Google Analytics

1. Rätt Förutsättningar Fler Besökare Trogna Kunder
Google Analytics
daniel.carlbom@hiroy.se
@dcarlbom
www.hiroy.se

2. 2
Vem är jag?
Daniel Carlbom / @dcarlbom
SEO / GA / GTM / JEDI
Började med SEO för ca 9 år sedan. Fick tidigt upp ögonen för webbanalys och spenderar nu större delen av
min tid med att kombinera SEO, Google Analytics och Google Tag Manager för att hjälpa företag att
optimera sina digitala närvaro.

3. Idag ligger inte utmaningen i att saker inte är mätbart, utan utmaningen ligger i att hitta den data som
är relevant för just ert företag i all den data som finns tillgänglig.
Fem saker som alla företag
bör mäta på sin webbplats

4. 4
FEM SAKER DU BÖR MÄTA PÅ DIN SAJT
Vilken typ av enhet
använder sig dina
besökare av?
Mobilt/Desktop
Vad letar besökaren efter
då de faktiskt hittat dig
och din sajt?
Interna sökfrågor
Kan besökaren fylla i ett
kontaktformulär eller
ladda ner en PDF?
Events
Skiljer sig män och
kvinnors beteende på din
sajt? Ålder? Intressen?
Demografi
Vilka sidor är det som
driver trafiken till din sajt?
Vad ska du fokusera på?
Landningssidor
01 02 03 04 05

5. 5
MOBILT / DESKTOP
1

6. Idag är det inte ovanligt att majoriteten av trafiken till en
hemsida består av mobiltrafik. Samtidigt byggs hemsidan
för att på bästa sätt prestera för en dator.
Genom att ha koll på vilken typ av enhet som är mest
populär på just er sajt kan ni säkerställa bästa möjliga
användarupplevelse.
6
Mobilt vs Desktop
Vilken typ av enhet använder besökarna av när de besöker dig?
0
25
50
75
100
125
Juni Juli Augusti September Oktober November
Mobil Desktop
Om du vet hur dina
besökare använder din
sajt kan du optimera rätt
76%
45%

7. Mest Mobiltelefoner?
Snabba resultat. Mindre
bilder och viktigare med rätt
text direkt. Träffar vi rätt?
Mest Tablet?
Research i soffan kvällstid
eller mellan två möten på
kontoret?
Mest Desktop?
Möjlighet att använda större
bilder och mer text för att
fånga besökaren.
Kombination?
Börjar de flesta mobilt och
konverterar via datorn? Hur
optimerar vi det flödet?

8. 8
INTERNA SÖKFRÅGOR
2

9. 9
Vad söker folk efter på er sajt?
Data värd sin vikt i guld
Endast ett fåtal av era
besökare använder er
interna sökfunktion.
Hur ökar vi andelen?
3,9%
Bästsäljande vinterjackor?
Kan jag betala på faktura?
Öppettider julhelgen?
Fraktfritt över ett visst belopp?
Returrätt om storleken är fel?
Telefonnummer till kundservice?
En besökare som väl hittat till er sajt och som samtidigt gör en sökning i er interna sökmotor ger er mycket värdefull information om vad de
faktiskt letar efter. Finns det något speciellt som är svårt att hitta? Ska vi lyfta fram något speciellt på startsidan? Varför letar de efter något vi inte
erbjuder?

10. 10
Folk söker på allt möjligt
Jag är övertygad om att Systembolaget har ett sådant vin. Deras sökmotor misslyckas. Följ upp, lös problemet.

11. 11

12. 12
EVENTS
3

13. “Vad vill vi att en
besökare ska göra då
de besöker oss?”
Varje sajt är unik, då alla har specifika mål att uppfylla.
Vad är målet med just er sajt, och hur mäter vi det?
Letar de efter en fysisk butik?
Gillar de er på Facebook?
Börjar de prenumerera på ert nyhetsbrev?
Laddar de hem en PDF?
Tittar de på en video?

14. 14

15. 15
DEMOGRAFI
4

16. 16
Demografi
Vilka är era besökare, egentligen?
45
%Män
Vilka sidor brukar de manliga besökarna läsa? Är
det någon skillnad mellan storstad och landsbygd?
Spelar ålder någon roll, eller andra intressen?
Vilka sajtkategorier är det vanligast att kvinnor
besöker? Hittar de dit direkt, eller behöver de leta
efter det på sajten? Hur ökar vi andelen avslut?
55
%Kvinnor
Stockholm
Göteborg
Gillar att resa
Teknikintressearad
Stockholm
Göteborg
Gillar att resa
Teknikintresserad

17. 17
Ålder & Kön
Når du idag ut till rätt målgrupp, eller är dina besökare inte de du tror?

18. 18
Vilka andra intressen har dina besökare?
Når du idag ut till rätt målgrupp, eller är dina besökare inte vad du tror?

19. 19
LANDNINGSSIDOR
5

20. Landar era besökare verkligen på rätt
sida när de Googlat er?

21. 21

22. Tack för idag!
www.hiroy.se