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「PdMと考えるQAとプロダクトマネジメント」
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2022/03/10 JaSST Tokyo22 http://www.jasst.jp/symposium/jasst22tokyo/timetable.html
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「PdMと考えるQAとプロダクトマネジメント」
1.
PdMと考える QAとプロダクトマネジメント 2022/03/10 はち@PassionateHachi 1
2.
はち @PassionateHachi ・2012/4~2021/3:株式会社IMAGICA (現
IMAGICA Lab.) ・2021/4~9: 複業でプロダクトマネージャー ・2021/10/1〜: 株式会社サイカ プロダクトマネージャー ・2020年の「すごいベンチャー100」選出企業 ・Forbes JAPAN 2022 2月号の特集 「JAPAN’ s CLOUD 20」にて、 弊社が16位に選ばれました! メディア業界一筋のPM @PassionateHachi
3.
アジャイルYoutubeやってます! 3 はちの遊び場 で検索!
4.
このセッションについて 4 ➢ 本セッションでは、”プロダクトの成果を最大化するには?”という視点で、プロダクトマネジ メントのあらゆる活動におけるQAに関する部分にフォーカスしてお話しします。 質問、常時受付中 ➢ Slidoを用いて、視聴者の方々からの質問を 常時受け付けます!
5.
今日のアジェンダ 5 ➢ 第一部:PdMの視点で考えるプロダクトとQA ○ 1章:QAとスクラム開発・チーム ○
2章:QAと事業・プロダクトビジョン ○ 3章:QAと組織・採用 ○ 4章:QAとキャリア・未来 ➢ 第二部:PdM x QA座談会 ○ 5章:参加型ディスカッション
6.
➢ 第二部:PdM x
QA座談会 6 ● Slidoに質問を記入してください! ● 気になる質問には 👍をしてください! ○ 👍が多いものを中心に2人でディスカッションしていきます ● そのほかにも事前に用意した内容に回答していこうと思います!
7.
7 あなたの最も近い役割は? ⓘ Start presenting
to display the poll results on this slide.
8.
8 今日の期待値を教えてくださ い ⓘ Start presenting
to display the poll results on this slide.
9.
本セッションで得られること / Outcome
& Target Audience 9 ➢ 毎日の業務に活かせるミクロな視点でのヒントが得られる ○ 現場メンバー、実務者向け ➢ プロダクトビジョンや、ロードマップにおけるQAとの関わり方のヒントが得られる ○ プロダクトマネージャー、事業責任者向け ➢ QAの採用、組織についてのヒントが得られる ○ マネージャー向け ➢ QAのキャリアや未来についての一つの考えがわかる ○ QAのキャリアを考える方向け
10.
今日のアジェンダ 10 ➢ 第一部:PdMの視点で考えるプロダクトとQA ○ 1章:QAとスクラム開発・チーム ○
2章:QAと事業・プロダクトビジョン ○ 3章:QAと組織・採用 ○ 4章:QAとキャリア・未来 ➢ 第二部:PdM x QA座談会 ○ 5章:参加型ディスカッション
11.
今日のアジェンダ 11 ➢ 第一部:PdMの視点で考えるプロダクトとQA ○ 1章:QAとスクラム開発・チーム ○
2章:QAと事業・プロダクトビジョン ○ 3章:QAと組織・採用 ○ 4章:QAとキャリア・未来 ➢ 第二部:PdM x QA座談会 ○ 5章:参加型ディスカッション
12.
12 スクラムチームと どう働けばいいの?
13.
13 スクラムチームと どう働けばいいの? 私のチームの事例をお話しします!
14.
チームの構成 14 責務:顧客の成果を大きくし続ける役割。 「根本課題を定義する」「課題をより良く解決する」「サイカをワクワクさせる」 責務:プロダクトの品質を司る Why, What, Howをもとに
ユーザーストーリーから、運用まで 責務:プロダクトビジネスの成果を具現化する ビジネスの成果を指標にスクラムチームで日々開発 PdM QA SWE
15.
チームの現在地 15 私のジョインから4ヶ月。 ● プロダクトバックログの整理 ●
プランニングの開始 ● ふりかえりの開始 ● スプリント見積もりの開始 ● プロジェクト見積もりの開始 ● QAもスプリントにジョイン ● 新メンバージョイン ● 新メンバージョイン ● 年間ロードマップ の開始 ● プロジェクトを1つ 完走 名 も な き 開 発 手 法
16.
16
17.
