2. Hernán Fabian Hurtado Jaramillo
Enterprise Agile Coach
Certified SAFe® 4 Program Consultant
Kanban Management Professional (KMP II),
Kanban System Disegn (KMP I)
Agile Leader, Change Agent and Management 3.0
SEPC, SMPC, DEPC, KEPC, SPOPC, SDPC, OKR Certified
Ingeniero de Sistemas, Especialista en Ingeniería del
Software, certificado en Gestión de la innovación
Arquitecto de Software
5. Hola,
somos Qintess
Estrategia, tecnología e innovación
conectados por una mentalidad
audaz. Apoyamos a las organizaciones en el
movimiento ágil que exige el mundo de hoy.
6. Somos la unión de dos grandes
corporaciones:
Grupo Cimcorp y Resource.
La exitosa trayectoria y los grandes logros
en la industria de la tecnología de la
información nos posicionan hoy como
uno de los principales actores en la
transformación de negocios en América
Latina
9. Nuestro Portafolio de Servicios Agile
Desde Nuestro Centro de Excelencia Agile para chile
y Latino América, te presentamos nuestro Portafolio
de Servicios Agile.
Consultoría
Agile
Servicios
Profesionales
Evaluación
del
Estado
de Agilidad
Gestión Ágil
de Proyectos
PMO Agile
Entrenamientos,
Workshops y
Mentoring
QA Agile Agile
People
10. 1 2Consultoría Agile Servicios Profesionales
3 4Entrenamientos, Workshops y Mentoring
Evaluación del
Estado de Agilidad
En nuestro Centro de Excelencia Agile, nuestro principal objetivo es ayudar a
las organizaciones a desarrollar de manera orgánica, la capacidad de ser
cada vez mas agiles con el paso del tiempo. Es por eso que dentro de
nuestro servicio de Consultoría Agile, de la mano de expertos consultores
internacionales ayudamos a su organización a desarrollar los temas de:
• Enterprise Agility
• Escalamiento Agile
• Lean Portfolio Management
• DevOps
• Agile más allá de TI
• Agile Team
• Facilitación de Espacios
• Inception Agile
• User Experience
• Design Thinking
• Enterprise Agile Coach
• Agile Coach
• Scrum Master
• Flow Master
• Facilitador
• Agile PMO
• Product Owner (PO)
• Product Manager (PM)
• Scrum Coach
• Release Train Engineer (RTE)
• Developer
• Tester
En nuestro Centro de Excelencia Agile, contamos con profesionales que
cuentan con conocimiento y experiencia, para ayudar a su organización a
alcanzar los objetivos trazados. Dentro de nuestro centro de excelencia
contamos con los siguientes roles:
• Arquitectos de
soluciones
• Lideres técnicos
En nuestro Centro de Excelencia Agile, contamos con expertos consultores internacionales y Trainer
Certificados internacionalmente con experiencia organizacional en los diferentes temas que desarrollamos.
Motivo por el cual realizamos entrenamientos oficiales certificables y no certificables en:
Workshops en:
• Priorización y gestión del
backlog
• Agile Kanban
• Liderazgo Agile
• Inception Agile
• Trabajo Colaborativo
• Técnicas de Facilitación
• Métricas Agiles
Mentoring para:
• Scrum Master
• RTE
• Product Owner
• Product Manager
• PMO Analist
Entrenamientos:
• Fundamentos Agile
• Scrum: (Scrum 360, Scrum Master,
Producto Owner, Development Team,
Scrum Expert)
• Management 3.0
• Kanban
• Fundamentos de DevOps
• SAFe
• Scrumban
En nuestro Centro de Excelencia Agile, contamos
Expertos consultores internacionales con
experiencia en la evaluación del estado de la
agilidad en diferentes tipos de organizaciones. Los
cueles con diferentes técnicas y métricas le
permitirán saber que tanto a evolucionado su
organización y que tan lejos puede estar de alcanzar
los objetivos trazados.. Además de que decisiones
tomar para corregir o mejorar el rumbo.
11. 5 6
7 9QA Agile
PMO Agile Agile People
Charlas, Meetups,
Webinars
Las culturas corporativas, la mentalidad global y las prioridades de los empleados
están cambiando, lo que significa que los departamentos de administración y
recursos humanos también deben evolucionar, para garantizar que los equipos
estén bien diseñados, motivados y tengan éxito, los gerentes y los profesionales de
RR.
