Melihat peluang dan tantangan e-commerce di Indonesia. Opportunity and E-Commerce threat in Indonesia by Heru Sutadi

1. E-COMMERCE
PELUANG DAN TANTANGAN
HERU SUTADI

2. DIGITAL DAN PERUBAHAN

4. E-COMMERCE DI INDONESIA
Nilai E-Commerce
Indonesia di 2016 akan
mencapai US$ 20 juta.
“Diprediksi nilai e-
commerce di INDONESIA
akan naik 10 kali lipat
pada 2020, menjadi
sekitar US$ 130 miliar,”
kata Menkominfo
Rudiantara.

5. EKOSISTEM

7. Penipuan
Pengiriman lama
Barang yang dikirim tidak sesuai dengan pemesanan
Barang terkirim berkualitas rendah
Kesulitan pengembalian, pengembalian menjadi beban konsumen
Untuk aplikasi & konten seperti games, aplikasi gratis tapi untuk
fitur tambahan berbayar
Klausa baku untuk software/aplikasi harus jawab YES
Perpanjangan pembelian layanan secara otomatis
Pelanggaran privasi dimana data pengguna dipakai untuk
menawarkan layanan yang lain  Notifikasi Android
PROBLEM E-COMEMRCE

8. Transparansi uang yang digunakan dan uang tersisa
dari transaksi
Pulsa hangus, uang hangus?
Seolah transaksi pembelian terjadi dan uang
terdebit, namun kode voucher pulsa/PLN/tiket dll
tidak didapat
Konversi mata uang jika menggunakan mata uang
selain rupiah yang tidak transparan
PAYMENT

9. KOMPETISI

10. E-commerce Indonesia
untuk siapa?
Membangun ekosistem
secara bersama dengan
seluruh stakeholders
Infrastruktur tetap perlu
mendapat perhatian, “i”
(infrastruktur) before “e”
(electronic)
Kepastian regulasi dan
investasi
Perlindungan Konsumen
TANTANGAN

11. Terima Kasih
Heru Sutadi
Email: hersut@outlook.com
Twitter: @herusutadi