プロジェクトの進め方 (1/3) 17 【PRD Product
requirements document】 ・どんな課題を解決するのか ・Pjの成功 / 失敗は何か ・どうやって測り、判断できるか ・どんなユーザーストーリーか ・何を作るのか / どんな打ち手 ・この打ち手を選んだ理由は ・やらないことは? PRDを起点に ”Why” からチーム全員で考え、意志を揃える
18.
18 PRD 基本設計 プロジェクトの進め方 (2/3) QA設計 実装見積もり QA見積もり PRD更新 テスト実行 機能実装 Sprintの中で同期 /
非同期を繰り返して 責務を全うする
19.
プロジェクトの進め方 (3/3) User Story
A 基本 設計 テスト設 計 レビュ QA 見積 データ 準備 PRD 実装 見積 テスト 実行 実装 Issue Issue Issue Issue Issue Issue Issue Issue Issue Issue Issue Issue Issue 高速に価値提供するために、Agilityを追求した細分化
20.
今日のアジェンダ 20 ➢ 第一部:PdMの視点で考えるプロダクトとQA ○ 1章:QAとスクラム開発・チーム ○
2章:QAと事業・プロダクトビジョン ○ 3章:QAと組織・採用 ○ 4章:QAとキャリア・未来 ➢ 第二部:PdM x QA座談会 ○ 5章:参加型ディスカッション
21.
21 WhyやVisionを QAと共有する 意味は?必要性は?
22.
22 WhyやVisionを QAと共有する 意味は?必要性は? 私のチームの事例をお話しします!
23.
23 プロダクトライフサイクル ● QAの関わり方: ○ 共有を受けて、チームで対話する ○
自分の言葉で語る
24.
24 プロダクトライフサイクル ● QAの関わり方: ○ チームで対話し、深堀る。 ○
自分の言葉で語る ● 年間計画が達成できれば、ロードマップが実現で きるような構成 ● ロードマップを受けて、PMが語る ○ どのタイミングで ○ 何をするのか ○ ”どんなインパクトなのか”
25.
25
26.
26 プロダクトライフサイクル ● QAの関わり方: ○ OKRを理解した上で、どうすれば達成でき るかを考え、実行する。 ●
OKRが達成できれば、年間計画が達成できるよう な構成 ● 年間計画で建てた、部署ごとのOKRを追う ● 定量的でムーンショットなチャレンジ ○ プロダクトの力でxx円売上増 ○ NPSの平均満足度8以上
27.
27 プロダクトライフサイクル ● QAの関わり方: ○ プロジェクトのWhyから理解し、提案、実行 を行う ●
プロジェクトが全て期間内に達成できれば、OKR は達成できるような構成 ● PRDや技術仕様を言語化。事業インパクトも含め て、関係者と合意して走り出す
28.
28 ● この実績をもとに、次のプロジェクトの見積もり誤 差率を加味してスケジュールを決める ※ 数字は適当です。
29.
29 プロダクトライフサイクル ● QAの関わり方: ○ Sprint単位でのQA実行 ○
プロセスのふりかえり、改善提案 ● プロジェクトの達成に必要なSprint数を大方見積 もって走る。 ● 不確実性を徐々に解きほぐしながら、軌道修正
30.
30
31.
31 プロダクトライフサイクル ● QAの関わり方: ○ ふりかえりを待たずに毎朝迅速に! ○
進捗の共有、疑問点の解消、アラートをあげる ● 日時の積み上げから Sprint Goalの達成を目指す ● Sprint goalとの差分を毎日確認
32.
32 各進捗を追うメトリクス ● 3年: ○ 事業計画 ●
1年 ○ 事業計画。OKR進捗 ● 4半期 ○ OKR、プロダクト / チームKPI ● 月 ○ OKR、プロダクト/チームKPI ● 週 ○ OKR、プロダクト / チームKPI、プロダクトKPI、ベロシティ ● 日 ○ OKR、プロダクト/ チームKPI、ベロシティ
33.
33 事業目標 Why マーケKPI インサイドセールスKPI プロダクトKPI 新規MRR RR CS KPI プロダクトKPI チャーン CS
KPI プロダクトKPI 我々はなぜここにいるのか? ・そもそも事業のため ・チームや開発のみではない ・どう事業に貢献しているか 詳しくは別資料 https://www.slideshare.net/HirokiHachisu ka/po-251238767
34.
