Magazine Het Ondernemersbelang West Brabant Noord 0312

1. NR. 3 2012
West-brabant Noord
Onderscheid door
kwaliteit en service
Golf is voor iedereen Aantoonbare stijging Complexe klus wordt Van ‘Wimbledon op straat’ tot
toegankelijk bij Golf-Land van uw omzet met ICT door Tanksales gesubsidieerde studiebeurzen
in Made van MSG zorgeloos geklaard
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

2. Uw administratie of boekhouding
altijd bij de hand
CLOUD
SERVICES
Nmbrs®
“Sterk door samenwerking
Ondernemer met Ondernermers
Altijd tijd voor u!”
A-GAVE Ons pand in het centrum van Oosterhout
• Accountants
Anton van Gaalen AA
• Administratieve diensten
• Adviezen
• Belastingen
• Jaarrekeningen
• Loonadministraties
Bredaseweg 33, 4901 KN Oosterhout, T. 0162-454 471
info@a-gave.nl • www.a-gave.nl

3. ac ess
opleidingen Nederland
CURSUS MS OFFICE HOEFT NIETS TE KOSTEN!!
• Mogelijkheid tot budgettair neutrale praktijkscholing
• Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access en meer
• Inclusief nieuwe laptopcomputers in bruikleen
HOE KAN DIT?
• Direct toepasbare fiscale regeling
• Bedrijfsintern (meestal buiten werktijd)
WAAROM BIJ ONS?
• Ruim 25 jaar opleidingservaring
• Ruim 25.000 mensen gingen u voor
• Praktijkgericht leren met plezier
GRIJP DEZE KANS!!
• Nog maar 250 inschrijvingen te
realiseren
Postbus 97, 4760 AB Zevenbergen
Postbus 379, 3200 AJ Spijkenisse
T 0168 - 37 08 01
www.xs-opleidingen.nl
eL&P is uw partner in het brede
spectrum van financieel advies
én een ondernemend verlengstuk
voor uw organisatie.

4. het ONDERNEMERS B E L A N G
Het Ondernemersbelang van
West-Brabant Noord verschijnt vijf
keer per jaar.
Inhoud
Onderscheid door kwaliteit en service
Vijfde jaargang, nummer 3, 2012
Op het eerste gezicht lijken de bedrijven van Bjørn Romijn, Mèna Antunes en
Oplage
Corné Blokland weinig overeenkomsten te hebben. Maar schijn bedriegt. Al
5.000 exemplaren
vroeg in het rondetafelgesprek op Landgoed Bergvliet in Oosterhout blijkt dat
Coverfoto Bjørn Hoveniersbedrijf, Becker Schoonmaakservice en Blokland Rioolontstop-
V.l.n.r.: Bjørn Romijn, Ména Antunes ping Service wel degelijk veel met elkaar delen. Alle drie stellen de bedrijven
08
en Corné Blokland kwaliteit en service voorop. En dat is in tijden van economische crisis niet altijd
Fotografie: Laurens Janus
even gemakkelijk
Uitgever
Jelte Hut
Novema Uitgevers bv
Postbus 30
9860 AA Grootegast Golf is voor iedereen toegankelijk bij Golf-Land in Made
Weegbree 1
9861 ES Grootegast Golf-Land in Made is een golfwinkel die bijna 20 jaar bestaat. Het bedrijf heeft al
T 0594 - 51 03 03
vele veranderingen meegemaakt. In de beginjaren was golf een sport die door
F 0594 - 61 18 63
info@novema.nl een selectere groep werd beoefend. Vandaag de dag is Golf toegankelijk gewor-
www.ondernemersbelang.nl den voor een veel bredere doelgroep. Dat is maar goed ook, want golf is echt
leuk, voor jong en oud.
10
Hoofdredactie
Baukje Bosma
T 0594 - 69 56 16
b.bosma@ondernemersbelang.nl
Bladmanager
Novema Valkenswaard
Bob Kocken Aantoonbare stijging van uw omzet met ICT van MSG
T 040 - 845 04 57
b.kocken@ondernemersbelang.nl MSG-i Nederland is al bijna 25 jaar totaaloplosser in de Informatie en Communi-
catie Technologie, speciaal voor handelsbedrijven. “De inzet en ervaring van de
Vormgeving medewerkers maken dat u bij MSG op het juiste adres bent voor uw totale ICT
VDS Vormgeving!, Drachten
ontwikkeling, beheer en beleid. Ook voor groei van uw bedrijf”, zegt Rick van
Druk Dongen, directeur van MSG-i Nederland.
11
Drukkerij Veldhuis, Raalte
Aan deze uitgave werkten mee:
Ben van den Aarssen
Patricia van der Beek
Nico de Beer
Blinkfotografie
Ad Boomer Complexe klus wordt door Tanksales
Hans Boutkan zorgeloos geklaard
Hans-Jorg van Broekhoven
Jur Engelchor Voor de opslag van plantaardige oliën, minerale oliën en voedingsmiddelen
Jerry Helmers zijn specifieke tanks nodig. De nieuwbouw van deze tanks kost veel tijd en
Jeroen Kuypers
denkwerk. Maar hoe zorg je dan dat dat niet ten koste gaat van het normale
IngerMarlies Leeuwenburgh
Laurens Janus werk en dat het bovendien niet te veel gaat kosten? Daar is Tanksales voor! Met
15
Marco Magielse Tanksales biedt ing. Robert Steenstra de totaaloplossing voor het bouwen van
Henk Roede (strip) nieuwe of het uitbreiden en renoveren van bestaande opslagterminals.
Wendy van Schie
Kim Schoot
Frank Thooft
Henk Veenstra
André Vermeulen
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, veranderingen Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:
www.studioroede.nl
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan In het kader van de bezuinigingen Dat scheelt Maar wat O, ik heb al
heb ik, voor op het kantoor, deze ons heel veel moet er wat klaar gezet!
Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl. allesbrander gekocht! gas! dan in?
Vermeld s.v.p. ook de editie er bij,
die vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN 2211-6044
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor de
inhoud van de advertenties.
02 het ONDERNEMERS BELANG