Para esto, Agile People describe cómo los gerentes, los profesionales de recursos
humanos, los tomadores de decisiones de la empresa y los empleados pueden
adoptar la mentalidad flexible, fluida y centrada en el cliente; Aplicando prácticas
Agile. En Qintess, ayudamos a su organización a implementar este concepto e
interiorizarlo en su cultura.
• Consultoría en QA Agile
• Servicio de QA Agile (Interno y/o Remoto)
• Servicios Profesionales
En nuestro Centro de Excelencia Agile, contamos
con profesionales que cuentan con conocimiento y
experiencia, para ayudar a su organización, a
implementar este concepto. Nuestros Servicios son:
8
Gestión Ágil
de Proyectos
Gestionamos y Desarrollamos todo tipos de
proyectos bajo un enfoque ágil que le
garantice a su organización los mejores
resultados. Proyectos que pueden ser
desarrollados en:
• Sus Instalaciones
• En Nuestra Fabrica Agile
En nuestro Centro de Excelencia Agile, contamos
con profesionales que cuentan con conocimiento y
experiencia organizacional, que son excelentes
Speaker en los diferentes temas que su organización
desee desarrollar. Consulta con nuestros ejecutivos
comerciales quienes te brindaran mas información
de como realizar estos espacios en tu organización,
de forma gratuita.
• Implementación de PMO Ágil.
• Agile PMO Coaching
Debemos entender que una PMO Agile no es una PMO que sólo hace
seguimiento a los proyectos ágiles de la empresa, si no que es toda una
estructura organizacional que brinda servicios orientados a las nuevas exigencias
que se presentan en la organización al desarrollar la agilidad. Es por eso que en
nuestro Centro de Excelencia Agile, contamos con profesionales que cuentan con
conocimiento y experiencia, para ayudar a su organización a implementar una
PMO Agile que este en capacidad de liderar apalancar el proceso de
transformación organizacional que habilite la agilidad de manera orgánica en su
organización. Para esto le ofrecemos los siguientes servicios:
• Servicio de PMO Ágil.
12. ¿Como entendemos la Agilidad en
Qintess?
La Agilidad, es la capacidad de
identificar, generar y entregar valor de
Manera temprana, constante y
continua, realizando
permanentemente inspección y
adaptación. Trabajando de manera
colaborativa, teniendo siempre una
visión sistémica, mejorando todo de
manera continua, gestionando y
Habilitando el Cambio que se
requiere, para que esta surja de
manera orgánica.
13. Nuestro objetivo en el Centro de Excelencia Agile es:
Ayudar a las organizaciones a desarrollar dicha capacidad de manera orgánica.
Gestionando y habilitando Juntos el cambio que requiere la evolución cultural
que hará posible el éxito.
Enfocándonos
En Habilitar:
La Identificación,
generación y entrega
constante y continua
de Valor
La Inspección
y Adaptación
El Trabajo
Colaborativo
La Mejora
Continua en sus
4 dimensiones
La Gestion
del Cambio
19. “De la capa media organizacional se
espera que funcione, como un
organismo intermedio saludable, que sea
capaz de hacer todo lo necesario, para
que los planes estratégicos originados
en la capa mas alta de la organización,
sean ejecutados de manera coordinada y
lo más controladamente posible, por la
capa táctica de la organización”
20. Sin embargo en un proceso de
habilitación de la agilidad
21. La capa media organizacional quien presenta la mayor Resistencia al Cambio
23. Provocada por los
Agentes de cambioDe parte de ellos
Por lo siguiente:
• Paradigma de Gestión de
Personas orientada al Mando-
Control
• Desconocimiento de lo que es la
agilidad y sus beneficios
• Miedo a perder el control
• Miedo a perder el Estatus
Organizacional
• Desconocimiento de Técnicas y/o
Herramientas de Gestión
• Falta de Estrategia de Gestión del
cambio
• Foco en la implementación de
Técnicas y/o Herramientas
• Foco en la implementación de
Framework
• Falta de conocimiento del
negocio
• Falta de Habilidades de
comunicación en niveles
estratégicos
43. Supermodelo de Change
Management 3.0
1.Baila con el sistema
2.Cambia la mentalidad de las personas
3.Estimular la red
4.Cambiar el medio ambiente
Método Mojito
Mezcla distintas ideas provenientes de diferentes
fuentes, surgiendo así la idea que amalgama su
visión de como gestionar el cambio
Jurgen Appelo
44.