34 プロダクトKPI Why 実装の速さ マニュアル作成速度 LP、営業資料の更新 新機能の提供速度 不具合修正速度 Logへの反映速度 通知頻度 意思決定のはやさ 実装の速さ 不具合特定の速さ 調査、要員確定の早さ
修正実装の速さ Sprint単位のベロシティ 要件のPBI化の速さ
35.
今日のアジェンダ 35 ➢ 第一部:PdMの視点で考えるプロダクトとQA ○ 1章:QAとスクラム開発・チーム ○
2章:QAと事業・プロダクトビジョン ○ 3章:QAと組織・採用 ○ 4章:QAとキャリア・未来 ➢ 第二部:PdM x QA座談会 ○ 5章:参加型ディスカッション
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36 どうしてもQAの 採用の優先順位って 下がってしまう
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37 WhyやVisionを QAと共有する 意味は?必要性は? 5名のCTO、EM、PM達の 本音を聞いてきました! ※ 刺激が強いですが、抜粋してありのままをお届け ※ いずれも私含め、あくまで個人の見解です。
38.
38 Q1. 現在の組織におけるQAは誰が担っている? ● 「外部パートナーに準委任契約でお願いしている」 ○
業界で名前が上がる1~2社のどこかに。 ○ 割と迷わず、「ここでいいよね」という印象 ○ エンジニアには実装に注力してもらいたいので”人手として”という意味が大きい ● 「自社のエンジニアが工夫しながら頑張ってる」 ○ 自動化することを第一に置いているし、できてきている ○ QA専任を雇うより、3rd Partyの自動化ツールに投資 ○ 手動テストは見様見真似でやってるが、誰がやっても完璧などないので、それで良いと思う ○ CICD、インフラと同じようにエンジニアの仕事の一つと考えている ● 「自社で雇用している」 ○ QAチームが複数プロダクトを横断してQAしている ○ 正直、掛け持ちが多いのでプロダクトの深い理解に及んでない ○ 社内外注扱いに近い。テスターになりがち。ただ、チーム専任できるほど、常時稼働できるよ うなプロセスが確立してない
39.
39 Q2. QAを自社雇用せず外注する理由は? ● 「採用優先順位が低い」 ○
エンジニア、PM、CSが事業の拡大とともに必要になるので、そちらの方が優先順位が高い ○ “QAの人が得意”はあるが、“QAじゃないとできない”はないと思ってる ○ 得意かそうかは性格や経験であって、役割ではない ● 「キャリアパスを用意できない」 ○ CTO、VPoE、CPOのような3000万円/年稼げる QA最高位が思い浮かばない ○ 給与を上げてあげることができないのに雇うのは双方不幸になる ○ かといって、QA→エンジニアというパスも意味があるとは思えない。(未経験からエンジニア を始めた方が良い) ● 「いずれなくなる仕事だと思ってる」 ○ 今後ますます自動化されるので、一過性の職業と思っている ○ クラウドの出現でインフラ専任が激減し、CICDの出現でデプロイ職人が減ったようにQAもそ の道を辿ると思う
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40 Q3. QAパートナー企業への期待値は? ● 「ぶっちゃけそもそもそんなに期待値高くない」 ○
100%はないものなので、普通に設計して、実行してくれればそれ以上は求めていない ○ QA実行の足りないリソースを補填してくれていること ○ 強いて言うなら、その質を上げ続けて、カイゼン提案をして欲しいが、カイゼン提案はエンジ ニアやスクラムマスターなどほか役職の方が得意 ● 「自動化のコンサルやプロジェクトリード」 ○ 自動化を加速していきたいので、良いサービスの提供や紹介、運用設計などのプロジェクト リードをお願いしたい ○ ただ、コンサルやプロジェクトマネージャーの仕事かつ、現状のreactとカニバるので今の パートナーに期待できるとはあまり思ってない。
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41 Q4. 世の中や業界がどう変わったら自社で雇用する? ● 「”QAじゃないとできない”が生まれたら」 ○
現状はQAは”得意な人”であってエンジニアでも大抵のことはできてしまう。 ○ ジュニアなQAだと、むしろ社内エンジニアの方が詳しい ○ 自動テストなどはコードをかけないとむしろQAではできないことが多い ● 日本にもQA界のスーパープレイヤーCxOが生まれたら ○ キャリアが描けない限り自社雇用はない。 ○ ましてや、今後自動化が進んで先細るのであれば、尚更。 ○ この状況下でQA特価でスーパープレイヤーが生まれる事例が出てきたら、気 にはなる。
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今日のアジェンダ 42 ➢ 第一部:PdMの視点で考えるプロダクトとQA ○ 1章:QAとスクラム開発・チーム ○
2章:QAと事業・プロダクトビジョン ○ 3章:QAと組織・採用 ○ 4章:QAとキャリア・未来 ➢ 第二部:PdM x QA座談会 ○ 5章:参加型ディスカッション
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43 「3章:QAと組織・採用」より ● 今後「自動化が進んでいく領域」という認識がつよく、経営判断での投資が移行する ● 「QAじゃないとできない」がない ●
スーパープレイヤーの不在 / キャリアが用意できない 他の業界に目を向けるとヒントがあるかもしれない ● 例 ○ 命を預かる仕事 ■ 自動車、飛行機 ○ ブランドを守る仕事 ■ ゲーム、テーマパーク
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44 メーカーの品質保証 標準規格を熟知し、全ての工程でブランドを守る活動 https://job.dmkt-sp.jp/topics/article/work_quality_management_180807.html
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45 メーカーの品質保証 標準規格を熟知し、全ての工程でブランドを守る活動 https://www.career-on.jp/contents/7422/
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46 三菱モータースの品質保証 https://www.mitsubishi-motors.com/jp/recruit/newgrads/work/people/04.html 組織としての責任感を持つ
47.