5. Column
n En verder Verjaardagscadeau
4 Nieuws Nederland is een van de weinige landen, zo niet het enige,
waar acquisitie- en advertentiefraude op grote schaal
6 De crisis gaat min of meer aan ons voorbij voorkomt. Georganiseerde groepen oplichters bellen of
mailen met bedrijven en instellingen om (nep-)advertenties
7 Becker Schoonmaakservice: Service die verder gaat dan schoonmaken
te verkopen, naamsvermeldingen in niet-bestaande gidsen
12 Roma Isolatiesystemen heeft zijn bussen in onderhoud bij OPC of websites te slijten of spookfacturen te versturen voor
niet-verleende diensten.
13 HS Schoonmaakbedrijf maakt frisse nieuwe start op nieuw adres Het is goed mogelijk dat u zelf ooit bent benaderd met een
aanbod of voor een abonnementsverlenging; misschien
14 Wijzigingen wetgeving per 1 juli 2012
heeft u wel een spookfactuur in uw postbus gevonden.
16 Hoe verder na het kabinet Rutte? De mening van ons panel Mogelijk bent u er zelfs in getrapt. En bent u zó kwaad
geworden, dat u aangifte heeft gedaan bij de politie.
18 Waarom neem jij die verplichting op je? Daar heeft u dan waarschijnlijk te horen gekregen dat men
helaas weinig of niets voor u kan doen.
21 Rechterhand van overheid en bedrijfsleven
Het fenomeen acquisitiefraude bestaat al in Nederland sinds
23 Schoonmaakned: meer dan schoonmaken alleen de uitvinding van de boekdrukkunst. In de vorige eeuw nam
het een grote vlucht toen de fax zijn intrede deed. Dat inmid-
25 Allround in elekrotechniek en automatisering dels al weer bijna verdwenen apparaat maakte het kinderlijk
27 Een succesvol doe-het-zelfverhaal eenvoudig om een argeloze medewerker van de afdeling
debiteuren/crediteuren een nepnota te laten betalen.
Eén van de gedupeerde ondernemers richtte in 1995 het
bureau Eerlijk Zaken Doen op om een vuist te kunnen
maken tegen de oplichters. Zeven jaar later ging het initiatief
n In het hartkatern failliet wegens gebrek aan steun uit het bedrijfsleven en de
overheid. Een idealistische dame met een achtergrond in de
Van ‘Wimbledon op straat’ tot bankwereld nam de failliete boedel over en stortte zich vol
gesubsidieerde studiebeurzen passie op de bestrijding van de fraudeurs.
Veel MKB-bedrijven sponsoren een plaatselijke
Zij boekte meer succes dan haar voorganger. Langzaam
sportvereniging, maar vaak meer uit gewoonte maar zeker begon haar geluid door te dringen bij organi-
of sympathie dan strategie. Ondernemers kunnen saties van werkgevers en inmiddels wordt haar stichting
echter een groter rendement uit hun betrokken- financieel gesteund door enkele duizenden donateurs uit
heid bij de sport halen door bewuster te het midden- en kleinbedrijf. Maar de gewraakte oplichting
sponsoren. Bijvoorbeeld door de Richard Krajicek
vindt nog elke dag plaats. Volgens een ruwe schatting van
Foundation te steunen. Het Ondernemersbelang
sprak met Richard Krajicek naar aanleiding van
haar Steunpunt Acquisitiefraude (SAF) harken de heren
het vijftienjarig jubileum van zijn Foundation. 400 miljoen euro op jaarbasis binnen.
In april boekte SAF z’n voorlopig grootste succes. Het CDA
en de SP in de Tweede Kamer brachten plannen naar buiten
- Zorgeloos ondernemen met de MasterCard Business voor wetgeving tegen acquisitiefraude. Oplichting is
- Mupol Personeelsdiensten regelt Oost-Europese werknemers voor weliswaar strafbaar, maar de wijze waarop de heren u van
steeds meer bedrijven uw geld afhelpen is vaak zo gehaaid, dat de rechter er weinig
mee kan. In België en Oostenrijk bestaan al wetten tegen
Tweede Women’s Conference Europe nep-acquisiteurs waardoor het verschijnsel daar de kop is
op 30 november in Den Haag ingedrukt.
Als de twee fracties een meerderheid voor hun plannen
Wat is dat toch…? Die immer terugkerende discussie in
vinden, en die kans is groot, komt er op acquisitiefraude
Nederland over Het Glazen Plafond. En wat te denken van
de (feitelijke!) constatering dat slechts 6% van de topposities
in Nederland gevangenisstraf te staan en geldboetes die
in het bedrijfsleven door vrouwen wordt bekleed? kunnen oplopen tot 450.000 euro. In 2013 bestaat SAF tien
Nederland was toch uitgeëmancipeerd? Het antwoord op jaar. Het zou de kroon op het werk zijn als het Binnenhof
al deze vragen ligt echter wel genuanceerd. volgend jaar een wet als verjaardagscadeau kan geven.
Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen,
lid van het algemeen bestuur van VNO-NCW is
André Vermeulen
initiatiefnemer van The Women’s Conference Europe.
info@avoor.nl
het ONDERNEMERS BELANG 03

6. Nieuws
Uw nieuws LeasePocket 2012 - 2013: hét naslagwerk over
Is er een nieuwe directie aangetreden?
zakelijke automobiliteit en autoleasing
Heeft u productnieuws? Gaat u verhui- door LeasePlan Nederland uitgereikt
zen, een nieuwe vestiging openen of aan ruim 400 wagenparkbeheerders.
fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur De LeasePocket is ook te bestellen via
met foto, kunt u sturen naar Uitgeverij LeasePocket.nl. In het ruim 150 pagina’s
Novema, HOB West-Brabant Noord; tellende naslagwerk staat LeasePlan
t.a.v. Bob Kocken; b.kocken@novema.nl stil bij de laatste ontwikkelingen en
achtergronden op het gebied van zakelijk
rijden. De LeasePocket geeft de lezer
antwoord op vragen omtrent verzekerin-
De Nederlandsche Bank gen, brandstofbeleid en alle vormen van
lanceert campagne leasing. Bovendien geeft het boek aan de
‘Over op IBAN’ hand van definities, (reken-)voorbeelden
en praktische tips inzicht in belasting-
De Nederlandsche Bank (DNB) heeft op regels, verzekeringen, wagenparkbeheer
9 mei het startschot gegeven voor de en allerhande mobiliteitsoplossingen.
nationale campagne ‘Over op IBAN’. De Jaarlijks verspreidt LeasePlan Nederland
campagne moet consumenten maar 3.000 LeasePockets onder wagenpark-
vooral bedrijven ervan bewust maken beheerders.
dat ze zich moeten voorbereiden op de De pocket is in Nederland hét naslagwerk
overgang naar het International Bank dat zich richt op dit vakgebied en is
Account Number (IBAN). Uit onderzoek Erik Staat, Marketing Directeur daarmee een onmisbaar boek voor
van LeasePlan Nederland
van DNB blijkt dat Nederlandse bedrij- overhandigde de eerste wagenparkbeheerders, HR- en financiële
ven en consumenten nog weinig kennis exemplaren van de Leasepocket afdelingen, inkopers en ondernemers.
hebben over het gebruik van IBAN als aan de bezoekers van het De LeasePocket is gratis te bestellen op
Fleetmanagement Congres
rekeningnummer. De komende periode www.leasepocket.nl. Op de website zijn
gaan steeds meer organisaties dit reke- ook alle hoofdstukken online terug te
ningnummer gebruiken voor alle bin- De LeasePocket is weer beschikbaar. Dit liteit en geeft een overzicht van trends vinden. Bovendien kan men op de site
nen- en buitenlandse eurobetalingen. boek van LeasePlan wordt in Nederland en ontwikkelingen in de leasebranche. gericht zoeken op een specifiek onder-
Vanaf 1 februari 2014 maakt iedereen gezien als hét naslagwerk voor wagen- De eerste exemplaren van deze achtste werp. Daar zijn gedurende het jaar ook
alleen nog maar gebruik van IBAN voor parkbeheerders. Het biedt de lezer inzicht editie van de LeasePocket werden tijdens actuele ontwikkelingen te vinden zoals
het overschrijven van euro’s. in alle aspecten van zakelijke automobi- het jaarlijkse Fleetmanagement Congres bijvoorbeeld fiscale maatregelen.
Nieuw boek: Echte leiders hebben een goed verhaal ComEC universele energie controller
geïntroduceerd op Nederlandse markt
hoe je die kunt gebruiken. Wie als
leider mensen wil raken heeft een ComEC voor energiebesparing tot uitstoot gerealiseerd. Dit levert een
verhaal nodig met een glasheldere 15% op het gehele pand, met een belangrijke bijdrage op voor duurzaam
visie, een concrete vertaling van die terugverdientijd van veelal tussen en maatschappelijk verantwoord
visie én persoonlijke bouwstenen. één en vier jaar. Het principe is ondernemen.
Iedereen kan zo’n verhaal eenvoudig. De geleverde
vertellen, in dit boek lees je hoe spanning fluctueert van onder
je dat aanpakt. In dit levendige 220 Volt tot meer dan 240 Volt.
boek beschrijft Astrid Schutte Een hogere spanning zorgt
de verhalen van bekende en voor toenemende verliezen,
minder bekende Nederlandse onnodige slijtage en verspilling
managers, ondernemers en van energie. Door installatie van
professionals uit onder meer de de ComEC wordt de spanning
zorg, het onderwijs, de politiek, met maximaal 20V gereduceerd
de milieubescherming, de en gestabiliseerd tussen 215 en
goededoelen-, de financiële 225 Volt, waarbij verlichting en
en de IT-sector. Met deze elektrische apparaten het meest
voorbeelden laat ze zien welke efficiënt werken. Dit levert een
verhalen werken, en welke energiebesparing en daarmee
jammerlijk falen. Met dit kostenbesparing tot 15% op.
boek in de hand heb je geen De ComEC wordt geleverd
excuus meer voor een slap met een Remote Energy
verhaal. Titel: Echte leiders Management Systeem waarmee
hebben een goed verhaal. u op elk moment, op elke plaats
In dit boek laat de ISBN: 9789461260291. Auteur: Astrid inzicht krijgt in uw real-time
bekende storytellingdeskundige Schutte. Omvang: 302 pagina’s. en historische energieverbruik
Astrid Schutte zien waarom je Uitvoering: gebonden. Prijs: € 24,95. en de behaalde besparingen.
met een goed verhaal scoort, Te bestellen via internetboekhandels Door het terugdringen van
welke storytellingtechnieken in je bol.com en managementboek.nl of het elektriciteitsverbruik
gereedschapskist moeten zitten en natuurlijk via uw lokale boekhandel. wordt een reductie van de CO₂
04 het ONDERNEMERS BELANG