45. Supermodelo de Change
Management 3.0
Baila con el Sistema: Gráfico PDCA [Plan Do Check
Act]
1.Plan: ¿Cuál es tu objetivo?
2.Hacer: ¿Cuáles son los pasos cruciales?
3.Comprobación: ¿cómo se recopilan comentarios y se
miden los resultados?
4.Actuar: ¿Cómo acelerar los resultados?
La mente de las personas utilizando el Modelo ADKAR
®
1.Conciencia: ¿Cómo se comunicarán? ¿Fijar un ejemplo?
2.Deseo: ¿Cómo lo haces urgente o deseable?
3.Conocimiento: ¿Quién enseñará y cómo?
4.Habilidad: ¿Cómo puede facilitar la adopción?
5.Refuerzo: ¿Cómo puedes hacer que sea sostenible?
Ciclo PDCA Modelo ADKAR
46. Supermodelo de Change
Management 3.0
Estimular la red: modelo de curva de adopción
1.¿Estás comprometido?, ¿Quien mas esta
comprometido?
2.¿Quiénes serán los innovadores?
3.¿Quiénes serán los primeros en adoptar? ¿Cómo
ayudará el liderazgo?
4.¿Cómo se llega a la mayoría temprana? ¿Crear
viralidad?
5.¿Cómo llegarás a la mayoría tardía? ¿Persuadir a los
escépticos?
6.¿Cómo va a prevenir una recaída?
Cambiar el entorno: modelo de 5I [Información,
identidad, incentivos, infraestructura, instituciones]
1.Información: ¿Cómo facilitas la comunicación?,
¿Transmitir información?
1.Identidad: ¿Cómo se fomenta el crecimiento de una
identidad grupal?
2.Incentivar: ¿Cómo alentar el buen comportamiento?
3.Infraestructura: Analice barreras y caminos hacia el éxito.
4.Instituciones: ¿Quién puede hacer las reglas?
Modelo de curva de adopción Modelo de 5I
47. Jurgen Appelo
Management 3.0 no es otro marco, es una mentalidad, combinada con una
colección siempre cambiante de juegos, herramientas y prácticas para ayudar a
cualquier trabajador a administrar la organización. Es una forma de ver los
sistemas de trabajo.
Management 3.0 es para ti si
quieres:
•Aumenta la productividad
•Fomentar la innovación
•Motivar a cualquier equipo.
•Cambiar la cultura
48.
49. • Esta práctica está orientada a conocimiento y construcción de los OKR,
dado que estos fomentan una cultura orientada a resultados y valores, al
centrarse en las prioridades principales. También aumentan el nivel de
autonomía y aumentan la auto-organización.
• ¿Cuál es la diferencia entre KPI y OKR? Los KPI son definidos por un
gerente, los OKR son elegidos y autogestionados. sin duda una practica que
permite conectar la capa media organizacional con los equipos,
alineándolos en un propósito común.
OKR
(objetivo y resultados clave)
50. • Esta práctica de Management 3.0, ayuda en el proceso de
administración del desempeño, dado que permite una evaluación
semanal de qué tan bien lo están haciendo usted y su equipo, en
diferentes contextos, lo que le permite priorizar los esfuerzos de forma
iterativa, utilizando datos reales.
• El Scoreboard Index, funciona como un spin-off de los OKR y se utiliza
para satisfacer las siguientes tres necesidades:
1. Permitir una evaluación semanal de qué tan bien lo están
haciendo su equipo y usted, en diferentes contextos.
2. Flexibilidad de cambiar las métricas cuando sea necesario.
3. Ser visual para que usted y su equipo puedan, de un vistazo,
comprender fácilmente las áreas que necesitan mejoras y aquellas
que ya están teniendo éxito.
Scoreboard Index
51. • Esta práctica de Management 3.0 busca fomentar reuniones donde todos
puedan tomar de decisiones rápidas y horizontales entre pares.
• Se diferencian de las reuniones tradicionales en el sentido de que se trata
de pares que se informan entre sí y toman decisiones entre ellos, no que
los gerentes informan a los no gerentes sobre las decisiones que ya se
tomaron sin ellos.
• Sin duda una practica muy buena para fomentar la participación activa
de las personas que conforman los equipos.