47 ANAの航空整備士 https://www.mitsubishi-motors.com/jp/recruit/newgrads/work/people/04.html 工程管理、原因究明、改善など多岐にわたるスペシャリストがコラボ
48.
48 JALの航空整備士 https://www.tsukuniha.net/interview/special/01_06/ 役割のみならず、それぞれの得意分野を生かした働き方
49.
49 JALの整備計画部 https://www.job-jal.com/work/interview/interview11.html 先んじて、手を打ち不具合が生まれないことを目指す
50.
50 任天堂の品質保証 https://www.nintendo.co.jp/jobs/keyword/10.html 当たり前を疑い、技術者のモノづくりの品質基準を作る
51.
51 品質保証界のスーパープレイヤー (トヨタ 宮本
元常務) https://newswitch.jp/p/12633 https://irbank.net/E02144/fee
52.
52 他業種に学ぶ未来 ● 規格や世の中のトレンドを誰よりも熟知している ○ ISO規格、ユニバーサルデザイン、自社のブランドアイデンティティ ●
QAの中でも得意分野を持ち、責任を持つ ○ 工程管理、設計、実行、自動化など得意な部分を作る ● 多くの技術者のものづくりの基準をつくり、それを守れる運用を構築する ○ ブランドを守りながら、開発組織の流動性、拡張性を担保する品質ガイドラインを作る ■ 例:デザインガイドライン ● プロセス自体のテストを行い、品質基準が守られることに責任を持つ ○ 開発プロセスのなかでQA工程のみならず PM、エンジニアの作業工程についてもアドバイス
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53 こんなのできるのスー パーマンじゃん
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54 どうしてもQAの 採用の優先順位って 下がってしまう PM も エンジニアも めちゃくちゃ勉強してます。 プロダクトマネジメントトライアングルの苦手部分 最新の技術トレンド
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55 どうしてもQAの 採用の優先順位って 下がってしまう PM も エンジニアも めちゃくちゃ勉強してます。 プロダクトマネジメントトライアングルの苦手部分 最新の技術トレンド あなたもできる!
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今日のアジェンダ 56 ➢ 第一部:PdMの視点で考えるプロダクトとQA ○ 1章:QAとスクラム開発・チーム ○
2章:QAと事業・プロダクトビジョン ○ 3章:QAと組織・採用 ○ 4章:QAとキャリア・未来 ➢ 第二部:PdM x QA座談会 ○ 5章:参加型ディスカッション
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ディスカッションの進め方 57 ● Slidoに質問を記入してください! ● 気になる質問には
👍をしてください! ○ 👍が多いものを中心に2人でディスカッションしていきます ● そのほかにも次ページの内容に回答していこうと思います!
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ディスカッションテーマ案 58 QAってそもそも何? 逆にチームの他の人たちか らの期待値ってなに? QAからチームに提供出来 る価値とは? スクラムチームでどう働いて る? キャリアパスどう描いてる? どんなQA,PMと働きたい? どんな組織で働きたい?
5年後のQAとPM 自動化との向き合い方 他業種から学べること 経営視点で考える人員配置 について これからQAを目指す人へ
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59 Audience Q&A Session ⓘ
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