессное управление в компании с помощью 1С CRM
Владислав Козлов - Процессное управление в компании с помощью 1С CRM Владислав Козлов - Процессное управление в компании с помощью 1С CRM
Владислав Козлов - Процессное управление в компании с помощью 1С CRM
 
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингомCrm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
 
ГК Эрикос. Дарья Харина. "Потребности предпринимателей - главный ориентир и о...
ГК Эрикос. Дарья Харина. "Потребности предпринимателей - главный ориентир и о...ГК Эрикос. Дарья Харина. "Потребности предпринимателей - главный ориентир и о...
ГК Эрикос. Дарья Харина. "Потребности предпринимателей - главный ориентир и о...
 
Управление взаимоотношениями с клиентами. CRM-системы
Управление взаимоотношениями с клиентами. CRM-системыУправление взаимоотношениями с клиентами. CRM-системы
Управление взаимоотношениями с клиентами. CRM-системы
 
Crm корп
Crm корпCrm корп
Crm корп
 
VastCRM
VastCRMVastCRM
VastCRM
 
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRMПрезентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
 
Практический опыт внедрения системы подготовки управленческой отчетности веб-...
Практический опыт внедрения системы подготовки управленческой отчетности веб-...Практический опыт внедрения системы подготовки управленческой отчетности веб-...
Практический опыт внедрения системы подготовки управленческой отчетности веб-...
 
Построение управленческой отчетности в агентстве
Построение управленческой отчетности в агентствеПостроение управленческой отчетности в агентстве
Построение управленческой отчетности в агентстве
 
Организация сбыта технически-сложной продукции и производственных услуг
Организация сбыта технически-сложной продукции и производственных услугОрганизация сбыта технически-сложной продукции и производственных услуг
Организация сбыта технически-сложной продукции и производственных услуг
 
Повышаем лояльность клиентов и уровень продаж. crm – индивидуальный подход к ...
Повышаем лояльность клиентов и уровень продаж. crm – индивидуальный подход к ...Повышаем лояльность клиентов и уровень продаж. crm – индивидуальный подход к ...
Повышаем лояльность клиентов и уровень продаж. crm – индивидуальный подход к ...
 
Презентация программы "1C:CRM СТАНДАРТ"
Презентация программы "1C:CRM СТАНДАРТ"Презентация программы "1C:CRM СТАНДАРТ"
Презентация программы "1C:CRM СТАНДАРТ"
 

Ähnlich wie crm_for_big_company

1 c crm-korp20
1 c crm-korp201 c crm-korp20
1 c crm-korp20finnopolis
 
1 c crm korp bc
1 c crm korp bc1 c crm korp bc
1 c crm korp bcKatarina22
 
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM""Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"ООО "Инсайт-Альянс"
 
Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»
Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»
Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»CIT TROYA
 
Причины неудач проектов CRM
Причины неудач проектов CRMПричины неудач проектов CRM
Причины неудач проектов CRMUltraUnion
 
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителейОбзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителейМаксим Войцеховский
 
Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)
Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)
Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)CRM Technologies LLC
 
Битрикс24: Клиента нужно знать в лицо
Битрикс24: Клиента нужно знать в лицоБитрикс24: Клиента нужно знать в лицо
Битрикс24: Клиента нужно знать в лицоKISLOROD
 
CRM: кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо.
CRM: кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо.CRM: кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо.
CRM: кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо.Digital-агентство Uplab
 
1s predpriyatie 8 crm standart
1s predpriyatie 8 crm standart 1s predpriyatie 8 crm standart
1s predpriyatie 8 crm standart Katarina22
 
Презентация Tradeins.ru (краткая версия)
Презентация Tradeins.ru (краткая версия)Презентация Tradeins.ru (краткая версия)
Презентация Tradeins.ru (краткая версия)Daniil Pervukhin
 
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАSoftex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАdshindin
 
CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?
CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?
CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?Павел Ступко
 
Pavlov Andrey, Ami Go S Crm
Pavlov Andrey, Ami Go S CrmPavlov Andrey, Ami Go S Crm
Pavlov Andrey, Ami Go S CrmVeeRoute
 
Crm Drive
Crm DriveCrm Drive
Crm DriveISS
 
CRM без силикона. Что такое sCRM
CRM без силикона. Что такое sCRMCRM без силикона. Что такое sCRM
CRM без силикона. Что такое sCRMNikolay Belousov
 

Ähnlich wie crm_for_big_company (20)

1 c crm-korp20
1 c crm-korp201 c crm-korp20
1 c crm-korp20
 
08 11-11-111114002623-phpapp01
08 11-11-111114002623-phpapp0108 11-11-111114002623-phpapp01
08 11-11-111114002623-phpapp01
 