7. Online betaalmiddel Nieuwe website maakt ISO 26000 toepasbaar voor MKB
iDEAL wint in 2011 Ondernemers die op een structurele Op deze website ontdekken MVO in hun bedrijfsvoering kunnen
opnieuw flink aan manier aan de slag willen met MVO ondernemers wat maatschappelijk opnemen volgens de internationale
populariteit volgens ISO 26000 kunnen vanaf terecht verantwoord ondernemen (MVO) richtlijn ISO 26000. De wegwijzer is
op www.mvo-wegwijzer-iso26000.nl voor hun bedrijf betekent en hoe zij ontwikkeld door MVO Nederland, NEN
Het gebruik van het online betaalmiddel en Agentschap NL. De wegwijzer werd
iDEAL is in 2011 opnieuw fors gestegen. V.l.n.r.: Iris de Rijke (Agentschap NL), Leon Wolthers (Agentschap NL), Nelleke Jacobs (MVO Nederland), gelanceerd op het jaarcongres ISO
De hoeveelheid transacties steeg met Ingeborg Boon (NEN), Ruud Koornstra (Tendris) 26000 van NEN, het kennisnetwerk voor
36 procent tot een totaalwaarde van 7 normalisatie en eenduidige afspraken.
miljard euro. Nederlanders kozen in totaal Verhuisorganisatie Mondial Movers
94 miljoen keer voor het afrekenen met behoort tot de eerste tien bedrijven
iDEAL. Dat blijkt uit de jaarcijfers van Cur- die sinds november 2011 geregistreerd
rence, merkeigenaar van collectieve be- zijn op het Publicatieplatform ISO
taalproducten zoals Acceptgiro, Incasso, 26000. ISO 26000 is een internationale
iDEAL, Chipknip en tot eind 2011 PIN. richtlijn voor de maatschappelijke
verantwoordelijkheid van organisaties
(MVO). De richtlijn helpt bedrijven en
Nieuwe regeling organisaties om MVO te begrijpen en
biedt ondernemers om op een praktische manier met MVO
fiscaal voordeel aan de slag te gaan.
Kijk voor workshops over ISO 26000
Investeringen in innovatieve ontwik- op www.mvonederland.nl/academie
kelingen in de Nederlandse economie en www.nen.nl/iso26000.
stimuleren. Dat is de bedoeling van de
nieuwe RDA-regeling. De RDA is bedoeld
Alarmerend gebrek aan transparantie in Zorg,
om ondernemers die zich bezighouden
met innovatie een financieel voordeel fiscale dienstverlening maakindustrie
voor RD- kosten (buiten loon) en -inves- De afname van transparantie in de blijkt dat binnen het ICT-instrument servers, en groothandel
teringen te bieden. Deze nieuwe regeling fiscale dienstverlening zet door. Kleine en standaard software en telecom onveran- leveren grote bijdrage
bestaat formeel al vanaf 1 januari. Sinds middelgrote bedrijven investeerden de derd de ‘dragers’ zijn van een verbeterde
aan Nederlandse
dinsdag 1 mei 2012 kunnen ondernemers afgelopen twaalf maanden weliswaar meer transparantie. Cloud computing wordt met
voor 2012 de RDA-regeling aanvragen bij in verbetertrajecten, maar opvallend is afstand als de grootste ‘drager’ beschouwd. economie
Agentschap NL (AGNL). De RDA-regeling is dat de transparantie zich in tegengestelde Ook biedt de Transparante Index een
een aftrekpost voor alle belastingplichtige richting bewoog. Dit blijkt uit de Transpa- duidelijk inzicht in de opvallende afname ABN AMRO identificeert drie sectoren
ondernemers in de inkomstenbelasting en rantie Index waarvoor onderzoek is gedaan van de overige drie elementen. Met name die unieke kansen bieden voor verster-
vennootschapsbelasting. In 2012 bedraagt onder 1000 managers en professionals bestedingen voor consultancy, (interim) king van de Nederlandse economie.
de aftrek 40% van de goedgekeurde RD- in het bedrijfsleven en bij de overheid. management en opleidingen staan zwaar Dit zijn de zorg, de maakindustrie en
uitgaven. De verrekening van het daadwer- Er is getoetst op vier elementen: com- onder druk. De onderzoekers van de Trans- groothandel.
kelijke voordeel vindt plaats via de aangifte municatie, bereikbaarheid, doelmatigheid parantie Index luiden dan ook de noodklok.
winstbelasting bij de Belastingdienst. Voor en feedback. Per saldo verwachtten de Onderzoeker P. ter Poel: “Juist in deze Zo biedt de zorg op het gebied van
2012 is het beschikbare budget om aanvra- ondervraagden een lichte verbetering van periode zien we een roep om meer inzicht werkgelegenheid het meeste per-
gen voor de RDA-regeling te honoreren, deze vier criteria. In het grootbedrijf is het en duidelijkheid in het bedrijfsleven. Dat de spectief. In het rapport ‘Speuren naar
250 miljoen euro. AGNL voert de RDA uit. sentiment ten aanzien van transparantie fiscale dienstverleningssector daar niet aan Sterren’ komt naar voren dat er wél een
Ondernemers kunnen gebruikmaken van de afgelopen kwartalen echter helemaal beantwoordt, is dan ook onverantwoord. noodzaak voor blijvende ontwikkeling
RDA als ze een WBSO-verklaring (gericht op omgeslagen: van duidelijk positief (april), De sector moet haar verantwoordelijkheid is. Voor onze kennisinfrastructuur is het
de RD-loonkosten) hebben. Sinds 1 mei via neutraal (juli) naar negatief (nu). Alleen nemen.” Ter Poel roept dan ook op tot zelf- van belang dat in alle drie deze sectoren
2012 is het mogelijk om een RDA-aanvraag voor bereikbaarheid is groei waargenomen, regulering. “Indien dit niet werkt is het tijd krachten worden gebundeld. Bovendien
in te dienen, ook met terugwerkende wat mogelijk toe te schrijven is aan verbe- dat de politiek deze verantwoordelijkheid moet er geïnvesteerd worden in innova-
kracht tot 1 januari 2012. terde ICT-infrastructuur. Uit het onderzoek overneemt met heldere wetgeving.” tie en onderzoek.
Zo kunnen we internationaal een sterke
Juiste baan maakt Buitenreclame Onderzoek wint AMMA Award speler zijn en blijven. Dit vraagt niet
gelukkiger alleen inzet van de sectoren zelf, maar
Het Buitenreclame Onderzoek 2011 frequentie van buitenreclame is vele ook van de overheid. Het rapport
Het vinden van de juiste baan maakt is in de prijzen gevallen tijdens de malen complexer dan van andere medi- ‘Altijd op zoek naar de JA - Speuren
een belangrijk deel uit van iemands uitreiking van de MWG AMMA Awards umtypen, zoals televisie, radio of print. naar Sterren’ is te downloaden via
algehele geluk. Dit blijkt uit een poll op (Annual Masters of Media Awards). Buitenreclame is een passief medium, http://www.abnamro.nl/nl/zakelijk/
Monster(board) onder bijna 3000 respon- Het onderzoek, dat inzicht geeft in omdat passanten doorgaans niet be- service/publicaties/nederlands.html.
denten wereldwijd. Ruim 85% geeft aan het reclamebereik van Nederlandse wust op zoek zijn naar de posters. Dank- Het rapport focust naast sectoren
dat een juiste baan beslissend is voor hun buitenreclameobjecten, won de Hans zij een branchebrede inspanning zijn op diverse (opkomende) landen en
algehele geluk, of er in ieder geval deels du Chatinier-prijs voor professionals. er nu actuele bereikcijfers beschikbaar. ondernemers die volgens ABN AMRO
aan bijdraagt. Slechts dertien procent De jury roemde de gedegenheid, de Op de website www.buitenreclame- een bijzondere bijdrage kunnen
geeft aan dat hun baan niet bijdraagt compleetheid en de mogelijkheid om onderzoek.nl zijn de achtergronden van leveren aan de weg omhoog.
aan hun geluk en dat zij gewoon werken het onderzoek continu te actualiseren. het onderzoek te vinden.
om geld te verdienen. Dit blijkt uit een Doorslaggevend voor de jury waren het De positieve uitschieters, die het in deze
wereldwijde poll onder 2972 bezoekers innovatieve karakter en de toepasbare tijd van recessie voor elkaar krijgen
van de carrièresite Monster, in Nederland bijdrage aan de branche. Het meten van uit te blinken, spelen in dit rapport de
bekend als Monsterboard.nl het bereik en de gemiddelde contact- hoofdrol.
het ONDERNEMERS BELANG 05

