Inteligência no Trade Marketing - Simone Terra (Dia Comunicação)
A primeira start-up brasileira de inteligência de mercado
1.
2. Nasce com a proposta de "elevar o
patamar do segmento para níveis
compatíveis com os da pesquisa
digital em mercados mais maduros
do que o brasileiro". ccsp
A PRIMEIRA
START-UP
BRASILEIRA
DE
INTELIGÊNCIA
DE MERCADO
3. 3 vezes vencedora
Prêmio TOP OF QUALITY na O.P.B.
Certificada na NBR ISO 20252,
Norma Internacional que
regula a pesquisa
Filiada à ABEP e seguidora dos
quesitos ditados pelo Código
Internacional da ICC/ESOMAR
D`FATTO EM NÚMEROS
(Posição no ranking ABEP de
empresas de pesquisa do Brasil)
2010 – 11º lugar
2009 – 16º lugar
2008 – 15º lugar
A FORÇA DO GRUPO
• 15 anos de mercado;
• Maior empresa de coleta de dados do Brasil;
• Expertize de campo
• Em média 200 projetos / ano
• 12.000 entrevistas mês
• Equipe com 220 entrevistadores
• Principais clientes:
IBOPE, IPSOS, NIELSEN, DATAPOPULAR, TROIANO , UNILEVER
4. Garantir aos nossos parceiros crescimento em novos mercados, inovação,
mudança de marca com estratégias direcionadas ao mercado brasileiro.
PILARES DE PESQUISA
E INTELIGÊNCIA
QUALIDADE
ATENDIMENTO
TAILOR MADE
INTELIGÊNCIA
Rígido critério de coleta de dados digital ou face a face.
Soluções de pesquisa baseadas em problemas e
oportunidades de marketing.
Geração de insumos estratégicos qualificados.
5. A HELLO, hoje !
COM 3 ANOS DE MERCADO A HELLO RESEARCH FAZ PARTE DO
MAIOR GRUPO DE CAPITAL 100% NACIONAL. COM PRINCÍPIOS
E PROPÓSITOS CLARAMENTE DEFINIDOS
MISSÃO
Gerar informação relevante a nossos parceiros, potencializando vendas e agregando
valor às suas marcas a partir do provimento de informações, conhecimento e estratégias
fundamentadas por meio de pesquisa.
VISÃO
Ser vanguarda de pesquisa e inteligência de mercado.
VALORES
• Ética
• Respeito
• Foco no cliente
• Excelência
• Constante inovação
7. Hello Retention
1
ENTENDIMENTO DOS FATORES QUE DETERMINAM O VALOR
E A SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE.
ü Analisar o comportamento de consumo e o perfil dos seus clientes
continuamente;
ü Potencializar o crescimento por meio de relacionamento apurado;
ü Identificar oportunidades para potencializar crescimento com
mais valor para o negócio.
PERFIL, HÁBITOS E ATITUDES DO CONSUMIDOR; SATISFAÇÃO E LEALDADE;
SEGMENTAÇÃO; ADEQUAÇÃO DE MIX DE PRODUTOS, MARCA,
EMBALAGEM; STORE AUDIT, SHOPPER HOME E STORES VISITS;
MONITORAMENTO DE REDES SOCIAIS; ETC.
8. ENTENDIMENTO DOS FATORES QUE DETERMINAM O
VALOR E A SATISFAÇÃO PARA CLIENTES POTENCIAIS
ü Identificar e desenhar estratégias de crescimento em
consumidores potenciais
ü Aumentar a penetração da marca, atraindo novos e rentáveis
consumidores.
PERFIL, HÁBITOS E ATITUDES DO CONSUMIDOR; SEGMENTAÇÃO;
ADEQUAÇÃO DE MIX DE PRODUTOS, MARCA, EMBALAGEM; SHOPPER
HOME E STORES VISITS; ETC.