Corporate Huddles
(Grupos Corporativos)
52. • Esta práctica de Management 3.0, fomenta la preparación para el
desarrollo de competencias, como identificar brechas dentro de nuestra
experiencia profesional individual y dentro de nuestros equipos.
• Identificar qué quieren aprender sus empleados y cómo se ajusta o no a
los objetivos de la empresa.
• Primero, por supuesto, necesitas identificar esos objetivos. Luego, se
debe identificar cuáles son las competencias necesarias y para elaborar
estrategias sobre cómo satisfacer estas necesidades con éxito.
Team Competency Matrix
(Matriz de Competencias)
53. • Esta práctica de Management 3.0, presenta una forma de realizar
feedback un entorno de completa confianza que es esencial para la
transparencia en el trabajo.
• Esta práctica ayuda a las personas a enfocarse tanto en la mejora
personal como en la mejora sistemática.
Feedback Wraps
Describa su
contexto
Enumere sus
observaciones
Expresa tus
emociones
Ordenar por
valor
Termina con
sugerencias
Como construir el Feedback Wraps
54. • Esta práctica de Management 3.0, “La Cena de 360 grados” es una práctica
para aprender más sobre usted y las personas de su equipo.
• Traer problemas, que deben ser discutidos, pero deja espacio para una
mejor comprensión ya que la persona que recibe feedback puede pedir una
aclaración.
360 Degree Dinner
(Cena de 360°)
55. • Esta práctica de Management 3.0, es un juego excelente para unir al
equipo.
• Todo lo que se debe hacer es priorizar lo que motiva a las personas,
cómo un cambio puede afectar esos motivadores, y luego hablar
sobre la gestión del cambio en el contexto de su organización.
Moving Motivators
56. • Esta práctica de Management 3.0, está orientada al análisis de los títulos de
trabajo y los roles del proyecto ya que estos pueden tener un impacto
significativo en la claridad, la marca, el estado y el comportamiento de los
empleados.
• Debemos evitar que la principal preocupación de las personas se convierta en
subir la escalera corporativa en lugar de hacer un gran trabajo.
Work Profiles
57. • Esta práctica de Management 3.0, es una forma de superar el desafío de
reclutar grandes personas para los equipos, es explorar a fondo sus
competencias y motivaciones durante la etapa de la entrevista.
STAR Behavioral
Recruitment Questions
58. • Esta práctica de Management 3.0, es una forma visual de presentar el
resultado de un experimento, ya sea que ese experimento haya tenido éxito o
haya fallado.
• Nos muestra dónde podemos celebrar las buenas prácticas que resultan de un
resultado positivo y dónde podemos aprender algo de nuestros fracasos.
Celebration Grids
59. • Esta práctica de Management 3.0, se enfoca en el seguimiento de la felicidad
del/los equipo(s).
• El seguimiento de la felicidad del/los equipo(s) puede ser divertido y atractivo
para todos. Además de Happiness Door, hay una segunda herramienta que
reemplaza los comentarios aburridos o las encuestas de felicidad.
• Se llama Calendario Niko-Niko, se origina en Japón. Niko-Niko (ニ コ ニ コ),
significa «sonreír» y eso es lo que hace. Te ayuda a ti y a tu equipo a terminar
el día con una sonrisa.
Niko Niko Calendar
60. • Esta práctica de Management 3.0 «Delegation Poker» es una forma para
que las personas de la capa media y su(s) equipo(s) implementen juntos,
los Siete Niveles de Delegación (Decir, vender, consultar, acordar,
aconsejar, preguntar, delegar).
• Aquí no solo deciden quién hace qué, sino hasta qué punto recae en
cada compañero de equipo la decisión, dependiendo de la tarea o
proyecto.
Delegation Poker &
Delegation Board
61. • Esta práctica de Management 3.0, busca mediante las tarjetas Kudo
reconocer públicamente el arduo trabajo y la colaboración entre las
personas del/los equipo(s).
Kudo Cards
63. «El management es un 5% instrucción y un 95%
comunicación».
Con este tipo de practicas lo que buscamos es
fomentar la comunicación y una verdadera
gestión del Sistema, mas no de las personas.
65. ¡Gracias!
Hernan Hurtado
Enterprise Agile Coach
Estrategia, tecnología e
innovación conectados por
una mentalidad
audaz. Apoyamos a las
organizaciones en el
movimiento ágil que exige
el mundo de hoy.