8. Bedrijfsreportage Tekst: Ad Boomer • Fotografie: Hans Boutkan
De crisis gaat min of meer Pieter-Dirk Ruijsenaars (eigenaar)
en zus Theresa Vermeulen-
Ruijsenaars bij een nieuwbouw-
aan ons voorbij
project aan de Voordijk 255 in
Barendrecht
Onze TomTom wijst ons kruip-door-sluip-door Klundert in, op weg naar de Walstraat 26. Domicilie van J.M. Ruijsenaars, het
aannemingsbedrijf van Pieter-Dirk Ruijsenaars en zijn zus Theresa Vermeulen. ‘Sinds 1841’ zien we op zijn kaartje staan. En zo’n
datering dwingt natuurlijk respect af.
P
ieter-Dirk Ruijsenaars blijkt een “En de zaken, wel om over naar huis te Ruijsenaars ooit in zijn leven gemaakt heeft
boomlange man, die nederig maakt, schrijven?” is de overstap van ICT naar het bedrijf van
in welke positie je ook verkeert. “Daarover hoor je mij niet klagen”, ant- zijn in november 2011 overleden vader.
“1841 meneer Ruijsenaars”, beginnen wij, woordt Ruijsenaars glimmend. “Ik heb zo’n “Eerst zag het er helemaal niet naar uit”,
“dat is toch wel héél erg lang.” 15 man in vaste dienst, maar er zitten er 28 vertelt Ruijsenaars. “Ik had een goeie
op het werk. Renovatie, onderhoud, nieuw- baan als projectleider in de ICT. Maar
“We bestaan inderdaad zo’n 170 jaar”, bouw, daar is ruim voldoende vraag naar in ja, het enige wat we bouwden waren
zegt Ruijsenaars glimlachend, “een de regio. In feite gaat de crisis vooralsnog computersystemen. Allemaal prachtig
hecht familiebedrijf. De start was in aan ons voorbij, dat kan je rustig stellen. En natuurlijk en razend functioneel, maar
Lage Zwaluwe, dat was in 1841. En in ook het personeel is erg honkvast, dus ja, je kon er niet bewonderend naar kijken,
1970 zijn we op deze locatie in Klundert hier zit een tevreden mens.” niks beetpakken ook. Ik miste de fysieke
neergestreken. In die tijd, en ook nog jaren kwaliteiten. Dat is nu wel het geval, al doe
daarna, zaten we aan de rand van de polder “In welke sector bent u ’t meest actief?” ik meer de inkoop, acquisitie en zo. Jawel,
met dit bedrijf. Moet je nou kijken, we “Duidelijk utiliteitsbouw, daarmee vul ik ik heb mijn aannemingspapieren in huis,
maken bijna deel uit van het centrum, alles zo’n 65% van de orderportefeuille. De res- dus de mouwen opstropen komt ook
is gewoon volgebouwd.” terende 35% is voor particuliere projecten. regelmatig voor. Maar ja, zeg nu zelf eens,
Kijk daar maar eens”, zegt Ruijsenaars, en waarvoor heb ik anders vijftien ervaren
“Levert dat geen problemen op met de wijst op een bouwtekening aan de wand, vakmensen rondlopen?”
omwonenden”, wilden we weten. waarop een reusachtige villa pronkt. “In
“Nee”, zegt Ruijsenaars, “tot nog toe is er Barendrecht, daar zit een jaar werk in.
niks aan de hand. Maar ja, toch voel je de Natuurlijk erg leuk om ook het vertrouwen J.M. Ruijsenaars b.v.
bui wel een beetje hangen. Al gaat er maar voor zo’n privéproject te krijgen.” Walstraat 26
één klagen bij de gemeente, dan ben je al 4791 JC Klundert
een gewaarschuwd mens. En bovendien “Nooit spijt gehad van uw overstap naar de T 0168 - 40 26 44
zijn we aardig uit ons jasje gegroeid. Maar aannemerij?” F 0168 - 40 44 01
goed, ik wacht nog wel even af.” Eén van de beste beslissingen die www.jm-ruijsenaars.nl
06 het ONDERNEMERS BELANG

9. Bedrijfsreportage
Becker Schoonmaakservice:
Service die verder gaat dan
schoonmaken
Wat in 1998 begon met een kantoor aan huis zonder medewerksters in dienst is inmiddels uitgegroeid tot een middelgroot
schoonmaakbedrijf met meer dan 40 personeelsleden. Het kantoor aan huis is al geruime tijd omgeruild voor een kantoor aan de
Voorstraat te Fijnaart. Maar ook hier is Becker Schoonmaakservice uit zijn jasje gegroeid en een nieuw kantoorpand wordt gerealiseerd
aan de Eerste Kruisweg te Fijnaart. Becker Schoonmaakservice verwacht na de zomer hierin haar intrek te nemen. Het grote voordeel
hiervan is dat alles op 1 locatie ondergebracht kan worden, denk aan opslag van goederen, middelen en materialen. Niet alleen Becker
Schoonmaakservice zal in dit pand gehuisvest zijn maar ook zusterbedrijf Uitzendburo Expo B.V. en Themi Kluswerkzaamheden.
B
ij Becker Schoonmaakservice bent u een cursus basis schoonmaak gehouden
aan het juiste adres voor alle aspec- en is voor de deelnemers kosteloos. Door
ten van het schoonmaakwerk of het Becker wordt een gediplomeerd docent
nu gaat om: ingehuurd en het examen wordt afgenomen
- enmalige grondige schoonmaak van
E door de RAS (Raad voor Arbeidsverhouding
woningen, kantoorpanden en ketenparken; voor de Schoonmaak en glazenwasserij
- choonmaakonderhoud van woningen,
S branche).
kantoorpanden, fabriekshallen en keten-
parken; Becker Schoonmaakservice hanteert een
- indopleveringsschoonmaak;
E werkwijze waardoor klanten kunnen
- Glasbewassing binnen en buiten; rekenen op topkwaliteit. Deze werkwijze
- einiging van tapijt, stoffen bankstellen en
R houdt in dat de kwaliteit gewaarborgd
stoelen; wordt doordat er gewerkt wordt met in-
- nderhoud van vloeren (natuursteen/
O spectierapporten voor een objectief oordeel
tegel/linoleum/PVC); over de geleverde kwaliteit. Bij een nieuwe
- et verzorgen van wasgoed;
H opdrachtgever worden de werkzaamheden
- Het leveren van verbruiksartikelen. na een maand geëvalueerd en kunnen
eventueel aanpassingen plaatsvinden.
Becker Schoonmaakservice mag een aantal Communicatie is erg belangrijk zodat er
gerenommeerde bedrijven tot haar vaste tussentijds veranderingen doorgevoerd
klantenkring rekenen en is voor het grote kunnen worden. Tevens zorgt Becker
deel werkzaam in de regio. De klanten wordt Schoonmaakservice er voor dat er altijd
een totaalprijs geboden, zodat ze niet voor een vaste kracht op een locatie werkt. Bij Kortom kiest u voor Becker Schoonmaak-
verrassingen komen te staan. De service gaat afwezigheid van de vaste kracht wordt service dan kiest u voor topkwaliteit in
echter verder. Becker Schoonmaakservice er door Becker Schoonmaakservice een schoonmaakonderhoud met verantwoorde-
levert en installeert apparatuur, zoals hand- vervangende kracht ingezet en begeleid lijkheidsgevoel in een persoonlijke sfeer!
doekapparaten, wc-rolhouders, toiletborstels zodat ook zij op de hoogte is van de wensen
maar ook poetsrollen voor in de werkplaats van de klant. Becker Schoonmaakservice is
en prullenbakken met bijbehorende zakken. zeer flexibel en een oplossing wordt altijd
Niet voor niets hoort Becker Schoonmaak- gevonden.
service louter tevreden geluiden. Een klant is
nooit weggegaan omdat hij ontevreden was. Ten slotte is Becker Schoonmaakservice
Sterker nog, klanten die verhuisden wilden aangesloten bij de branchevereniging Schoonmaak · Gevelreiniging • Glasbewassing · Vloeronderhoud
dat Becker Schoonmaakservice meeging. OSB, de enige schoonmaakorganisatie van
Nederland. Momenteel is Becker Schoon- Postbus 7, 4793 ZG Fijnaart
Kwaliteit staat bij Becker Schoonmaakservice maakservice bezig zich te certificeren voor Voorstraat 17a, 4793 ET Fijnaart
voorop daarom hebben de interieurverzorg- het OSB keurmerk. T 0168 - 46 57 46
sters een specialistisch diploma schoonma- F 0168 - 46 57 47
ken op zak en krijgen intensieve begeleiding. In het nummer van november leest u meer info@becker-schoonmaakservice.nl
Met enige regelmaat worden er cursussen over het nieuwe pand en de OSB certifice- www.becker-schoonmaakservice.nl
georganiseerd, zo wordt er op dit moment ring van Becker Schoonmaakservice.
het ONDERNEMERS BELANG 07