Hello Newbie
2
9. Hello Insights
3ENTENDER UM PROBLEMA OU OPORTUNIDADE DE
MANEIRA VERTICAL E PROFUNDA.
SÃO AS FERRAMENTAS QUALI DA EMPRESA
Entender o que as pessoas tem a dizer e porque;
Compreensão + Conhecimento:
ü Discussões em grupo:
ü Hello Concept, Hello Innovation, Hello Preview
ü Entrevistas em profundidade;
ü Etnográficas; (Programa Hello Discovery)
ü Home visits;
ü Fast Research
10. Hello New Markets 4SOLUÇÕES EM PESQUISA DE MERCADO PARA
POSICIONAMENTODO PRODUTO OU SERVIÇO
EM NOVOS MERCADOS
ü Identificar e desenhar estratégias de crescimento
em mercados potenciais
ü Aumentar a penetração e distribuição da marca
MARKET SIZING: DIMENSIONAMENTO E POTENCIAL DE MERCADO;
PERFIL, HÁBITOS E ATITUDES DO CONSUMIDOR; SEGMENTAÇÃO
DO VAREJO; ADEQUAÇÃO DE MIX DE PRODUTOS, MARCA, EMBALAGEM,
PREÇO; STORE AUDIT;
11. Hello Portfólio Extension5UM DOS GRANDES DESAFIOS DO MARKETING
ÉA INSERÇÃO DE NOVOS PRODUTOS
EM PORTFÓLIOS BEM CONSTITUÍDOS
MARKET SIZING: DIMENSIONAMENTO E POTENCIAL DE MERCADO;
PERFIL, HÁBITOS E ATITUDES DO CONSUMIDOR; SEGMENTAÇÃO
DO VAREJO; ADEQUAÇÃO DE MIX DE PRODUTOS, MARCA,
EMBALAGEM, PREÇO; STORE AUDIT;
12. Soluções Trade Marketing
*Shopper: entender o comportamento do shopper no ponto de
venda, compreendendo a dinâmica de consumo, estímulos de compra,
hierarquia de decisão, etc.
Monitoramento da Execução: com o objetivo de
garantir um maior controle da execução por meio da coleta de
informações referentes ao preço, exposição, promoções e materiais de
merchandising
13. Soluções Trade Marketing
*Segmentação: segmentação dos pontos de venda com base no
perfil do shopper, mix de produtos e nas características físicas da loja
Sortimento: definição do sortimento ideal (categorias, marcas e
SKU’s) mais adequado ao perfil e potencial de consumo de uma região
ou microrregião, maximizando a disponibilidade dos produtos certos
nas lojas certas
Gerenciamento de espaço: levantamento de layout do
varejo, desenho do planograma, cross-selling, localização das
categorias, mapeamento das seções da loja, material de
merchandising
14. Hello events and parties
* • Questionário simples e
intuitivo
• BACK-UP ON-LINE
• INTERFACE 100%
CUSTOMIZADA
• DASH-BOARD e
RELATÓRIOS REAL TIME
15. Hello events and parties
* EXEMPLO
DO DASHBOARD
• Os dados coletados são
atualizados diretamente no
nosso servidor CLOUD
• ÁREA EXCLUSIVA DE
DASHBOARD para que a
equipe de social media e
B.I. possa acompanhar a
coleta de dados e produzir
estratégias e conteúdos
real time
19. 42 mil publishers;
350 mil sites;
3 Bilhões de impressões;
80 milhões de usuários.
COLETA DIGITAL
ON-TARGET
• MÍDIA DE PERFORMANCE e diversos níveis de segmentação
• GEOLOCALIZAÇÃO, Pesquisas nas Redes Sociais
• Modelo com resultados mais próximo do face a face.
20. COLETA DIGITAL
ON-TARGET
• MÍDIA DE PERFORMANCE e diversos níveis de segmentação
• GEOLOCALIZAÇÃO, Pesquisas nas Redes Sociais
• Modelo com resultados mais próximo do face a face.
REDES SOCIAIS