1 c crm korp bc
1 c crm korp bc1 c crm korp bc
1 c crm korp bc
 
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM""Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
"Как увеличить продажи в 1,5 раза за 1 месяц использования 1С:CRM"
 
Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»
Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»
Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»
 
Причины неудач проектов CRM
Причины неудач проектов CRMПричины неудач проектов CRM
Причины неудач проектов CRM
 
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителейОбзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
 
Bitrix24
Bitrix24Bitrix24
Bitrix24
 
Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)
Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)
Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)
 
Битрикс24: Клиента нужно знать в лицо
Битрикс24: Клиента нужно знать в лицоБитрикс24: Клиента нужно знать в лицо
Битрикс24: Клиента нужно знать в лицо
 
Ipscrm sd
Ipscrm sdIpscrm sd
Ipscrm sd
 
01whatiscrm1corp2011 111114032938-phpapp02
01whatiscrm1corp2011 111114032938-phpapp0201whatiscrm1corp2011 111114032938-phpapp02
01whatiscrm1corp2011 111114032938-phpapp02
 
CRM: кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо.
CRM: кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо.CRM: кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо.
CRM: кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо.
 
1s predpriyatie 8 crm standart
1s predpriyatie 8 crm standart 1s predpriyatie 8 crm standart
1s predpriyatie 8 crm standart
 
Презентация Tradeins.ru (краткая версия)
Презентация Tradeins.ru (краткая версия)Презентация Tradeins.ru (краткая версия)
Презентация Tradeins.ru (краткая версия)
 
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАSoftex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
 
CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?
CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?
CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?
 
Pavlov Andrey, Ami Go S Crm
Pavlov Andrey, Ami Go S CrmPavlov Andrey, Ami Go S Crm
Pavlov Andrey, Ami Go S Crm
 
Crm Drive
Crm DriveCrm Drive
Crm Drive
 
CRM без силикона. Что такое sCRM
CRM без силикона. Что такое sCRMCRM без силикона. Что такое sCRM
CRM без силикона. Что такое sCRM
 

crm_for_big_company

  • 1. Три задачи антикризисного управления 1С: CRM – инструмент антикризисного управления www.1crm.ru Резкий спад платежеспособного спроса Снижение оборотов и прибыли Вынужденное сокращение штата Влияние новой экономической ситуации на работу компании АГРЕССИВНОЕ удержание клиентов ОБОСНОВАННОЕ сокращение затрат Использование CRM- инструментов в управлении компанией: Создание и работа с клиентской базой, «персональное» обслуживание Оптимизация неэффективных бизнес-процессов, ROI маркетинга Избавление от рутины, управление « по инцидентам» БЫСТРОЕ повышение производительности
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6. 1С: CRM – инструмент антикризисного управления Что такое CRM и CRM- система? Определение. История. Актуальность. www.1crm.ru
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. Жизненный цикл клиента www.1crm.ru 1С: CRM – инструмент роста для бизнеса
  • 13.
  • 14.
  • 15. Работа с жалобами 98% клиентов не жалуются…
  • 16.  
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21. Кому нужен CRM? Тренинг Продажа 1С: CRM
  • 22.
  • 23.
  • 24. www.1crm.ru 1С: CRM – инструмент антикризисного управления CRM-решения от «1С»
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30. Обзор возможностей «1С: CRM КОРП» CRM | BPM | TM | PM | CTI | VoIP Ахметова Лариса Руководитель группы продаж CRM- решений , «1С - Рарус» 14 Ноябрь, 2011
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37. Интеграция CRM-системы с ИТ-инфраструктурой компании CRM | BPM | TM | PM | CTI | VoIP Мария Бобцова Директор по развитию ГК «Агат РТ» 14 Ноябрь, 2011

Hinweis der Redaktion

  1. Три задачи антикризисного управления и их решение с помощью CRM. Кому надоело слово «кризис»?  Кто считает, что кризис закончился? … Продолжаем его употреблять!
  2. Простое определение CRM. Пережив кризис доверия, CRM- технологии сегодня приносят реальную пользу тысячам компаний в России.
  3. Добрый день! Представиться, тема доклада.
  4. Добрый день! Представиться, тема доклада.
  5. Прежде чем начать разговор о внедрении определимся в терминологии. Наиболее точное и краткое определение …
  6. Простое определение CRM. Пережив кризис доверия, CRM- технологии сегодня приносят реальную пользу тысячам компаний в России.
  7. Ест за одного, работает за троих!