10. Rondetafelgesprek Tekst: Kim Schoot • Fotografie: Laurens Janus
Op het eerste gezicht lijken de bedrijven van Bjørn Romijn, Mèna Antunes en Corné Blokland weinig overeenkomsten te hebben.
Maar schijn bedriegt. Al vroeg in het rondetafelgesprek op Landgoed Bergvliet in Oosterhout blijkt dat Bjørn Hoveniersbedrijf, Becker
Schoonmaakservice en Blokland Rioolontstopping Service wel degelijk veel met elkaar delen. Alle drie stellen de bedrijven kwaliteit
en service voorop. En dat is in tijden van economische crisis niet altijd even gemakkelijk.
Graag een stapje verder voor de klant
B
lokland Rioolontstopping
Service is ontstaan uit Blokland
Onderscheid
Aannemingsbedrijf, dat al dertig
jaar bestaat”, vertelt Blokland. “We
kregen steeds vaker de vraag of we ook
rioolwerkzaamheden deden. Waarom niet,
door kwaliteit
dachten we. Zo’n tien jaar geleden startten
we daarom met Blokland Rioolontstopping
Service.” Antunes: “Hartstikke goed, dat
jullie die stap hebben genomen. Het is
belangrijk om je bedrijf te blijven verbreden,
met een bedrijf erbij of binnen je bedrijf.
Mensen vinden het prettig als ze op één plek
terecht kunnen voor meerdere diensten.
Met Becker Schoonmaakservice bied ik
klanten al sinds het begin die extra service.
Bijvoorbeeld, als er geen eigen personeel
beschikbaar is, door een glazenwasser in te
schakelen die indien gewenst namens Becker
Schoonmaakservice bij klanten de ramen
wast.” Blokland beaamt: “Je moet nooit nee
zeggen tegen klanten. Ik heb een groot
netwerk met relaties die ik inschakel voor
klussen die eigenlijk buiten mijn werkgebied
vallen. Het liefst zorg ik er dan ook nog
voor dat de samenwerkingspartner tegelijk
met Blokland Rioolontstopping Service zijn
werkzaamheden komt uitvoeren. De klant
heeft dan één aanspreekpunt én maar één
keer overlast. Ik vind het leuk om wat extra’s
te doen voor mijn klanten.”
Goede kwaliteit boven een lage prijs
Romijn: “Ook ik doe met Bjørn
Hoveniersbedrijf graag wat extra’s voor
de klant, maar dan wel liever binnen mijn
eigen vakgebied. Door mee te denken met
klanten en net een stapje verder te gaan,
is winst te behalen. Zeker in tijden van
een economische crisis is het belangrijk
om je te blijven onderscheiden.” Een
gevolg van de economische crisis is
dat naast de kwaliteit ook de prijs een
steeds grotere rol speelt. Toch blijven
de drie bedrijven zich focussen
op de kwaliteit. Romijn: “Het
kan altijd goedkoper. Maar
belangrijker is dat het goed
is. Mensen beseffen zich
vaak niet dat goedkoper
08 het ONDERNEMERS BELANG

11. Soms zien opdrachtgevers op het laatste
moment van een opdracht af. Dan heb je
daar eigenlijk wel al kosten voor gemaakt, die
je niet in rekening kunt brengen. Het beeld
dat mensen hebben van je bedrijf is heel
belangrijk. Ik hou ze graag te vriend zodat ze
mij weer bellen als het beter gaat. Wie weet
kunnen we de werkzaamheden dan alsnog
uitvoeren.”
Op naar de toekomst
Een goede kwaliteit, extra service en
een positief imago. Op basis van die
pijlers willen Bjørn Hoveniersbedrijf,
Becker Schoonmaakservice en Blokland
Rioolontstopping Service de toekomst in.
En die toekomst zien ze positief tegemoet.
Romijn: “We moeten ons blijven focussen op
goede projecten. Op kwaliteit en service. En
altijd het verhaal van onze bedrijven blijven
ook betekent dat je een ander product krijgt. Wanneer een klant twee offertes met vertellen en daarmee overtuigen. Als je dat
Het eindresultaat valt vaak tegen.” Antunes: dezelfde omschrijvingen ziet en de een is doet hoef je niet per se de goedkoopste te
“Wij zijn dan misschien niet het goedkoopste goedkoper, dan kiest hij de goedkoopste. zijn. Bovendien laat je zo zien dat je meer
schoonmaakbedrijf, maar we bieden wel Ik doe het daarom als volgt: ik ga met de voor je klant doet.” Antunes: “Wanneer
een hoge kwaliteit. We doen meer dan op potentiële klant in gesprek, stel een offerte op mensen weten dat datgene wat ze bij ons
de offerte vermeld staat, kijken vanuit ons en ga deze vervolgens persoonlijk toelichten krijgen goed is, dan blijven de klanten wel.
vakgebied net wat verder. Die extra service aan de klant. Tijdens deze toelichting vertel Komend jaar gaan wij onze kwaliteit nog
hoort er voor mij gewoon bij.” Blokland: ik ook over de extra’s die niet op de offerte meer tastbaar maken. Per 1 januari 2013
“Meer doen dan enkel het noodzakelijke is staan. Zo voelen klanten onze service en voeren we het OSB-keurmerk , waarvoor we
inderdaad belangrijk, maar het kan ook een kwaliteit.” nu bezig zijn met de voorbereidingen. Door
valkuil zijn. Die extra service zie je tenslotte middel van deze kwaliteitsnorm kunnen
niet in een offerte. Crisis of kansen? we ons nog beter onderscheiden op basis
Romijn: “Het voordeel dat facilitaire bedrijven van onze kwaliteit.” Blokland besluit: “In
hebben tijdens de economische crisis, ondernemen moet je constant tijd steken,
is dat deze bedrijven zich bezighouden zeker nu met de economische crisis. Je
met onderhoud. Een verstopte wc moet moet een goed contact onderhouden met
gewoon ontstopt worden, daar kun je niet klanten en potentiële klanten en ze laten
op bezuinigen.” Hoewel het noodzakelijke zien waarom ze voor jou moeten kiezen. De
onderhoud blijft, merken Romijn, Blokland economische crisis zal nog wel een aantal
en Antunes wel dat de frequentie van de jaren duren. Maar met deze insteek zie ik
werkzaamheden waar mogelijk omlaag gaat. zeker een positieve toekomst!”
“De meer standaard werkzaamheden blijven
vaak wel”, zegt Antunes. “Op het poetsen van
de wc’s gaan mensen niet besparen. Maar
de werkzaamheden met minder noodzaak
voeren we wel minder vaak uit. En soms Bjørn Romijn: “We moeten ons
vallen de werkzaamheden helemaal weg. Zo blijven focussen op goede
heb ik nu al drie keer meegemaakt dat een projecten”
bedrijf waarvoor we werkten failliet ging.”
Ook Blokland en Romijn lopen regelmatig
tegen dit soort problemen aan. Blokland: “Je
weet vaak niet wat zich afspeelt binnen
bedrijven.
Mèna Antunes: “Komend jaar
gaan wij onze kwaliteit nog
meer tastbaar maken
Corné Blokland:
“Je moet nooit nee
zeggen tegen klanten”
het ONDERNEMERS BELANG 09

12. Bedrijfsreportage
Golf-Land Made, de golfwinkel in Noord-Brabant
Golf is voor iedereen
toegankelijk
Golf-Land in Made is een golfwinkel die bijna 20 jaar bestaat. We hebben al vele veranderingen
meegemaakt. In onze beginjaren was golf een sport die door een selectere groep werd
beoefend. Vandaag de dag is Golf toegankelijk geworden voor een veel bredere doelgroep.
Dat is maar goed ook, want golf is echt leuk, voor jong en oud!
W
ij Golf-Land, zijn een De huidige 300 m² winkeloppervlakte van vertrouwensband opgebouwd door familie,
winkel gespecialiseerd in Golf-Land in Made geeft voldoende ruimte vrienden en klanten om het Golf-Land
golfsportartikelen. Wij staan voor een zeer uitgebreide collectie, een gevoel uit te dragen. Dat heeft in de loop
de klant bij met raad en daad, om het fitting-oefenruimte voorzien van diverse der jaren vele ambassadeurs opgeleverd,
persoonlijke doel qua golf te bereiken. meetapparatuur, een puttinggreen, die Golf-Land een warm hart toedragen.
Of dit nu recreatief of wedstrijdgericht is, paskamers, een reparatieafdeling en Naast het adviseren van golfartikelen begeeft
wij vinden voor u de passende oplossing. natuurlijk “last but not least” bevlogen Golf-Land zich ook zeker op de markt van
Wij staan voor een duidelijk advies in een medewerkers! B2B in de vorm van relatiegeschenken.
gemoedelijke sfeer, waarbij “no nonsens Denk hierbij aan bedrukte artikelen zoals
golf” hoog in het vaandel staat. Ons advies Waarom zou u Golf-Land willen/moeten golfballen, tees, potloodjes etc., geborduurde
is persoonlijk, zonder dat er altijd direct bezoeken? items; caps, polo’s, handdoekjes etc.
kostbare handelingen moet worden verricht. - Persoonlijke professionele benadering sportprijzen en nog heel veel meer. Waarbij
Golf moet ons inziens leuk en betaalbaar zijn - Optimale dienstverlening kwaliteit en uitstraling hoog in het vaandel
onafhankelijk van het niveau. - Gratis fitting bij aanschaf clubs staan. Het verzorgen van Clinics en golfdagen
- Veel kennis m.b.t. de golfsport qua
is ook onderdeel van ons aanbod. Tevens
materiaalkeuzes en bewegen (zelfs met bieden wij de mogelijkheid om indoor te
lichamelijke beperkingen) lessen. Niets is onmogelijk, is dan ook ons
- Eerlijk en oprecht advies motto. Vraag naar de mogelijkheden via
- Gemoedelijk, enthousiast en gastvrij info@golf-land.nl
Daarnaast zijn wij al ruim 10 jaar ook via
internet te bereiken. In eerste instantie
via een informatieve website en later met
uitbreiding van een webshop. Inmiddels
zijn we zeer recent overgegaan naar een
geheel vernieuwde website/shop. Deze is
via de volgende QR-code te bezoeken:
Daarnaast maken we ook gebruik van
social media, namelijk LinkedIn, Facebook
Voor de lezers van ‘Het Ondernemersbelang’ en Twitter. De Eigenaresse van Golf-Land
hebben wij de volgende actie: is Franka Martens. Zij heeft de richting
Sport en Bewegen aan het CIOS in Goes
Bij aankoop van € 50,- ontvangt u een gevolgd en is als bewegingsagoog
golfhanddoek t.w.v. € 9,95, eventueel afgestudeerd. Zij heeft zich daarna verdiept
voorzien van uw naam. en gespecialiseerd in de golfsport en het
bedrijfsleven en volgt de ontwikkelingen Met sportieve golfgroet,
nog steeds op de voet. De collega’s zijn Het team van Golf-Land Made
allen fanatieke golfers. Het team van Watertorenstraat 8
Golf-Land wordt mede versterkt door 4921 XG Made
een golfprofessional. Daarnaast is er T 0162 - 68 55 16
ook in de loop der jaren een hechte en www.golf-land.nl
10 het ONDERNEMERS BELANG

13. Tekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografie: MSG-i Nederland Bedrijfsreportage
Aantoonbare stijging MSG-i Nederland is al bijna 25 jaar totaaloplosser
in de Informatie en Communicatie Technologie,
van uw omzet met
speciaal voor handelsbedrijven. De inzet en
ervaring van de medewerkers maken dat u bij
MSG op het juiste adres bent voor uw totale ICT
ICT van MSG ontwikkeling, beheer en beleid. Ook voor groei van
uw bedrijf!
R
ick van Dongen is directeur van MSG-i Portable-ERP: ook de achterliggende keten Op maat voor nu en de toekomst
Nederland: “We zijn een slagvaardige “Uniek is dat MSG-i Nederland zich niet alleen “MSG heeft natuurlijk een volledig met de
organisatie. Met behulp van een door heeft gespecialiseerd in de ontwikkeling en eigen ERP (e-HardWare Trade) geïntegreerde
ons zelf ontwikkeld kwaliteitsbeheersysteem, implementaties van bedrijfssystemen (ERP), oplossing voorhanden, maar combinaties
eigen ontwikkelmethodieken en klantbe- maar zich sinds 2004 ook heeft toegelegd op en interacties met andere omgevingen zijn
nadering, zijn we als geen ander in staat om verdere automatisering van de keten”, aldus zeer goed realiseerbaar”, aldus van Dongen.
ons uitgebreide pakket af te stemmen op uw Van Dongen. “Met ons scala aan producten “Uniek is ook dat wij alles op maat maken en
specifieke omgeving.” hebben we de mogelijkheid gecreëerd om zorgen dat die op-maat-oplossingen ook in de
vanaf iedere gewenste (mobiele) locatie, toekomst meegenomen kunnen worden als er
Bedrijfsapplicatie e-HardWare Trade op een veilige manier te beschikken over nieuwe software beschikbaar is. Dat bespaart
Van Dongen: “MSG-i Nederland is actief in informatie uit het centrale bedrijfssysteem. veel dubbel werk en u veel onnodige kosten.”
het midden- en kleinbedrijf, en gespeciali- Ook kunnen uw mensen in de verkoopbuiten-
seerd in de (groot)handel. Al onze klanten dienst door middel van intelligente scanning,
bevinden zich in dit segment, waarvan een de voorraad bij uw klanten up-to-date hou- MSG-i Nederland N.V.
belangrijk deel actief is in de ijzerwaren- en den. Maar u kunt ook een stap verder gaan en Lissenveld 67, 4941 VL Raamsdonksveer
gereedschappenbranche. Maar sinds wij onze uw klanten in de gelegenheid stellen om dit T 0162 - 58 95 50 Rick van Dongen: “Wij denken
eigen bedrijfsapplicatie e-HardWare Trade in eigen beheer te doen, zodat een optimale info@msgnl.com strategisch mee met onze klant
ontwikkelden profileert MSG-i Nederland zich voorraadsituatie gewaarborgd is. Een belang- www.msgnl.com over zijn klant en zelfs over de
steeds meer bij handelsbedrijven in andere rijk aspect van ons ‘Portable-ERP concept’.” www.commerciele-automatisering.nl klant van de klant”
branches. Inmiddels wordt e-HWT gebruikt in
de verkoop en verhuur van steigermaterialen,
de medische sector, de meubelbranche,
handel in smeeroliën en vetten, verkoop van
hardware en software-licenties, groothandel
in verlichting en de elektrotechnische groot-
handel.”
Commerciële automatisering
“Doordat wij strategisch meedenken met onze
klant over zijn klant en zelfs over de klant van
de klant, zien onze klanten aantoonbaar hun
omzet stijgen. Dàt is commerciële automatise-
ring. We zijn er trots op dat wij hierdoor onze
eigen kring van tevreden klanten tot op heden
zien groeien.”
De producten die hiervoor door MSG naast
e-HardWare Trade worden ontwikkeld en
geïmplementeerd, vallen onder de drie
hoofdgroepen Mobile, Internet en Hosting.
Tot die producten behoren: e-Business: inter-
netapplicaties, webshops en portals; e-Mobile:
applicaties voor mobiel gebruik en scanning;
e-Webhosting: 24/7 hosting van webportals
en gegevensverwerking; en het artikel-
assortiment informatiesysteem e-Cprice.
het ONDERNEMERS BELANG 11

14. Bedrijfsreportage
Roma Isolatiesystemen heeft al zijn bussen in onderhoud bij OPC Bedrijfswagencentrum
“Aan een half woord genoeg”
Roma Isolatiesystemen in Raamsdonksveer is marktleider in isolatiesysteembouw in Nederland. Al bijna vijfendertig jaar regelen en
monteren inmiddels zo’n 105 medewerkers koelcellen, vriescellen en andere geconditioneerde ruimten. Het bedrijf rijdt met 17 bussen
van OPC Bedrijfswagencentrum. Efficiënt en betrouwbaar vervoer is voor Roma van groot belang om op nationaal en Europees
niveau te kunnen opereren.
H
oofd Montage Service Jan een bus voor onderhoud of reparatie naar Bij OPC zijn ze daar altijd alert op.
Flokstra: “Bij ons geldt afspraak de werkplaats moet, speelt OPC altijd Bijvoorbeeld door zelf voor de
is afspraak. Onze medewerkers vlot en flexibel in op onze wensen. Als vakantieperiode te informeren wie bij ons
maken veel kilometers en moeten meestal voorbeeld noemt Flokstra de plotselinge eventueel vervangend contactpersoon
al vroeg op pad. Per bus gaan er tot wel vier sneeuwval van vorige winter. “We werden is als ik weg ben. Of door van tevoren via
mensen mee, die zowel het gereedschap als er echt door overvallen, net als veel andere de telefoon of mail alle onderhouds- of
materiaal meenemen die zij nodig hebben. bedrijven. Bij OPC bleken ze door de run reparatiepunten zorgvuldig door te nemen.”
Bijvoorbeeld om storingen aan koel- en op winterbanden niets meer op voorraad
vriesdeuren op te lossen. Deze storingen te hebben en ook elders in de buurt was er Creatief meedenken
moeten altijd snel verholpen worden, in niets meer te krijgen. OPC liet dit niet op Ook Flokstra vindt de communicatie prettig
verband met de kostbare en kwetsbare zich zitten en kon dankzij haar contacten in met OPC Bedrijfswagencentrum. “Zodra
voedselinhoud van de cellen. We werken Duitsland nog snel aan extra winterbanden iemand met een bus op de werkplaats
dus veel onder tijdsdruk en mogen dan komen.” De relatie tussen Roma en OPC komt, zijn de werkplaatsmedewerkers al
beslist niet voor verrassingen komen te bestaan bestaat al 10 jaar. Fleetmanager en op de hoogte van de gemaakte afspraken.
staan. Zoals een bus die niet wil starten.” financieel directeur Herman van Leeuwen Ze weten wie de bus komt brengen, welk
is de eerste contactpersoon bij Roma met type het is en wat het probleem is. En als er
Vlot en flexibel OPC. Goed onderlinge communicatie is eventueel blijkt dat er meer aan de hand is
Roma Isolatiesystemen rijdt met 14 Opel voor hem cruciaal: “We zijn een middelgroot dan wij dachten, wordt dit altijd naar volle
Vivaro’s voor de buitendienstmontage en bedrijf waarin iedereen multitasking is. Dan tevredenheid voor ons opgelost.” Flokstra
3 Opel Movano’s voor de servicedienst. is het prettig om een leverancier te hebben merkt tevens op dat OPC goed in staat is
De bussen zijn allemaal in onderhoud die aan een half woord genoeg heeft. Die om creatief mee te denken. “Bijvoorbeeld
bij OPC Bedrijfswagencentrum. “Het zijn betrouwbaar is en ons kan ontzorgen. Ook door voor de aftimmering te zorgen van
uitstekende bussen, waar we goed mee hebben we belang bij een duurzame relatie, de achtercabine, zodat het gereedschap
voor de dag komen”, stelt Flokstra. Als waarin de processen soepel verlopen. efficiënt vervoerd kan worden. Ook hebben
ze bedacht om een trap te monteren aan
de achterkant van de bus, zodat we zonder
schade bij de imperiaal kunnen komen. Het
bleek een uitstekend idee!”
OPC Bedrijfswagencentrum Oosterhout BV
De Wetering 8
4906CT Oosterhout
T 0162 - 42 93 19
F 0162 - 45 5455
info@bedrijfswagencentrum.nl
www.bedrijfswagencentrum.nl
Roma Nederland B.V.
Ramgatseweg 19
Postbus 59
4940 AB Raamsdonksveer
T 0162 - 51 20 12
F 0162 - 51 67 97
info@romaned.nl
www.romaned.nl
12 het ONDERNEMERS BELANG

15. Tekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografie: Laurens Janus Bedrijfsreportage
In 2007 nam Henk Schipperen het Schoonmaakbedrijf over.
Hij ging verder onder de naam HS Schoonmaakbedrijf. In mei werd
het vijfjarig bestaan gevierd in een nieuw pand in dezelfde straat.
Ondanks de crisis heeft HS Schoonmaakbedrijf de eerste vijf jaren
goed doorstaan. Daar ligt passie aan ten grondslag.
HS Schoonmaakbedrijf maakt
frisse nieuwe start op nieuw adres
S
inds kort zitten we in een nieuw doordacht en zorgvuldig uitgevoerd. echt zo”, lacht Joery. “Als bij ons ’s nachts
pand”, laat Joery Schipperen met Daarin spelen kwaliteit, veiligheid en de telefoon gaat, staan wij meteen klaar.
trots het nieuwe onderkomen van duurzaamheid een grote rol. De aanleiding van zo’n telefoontje is voor
het familiebedrijf zien. “We maken hier een Voor kantoren en bedrijven leveren wij de beller een probleem. Voor ons een
frisse nieuwe start bij ons vijfjarig bestaan. desgewenst sanitaire benodigdheden.” uitdaging. Wij zorgen dat het probleem van
Ook de website hebben we volledig aan- de klant snel en goed wordt opgelost. We
gepast. Het is duidelijk dat het plezier dat Ongediertebestrijding merken dat dit zeer gewaardeerd wordt
wij in ons werk hebben ons genoeg energie Je zult maar last van een wespennest en dat we er ook nieuw werk door binnen
geeft voor de toekomst die voor ons ligt.” hebben, of ratten in of om je pand. Sinds halen.”
kort beschikt HS Schoonmaakbedrijf over
Geen probleem volledig gediplomeerde en gecertificeerde Duidelijkheid
Al vijf jaar is het uitgangspunt van HS medewerkers voor ongediertebestrijding. Voordat wij een klus aannemen, gaan
Schoonmaakbedrijf dat wanneer u belt “Hiermee zijn wij in staat allerlei onge- wij àltijd kijken op locatie”, aldus Joery.
met een probleem op schoonmaakgebied, dierte, van spinnen tot vliegen, wespen, “Wij nemen de situatie nauwkeurig in
het uw probleem niet meer is. Joery: “HS mollen en ratten te bestrijden”, aldus Joery. ogenschouw en onderzoeken de
Schoonmaakbedrijf biedt een totaalpakket “Ook kunnen we een preventiecontract verschillende mogelijkheden van reiniging.
in schoonmaakdiensten. Daar liggen onze aanbieden en we bieden training, voorlich- Pas dan stellen wij een offerte op.
kracht èn onze passie. Wij bieden oplos- ting en advies.” Dat is wel zo duidelijk.”
singen van A tot Z en liefst ook nog wat
daarachter ligt. Het voordeel voor onze Service
klanten is dat ze bij ons dus alles onder één We bezoeken onze opdrachtgevers regel-
dak vinden. Of het nu gaat om glasbewas- matig voor overleg. Joery: “Zo lopen we op HS Schoonmaakbedrijf BV
sing, schoonmaakwerkzaamheden op kan- problemen vooruit. We signaleren, gaan Bliek 21a
toor, gevelreiniging, graffitiverwijdering, aan de slag en lossen het op voordat er 4941 SG Raamsdonkveer
om industriële reiniging, rioolreiniging of voor de klant echt een probleem ontstaat.” T 0162 - 52 22 60
-ontstopping, wij hebben alle specialisaties Mocht er onverhoopt toch iets gebeuren, F 0162 - 51 71 74
in huis. Zelfs het reinigen van attracties zit dan staat HS Schoonmaakbedrijf alle weken mail@hsschoonmaakbedrijf.nl
in ons pakket. Alle werkzaamheden worden van het jaar 24/7 paraat. “En dat is bij ons www.hsschoonmaakbedrijf.nl
het ONDERNEMERS BELANG 13

16. Advies
Tekst: Anton van Gaalen
A-GAVE Accountants uit Oosterhout verzorgt voor haar relaties de jaarreke-
ningen en houdt voor hen en voor u ook de belastingwijzigingen in de gaten.
Wijzigingen
wetgeving
D
e wetgeving wijzigt voortdurend. betreft de verkoop van kaarten die worden 2. BTW veranderingen per 1 oktober 2012
Traditioneel zijn er belasting verkocht na 25 mei en na 30 juni worden Een belangrijke wijziging vanuit het Len-
wijzigingen per 1 januari en uitgevoerd. teakkoord is de verandering van het BTW
per 1 juli. percentage. Wij gaan er vanuit dat deze
Zo ook dit jaar zijn er een aantal. doorgaat. Let goed op uw administratie.
Wij zetten ze voor u op een rijtje. Wijziging per 1 oktober 2012: Met name als u verkoopt aan particulieren,
De lijst is niet compleet, maar deze dan komt er weer een aantal psychologi-
kunnen voor u interessant zijn. 1. BV-recht eenvoudiger en flexiber sche grenzen in zicht. Het is goed om
Er gelden minder eisen voor de oprichting al snel na te denken over uw nieuwe
van een besloten vennootschap (bv). verkoopprijzen en afrondingen.
Wijziging per 1 juli 2012: Onder andere het minimumkapitaal van €
18.000, de bankverklaring en accountants- Als u uw prijzen heeft vastgesteld, dan
1. BV-recht eenvoudiger en flexiber verklaring bij inbreng in natura worden moeten ook uw administratieve systemen
Deze zou per 1 juli in gaan. Echter hij is op afgeschaft. worden aangepast. Dat geldt natuurlijk
12 juni 2012 door de Tweede Kamer goed- Er komt meer vrijheid van inrichting, zoals voor alle bedrijven. Begin er op tijd mee.
gekeurd. Vanwege de tijd wordt het toch de mogelijkheid van variabele stemrecht-
1 oktober 2012 in plaats van 1 juli 2012. verdeling en stemrechtloze aandelen en Uit het Lenteakkoord zijn nog meer wijzi-
winstrechtloze aandelen. Iedere aandeel- gingen. Echter er is ook een aantal onzeker.
2. Het minimumloon houder kan een eigen bestuurder en com- Wij blijven ze volgen. De verkiezingen
Dit loon stijgt met 0,66%. Het loon van een missaris benoemen. Buiten de algemene komen, regeringen komen en gaan, maar
persoon van 23 jaar of ouder moet dan bij vergadering komen er meer mogelijkheden de belastingen blijven altijd bestaan.
een voltijds dienstverband minimaal voor besluitvorming.
€ 1.465,20 bedragen. Er komen nieuwe regels voor uitkeringen Graag zijn wij u van dienst om u een
aan aandeelhouders. Bestuurders moeten passende oplossing te kunnen bieden.
3. BPM tarieven wijzigingen op straffe van aansprakelijkheid toetsen
De CO₂ grenzen wijzigen. Dit betekent voor of de vennootschap na de uitkering kan
nieuwe auto’, die na 2 juli gekentekend blijven voldoen aan de lopende verplich-
worden dat er andere tarieven gelden voor tingen.
de bijtelling. Let op over 6 maanden wordt Verschillende wettelijke regelingen worden
de norm nog scherper. Vooral zakelijke duidelijker, waaronder de regeling voor A-GAVE Accountants
leaserijders opletten. certificaathouders met vergaderrecht en Bredaseweg 33
de regeling voor statutaire verplichtingen 4901 KN Oosterhout
4. BTW podiumkunsten en van aandeelhouders. T 0162 - 45 44 71
kunstvoorwerpen Procedures voor geschillen tussen aandeel- F 0162 - 45 42 91
De veelbesproken verhoging van 6% houders (geschillenregeling en prijsbepa- info[at]a-gave.nl
naar 19% wordt weer teruggedraaid. Het ling bij uittreding) worden verbeterd. www.a-gave.nl
14 het ONDERNEMERS BELANG

17. Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Blinkfotografie Bedrijfsreportage
Zorgeloos ondernemen met
de MasterCard Business
Ondernemers kunnen niet meer zonder creditcard. In Nederland is het nog ICS laat ondernemers graag kennismaken met de
MasterCard Business en biedt deze daarom het eerste
niet in alle situaties vanzelfsprekend de creditcard te gebruiken, maar dat is jaar gratis aan.
snel aan het veranderen. De creditcard biedt namelijk behalve betaalgemak Zie het bijgevoegde aanvraagformulier of ga naar de
website: www.icsbusinesscards.nl/ondernemersbelang
ook veel andere zakelijke voordelen, vertelt Mike van der Voort, manager
Sales en Marketing Commercial Cards van International Card Services (ICS). International Card Services
Wisselwerking 32
1112 XP Diemen
MasterCard Business Rentevrij werkkapitaal
ICS heeft een nieuwe zakelijke creditcard Bovendien kan de ondernemer Postbus 23225
gelanceerd: de MasterCard Business. beschikken over rentevrij werkkapitaal. 1100 DS Diemen
Een bankonafhankelijke creditcard die “De creditcard is een betaalproduct en T 020 - 660 09 88
ondernemers veiligheid, zekerheid en geen kredietproduct, maar kan als gratis businesscards@icscards.nl
gemak biedt. “Een zakelijke creditcard voorfinanciering worden gebruikt.” www.icsbusinesscards.nl
verschaft tijd en liquiditeit en houdt privé Van der Voort rekent het voor: “Wij sluiten
en zakelijk goed gescheiden”, aldus Van af op de vierde van de maand. Dan sturen
der Voort. “Het is bijvoorbeeld niet meer we een rekeningoverzicht. Als we dat
nodig om bonnetjes te verzamelen. vooraf hebben afgesproken, dan kan
Wij verstrekken maandelijks een overzicht de ondernemer het bedrag binnen
van de uitgaven. Als medewerkers een 30 dagen overmaken. Wie dus op de
creditcard van de zaak gebruiken, spreken vijfde van de maand een aankoop doet
we van tevoren af wie het rekeningoverzicht met de creditcard, hoeft pas twee
krijgt en wie betaalt: de medewerker of maanden later te betalen.” Zo kan de
het bedrijf. Ook kunnen we voor bepaalde baat voor de kost uit gaan.
uitgaven het gebruik uitschakelen.”
Altijd veilig betalen
Online managementinformatie De creditcard is een zeer veilige manier van
Neemt een bedrijf meer dan 25 creditcards betalen. “De Card is uitstekend beveiligd.
af, dan is een online tool beschikbaar. Voor internetgebruik zijn er aanvullende
“Daarmee kunnen de transacties altijd beveiligingsprotocollen met een zelfge-
online worden bekeken en heeft de kozen wachtwoord. Raakt de Card zoek,
ondernemer direct toegang tot dan kunnen wij binnen 24 uur zorgen
waardevolle managementinformatie.” voor een nieuwe, ook in het buitenland.
Het systeem kan worden gekoppeld aan Ook kan de gebruiker in geval van nood
het eigen boekhoudsysteem, waardoor de heel snel over contant geld beschikken.
interne declaratieprocessen sterk worden Met een creditcard van ICS weet je zeker
vereenvoudigd. dat je altijd overal kunt betalen.”
International Card Services (ICS) verzorgt de uitgifte, verwerking en service van creditcards van
Visa en MasterCard. ICS is in 1988 ontstaan en is op het gebied van de uitgifte van creditcards
marktleider in de Benelux. Met inbegrip van de Duitse en Belgische vestigingen werken er bij
ICS circa 500 medewerkers. ‘Operational Excellence’ is het motto. De serviceafdelingen van ICS
zijn zeven dagen per week 24 uur per dag bereikbaar. Alle servicewerkzaamheden voert ICS in
eigen huis uit. Mike van der Voort: “De creditcard is een betaalproduct en geen kredietproduct,
maar kan als gratis voorfinanciering worden gebruikt”
het ONDERNEMERS BELANG